Deutsche Telekom Digital Labs
Regionaler Gewinner 2026 | KI-Vorreiter
Industrie
Technologie
Hauptsitz
Gurugram, Indien
Anzahl Mitarbeiter
> 1.200
Deutsche Telekom Digital Labs baut mit Udemy eine KI-orientierte Unternehmenskultur auf
Business outcomes
1,073
Aktive Lerner:innen (78,7 % Nutzerakzeptanz)
2,763
aufgerufene KI-Kurse
37%
Verbesserung der Engineering-Produktivität
Problem
Skalierung durch Skills, nicht durch die Mitarbeiterzahl
Deutsche Telekom Digital Labs entwickelt digitale Produkte für neue Verbindungs-, Bezahl-, Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten. Mit Hauptsitz im indischen Gurugram und Büros in Bengaluru sowie einer Belegschaft, die auf acht Länder verteilt ist, bietet das Unternehmen End-to-End-Digitalproduktentwicklung für die Deutsche Telekom und ihre globalen Partner. Die rasante Transformation der Softwareentwicklung durch KI betrachtete Deutsche Telekom Digital Labs nicht nur als Herausforderung, Neues zu lernen, sondern vor allem als Geschäftsherausforderung. Die Softwareingenieur:innen verbrachten ca. 30 bis 40 % ihrer Zeit mit Routineaktivitäten wie Codegenerierung, Dokumentation, Debugging, Tests sowie Datenvor- und -nachbereitung. Dies führte zu einem geringeren Entwicklungstempo, höheren Projektkosten und bremste Innovationen aus, während gleichzeitig die Kundenerwartungen und die Produktkomplexität rasant zunahmen. Anstelle einer Skalierung durch die Mitarbeiterzahl entschied sich das Unternehmen für eine Skalierung durch Skills. Die Diskussion verlagerte sich weg von der Frage, ob KI Arbeitsplätze ersetzt, dahin, wie KI alle Ingenieur:innen leistungsfähiger, produktiver und effektiver machen kann. „Unsere Vision war es, von der Frage nach der Ersetzung von Arbeitsplätzen durch KI zu der Frage überzugehen, wie KI alle Ingenieur:innen leistungsfähiger machen kann, und Udemy bot uns die perfekte Weiterbildungsbasis dafür“, erklärt Khushi Lalwani, HR Business Partner.
“Unsere Vision war es, von der Frage nach der Ersetzung von Arbeitsplätzen durch KI zu der Frage überzugehen, wie KI alle Ingenieur:innen leistungsfähiger machen kann, und Udemy bot uns die perfekte Weiterbildungsbasis dafür.”
Lösung
Werde KI-Hybridingenieur:in
Gemeinsam mit Udemy als strategischem Weiterbildungspartner rief Deutsche Telekom Digital Labs die Initiative „Werde KI-Hybridingenieur:in“ ins Leben, um KI im gesamten Unternehmen zu demokratisieren. Udemy bot strukturierte, rollenbasierte Lernpfade für Backend-, Frontend-, DevOps-, QA-, Produkt- und KI-Engineering-Teams mit praxisorientierten Skills, die sofort auf laufende Projekte angewendet werden konnten: • Generative KI: Content, Code und Dokumentation mit KI-Modellen erstellen • Prompt-Engineering: Effektive Prompts für konsistente, qualitativ hochwertige KI-Resultate formulieren • Retrieval-Augmented Generation (RAG): Kontextbewusste KI-Anwendungen erstellen, die ihre Antworten auf Unternehmensdaten beziehen • Agentische KI: KI-Agenten orchestrieren, die Implementierungsroutineaufgaben ausführen, während sich die Ingenieur:innen auf Architektur und Kundenergebnisse konzentrieren Die KI-gestützten Udemy-Funktionen beschleunigten die Einführung. Der AI Assistant verkürzt die Zeit, die die Mitarbeiter:innen mit der Suche nach relevanten Lerninhalten verbringen, die Skills-Zuordnung ermöglicht standardisierte, auf Engineering-Rollen abgestimmte Lernpfade und mithilfe von Rollenspielen können Manager:innen Coaching- und Feedbackgespräche selbstbestimmt üben. „Udemy wurde zum Fundament unserer KI-Transformation und bot allen Ingenieur:innen einen strukturierten Lernpfad von der Theorie zur Praxis“, erklärt Lalwani.
“Udemy wurde zum Fundament unserer KI-Transformation und bot allen Ingenieur:innen einen strukturierten Lernpfad von der Theorie zur Praxis.”
Ergebnisse
37 % Produktivitätssteigerung im Zuge der Rollentransformation
Mehr als 1.000 aktive Lerner:innen haben sich an der Initiative beteiligt, was einer Nutzerakzeptanz von 78,7 % im gesamten Engineering-Unternehmen entspricht. Sie haben mehr als 24.000 Weiterbildungsstunden abgeschlossen und mehr als 2.700 KI-Kurse aufgerufen. KI unterstützt nun jede Phase des Engineering-Lebenszyklus, von KI-gestützter Planung und intelligenter Codegenerierung bis hin zu automatisierter Dokumentation, KI-generierten Tests und KI-integrativen Bereitstellungswegen. Die Geschäftsauswirkungen waren enorm. Die Engineering-Produktivität verbesserte sich um 37 %, 30 % der Backend- und Frontend-Ingenieur:innen wechselten in Full-Stack-Rollen und 15 % wechselten in KI-orientierte Engineering-Rollen. Mehr als 900 Ingenieur:innen integrieren KI jetzt aktiv in ihren Arbeitsalltag und das Unternehmen hat das Weiterbildungskonzept auf mehr als 1.300 Mitarbeiter:innen skaliert, ohne den Personalentwicklungsaufwand proportional erhöhen zu müssen. „Udemy hat es uns ermöglicht, eine KI-orientierte Engineering-Kultur aufzubauen, in der Lernen und Weiterbildung direkt in Innovationen und messbare Geschäftsauswirkungen übersetzt werden“, erklärt Lalwani.
“Udemy hat es uns ermöglicht, eine KI-orientierte Engineering-Kultur aufzubauen, in der Lernen und Weiterbildung direkt in Innovationen und messbare Geschäftsauswirkungen übersetzt werden.”
Looking Ahead
Integrationen weiter vertiefen
Deutsche Telekom Digital Labs wird die KI-Integration über den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus hinweg weiter vertiefen. Geplant sind eine Erweiterung der rollenbasierten Lernpfade und die Entdeckung neuer KI-gestützter Entwicklungstools. „Bei der weiteren Skalierung unserer KI-gestützten Entwicklung bietet Udemy Business die entscheidende Weiterbildungsinfrastruktur für unsere Ingenieur:innen, um an der Spitze der KI-Innovation zu bleiben“, so Lalwani.
“Bei der weiteren Skalierung unserer KI-gestützten Entwicklung bietet Udemy Business die entscheidende Weiterbildungsinfrastruktur für unsere Ingenieur:innen, um an der Spitze der KI-Innovation zu bleiben.”
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