Local de trabalho 2.0: a promessa da organização baseada em habilidades

Muitas organizações buscam adotar uma abordagem baseada em habilidades, utilizando as habilidades como elementos básicos de seus processos de talentos, em vez de diplomas, qualificações formais ou cargos inflexíveis. E o motivo está claro. Há uma grande promessa para essas organizações que conseguirem avançar para um modelo baseado em habilidades. Elas têm o potencial de produzir resultados comerciais significativos, aumentar a produtividade, agilidade e continuidade dos negócios, enquanto preenchem lacunas de habilidades e resolvem a escassez de talento. Também importante, elas têm a oportunidade de melhorar a experiência do funcionário, acelerar o desenvolvimento de carreira e aumentar a mobilidade interna. A promessa é ainda maior se os funcionários conseguem encontrar um trabalho mais significativo e que pague melhor, avançando em suas carreiras sem ter que depender de métricas tradicionais de prontidão para o trabalho: diplomas acadêmicos e experiência profissional que talvez não estejam acessíveis a todos.

O que nos leva a estas questões essenciais:

• O que é exatamente uma organização baseada em habilidades (SBO)?
• Quais são os principais benefícios por trás das SBOs?
• Quais são os benefícios comerciais de mudar para um modelo baseado em habilidades?
• Qual é o papel da liderança na adaptação para um modelo baseado em habilidades?

Aqui, vamos abordar as principais dúvidas por trás do modelo organizacional baseado em habilidades, bem como conhecer alguns dos insights mais importantes descobertos na nossa pesquisa com mais de 1.600 trabalhadores.

O que é uma organização baseada em habilidades?

Uma organização baseada em habilidades é uma reimaginação do gerenciamento de talentos do funcionário e dos métodos tradicionais de medição da prontidão para o trabalho. Em vez de avaliar a formação ou os anos de experiência dos funcionários, as SBOs se concentram em:

• Identificar o conjunto de habilidades atual de todos os funcionários.
• Trabalhar para requalificar os funcionários para resolver lacunas de habilidades e adaptar-se a um cenário comercial em rápida mudança.
• Contratar e promover com base em habilidades, em vez de outras qualificações.

Com esse modelo de negócios, diplomas e experiência profissional têm menor importância ao considerar a pessoa certa para um trabalho. Conforme as habilidades de que os funcionários precisam continuam a evoluir e mudar, as habilidades que eles têm e aprenderão são mais importantes que as qualificações anteriores. Executivos e líderes do setor enxergam um alto potencial e promessa nesse modelo, e de acordo com dados da Deloitte [1], “organizações baseadas em habilidades têm 107% mais probabilidade de posicionar os talentos com eficiência, 52% são mais propensas a inovar e 98% são mais propensas a reter funcionários de alto desempenho”. Além de criar resultados comerciais significativos, muitos enxergam isso como uma mudança na criação de uma força de trabalho mais justa, dinâmica e capaz.

Principais características de uma organização baseada em habilidades

Os principais conceitos por trás das organizações baseadas em habilidades envolvem repensar como as pessoas são contratadas, gerenciadas e desenvolvidas, além de estabelecer a mudança cultural para apoiar isso.

Habilidades como base

A base de uma organização baseada em habilidades é um entendimento claro das habilidades que os funcionários possuem e as habilidades necessárias para alcançar metas estratégicas. Em vez de depender de descrições de emprego estáticas ou credenciais tradicionais, os líderes se concentram nas competências necessárias para impulsionar o desempenho no presente.

O resultado é uma força de trabalho mais fluida e adaptável, permitindo que as pessoas colaborem onde são mais eficientes.

Visão de talento holístico

Um dos principais pilares e benefícios dessa abordagem é definir os trabalhadores como indivíduos únicos e inteiros. Essa perspectiva muda o foco de preencher vagas para desbloquear potencial na força de trabalho.

O talento é visto holisticamente, em vez de através das lentes estreitas de um único cargo. Empresas e gerentes se concentram no conjunto dinâmico de habilidades que os funcionários podem aplicar para contribuir em vários contextos diferentes, não apenas dentro dos limites de seu cargo.

Isso também permite que indivíduos explorem oportunidades diversas, apliquem seus pontos fortes em novas áreas e continuem desenvolvendo habilidades para apoiar o crescimento pessoal e os resultados comerciais.

Decisões baseadas em dados sobre a força de trabalho

A tecnologia tem um papel essencial na viabilização de SBOs. Inteligência artificial e big data permitem que os líderes mapeiem as habilidades da força de trabalho em tempo real, descobrindo pontos fortes, lacunas e necessidades emergentes. Essa visibilidade apoia um planejamento mais inteligente da força de trabalho e ajuda as organizações a antecipar as habilidades de que precisarão no futuro.

Em vez de reagir quando as lacunas se tornarem críticas, os líderes podem tomar decisões proativas. Eles podem investir em programas de requalificação para os negócios, redirecionar talento ou repensar as estratégias antes que os desafios atrapalhem o desempenho.

Foco no potencial

O potencial futuro é um componente essencial para SBOs, já que os funcionários são reconhecidos não apenas por aquilo que fizeram, mas também por aquilo que são capazes de alcançar. O valor está nas habilidades, nas contribuições e no potencial a longo prazo, em vez de na experiência anterior do funcionário.

Essa mudança abre a porta para talento mais diverso e cria trilhas para os funcionários crescerem, de maneiras que beneficiem suas carreiras e o futuro da organização.

Benefícios de uma organização baseada em habilidades

Quando as organizações adotam uma abordagem com foco em habilidades, os benefícios vão além dos processos de recrutamento e contratação. Essa mudança afeta diretamente como as empresas operam, competem e crescem, e o impacto de uma implementação bem-sucedida pode ser significativo. Os benefícios muitas vezes surgem de diversas maneiras claras:

• Maior agilidade: com as habilidades da força de trabalho mapeadas, as organizações podem se adaptar rapidamente a mudanças no mercado e estratégias dinâmicas. Conforme esses fatores mudam as habilidades necessárias para o sucesso, as equipes podem se requalificar sob demanda, garantindo que as competências certas estejam sempre presentes.
• Melhor gerenciamento de talentos: decisões de contratação, promoção e desenvolvimento são orientadas por competências reais. Isso torna as decisões de talento mais estratégicas e objetivas.
• Maior motivação e satisfação do funcionário: os funcionários têm acesso a um trabalho mais significativo, pois podem aplicar suas habilidades onde farão maior diferença. Esse reconhecimento fortalece o engajamento e a lealdade.
• Melhor utilização de recursos: as organizações podem otimizar a implementação do talento dos funcionários, combinando habilidades às necessidades comerciais. O resultado é menos potencial desperdiçado e uma força de trabalho que se sente mais valorizada.
• Inovação e crescimento: quando as pessoas são capacitadas a utilizar todas as suas habilidades, a criatividade floresce. A colaboração multifuncional se torna mais fácil, e as organizações desbloqueiam novas oportunidades para crescimento.

Em termos de números brutos, nossa pesquisa mostra que as práticas baseadas em habilidades estão gerando resultados. Entre os funcionários cujas empresas começaram a transição para uma estratégia baseada em habilidades, 68% declaram ter observado resultados tangíveis.

Por que as empresas estão virando SBOs

Além dos benefícios destacados e vantagens prometidas, várias forças poderosas estão convergindo para tornar a transição para SBO urgente e necessária.

Pressões econômicas e de talento

As empresas estão operando em um ambiente onde os orçamentos estão restritos e o crescimento é desigual. Ao mesmo tempo, muito empregadores lutam para preencher vagas importantes, enquanto pipelines tradicionais não estão produzindo candidatos suficientes com as habilidades certas.

Essa disparidade fez os líderes repensarem como podem identificar e cultivar talento. Eles estão abrindo portas para candidatos que podem demonstrar as habilidades necessárias ou a capacidade de adquirir as habilidades que serão necessárias no futuro. A maneira como eles adquirem essas habilidades é menos importante. 

A aceleração da IA e da transformação digital

O mercado de trabalho está mudando a um ritmo inédito. A IA, especificamente, está transformando setores e criando novas oportunidades, o que força as organizações a repensar as estratégias da força de trabalho. A volatilidade de habilidades é tão grande que, de acordo com o Fórum Econômico Mundial, 6 a cada 10 trabalhadores globais precisarão de requalificação somente nesta década [2].

Os modelos com foco em habilidades são especialmente adequados para esse desafio. Eles capacitam as empresas para identificar as competências necessárias, apoiar o desenvolvimento dos funcionários e adaptar-se e aprender habilidades para novas tecnologias de IA.

Expectativas do funcionário e crescimento de carreira

Muitos funcionários querem a oportunidade de adquirir novas habilidades para avançar em suas carreiras, com quase três quartos (74%) afirmando que eles precisam continuar aprendendo novas habilidades para ficar à frente.

Com isso vem o desejo de ter reconhecimento por suas competências, não apenas suas credenciais. As organizações que oferecem isso não só vão atrair talentos melhores, mas também retê-los.

Torne-se uma organização baseada em habilidades com a Udemy Business

A evolução para uma organização baseada em habilidades é uma que, ao longo do tempo, impactará profundamente como o local de trabalho é organizado, como o talento é medido e desenvolvido, e como o trabalho é atribuído e avaliado. No entanto, para que essa transição ocorra por completo, ela exigirá a participação, a adesão e o engajamento de todos os funcionários.

Na Udemy Business, acreditamos que as habilidades são a base do ambiente de trabalho do futuro. É por isso que ajudamos organizações a entregar desenvolvimento de habilidades em tempo real, requalificação com IA e recursos para ajudar líderes a se adaptar à era da IA. Desde preparar os líderes até orientar os funcionários em meio a mudanças, nossas soluções ajudam as organizações a desbloquear seu potencial enquanto desenvolvem resiliência para o futuro.

Para saber mais sobre a mudança para uma organização baseada em habilidades, incluindo insights de funcionários de diferentes segmentos demográficos e os principais benefícios previstos, faça o download do relatório completo.

No relatório completo, você aprenderá mais sobre:

• Como as organizações pesquisadas estão progredindo em suas transições para SBO
• O que os funcionários realmente acham dos esforços de transição para uma abordagem baseada em habilidades
• Como os líderes têm um papel essencial em liderar a transformação de SBO

Fontes:

1. Deloitte: “The skills-based organization: A new operating model for work and the workforce“
2. Fórum Econômico Mundial: “The Future of Jobs Report 2023“