Nationwide Building Society
Regionaler Gewinner 2026 | Skills-Transformation
Industrie
Finanzdienstleistungen
Hauptsitz
London, Großbritannien
Anzahl Mitarbeiter
25.000
Niederlassungen
Vereinigtes Königreich
Wie die Nationwide Building Society mithilfe von Udemy ihr Weiterbildungsprogramm demokratisierte
Business outcomes
97%
Abschlussquote bei Prüfungen für Berufseinsteiger
> 50
Lernsitzungen in der Aktionswoche zur berufsbegleitenden Weiterbildung
> 1.200
Lernstunden, die binnen einer Woche generiert wurden
Problem
Rascher Aufbau von zukunftsorientierten Kompetenzen
Die Nationwide Building Society ist die weltgrößte Bausparkasse und ein eigentümergeführtes Finanzinstitut, das Bank-, Spar-, Hypotheken- und Kreditdienstleistungen für Millionen von Kunden in Großbritannien erbringt. Als genossenschaftliche Organisation verfolgt Nationwide die Interessen nicht von Aktionären sondern seiner Mitglieder, und zwar mit Schwerpunkt auf dem Zeitwert der Objekte, Serviceexzellenz und der Unterstützung von Gemeinden. Ihr Motto lautet: „Faire und rentablere Finanzgeschäfte, dem Allgemeinwohl verpflichtet.“ Das Institut stand vor der Herausforderung, seine Mitarbeiter:innen so aufzustellen, dass sie „fokussiert, kompetent und schnell“ genug waren, um den Wandel zu einer modernen Genossenschaft wie geplant umzusetzen. Vor allem galt es, die Kompetenzen in der Hauptverwaltung in Bereichen wie KI, Daten, Cloud-Technologien, Projektabwicklung, Geschäftsanalyse, Führung und Automatisierung stärken. Durch strategische Personalplanung, Kompetenzanalysen, Leistungsrahmenkonzepte und Entwicklungsgespräche mit Mitarbeiter:innen wurden wesentliche Skills und Verfahren ermittelt. Die Gesellschaft hat diese Erkenntnisse in rollenbasierte Kompetenzrahmenkonzepte und Entwicklungspfade einfließen lassen und Wachstumsbereiche benannt, darunter KI, Daten, Cloud, Projektabwicklung, Geschäftsanalysen, Führungskompetenzen und Automatisierung. „Es gab für uns keine Möglichkeit, chancengleiche Weiterbildung in einer so komplexen Organisation ohne eine Plattform wie Udemy anzubieten“, sagte Lindsay Melia, Senior Consultant. „Denn wir wollten für alle Mitarbeiter:innen das gleiche anspruchsvolle Weiterbildungsangebot funktions- und standortübergreifend verfügbar machen.“ Daher entwickelte Nationwide ein integriertes Weiterbildungs-Ökosystem, das Weiterbildung direkt mit den Geschäftsprioritäten verknüpft und berufliche Weiterentwicklung zum festen Bestandteil des Arbeitsalltags macht.
“Ohne eine Plattform wie Udemy könnten wir chancengleiche Weiterbildung in einem so komplexen Unternehmen gar nicht anbieten. Wir brauchten eine Möglichkeit, allen Mitarbeiter:innen ein anspruchsvolles Weiterbildungsangebot zugänglich zu machen, unabhängig von Rolle oder Standort.”
Lösung
Ein integriertes Weiterbildungs-Ökosystem mithilfe von Udemy
Nationwide etablierte ein integriertes Weiterbildungs-Ökosystem, das selbstbestimmtes Lernen, berufsbegleitende Weiterbildung, Mentoring, Coaching, Praxis-Communitys, Lernveranstaltungen, berufliche Entwicklungswege und von Führungskräften geleitete Entwicklungsgespräche kombiniert. Getragen von dem Wunsch, ein fokussiertes, kompetentes und agiles Team aufzubauen, stellt Weiterbildung somit die direkte Verbindung zwischen geschäftlichen Prioritäten, der Personalentwicklung und der Zukunftsfähigkeit der Belegschaft her. Als Kernbestandteil dieses Ökosystems stellt Udemy Business konsistente, bedarfsgerechte Weiterbildungsangebote für die unterschiedlichen Teams bereit. Egal, ob Mitarbeiter:innen in Technologie-, Betriebs-, Änderungs-, Risiko-, Daten- oder Führungsrollen tätig sind, alle haben Zugriff auf dieselben hochwertigen Lerninhalte, Rahmenkonzepte, Terminologie und Branchenpraktiken. Udemy etabliert eine gemeinsame Sprache im Umfeld neuer Themen wie KI, Cloud-Technologien, Automatisierung, Datenanalyse, agiler Bereitstellung und Führungskompetenz. „Udemy sorgt unternehmensweit für chancengleiche Weiterbildung. Kolleg:innen sind nicht mehr durch Standort, Rolle oder Seniorität eingeschränkt – alle können auf das Weiterbildungsangebot zugreifen, wann immer sie es brauchen, und in einem Format, das für alle funktioniert“, sagt Melia. Nationwide stärkt die Weiterbildung mit Udemy zusätzlich durch umfassendere Entwicklungsinitiativen, so etwa Aktionswochen zur berufsbegleitenden Weiterbildung, Kompetenzkampagnen, rollenbasierte Entwicklungswege, berufliche Qualifikationen und Kompetenzprogramme. Udemy-Infos zum Thema Weiterbildung geben Einblick in neue Skills, Kompetenzlücken und Entwicklungstrends, die der Gesellschaft helfen, ihre Weiterbildungsstrategie fortlaufend zu verbessern und die künftige Personalplanung optimal zu gestalten.
“Udemy sorgt unternehmensweit für chancengleiche Weiterbildung. Kolleg:innen sind nicht mehr durch Standort, Rolle oder Seniorität eingeschränkt – alle können auf das Weiterbildungsangebot zugreifen, wann immer sie es brauchen, und in einem Format, das für alle funktioniert.”
Ergebnisse
2.140 Lernende mit einer Abschlussquote von 97 %
Das integrierte Weiterbildungs-Ökosystem zahlte sich spürbar für die Hauptverwaltung aus. Die Zahl der Udemy-Nutzer:innen stieg zwischen Januar und März 2026 von zunächst 1.420 auf 2.140. Die Anzahl der Mitarbeiter:innen, die sich seit Programmstart eingeschrieben haben, stieg von 928 auf 1.901, und die Zahl derer, die seither eine Vorlesung besucht haben, kletterte von 776 auf 1.763. Gleichzeitig stiegen durchschnittliche Teilnehmerbewertungen von 4,3 von 5 bei Programmstart auf 4,5 von 5 Punkte. Die Aktionswoche zur berufsbegleitenden Weiterbildung bot mehr als 50 Sitzungen zu Themen wie KI, Daten, Risiko, Vertrauen, Technologie, Wohlbefinden und Führungskompetenz, wobei binnen einer Woche über 1.200 Lernstunden absolviert wurden. Das neu gestaltete Profi-Intensivtraining integrierte KI-unterstützte Udemy Business-Lernpfade in strukturierte Entwicklungspfade für 81 Nachwuchskräfte und erreichte bei den Kernprüfungen eine fächerübergreifende Abschlussquote von 97 %. „Mit Udemy haben wir einen transparenteren und besser skalierbaren Ansatz zur Skills-Entwicklung etabliert. Kollegen haben besseren Zugang zu relevanten Lerninhalten, und Teams haben konsistentere Optionen zur Aneignung relevanter Skills“, meint Melia. Auf technologische Skills entfällt die meiste Lernzeit mit einem Anteil von 78,8 % bis 87,3 %. Auch geschäftliche Kompetenzen kamen auf einen hohen Anteil, wobei Kenntnisse in Bereichen wie Geschäftsanalyse, Projektmanagement, Microsoft Excel, Power Platform, JIRA, Führungskompetenz und KI erworben wurden.
“Mit Udemy haben wir einen transparenteren und besser skalierbaren Ansatz zur Skills-Entwicklung etabliert. Kollegen haben besseren Zugang zu relevanten Lerninhalten, und Teams haben konsistentere Optionen zur Aneignung relevanter Skills.”
Looking Ahead
Erwerb von zukunftsorientierten Kompetenzen
Nationwide verfolgt einen nach wie vor dynamischen Ansatz beim Erwerb zukunftsorientierter Kompetenzen, indem das Unternehmen die Flexibilität von Udemy nutzt, um Weiterbildung an veränderte Geschäftsprioritäten anzupassen. Analysedaten zur Weiterbildung gewähren dem Unternehmen jetzt einen besseren Überblick darüber, wo Kompetenzzuwächse zu verbuchen sind und wo eventuell mehr Unterstützung erforderlich sein könnte. „Auf der Grundlage von Udemy lässt sich Weiterbildung so eng an die Geschäftsprioritäten koppeln, dass Mitarbeiter:innen beim Erwerb genau derjenigen Skills unterstützt werden, die sie in Zukunft benötigen“, sagt Melia. Die Gesellschaft beabsichtigt eine weitere Präzisierung der Weiterbildungsprioritäten, indem sie Beteiligungs- und Lerndaten nutzt, Entscheidungen in Bezug auf künftige Entwicklungsinvestitionen anhand der Sachlage trifft sowie Weiterbildung und Personalplanung enger aufeinander abstimmt.
“Auf der Grundlage von Udemy lässt sich Weiterbildung so eng an die Geschäftsprioritäten koppeln, dass Mitarbeiter:innen beim Erwerb genau derjenigen Skills unterstützt werden, die sie in Zukunft benötigen.”
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