Binance stellt Tausenden von Mitarbeitenden in fast 100 Ländern On-Demand-Training bereit

Nach einem kurzen Pilotprojekt wurde Udemy Business allen im Unternehmen zur Verfügung gestellt – ganz nach dem Motto „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Das Unternehmen verfügt derzeit abteilungs- und bereichsübergreifend über mehr als 2.000 Lizenzen. Die Lerninhalte reichen von Datenmanagement über Technik und Soft Skills bis hin zu Geschäftsthemen. Mitarbeitende nutzen auch regelmäßig die Badges und Zertifizierungskurse von Udemy, um sich auf Qualifikationen vorzubereiten. Neben organischem, selbstgesteuertem Lernen greift Binance auch für zentral gesteuerte Initiativen auf Udemy zurück. Das Unternehmen bietet Nutzer:innen Lern-Challenges zu wichtigen Fachgebieten, bei denen es Preise zu gewinnen gibt. Udemy erweist sich zudem bei der Bereitstellung von ergänzenden Schulungen als überaus hilfreich. Es gibt Kurse zu Führungskompetenzen und Entwicklungsprogramme, damit unsere Mitarbeitenden ihr Wissen vertiefen können. „Bei 30 Personen in einem von Dozent:innen geleiteten Kurs dürfen wir nicht vergessen, dass diese Personen jeweils individuelle Bedürfnisse und unterschiedliche Lernstile haben und auf verschiedenen Kenntnisständen sind“, sagt Tian. „Mit Udemy können wir Inhalte für Fortgeschrittene bereitstellen, um Mitarbeitenden zu helfen, in ihrem eigenen Tempo voranzukommen.“ Investition in Community-geführte Weiterbildungen Binance hat nicht nur seinen Mitarbeitenden den Zugang zu Udemy bereitgestellt, sondern seine Lizenzen sogar an eine ausgewählte Gruppe von Community-Botschafter:innen, die „Binance Angels“ weitergegeben, die jetzt auch von den umfassenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten profitieren. „Die Binance Angels treiben das Wachstum der Community maßgeblich voran – von Bildung und Betrugsprävention bis hin zur Unterstützung von Nutzer:innen im großen Maßstab. Daher wollten wir auch in ihre Entwicklung investieren“, so David Princay, Community Lead. „Udemy hilft den Angels, ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Sie lernen, effizienter und effektiver zu kommunizieren sowie klarere Anweisungen zu geben, und können unsere globale Community mit ihrer neu erlangten Selbstsicherheit noch besser unterstützen.“ „Die Binance Angels sind eine Gruppe von Freiwilligen, die unglaublich aktiv in unserer Community von Benutzer:innen sind und sich leidenschaftlich mit Krypto beschäftigen“, erläutert Tian. „Diese Personen spielen eine zentrale Rolle in der Wissensvermittlung an andere und schaffen Mythen aus der Welt. Viele von ihnen streben danach, im größeren Stil in die Branche einzusteigen. Wir stellen ihnen Udemy-Lizenzen zur Verfügung, damit sie über die neuesten Entwicklungen stets auf dem Laufen bleiben.“ Dazu half Udemy Binance, unabhängige Lizenzen für seine Angels einzurichten, um sicherzustellen, dass die Daten des Unternehmens nicht extern offengelegt werden. Binance stellt derzeit 200 Lizenzen für diese Gruppe zur Verfügung und die Teilnahmequote liegt bisher bei 80 %. „Wir möchten etwas zurückgeben und die Menschen voranbringen, die unsere Community unterstützen. Sie sollen auch vom Zugang zu Udemy profitieren“, sagt Tian. „Binance Angels können sich in den Bereichen Projektmanagement und Finanzen weiterbilden und sich umfassendere Geschäftskompetenzen aneignen. Auch technische Schulungen zu Programmiersprachen und Blockchain-Entwicklung sind zugänglich. Sie können zudem ihre Englischkenntnisse verbessern und sich mit KI-Tools beschäftigen, wodurch sie qualitativ hochwertigere Informationsmaterialien für unsere Benutzer:innen erstellen können. Das stärkt unsere Community zusätzlich.“ KI als zentraler Faktor Binance ist eines der führenden FinTech-Unternehmen und war – wenig überraschend – eines der ersten Unternehmen, das die neuen KI-Funktionen von Udemy ausprobierte. Den Anfang bildete dabei der AI Assistant der Plattform. „Wir sind darauf programmiert, die Messlatte immer höher zu legen“, betont Tian. „Also halten wir immer Ausschau danach, was Udemy als Nächstes bietet, und sichern uns sofort das, was unseren Mitarbeitenden hilft, schneller zu lernen und auf einem höheren Niveau zu arbeiten.“ Der AI Assistant ermöglicht es Binance, über Suchanfragen in natürlicher Sprache relevante Lerninhalte zu finden. Es ist ein Prozess, der eine riesige Menge an Zeit spart und Mitarbeitenden hilft, die interessantesten Kurse schneller zu finden. „Udemy hat eine riesige Bibliothek“, sagt Tian. „Dank generativer KI kannst man mehrere Prompts mit dem Udemy AI Assistant ausprobieren. Man sagt ihm einfach, was man lernen möchte, und er zeigt daraufhin die passendsten Inhalte an.“ Binance nutzt auch die KI-Lernpfade von Udemy, die mit KI maßgeschneiderte Lernerlebnisse für verschiedene Rollen oder Anforderungen schaffen. „Früher haben wir die Lernpfade selbst zusammengestellt, aber das für jeden und jede Einzelne zu tun, kostet viel Zeit“, führt Tian aus. „Mit den KI-Lernpfaden können wir einfach beschreiben, wonach wir suchen. Udemy generiert dann sofort einen maßgeschneiderten Pfad.“ Tian geht davon aus, dass Teams nach einem gewissen Feintuning mit KI-Lernpfaden einen doppelt so schnellen Lernerfolg erzielen.