Booz Allen cải thiện khả năng giữ chân nhân tài và tăng năng suất thông qua việc nâng cao kỹ năng

Với tư cách là nhà thầu liên bang, Booz Allen Hamilton luôn tiến hành thẩm định với quá trình tìm kiếm và đánh giá toàn diện và quá trình tìm kiếm đối tác học tập trực tuyến mới cũng không ngoại lệ. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng nhiều nhà cung cấp, cuối cùng Booz Allen nhận thấy Udemy Business đáp ứng mọi yêu cầu trong danh sách mong muốn của mình, từ nội dung đặc biệt đến bảo mật, khả năng mở rộng và dễ sử dụng. Sau đó, nhóm L&D đã thiết kế một khuôn khổ mới rất linh hoạt, được hỗ trợ bởi Udemy Business, giúp các học viên dễ dàng truy cập vào nội dung họ cần để đạt được mục tiêu học tập của mình. Khuôn khổ này có phương pháp tiếp cận kết hợp giữa học tập không đồng bộ, các khóa học do giảng viên hướng dẫn, cố vấn và các dự án tổng kết. Là một công ty, Booz Allen Hamilton muốn làm nhiều hơn là chỉ điều hướng thế giới khoa học dữ liệu—họ muốn trở thành những người thay đổi cuộc chơi trong lĩnh vực này. Điều đó có nghĩa là lấp đầy nhóm nhân tài của công ty bằng các chuyên gia có thể chuyển đổi thông minh các hiểu biết về dữ liệu thành kết quả kinh doanh có lợi cho khách hàng. Đó là lý do tại sao Booz Allen đã triển khai chương trình Sự xuất sắc về mặt kỹ thuật đầu tiên tập trung vào Khoa học dữ liệu, được sự hỗ trợ của ban lãnh đạo Booz Allen, đặt ra mục tiêu táo bạo: tuyển dụng 5.000 nhà khoa học dữ liệu lành nghề. Sự xuất sắc về mặt kỹ thuật trong việc học từ trên xuống Các nhà lãnh đạo cấp cao đã nói về tầm quan trọng của chương trình trong các cuộc họp toàn thể công ty và các thông báo bằng văn bản – “Chúng tôi đã xây dựng hoạt động khoa học dữ liệu của mình trong 5 năm qua, nhưng tính khả dụng và tính phức tạp của dữ liệu, cấu trúc dữ liệu và nguồn dữ liệu chỉ tiếp tục tăng lên. Chúng tôi không thể để bản thân hoặc khách hàng của mình mất tập trung vào việc tìm kiếm và tận dụng những hiểu biết mới có thể hành động và có ý nghĩa. Trong sự minh bạch, các tổ chức không thể theo kịp khối lượng dữ liệu tăng trưởng sẽ bị tụt hậu”, Hemgen chia sẻ. “Đó là lý do tại sao chúng tôi đang hành động và đẩy nhanh quá trình tăng trưởng khoa học dữ liệu của mình, đầu tư vào công nghệ chính và quan hệ đối tác đào tạo để trang bị cho nhân viên của chúng tôi những khả năng cần thiết để hỗ trợ những thách thức cấp bách nhất của khách hàng trong nhiều năm tới”. Những lời mạnh mẽ từ ban lãnh đạo như thế này khuyến khích các nhà quản lý và người tham gia hiểu rằng chương trình Sự xuất sắc về mặt kỹ thuật là một khoản đầu tư cho nhân viên, khách hàng và công ty. Nhóm phát triển đã cố tình đưa lời hứa BE3 của Booz Allen—Be You, Be Booz Allen, Be Empowered—vào chương trình để thực hiện đề xuất giá trị nhân viên rộng hơn của công ty, cho phép nhân viên học tập không giới hạn và phát triển sự tự tin mới. Chẳng bao lâu sau, chương trình đã tăng lên 500 người tham gia. Hiện tại, con số này đã tăng lên 300% ấn tượng so với thời điểm bắt đầu, với hơn 2.000 nhân viên tận dụng riêng chương trình học khoa học dữ liệu, chỉ trong bốn năm. Với chưa đến 40% nhân viên Booz Allen tham gia vào giải pháp trước đây của họ, thay vào đó, họ đã triển khai hệ thống trực tuyến Udemy Business được thiết kế để thu hút học viên bằng phần mềm giáo trình chất lượng hàng đầu và chương trình học được cá nhân hóa. Điều này cho thấy nhân viên công ty rất muốn đầu tư vào sự phát triển và duy trì sự nghiệp lâu dài của họ. Ngay từ đầu, giải pháp mới cần phải là thứ mà một nhóm L&D tinh gọn có thể dễ dàng hỗ trợ, Udemy Business đã hỗ trợ chúng tôi. Hemgen nhớ lại: “Là những kiến trúc sư trải nghiệm học tập, chúng tôi phải suy nghĩ kỹ lưỡng về mọi khía cạnh”. “Chúng tôi cần xây dựng một hệ sinh thái hấp dẫn có nội dung chất lượng cao, được tuyển chọn và phải được phân phối hiệu quả, an toàn và ở quy mô lớn cho công ty phân phối toàn cầu của chúng tôi. Udemy Business là cốt lõi cho hệ sinh thái thành công của chúng tôi.”