Capacitar gerentes, capacitar equipes: a importância do treinamento de liderança para gerentes

Existe uma conexão direta entre a liderança de uma empresa e o desempenho comercial dela. Gerentes ruins não só deixam o ambiente de trabalho desagradável, como também custam às organizações bilhões de dólares todos os anos [1]. No entanto, as empresas com gerentes que exibem práticas e comportamentos sólidos de alto desempenho têm um aumento de 43% nos retornos para acionistas ao longo de 5 anos [2].

As empresas que investem em seus gerentes e demonstram que o desenvolvimento da liderança é uma prioridade recebem benefícios significativos. Esse investimento inclui ações como definir expectativas claras de desempenho, realizar avaliações formais de pontos fortes e oferecer feedback e oportunidades estruturadas de desenvolvimento para ajudar a aperfeiçoar as habilidades de liderança.

No mundo dinâmico de hoje, investir no desenvolvimento de bons gerentes que possam liderar os funcionários em meio a mudanças é essencial para a estratégia a longo prazo de uma organização. Vamos explorar o impacto duradouro que os líderes podem ter em um negócio e como as empresas podem adotar uma abordagem distinta para o desenvolvimento de liderança.

Uma análise do ambiente de contratação atual

Nos últimos anos, o mercado de talentos passou por um período de rápida mudança. O movimento de demissões em massa, conhecido como “Great Resignation”, fez com que um número recorde de pessoas (um relatório estima 50 milhões de pessoas só nos EUA) pedissem demissão voluntariamente por cargos que oferecem um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, pagamento, gerência ou um sentido de propósito melhor [3]. Em seguida, o medo da recessão trouxe reduções e congelamentos de contratações em todo o mundo. Então qual é a situação da gestão de talentos agora?

Alguns estão chamando as tensões vistas atualmente de Great Talent Stagnation, ou estagnação de talentos [4]. Embora os funcionários se sintam otimistas em relação às suas carreiras, eles não acreditam que os empregadores oferecem oportunidades de crescimento e aprendizado. Os empregadores têm menos cargos para preencher, mas estão com mais dificuldade para encontrar candidatos qualificados.

Seja qual for a direção dos ventos macroeconômicos no futuro, os líderes, principalmente gerentes da linha de frente, são o ativo mais importante de uma organização para atrair e reter talentos. Bons gerentes de pessoas podem atuar como a estrela guia de suas equipes, orientando-as em meio a muitos desses cenários atuais da gestão de talentos:

O engajamento do funcionário é essencial para os negócios

Os gerentes são responsáveis por 70% do engajamento da equipe, de acordo com uma pesquisa da Gallup [5]. Funcionários engajados lidam com seu trabalho com entusiasmo, colaboram com as metas da empresa e têm menos probabilidade de procurar novos empregos.

A transformação tecnológica exige uma comunicação deliberada

O impacto de tecnologias inovadoras, como IA generativa, trará mudanças positivas e negativas para a força de trabalho. Gerentes da linha de frente e equipes de liderança têm um papel fundamental em orientar as equipes por essa mudança com êxito. Em uma pesquisa recente da Udemy, 88% dos funcionários reconheceram a importância da liderança eficaz em lançar com sucesso iniciativas de IA generativa em suas empresas.

Os comportamentos do gerente podem aprimorar a experiência de trabalho flexível

Os modelos de trabalho híbrido agora são uma expectativa básica de muitos funcionários. De acordo com uma pesquisa da EY, 50% dos funcionários dizem que estão dispostos a ir até o escritório no máximo uma vez por semana [6]. Sejam quais forem as políticas do ambiente de trabalho de uma empresa, os comportamentos do gerente em ambientes híbridos podem fazer a diferença no sucesso da equipe. Estabelecer confiança nos relacionamentos com os funcionários e oferecer feedback regular são práticas de liderança essenciais para impulsionar o engajamento.

Preocupações específicas para a contratação e o desenvolvimento de gerentes

Além das tendências de talentos desafiadoras descritas acima, existem outras preocupações quando se trata de contratar e desenvolver líderes. Com o limitado mercado de talentos atual, é especialmente difícil contratar líderes fortes; desenvolver as habilidades e a eficácia dos líderes existentes fica ainda mais urgente. As seguintes reflexões sobre o estado atual do desenvolvimento de liderança são relevantes para empresas de qualquer porte.

Pipelines internos limitados para futuros líderes

Uma preocupação que você pode enfrentar como líder é como “desenvolver”, em vez de “comprar”, o talento de que sua organização vai precisar. Em outras palavras, treinar os funcionários atuais com as habilidades necessárias para assumir cargos de liderança no futuro. Essa abordagem de mobilidade do talento requer a identificação das habilidades de que sua empresa precisa nos futuros líderes e a criação de um plano para desenvolver essas habilidades na força de trabalho atual [7].

Resolver a questão de um pipeline interno limitado envolve planejamento sistemático e esforço cuidadoso. No entanto, o esforço consistente para criar programas internos de mobilidade cria um fluxo consistente de liderança, reduz o risco de contratar funcionários que não combinam com a cultura e acelera a integração. Cinquenta porcento dos trabalhadores jovens de alto potencial que recebem oportunidades de desenvolvimento de liderança declaram ter um senso de propósito maior no trabalho do que seus pares que não recebem essas experiências [8].

Os líderes de habilidades precisam ter um sucesso diferente dos líderes do passado

Seja ao contratar líderes externamente, seja ao desenvolvê-los dentro da sua organização, você precisa garantir que eles tenham a combinação certa de habilidades necessárias para ter sucesso. Além da natureza mutável do trabalho em si, as habilidades de liderança mais procuradas também evoluíram. Hugo Sarrazin, CEO da Udemy, diz: “as empresas buscam cada vez mais candidatos que dominaram habilidades flexíveis, como enfrentar a ambiguidade, comunicar-se efetivamente e demonstrar resiliência diante de contratempos.” [9].

PMEs e empreendimentos abordam o desenvolvimento de gerenciamento e liderança de maneira diferente

É provável que o porte da sua empresa afete a maneira como você aborda o desenvolvimento da liderança. As empresas de pequeno e médio porte (PMEs) podem oferecer oportunidades de desenvolvimento de liderança com base nas vagas disponíveis e nas necessidades internas, enquanto grandes empreendimentos podem optar por caminhos estruturados de desenvolvimento da liderança que os funcionários podem escolher participar ou serem indicados com base no desempenho. Mas não existe vantagem inerente em fazer parte de uma empresa grande ou pequena: basta você aproveitar os métodos mais adequados para o porte da sua empresa.

“Algumas das maneiras mais eficazes para acelerar o talento é o aprendizado por meio de coaching e prática no trabalho”, afirma Anu Madgavkar, parceira da McKinsey [10]. “Empresas menores que talvez não possam investir em muitas oportunidades estruturadas de aprendizado ainda podem oferecer treinamento prático no trabalho.” Uma das outras vantagens do ambiente em PMEs é que elas tendem a ser mais lineares e oferecer mais acesso aos líderes seniores, o que facilita para que líderes novos aprendam com eles. As organizações maiores, por outro lado, podem procurar maneiras de combinar o aprendizado estruturado com oportunidades para trabalhar estreitamente com outros indivíduos talentosos e mais experientes.

Os desafios específicos do desenvolvimento da liderança em PMEs

Quando se trata do desenvolvimento da liderança, as PMEs enfrentam desafios específicos. Milton Corsey, diretor de soluções de capital humano da AchieveNEXT, escreve na Harvard Business Review que as objeções mais comuns que ele ouve em relação ao desenvolvimento de liderança são [11]:

• Não sabe se é uma boa opção: “Nossa empresa não é uma Amazon, e eu não vejo como os programas de liderança de que eu ouço falar podem resolver nossos problemas.”
• Falta de tempo percebido: “Não temos pessoal para retirar nossas equipes de liderança do escritório.”
• Falta de recursos: “Não temos orçamento para enviar nossos novos líderes para aulas de administração.”

Mas não ter o mesmo porte da Amazon não significa necessariamente que você não possa oferecer oportunidades de desenvolvimento para seus funcionários. Milton recomenda seguir alguns passos para superar os desafios comuns que PMEs mencionam ao considerar o investimento no desenvolvimento da liderança. Isso pode incluir a criação de um programa para lidar com desafios urgentes, focar na melhoria, e não só na ampliação, e treinar líderes em ambientes reais, além da sala de aula.

Descubra como capacitar gerentes por meio de treinamento

O treinamento de liderança para gerentes é um dos investimentos mais valiosos que uma empresa pode fazer. Quando feito bem, transforma gerentes em líderes que inspiram crescimento, impulsionam resultados e fortalecem o desempenho da equipe.

Para saber mais sobre como capacitar sua organização por meio de treinamento de liderança para gerentes, faça o download do relatório completo. No relatório completo, você descobrirá mais insights importantes sobre como preparar um programa de treinamento bem-sucedido, além de:

• Uma abordagem distinta ao desenvolvimento da liderança.
• Como os gerentes influenciam os resultados comerciais

Fontes:

1. Gallup: “Por que bons gerentes são tão raros“
2. McKinsey & Company: “Investir em gerentes intermediários vale a pena – literalmente“
3. CNBC: “2022 foi o ‘verdadeiro ano da Great Resignation’, diz economista“
4. Fortune: “O Great Resignation está efetivamente encerrado. Estamos agora no Great Talent Stagnation, onde a maior preocupação dos empregadores é a falta de candidatos qualificados“
5. Gallup: “The State of the Global Workplace“
6. EY: “Salário, bem-estar e flexibilidade prolongam as tensões no local de trabalho, pois mais de um terço dos funcionários provavelmente pedirão demissão, pesquisa da EY“
7. Udemy Business: “Maximizar o impacto da mobilidade de talentos por meio do aprendizado com Paypal“
8. DDI: “Global Leadership Forecast 2023“
9. Fast Company: “O descompasso entre habilidades e prontidão na força de trabalho” 
10. McKinsey & Company: “Aprendendo e ganhando: os movimentos ousados que mudam carreiras“
11. Harvard Business Review: “O treinamento de liderança pode render grandes dividendos para empresas de médio porte“