Huấn luyện nhóm của bạn với Skills Academy

Trong bối cảnh thế giới việc làm không ngừng thay đổi, các kỹ năng mà nhân viên cần để thành công cũng liên tục phát triển. Thời đại mà người quản lý có thể giải quyết khoảng cách kỹ năng cho nhóm của mình chỉ bằng một buổi học nhóm đơn giản vào chiều thứ Sáu đã qua rồi. Để giúp công ty duy trì tính cạnh tranh, các trưởng nhóm kỹ thuật đang lựa chọn một giải pháp đào tạo toàn diện được gọi là Skills Academy để chủ động tập trung vào các xu hướng của ngành và chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.

Để theo kịp tốc độ thay đổi công nghệ, các doanh nghiệp không còn có thể áp dụng một cách tiếp cận đặc biệt để xây dựng và đào tạo lại kỹ năng cho đội ngũ nhân tài nội bộ.

Skills Academy được xây dựng để giải quyết các nhu cầu kỹ năng cụ thể của một tổ chức bằng cách kết hợp sự tiện lợi của các khóa học kỹ thuật số và các tài nguyên học tập được cung cấp kịp thời đáp ứng nhu cầu kinh doanh tổng thể của tổ chức. Chúng tôi đã đúc kết bảy yếu tố quan trọng để xây dựng một Skills Academy hiệu quả. Bảy yếu tố chính đó là:

1. Xác định các mục tiêu kinh doanh chính
2. Thiết lập mục tiêu của người tham gia
3. Lập bản đồ kỹ năng và bài đánh giá 
4. Học tập kết hợp và tương tác xã hội 
5. Lộ trình học tập được cá nhân hóa
6. Khả năng cố vấn
7. Đo lường thành công

Giải pháp Skills Academy là gì?

Skills Academy là một địa điểm tập trung, dù là môi trường ảo hay thực tế, nơi nhân viên của bạn có thể học hỏi, hợp tác và cùng nhau phát triển. Hãy coi đó như một môi trường chuyên dụng được xây dựng để củng cố các năng lực mà tổ chức của bạn cần nhất. Mặc dù một số công ty gọi giải pháp này là Capability Academies, nhưng khái niệm vẫn giống nhau: một cách tiếp cận có cấu trúc, chiến lược để phát triển các kỹ năng thúc đẩy tác động kinh doanh có thể đo lường được.

Không giống như các buổi đào tạo ngẫu hứng hoặc các khóa học online rải rác, Skills Academy hoạt động với quyền sở hữu và quản trị rõ ràng từ các nhà lãnh đạo cấp cao. Điều này có nghĩa là chương trình của bạn là một phần cốt lõi trong chiến lược dài hạn của công ty.

Để xây dựng một học viện hiệu quả, bạn cần phân tích những năng lực nào là thiết yếu để doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh và duy trì khả năng cạnh tranh. Điều đó bao gồm việc xác định các kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng mềm và kiến thức đa chức năng sẽ giúp các nhóm của bạn đổi mới, thích ứng và hoạt động ở mức độ cao hơn.

Một Skills Academy được thiết kế tốt sẽ cung cấp cho bạn cấu trúc và trọng tâm để phát triển các năng lực. Một Skills Academy cũng có khả năng mở rộng, giúp đảm bảo  lực lượng lao động của bạn theo kịp những thay đổi nhanh chóng đang định hình ngành công nghiệp của bạn.

Vậy chính xác thì “Năng lực” là gì?

Theo chuyên gia Josh Bersin về Học tập và Phát triển (L&D), năng lực là tổng hợp các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm mà nhân viên của bạn cần để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình [1].

Năng lực phản ánh cách các nhóm của bạn hoạt động trong các tình huống thực tế, không chỉ những gì họ biết trên lý thuyết. Khi bạn hiểu được các năng lực mà tổ chức của bạn phụ thuộc vào, bạn có thể thiết kế một Skills Academy hỗ trợ những nhu cầu đó một cách rõ ràng và có mục đích. 

Điều này cung cấp cho nhân viên của bạn một con đường trực tiếp để xây dựng các năng lực cần thiết cho hiệu suất mạnh mẽ hơn và tăng trưởng dài hạn.

Tại sao Skills Academy lại quan trọng đối với các doanh nghiệp?

Theo kết quả nghiên cứu của McKinsey, để các tổ chức cạnh tranh trên toàn cầu, việc đào tạo phải tập trung vào việc xây dựng năng lực toàn diện ở tất cả các cấp độ của lực lượng lao động nhằm thúc đẩy “những thay đổi văn hóa sâu sắc và lâu dài, sự hợp tác linh hoạt và đa chức năng, và khả năng mở rộng nhanh chóng [2].”

Skills Academy hỗ trợ xây dựng năng lực bằng cách cung cấp cho nhân viên một môi trường có cấu trúc để xây dựng kỹ năng với định hướng rõ ràng và kỳ vọng nhất quán. Điều này giúp các nhóm đáp ứng nhu cầu kinh doanh với độ chính xác và sự phù hợp cao hơn. Khi hoạt động đào tạo được tổ chức xoay quanh những ưu tiên thực tế, tổ chức của bạn sẽ có được lực lượng lao động được chuẩn bị tốt hơn và dễ thích nghi hơn.

Skills Academy bao gồm những gì?

Đó là những sáng kiến đào tạo chuyên sâu nhằm phát triển và duy trì năng lực kỹ năng hỗ trợ các chiến lược kinh doanh và các lĩnh vực chức năng.

Những loại đào tạo này đang trở thành các chương trình học tập phổ biến với khách hàng Udemy Business. Booz Allen Hamilton đang đào tạo lại hàng nghìn nhân viên thành các nhà khoa học dữ liệu để đáp ứng sự thay đổi ngành mà tổ chức nhận thấy ở khách hàng của mình [3].

Cách tiếp cận này giúp các nhóm luôn sẵn sàng cho những yêu cầu thay đổi và hỗ trợ lập kế hoạch lực lượng lao động dài hạn. Các chương trình này cũng giúp các tổ chức duy trì các tiêu chuẩn nhất quán về cách nhân viên học và áp dụng các kỹ năng mới trên các nhóm.

Các yếu tố cấu thành nên một Skills Academy kỹ thuật hiệu quả

Dựa trên kinh nghiệm thực tiễn tốt nhất của khách hàng Udemy Business, chúng tôi đã tổng hợp bảy yếu tố để xây dựng một Skills Academy kỹ thuật hiệu quả. Cho dù công ty của bạn đang đào tạo về trí tuệ nhân tạo, khoa học dữ liệu, phát triển web hay điện toán đám mây, các yếu tố này sẽ giúp xây dựng nền tảng cho chương trình của bạn.

Xác định mục tiêu kinh doanh

Để đảm bảo sự ủng hộ của ban điều hành đối với Skills Academy, chương trình đào tạo của bạn phải chú trọng vào các mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Thay vì ghi mục tiêu là “Đào tạo 250 nhân viên về kỹ năng khoa học dữ liệu” vốn tập trung vào kết quả đầu ra hơn là kết quả kinh doanh, hãy thử đổi cách ghi khác như “Tăng khả năng giữ chân khách hàng thông qua quảng cáo dựa trên dữ liệu được nhắm mục tiêu”.

Mục tiêu này sẽ liên kết tầm quan trọng của giáo dục với các xu hướng cạnh tranh của ngành.

McKinsey gợi ý rằng việc thiết lập cách đào tạo phù hợp với các mục tiêu dài hạn của tổ chức cho phép các bên liên quan trên khắp các bộ phận và cấp bậc hiểu được tầm quan trọng của việc hỗ trợ đào tạo dựa trên năng lực để luôn đi trước các đối thủ cạnh tranh [4].

Tạo môi trường học tập hấp dẫn

Một môi trường học tập hấp dẫn giúp nhân viên của bạn tập trung và cam kết với mục tiêu của họ. Khi học viên hiểu được mục đích của từng hoạt động và cách tài liệu hỗ trợ vai trò của họ, họ sẽ tham gia với sự tự tin hơn.

Sự tương tác giúp củng cố môi trường. Thảo luận nhóm và các hoạt động chung khuyến khích nhân viên học hỏi lẫn nhau và duy trì kết nối trong suốt chương trình. Hỗ trợ cũng quan trọng không kém. Hướng dẫn rõ ràng, tiếp cận với người hướng dẫn và các kênh giao tiếp đơn giản giúp học viên có nơi để đặt câu hỏi và theo dõi tiến độ.

Những yếu tố này giúp Skills Academy của bạn duy trì sự tham gia ổn định, và các nhóm của bạn có được những kỹ năng mà họ có thể áp dụng trong công việc hằng ngày.

Skills Academy có thể giúp thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh như thế nào?

Skills Academy hỗ trợ sự tiến bộ rõ ràng trong kinh doanh khi cấu trúc của giải pháp này phù hợp với các mục tiêu tổ chức và nhu cầu của nhân viên.

• Chương trình giảng dạy có mục tiêu: Chương trình của bạn tập trung vào các năng lực cụ thể mà nhóm của bạn cần để đạt được các kết quả đã định. Nhân viên hiểu rõ những gì họ cần học và tại sao những kỹ năng đó lại quan trọng.
• Nhiều hình thức: Học viên tiếp cận thông tin thông qua nhiều phương pháp như khóa học online, các buổi học nhóm và thực hành có hướng dẫn. Điều này giúp đáp ứng các sở thích và lịch trình học tập khác nhau.
• Tập trung vào thăng tiến nghề nghiệp: Nhân viên của bạn hiểu được nỗ lực của họ trong chương trình sẽ hỗ trợ các vai trò tương lai như thế nào. Sự rõ ràng này thúc đẩy sự tham gia nhất quán và tiến bộ ổn định.
• Ứng dụng thực tiễn: Nhóm của bạn áp dụng các kỹ năng mới vào các nhiệm vụ và dự án thực tế. Điều này củng cố khả năng ghi nhớ và tăng sự tự tin trong các trách nhiệm hằng ngày.

Những yếu tố này giúp Skills Academy của bạn hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh có thể đo lường được. Bạn hướng dẫn các nhóm của mình bằng cấu trúc và mục đích, và tổ chức của bạn được hưởng lợi từ việc phát triển kỹ năng nhất quán.

Tạo môi trường học tập hấp dẫn với Skills Academy

Khi quá trình chuyển đổi số tăng tốc và trở thành ưu tiên cạnh tranh, Skills Academy cung cấp một cách tiếp cận tập trung để xây dựng các năng lực mà lực lượng lao động của bạn cần. Một cách tiếp cận có cấu trúc giúp các nhóm của bạn phát triển phù hợp với mục tiêu kinh doanh và hỗ trợ phát triển nhất quán trên các vai trò kỹ thuật và phi kỹ thuật.

Tài liệu hướng dẫn này giới thiệu thành phần đầu tiên của việc xây dựng một Skills Academy hiệu quả, và sách điện tử đầy đủ sẽ hướng dẫn bạn qua sáu thành phần còn lại:

1. Xác định mục tiêu của người tham gia
2. Lập bản đồ kỹ năng và bài đánh giá
3. Học tập kết hợp và tương tác xã hội
4. Lộ trình học tập được cá nhân hóa
5. Khả năng cố vấn
6. Đo lường thành công

Sách bài tập về Skills Academy có trong sách điện tử và cung cấp một khung sườn từng bước để lập kế hoạch cho chương trình của bạn. Tải xuống tài liệu đầy đủ để xem Udemy Business hỗ trợ từng thành phần như thế nào và giúp Skills Academy của bạn phát triển thành một phần đáng tin cậy trong chiến lược phát triển của tổ chức.

Nguồn:

1. Josh Bersin: “The Capability Academy: Where Corporate Training is Going”
2.  McKinsey: “The analytics academy: Bridging the gap between human and artificial intelligence”
3. Udemy: “How Booz Allen Hamilton is Winning the War on Talent”
4. McKinsey: “The analytics academy: Bridging the gap between human and artificial intelligence”