Publicis Sapient: capacitando a força de trabalho com certificações avançadas de nuvem para impacto direto nos negócios

Após uma busca detalhada pelo provedor certo de conteúdo de aprendizado, a Publicis Sapient escolheu a Udemy Business pela profundidade e amplitude do catálogo de cursos técnicos. Além de serem atualizados e terem alta qualidade, os cursos da Udemy podem ser consumidos de maneira rápida e fácil e podem ser baixados para visualização offline, resolvendo imediatamente os desafios de acesso dos consultores. A facilidade de integração do conteúdo da Udemy Business com a abordagem de treinamento geral da equipe de A&D foi essencial para a solução, com base na ideia de que não há um caminho certo para o aprendizado e que todos são responsáveis por adquirir novas habilidades para levar os negócios adiante. Por isso, a equipe optou por um modo de entrega mesclado, com um cronograma desenvolvido para acomodar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os funcionários foram orientados a fazer um compromisso formal de três a cinco horas por semana de tempo para aprendizado não faturável. Em troca por esse compromisso, eles poderiam participar de aprendizado autogerido que atenderia diretamente às habilidades relevantes para ocupar cargos novos e necessários na Publicis Sapient, com pouco ou nenhum impacto em suas programações. As trilhas de aprendizado de TI oferecem aos consultores a fluência técnica necessária para reforçar as certificações Hoje, os consultores da Publicis Sapient aproveitam o conteúdo técnico da Udemy Business e seu amplo catálogo com mais de 6.000 cursos por meio de trilhas de aprendizado de TI ágil que são abrangentes, escaláveis, personalizadas e rápidas para concluir. O material didático desenvolve habilidades essenciais para avançar os processos de transformação digital dos clientes, incluindo data science, análise, espaços na nuvem e IA. Ao mesmo tempo, os engenheiros de dados especificamente usam esses cursos para se preparar para certificações técnicas que são fundamentais para manter a competitividade em um mercado dinâmico. De fato, graças ao material didático avançado da Udemy Business, os consultores da Publicis Sapient estão capacitados com o conhecimento mais recente das áreas técnicas mais importantes de hoje em dia, incluindo Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform e Big Data. “O feedback que recebemos sobre a Udemy foi incrivelmente positivo”, diz Ian. “Os alunos adoram a facilidade de uso, naturalmente, mas também a profundidade do conteúdo e a reputação dos instrutores da Udemy Business. Estamos vendo os recursos em práticas importantes de TI/nuvem aumentar significativamente, e eles têm um grande impacto nos negócios.” Força de trabalho engajada, uma parte essencial do programa de A&D da Publicis Sapient desde o começo Garantir a adesão e o engajamento dos funcionários foi fácil, graças às eficazes comunicações internas em e-mails e reuniões gerais. A Publicis Sapient desenvolveu mensagens impactantes e específicas que destacam a responsabilidade dos funcionários pelo próprio crescimento ao aproveitar o conteúdo da Udemy Business. As trilhas de aprendizado baseadas em função foram a primeira implementação para ajudar as equipes de clientes específicos e áreas de elaboração de tecnologia emergente a explorar as habilidades mais relevantes para o desenvolvimento técnico. A consequência de destacar esse aprendizado é que as pessoas também começam a procurar cursos de aprendizado para a carreira em temas como gerenciamento, comunicação e apresentações. Essas importantes ofertas de curso de desenvolvimento de habilidades ajudam os funcionários a melhorar a perspicácia profissional e capacidades de consultoria também, completando o crescimento de carreira. Além disso, a equipe de A&D trabalhou com diversas funções para incluir líderes locais e comerciais na execução de programas e na definição das principais habilidades técnicas necessárias para ampliar os negócios. Os líderes internos agora atuam como “mentores do grupo” para coortes de aprendizado, realizando “horários de expediente”, respondendo perguntas e oferecendo conselhos. Os mentores também ministram webinars interativos e moderam fóruns sociais online para as equipes discutirem ideias ou compartilharem artigos. Mesas-redondas offline com a comunidade reforçam ainda mais o aprendizado presencial. Dessa maneira, os proprietários de negócios estão posicionados desde o começo como influenciadores de aprendizado e verdadeiros parceiros com A&D, ajudando a acompanhar como o aprendizado leva os grupos a conquistar negócios. “Nossos consultores podem ter inicialmente buscado a Udemy Business para enriquecer suas capacidades tecnológicas”, explica Ian, “mas após explorar o conteúdo robusto, eles descobriram muitos outros temas úteis, por exemplo, como oferecer feedback e como fazer uma apresentação. Esses cursos fazem com que eles queiram ser consultores melhores, não apenas tecnólogos melhores.”