Booz Allen Meningkatkan Retensi Tenaga Kerja dan Produktivitas melalui Peningkatan Skill

Status Booz Allen Hamilton sebagai kontraktor federal berarti perusahaan selalu melakukan uji tuntas dengan pencarian dan evaluasi yang komprehensif, tidak terkecuali dalam pencarian mitra pembelajaran online baru. Setelah mempertimbangkan sejumlah vendor dengan hati-hati, Booz Allen akhirnya merasa bahwa Udemy Business memenuhi setiap syarat yang mereka tetapkan, mulai dari konten yang istimewa hingga keamanan, skalabilitas, dan kemudahan penggunaan. Tim L&D kemudian merancang kerangka kerja baru yang sangat fleksibel, didukung oleh Udemy Business, yang memberikan akses mudah kepada pelajar pada konten yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan pembelajaran mereka. Kerangka kerja ini merupakan perpaduan dari berbagai pendekatan, mulai dari pembelajaran asinkron, kursus yang dipandu instruktur, mentoring, dan proyek akhir. Sebagai perusahaan, Booz Allen Hamilton ingin melakukan lebih dari sekadar menavigasi dunia ilmu data. Mereka ingin membawa perubahan di bidang tersebut. Ini berarti mengisi setiap posisi di perusahaan dengan orang-orang yang ahli di bidangnya sehingga mereka dapat secara cerdas menerjemahkan insight data menjadi hasil bisnis yang menguntungkan bagi klien. Itulah sebabnya Booz Allen meluncurkan program Tech Excellence pertamanya yang berfokus pada Ilmu Data yang mendapatkan dukungan dari kepemimpinan Booz Allen. Program tersebut memiliki target yang cukup berani, yakni mempekerjakan 5.000 ilmuwan data yang terampil. Tech Excellence dalam pembelajaran dari atas ke bawah Para pemimpin senior membahas tentang pentingnya program tersebut dalam rapat All Hands dan komunikasi tertulis. “Kita telah membangun praktik ilmu data kami selama lima tahun terakhir, tetapi ketersediaan dan kompleksitas data, struktur data, dan sumber data terus tumbuh. Kita tidak boleh membiarkan diri kita atau klien melupakan pentingnya menemukan dan memanfaatkan insight baru yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti. Secara transparan, organisasi yang tidak mampu mengimbangi pertumbuhan volume data akan tertinggal,” ungkap Hemgen. “Itulah sebabnya kita mengambil tindakan dan mempercepat pertumbuhan ilmu data, berinvestasi dalam teknologi penting dan kemitraan pelatihan guna membekali karyawan dengan kemampuan yang mereka butuhkan untuk membantu klien menghadapi tantangan terberat di tahun-tahun mendatang.” Kata-kata yang kuat dari para pemimpin seperti ini mendorong manajer dan peserta untuk memahami bahwa program Tech Excellence merupakan investasi bagi karyawan, klien, dan perusahaan. Tim pengembang sengaja memasukkan janji BE3 Booz Allen—Jadilah Diri Sendiri, Jadilah Booz Allen, Jadilah Berdaya—ke dalam program tersebut untuk mewujudkan proposisi nilai karyawan yang lebih luas dari perusahaan, yang memungkinkan karyawan belajar tanpa batas dan mengembangkan kepercayaan diri yang baru. Tidak lama kemudian, program tersebut berkembang menjadi 500 peserta. Hari ini, jumlahnya telah tumbuh 300% dari sejak pertama dimulai, dan program pembelajaran ilmu data saja telah dimanfaatkan oleh lebih dari 2.000 karyawan hanya dalam kurun waktu empat tahun. Karena solusi Booz Allen sebelumnya hanya dimanfaatkan oleh kurang dari 40% karyawan, mereka kemudian menggantinya dengan sistem online Udemy Business yang dirancang untuk menarik minat pelajar dengan perangkat ajar berkualitas tinggi dan program pembelajaran yang dipersonalisasi. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan ingin berinvestasi dalam pengembangan karier jangka panjang karyawannya dan mempertahankan mereka. Sejak awal, solusi baru harus merupakan sesuatu yang dapat didukung dengan mudah oleh tim kecil L&D, dan Udemy Business hadir untuk kami. “Sebagai arsitek pengalaman belajar, kami harus mempertimbangkan setiap aspek dengan hati-hati,” kata Hemgen. “Kami perlu membangun ekosistem menarik yang menampilkan konten terkurasi berkualitas tinggi, dan harus disampaikan secara efisien, aman, dan dalam skala besar untuk perusahaan kami yang tersebar secara global. Udemy Business telah menjadi inti dari ekosistem keberhasilan kami.”