As habilidades mais importantes para empresas de serviços financeiros em 2025
A transformação digital está transformando o cenário de serviços financeiros de maneira inédita. Uma pesquisa da RFI Global descobriu que os consumidores em 2025 estão cada vez mais buscando experiências financeiras digitais em serviços bancários, investimentos ou de seguros, e esperando conveniências parecidas com as que eles esperam de compras online.
As instituições financeiras enfrentam um grande desafio: desenvolver as habilidades da força de trabalho necessárias para atender a essas demandas digitais em evolução ou perder clientes para concorrentes mais inovadores. O sucesso nesse ambiente requer uma mentalidade de foco no digital, não apenas para casos relacionados aos clientes, mas também para processos de back-end, como detecção de fraude e avaliação de riscos.
Este infográfico revela as habilidades que as empresas de serviços financeiros precisarão priorizar com seus funcionários para ter sucesso a longo prazo. Você verá insights baseados em dados sobre quais habilidades os clientes da Udemy Business no setor de serviços financeiros mais priorizaram no último ano, além de uma previsão das principais habilidades que vão ganhar destaque em 2025.
Faça o download do infográfico agora para conhecer o cenário completo de prioridades de habilidades para serviços financeiros em 2025. Use esses dados para garantir que seus programas de aprendizado e desenvolvimento estejam alinhados à jornada de transformação digital do setor.
