A Schoox conhece muito bem o Aprendizado e Desenvolvimento (A&D) do funcion\u00e1rio. Seu sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) para desenvolvimento de talentos \u00e9 usado por milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo, oferecendo conte\u00fado, ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o e suporte ao desenvolvimento de carreira.\u00a0<\/p>\n\n
Mas com uma equipe espalhada pela Europa e Am\u00e9rica do Norte, tanto em escrit\u00f3rios pr\u00f3prios quanto remotos, a empresa descobriu que \u00e9 dif\u00edcil manter um programa de treinamento consistente e oferecer aprendizado acess\u00edvel. Usando a Udemy Business, a Schoox unificou sua estrat\u00e9gia de A&D, oferecendo milhares de cursos aos funcion\u00e1rios e a liberdade para aprender como e quando eles quiserem.\u00a0<\/p>\n\n
Para empresas de r\u00e1pido crescimento com for\u00e7as de trabalho internacionais amplas, oferecer oportunidades consistentes de aprendizado e desenvolvimento (A&D) aos funcion\u00e1rios pode ser um desafio significativo, principalmente durante a COVID-19, quando as equipes baseadas no escrit\u00f3rio foram for\u00e7adas a trabalhar em casa e desde ent\u00e3o adotaram o trabalho h\u00edbrido.\u00a0<\/p>\n\n
Para a Schoox, uma desenvolvedora de plataforma de talentos, esses desafios s\u00e3o bem conhecidos. V\u00edtima do pr\u00f3prio sucesso, a empresa descobriu que os processos existentes de A&D n\u00e3o atendiam mais aos objetivos ap\u00f3s a amplia\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, causando press\u00e3o no desenvolvimento de habilidades, carreiras e lideran\u00e7a.\u00a0<\/p>\n\n
\u201cTer metade da organiza\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica do Norte trabalhando remotamente e a outra metade na Europa em um modelo h\u00edbrido traz desafios significativos em termos de aprendizado padronizado e acess\u00edvel\u201d, conta Matthew Brown, Diretor de pessoas e cultura da Schoox. \u201cNosso treinamento anterior era muito focado no produto e em como poder\u00edamos atender melhor nossos clientes. E sem uma pessoa respons\u00e1vel pelo programa de A&D, precis\u00e1vamos de mais consist\u00eancia. Quer\u00edamos dar um jeito de atingir um novo patamar.\u201d\u00a0<\/p>\n\n
Embora o isolamento social durante a COVID-19 tenha prejudicado o desempenho de A&D da Schoox, Matthew explica que a necessidade da empresa era muito mais importante, culturalmente falando: \u201cQuando eu comecei a pensar em resolver nosso problema com A&D, n\u00e3o queria ir muito longe para provar o caso de neg\u00f3cios.\u201d<\/p>\n\n
Para alcan\u00e7ar a consist\u00eancia necess\u00e1ria de treinamento entre suas equipes espalhadas de uma maneira que fizesse as pessoas sentirem que tinham total propriedade sobre seu aprendizado, a Schoox percebeu que precisava de uma plataforma de aprendizado online com a amplitude certa de conte\u00fado diger\u00edvel para ajudar a garantir a ado\u00e7\u00e3o em larga escala.\u00a0<\/p>\n\n
\u201cTentamos entender o que a empresa precisava por meio de pesquisas com os funcion\u00e1rios; quer\u00edamos saber o que \u00e9 necess\u00e1rio para que as pessoas tragam seu eu completo para o trabalho\u201d, diz Matthew. \u201cEles nos falaram que queriam conte\u00fado multimodal, como v\u00eddeo e microaprendizado, em diversos cursos, n\u00e3o s\u00f3 em habilidades aplic\u00e1veis aos cargos deles.\u201d\u00a0<\/p>\n\n
Seguindo as recomenda\u00e7\u00f5es da equipe t\u00e9cnica da Schoox, que sugeriu a plataforma da Udemy Business com base nos cursos t\u00e9cnicos, a empresa implementou a plataforma para toda a equipe. Como explicado por Karen Clem, Diretora s\u00eanior de desenvolvimento de talentos na Schoox, o segredo dessa estrat\u00e9gia era oferecer \u00e0s pessoas acesso a tudo o que a Udemy Business tem a oferecer: \u201cNosso objetivo n\u00e3o era satisfazer o conjunto atual de habilidades. Na verdade, era ampliar nosso desenvolvimento pessoal e<\/em> as habilidades que precisamos para nossos trabalhos. Ativamos todas as op\u00e7\u00f5es na plataforma para ver como as pessoas as usariam organicamente.\u201d<\/p>\n\n Esse per\u00edodo de implementa\u00e7\u00e3o foi essencial para a Schoox porque refor\u00e7ou o compromisso da empresa com o \u201cdesaprendizado\u201d, um conceito que incentiva os novos funcion\u00e1rios a trazer sua experi\u00eancia, mas n\u00e3o a cultura da empresa anterior. E embora muitos funcion\u00e1rios tenham ficado hesitantes em come\u00e7ar cursos que eles achavam que n\u00e3o conseguiriam terminar, a Schoox teve o cuidado de criar uma cultura de curiosidade pelo aprendizado.\u00a0<\/p>\n\n Fa\u00e7a o download do estudo de caso para continuar lendo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Schoox<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77448","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","customer_quote":true,"quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Matthew-Brown.png.webp","has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","quote_name":"Matthew Brown ","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Tecnologia"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Austin, Texas, Estados Unidos "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"260"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"2 pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Mais de 2.600","statistic_icon":false,"statistic_text":"Total de horas de requalifica\u00e7\u00e3o "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"201","statistic_icon":false,"statistic_text":"Funcion\u00e1rios requalificados"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Visibilidade das prioridades de aprendizado dos funcion\u00e1rios"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nosso treinamento anterior era muito focado no produto e em como poder\u00edamos atender melhor nossos clientes. 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V\u00edtima do pr\u00f3prio sucesso, a empresa descobriu que os processos existentes de A&D n\u00e3o atendiam mais aos objetivos ap\u00f3s a amplia\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, causando press\u00e3o no desenvolvimento de habilidades, carreiras e lideran\u00e7a. \u201cTer metade da organiza\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica do Norte trabalhando remotamente e a outra metade na Europa em um modelo h\u00edbrido traz desafios significativos em termos de aprendizado padronizado e acess\u00edvel\u201d, conta Matthew Brown, Diretor de pessoas e cultura da Schoox. \u201cNosso treinamento anterior era muito focado no produto e em como poder\u00edamos atender melhor nossos clientes. E sem uma pessoa respons\u00e1vel pelo programa de A&D, precis\u00e1vamos de mais consist\u00eancia. Quer\u00edamos dar um jeito de atingir um novo patamar.\u201d Embora o isolamento social durante a COVID-19 tenha prejudicado o desempenho de A&D da Schoox, Matthew explica que a necessidade da empresa era muito mais importante, culturalmente falando: \u201cQuando eu comecei a pensar em resolver nosso problema com A&D, n\u00e3o queria ir muito longe para provar o caso de neg\u00f3cios.\u201d Para alcan\u00e7ar a consist\u00eancia necess\u00e1ria de treinamento entre suas equipes espalhadas de uma maneira que fizesse as pessoas sentirem que tinham total propriedade sobre seu aprendizado, a Schoox percebeu que precisava de uma plataforma de aprendizado online com a amplitude certa de conte\u00fado diger\u00edvel para ajudar a garantir a ado\u00e7\u00e3o em larga escala.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nosso objetivo n\u00e3o era satisfazer o conjunto atual de habilidades. 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Como explicado por Karen Clem, Diretora s\u00eanior de desenvolvimento de talentos na Schoox, o segredo dessa estrat\u00e9gia era oferecer \u00e0s pessoas acesso a tudo o que a Udemy Business tem a oferecer: \u201cNosso objetivo n\u00e3o era satisfazer o conjunto atual de habilidades. Na verdade, era ampliar nosso desenvolvimento pessoal e<\/em> as habilidades que precisamos para nossos trabalhos. Ativamos todas as op\u00e7\u00f5es na plataforma para ver como as pessoas as usariam organicamente.\u201d Esse per\u00edodo de implementa\u00e7\u00e3o foi essencial para a Schoox porque refor\u00e7ou o compromisso da empresa com o \u201cdesaprendizado\u201d, um conceito que incentiva os novos funcion\u00e1rios a trazer sua experi\u00eancia, mas n\u00e3o a cultura da empresa anterior. E embora muitos funcion\u00e1rios tenham ficado hesitantes em come\u00e7ar cursos que eles achavam que n\u00e3o conseguiriam terminar, a Schoox teve o cuidado de criar uma cultura de curiosidade pelo aprendizado. Por exemplo, a empresa usa trilhas de aprendizado selecionadas na plataforma da Udemy Business para garantir que o conte\u00fado de A&D seja mais relevante, tornando o acesso mais convidativo. Al\u00e9m disso, a Schoox realiza um programa de treinamento para ajudar os alunos a entender como editar o conte\u00fado do curso e tornar o aprendizado mais relevante para seus objetivos. A empresa tamb\u00e9m integrou a Udemy Business com sua plataforma de recompensas e reconhecimento, ajudando a incentivar a ado\u00e7\u00e3o positiva da plataforma e um entusiasmo pelo aprendizado. Insights baseados em dados para impulsionar o desenvolvimento e capacitar l\u00edderes<\/strong> Usando m\u00e9tricas detalhadas na plataforma da Udemy Business, a Schoox agora tem acesso a informa\u00e7\u00f5es \u00fanicas com o painel de Insights sobre habilidades, incluindo benef\u00edcios comerciais surpreendentes. \u201cUsar o painel de Insights sobre habilidades na Udemy nos ajuda a entender os altos e baixos do nosso trabalho, incluindo quais equipes est\u00e3o sobrecarregadas e como podemos repensar nossa capta\u00e7\u00e3o de recursos\u201d, diz Matthew. \u201cEle tamb\u00e9m nos ajuda a se preparar para o futuro. Por exemplo, se vemos pessoas investindo tempo em conte\u00fado que n\u00e3o est\u00e1 vinculado ao seu cargo, isso pode indicar que elas est\u00e3o no cargo errado ou at\u00e9 mesmo que precisamos realinhar esse cargo.\u201d A lideran\u00e7a da Schoox tamb\u00e9m mudou sua abordagem ao A&D desde que come\u00e7ou a usar a Udemy Business. O curso intensivo de lideran\u00e7a rec\u00e9m-lan\u00e7ado pela empresa foi desenvolvido para incentivar h\u00e1bitos de aprendizado para a vida toda e mudou a maneira como os gerentes usam a plataforma. Isso est\u00e1 ajudando a impulsionar uma cultura de autonomia entre gerentes, levando-os a usar de forma aut\u00f4noma as m\u00e9tricas e os processos de administra\u00e7\u00e3o da plataforma. A ado\u00e7\u00e3o significativa em toda a empresa impulsiona os resultados e muda as percep\u00e7\u00f5es<\/strong> Entre seus 260 usu\u00e1rios, a Schoox acumula 600 horas de aprendizado na plataforma da Udemy Business a cada trimestre. \u201cA Udemy Business superou nossas expectativas\u201d, afirma Matthew. \u201cAcreditamos que nosso sucesso \u00e9 igualmente resultante da plataforma, de seu conte\u00fado e do cuidado que temos com nossa cultura. Queremos que nossos funcion\u00e1rios sempre deem seu melhor no trabalho.\u201d \u201cA plataforma nos permitiu ver a variedade de interesses de aprendizado dentro da organiza\u00e7\u00e3o. A Udemy Business realmente nos ajuda a ver o que \u00e9 importante para a for\u00e7a de trabalho, ela s\u00f3 melhora com o tempo\u201d, comenta Karen.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Manter os funcion\u00e1rios em foco para desenvolver uma cultura de aprendizado ","looking_forward_tab_text":" Interessada em monopolizar seu sucesso, a Schoox manteve o foco nas pessoas como o centro da estrat\u00e9gia de A&D, permitindo liderar a estrat\u00e9gia da empresa para o futuro. \u201cPara as pessoas interessadas em iniciar a jornada com a Udemy Business, recomendo garantir a ades\u00e3o total da equipe executiva. Isso mostra aos funcion\u00e1rios que voc\u00eas levam o A&D a s\u00e9rio\u201d, explica Karen. \u201cE tamb\u00e9m n\u00e3o tenham medo de deixar as coisas rolarem por um tempo. Assim, \u00e9 poss\u00edvel realmente entender os comportamentos naturais de aprendizado das pessoas e como apoi\u00e1-las da melhor maneira poss\u00edvel.\u201d<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"A Udemy Business superou nossas expectativas. Acreditamos que nosso sucesso \u00e9 igualmente resultante da plataforma, de seu conte\u00fado e do cuidado que temos com nossa cultura. 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