Kategorie
Technologie-Integrationen / LMS/LXP
Integration von Udemy Business in ServiceNow
Info ServiceNow
Reibungslose Abläufe sind effizient und erleichtern die Arbeit ungemein. ServiceNow bietet digitale Workflows, die das Unternehmen entlasten und die Produktivität steigern. Das Servicemodell von ServiceNow unterstützt die Nutzer:innen dabei, die Ursache eines bei ihnen aufgetretenen Problems eigenständig zu ermitteln und zu beheben. Dieses clevere Konzept erleichtert die Abläufe in vielen Branchen.
So funktioniert es:
Info zur Integration
Für Unternehmen und ihre Mitarbeiter:innen wird es immer schwerer, mit den rasanten technologischen Entwicklungen und Veränderungen der Arbeitswelt Schritt zu halten. Da immer wieder neue Technologien erlernt und Qualifikationsdefizite beseitigt werden müssen, ist eine effiziente Weiterbildung der Mitarbeiter:innen so wichtig wie nie zuvor, um nicht den Anschluss zu verlieren. Dank der Integration von Udemy Business in ServiceNow können deine Mitarbeiter:innen Udemy Business-Kurse direkt in ServiceNow entdecken und jederzeit genau das lernen, was sie gerade brauchen. Integrationsfunktionen: • Kurs-Synchronisierung • Nutzungsdaten-Synchronisierung – Kursfortschritt- & -abschlüsse (täglich)
Wichtigste Vorteile:
Strategische Zentralisierung: ServiceNow indiziert den gesamten UB-Katalog für die Auswahl und Zuweisung strategischer Fortbildungsinitiativen.
Dynamische Content-Synchronisierung: ServiceNow aktualisiert den UB-Content täglich zu festgelegten Zeiten automatisch, sodass den Nutzer:innen immer der neueste Content zur Verfügung steht.
Überwachung der Skill-Fortschritte: ServiceNow aktualisiert die Daten zu UB-Kursfortschritten und -abschlüssen täglich und ermöglicht damit eine zentralisierte Verfolgung und Berichterstellung.
Praktisch umsetzbare Einblicke (Daten und Analysen): Manager:innen erhalten Einblicke zu ihren Teams, während Führungskräfte mithilfe von Unternehmenseinblicken die Entwicklung der Skills im gesamten Unternehmen verfolgen und lenken können.
Intuitive Navigation: UB-Content kann auch unterwegs bequem in ServiceNow gesucht, durchstöbert und durchgearbeitet werden (in der ServiceNow-Mobile-App).
Sicherer Zugriff über SSO (Single Sign-On): Die Nutzung desselben SSO-Zugriffs (über SAML 2.0) wie ServiceNow ermöglicht die Automatisierung der Nutzerverwaltung und ein reibungsloses Nutzererlebnis.