{"id":77423,"date":"2023-08-17T17:33:50","date_gmt":"2023-08-17T17:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/adesso\/"},"modified":"2026-02-09T17:30:05","modified_gmt":"2026-02-09T17:30:05","slug":"adesso","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/adesso\/","title":{"rendered":"adesso desenvolve seu programa estabelecido de A&D para fomentar o aprendizado autogerido e aumentar a agilidade operacional"},"content":{"rendered":"\n

adesso desenvolve seu programa estabelecido de A&D para fomentar o aprendizado autogerido e aumentar a agilidade operacional<\/strong><\/h2>\n\n

Empregar as pessoas com as habilidades e o conhecimento certos, principalmente no \u00e1gil mundo da tecnologia e software, \u00e9 essencial para lidar com as necessidades do cliente e manter a competitividade. A adesso Group, sediada na Alemanha, sabe isso melhor do que a maioria das empresas, com sua equipe de mais de 8.000 pessoas aproveitando os benef\u00edcios de uma estrat\u00e9gia madura de A&D e um LMS estabelecido. <\/p>\n\n

Mas ao considerar suas necessidades futuras, a adesso queria ir al\u00e9m. O grupo usou a Udemy Business para oferecer aos funcion\u00e1rios aprendizado autogerido baseado em habilidades gerais e t\u00e9cnicas, por meio de um portf\u00f3lio com cursos criados por especialistas no assunto. Com os funcion\u00e1rios livres para se requalificar e aprimorar conforme necess\u00e1rio, a adesso encontrou uma nova agilidade e conhecimento, o que ajudou a atender melhor os clientes e suprir uma variedade maior de setores.<\/p>\n\n

Desafio<\/strong>: um programa de A&D estabelecido com planos para ir al\u00e9m<\/strong><\/h3>\n\n

A adesso Group \u00e9 uma das principais provedoras de servi\u00e7os de TI nas regi\u00f5es german\u00f3fonas da Europa, especializada em melhorar os principais processos comerciais de seus clientes. E com opera\u00e7\u00f5es em 13 pa\u00edses pela Europa, a adesso conta com uma equipe de mais de 8.000 funcion\u00e1rios em diversos setores para manter a competitividade.<\/p>\n\n

\u00c9 por isso que a adesso investiu tanto tempo nos \u00faltimos anos ampliando seu programa de A&D, oferecendo oportunidades de aprendizado digital por meio do LMS. O grupo tamb\u00e9m destaca significativamente o conte\u00fado de aprendizado selecionado internamente, desenvolvido por especialistas internos, que comp\u00f5em 80% de seu cat\u00e1logo de conte\u00fado.<\/p>\n\n

Mas a for\u00e7a de trabalho dispersa do grupo e o amplo portf\u00f3lio representaram um desafio consider\u00e1vel para oferecer oportunidades adequadas de A&D, que melhorasse habilidades e conhecimento onde e quando as pessoas precisassem.<\/p>\n\n

\u201cNossos funcion\u00e1rios trabalham em v\u00e1rios locais diferentes; eles usam ferramentas diferentes e t\u00eam requisitos distintos\u201d, conta Lena Grundmann, Gerente de RH \u2013 Desenvolvimento de talentos da adesso. \u201cEmbora isso signifique que nossos funcion\u00e1rios saibam exatamente quais habilidades e compet\u00eancias eles precisam para entregar o melhor trabalho, oferecer oportunidades direcionadas de aprendizado e conte\u00fado selecionado somente \u00e9 poss\u00edvel se conseguimos entender as necessidades dos alunos.\u201d<\/p>\n\n

Com esses requisitos, a adesso precisava de uma plataforma de A&D que pudesse oferecer uma ampla variedade de cursos detalhados com a possibilidade de gerar relat\u00f3rios espec\u00edficos sobre o que as pessoas est\u00e3o optando por aprender e quando. Al\u00e9m disso, o grupo estava disposto a ampliar as oportunidades de qualifica\u00e7\u00e3o profissional para ajudar a reter e reunir os melhores talentos do setor.<\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>: aprendizado autogerido que complementa o portf\u00f3lio existente de A&D<\/strong><\/h3>\n\n

Ap\u00f3s testar v\u00e1rias outras plataformas de aprendizado online, a adesso escolheu a solu\u00e7\u00e3o da Udemy Business. \u201cUsamos a Udemy Business porque ela oferece o que precisamos, desde conte\u00fado de qualidade sobre v\u00e1rios temas e facilidade de uso, at\u00e9 relat\u00f3rios facilmente acess\u00edveis e feedback transparente direto dos nossos funcion\u00e1rios\u201d, conta Lena. \u201cNossos funcion\u00e1rios agora procuram de forma independente os cursos ou prepara\u00e7\u00f5es para certifica\u00e7\u00e3o mais adequados que precisam para projetos de clientes ou atualizar suas habilidades, de maneira geral.\u201d<\/p>\n\n

O programa de aprendizado da adesso \u00e9 dividido em quatro categorias: tecnologias, consultoria, estruturas e habilidades pessoais e de comunica\u00e7\u00e3o, com a Udemy Business complementando o portf\u00f3lio da plataforma de aprendizado para apoiar cada \u00e1rea. E por ser uma empresa com foco em tecnologia, a maioria do A&D da adesso \u00e9 voltado para habilidades de tecnologia e software.<\/p>\n\n

Fa\u00e7a o download do estudo de caso para continuar lendo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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A adesso Group (conhecida como adesso) \u00e9 uma das principais provedoras de servi\u00e7os de TI nas regi\u00f5es german\u00f3fonas da Europa, especializada em melhorar os principais processos comerciais de seus clientes. E com opera\u00e7\u00f5es em 13 pa\u00edses pela Europa, a adesso conta com uma equipe de mais de 8.000 funcion\u00e1rios em diversos setores para manter a competitividade. \u00c9 por isso que a adesso investiu tanto tempo nos \u00faltimos anos ampliando seu programa de A&D, oferecendo oportunidades de aprendizado digital por meio do LMS. O grupo tamb\u00e9m destaca significativamente o conte\u00fado de aprendizado selecionado internamente, desenvolvido por especialistas internos, que comp\u00f5em 80% de seu cat\u00e1logo de conte\u00fado. Mas a for\u00e7a de trabalho dispersa do grupo e o amplo portf\u00f3lio representaram um desafio consider\u00e1vel para oferecer oportunidades adequadas de A&D, que melhorasse habilidades e conhecimento onde e quando as pessoas precisassem. \u201cNossos funcion\u00e1rios trabalham em v\u00e1rios locais diferentes; eles usam ferramentas diferentes e t\u00eam requisitos distintos\u201d, conta Lena Grundmann, Gerente de RH \u2013 Desenvolvimento de talentos da adesso. \u201cEmbora isso signifique que nossos funcion\u00e1rios saibam exatamente quais habilidades e compet\u00eancias eles precisam para entregar o melhor trabalho, oferecer oportunidades direcionadas de aprendizado e conte\u00fado selecionado somente \u00e9 poss\u00edvel se conseguimos entender as necessidades dos alunos.\u201d Com esses requisitos, a adesso precisava de uma plataforma de A&D que pudesse oferecer uma ampla variedade de cursos detalhados com a possibilidade de gerar relat\u00f3rios espec\u00edficos sobre o que as pessoas est\u00e3o optando por aprender e quando. Al\u00e9m disso, o grupo estava disposto a ampliar as oportunidades de qualifica\u00e7\u00e3o profissional para ajudar a reter e reunir os melhores talentos do setor.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Parte da boa taxa de ado\u00e7\u00e3o do aprendizado na Udemy pode ser atribu\u00edda ao fato de que nossos alunos contam com as trilhas de aprendizado selecionadas dos nossos especialistas internos por meio do nosso LMS. ","tab_quote_author_name":"Lena Grundmann","tab_quote_author_title":"Gerente de RH \u2013 Desenvolvimento de talentos","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/23UBCM243-Headshot-300x300-1.png.webp"},"solution_tab_heading":"Aprendizado autogerido que complementa o portf\u00f3lio existente de A&D ","solution_tab_text":"

Ap\u00f3s testar v\u00e1rias outras plataformas de aprendizado online, a adesso escolheu a solu\u00e7\u00e3o da Udemy Business. \u201cUsamos a Udemy Business porque ela oferece o que precisamos, desde conte\u00fado de qualidade sobre v\u00e1rios temas e facilidade de uso, at\u00e9 relat\u00f3rios facilmente acess\u00edveis e feedback transparente direto dos nossos funcion\u00e1rios\u201d, conta Lena. \u201cNossos funcion\u00e1rios agora procuram de forma independente os cursos ou prepara\u00e7\u00f5es para certifica\u00e7\u00e3o mais adequados que precisam para projetos de clientes ou atualizar suas habilidades, de maneira geral.\u201d O programa de aprendizado da adesso \u00e9 dividido em quatro categorias: tecnologias, consultoria, estruturas e habilidades pessoais e de comunica\u00e7\u00e3o, com a Udemy Business complementando o portf\u00f3lio da plataforma de aprendizado para apoiar cada \u00e1rea. E por ser uma empresa com foco em tecnologia, a maioria do A&D da adesso \u00e9 voltado para habilidades de tecnologia e software. Trilhas de aprendizado personalizadas para resultados de aprendizado mais detalhados<\/strong> Embora muitos funcion\u00e1rios da adesso agora tenham acesso \u00e0 Udemy Business, o grupo deu o importante passo para garantir que seus funcion\u00e1rios tenham uma experi\u00eancia de aprendizado personalizada. Ent\u00e3o, em vez de apenas oferecer licen\u00e7as para acessar a plataforma sem orienta\u00e7\u00e3o formal, a adesso destaca a import\u00e2ncia das trilhas de aprendizado personalizadas para a necessidade espec\u00edfica de cada funcion\u00e1rio. Al\u00e9m disso, os especialistas da adesso criam e testam essas trilhas de aprendizado para garantir a qualidade e a utilidade antes que elas sejam implementadas para toda a equipe. Isso significa que elas s\u00e3o mais relevantes para as necessidades dos alunos hoje e no futuro. \u201cParte da boa taxa de ado\u00e7\u00e3o do aprendizado na Udemy pode ser atribu\u00edda ao fato de que nossos alunos contam com as trilhas de aprendizado selecionadas dos nossos especialistas internos por meio do nosso LMS\u201d, afirma Lena. \u201cAcompanhamos o que nossos funcion\u00e1rios est\u00e3o estudando em diferentes plataformas para garantir um A&D personalizado \u00e0s necessidades deles, bem como permitimos uma abordagem pr\u00e1tica a novas habilidades e conhecimento para projetos de clientes. Acreditamos em usar as partes essenciais de cursos diferentes que s\u00e3o mais necess\u00e1rias, sem precisar fazer o curso inteiro.\u201d Cursos no idioma nativo para uma for\u00e7a de trabalho diversa<\/strong> Embora a adesso seja um grupo cujo idioma predominante \u00e9 o alem\u00e3o, ela tamb\u00e9m tem v\u00e1rios escrit\u00f3rios pela Europa, cada um com funcion\u00e1rios trabalhando em diversos idiomas locais. Com a Cole\u00e7\u00e3o internacional da Udemy Business, os funcion\u00e1rios da adesso agora t\u00eam acesso a conte\u00fado no idioma local de uma rede de especialistas e profissionais globais, ajudando a aumentar o engajamento do funcion\u00e1rio com conte\u00fado de A&D em todo o grupo. Ao falar com os alunos em seu idioma nativo, a adesso pode oferecer conte\u00fado culturalmente relevante que tamb\u00e9m ajuda a alcan\u00e7ar metas organizacionais estrat\u00e9gicas por meio de um bom engajamento na plataforma. Isso tamb\u00e9m significa que, independentemente da profici\u00eancia em ingl\u00eas, a for\u00e7a de trabalho da adesso pode sentir mais confian\u00e7a na capacidade de se requalificar e aprimorar, criando um pool de talentos mais amplo para ajudar a impulsionar o crescimento futuro da empresa. \u201cComo empresa, aproveitamos ainda mais o conte\u00fado de aprendizado em ingl\u00eas e alem\u00e3o produzido por especialistas pelo mundo. Temos muitos escrit\u00f3rios internacionais, como na Espanha, Turquia, Hungria e Bulg\u00e1ria\u201d, explica Lena. \u201cOs cursos da Udemy, que s\u00e3o oferecidos em idiomas diferentes, s\u00e3o uma grande vantagem para n\u00f3s, pois nos ajudam a educar ainda mais nossa for\u00e7a de trabalho diversa.\u201d Mais agilidade para um mundo em constante evolu\u00e7\u00e3o<\/strong> Conforme o mundo do trabalho continua a mudar e evoluir, a adesso quer garantir que seu A&D n\u00e3o s\u00f3 acompanhe, mas tamb\u00e9m preveja as necessidades do grupo e das pessoas no futuro. \u201cEstamos focados em aumentar nossa oferta de aprendizado digital para complementar nosso treinamento s\u00edncrono\u201d, conta Lena. \u201cAo usar nossas plataformas flex\u00edveis de autoaprendizado, microaprendizado ou experi\u00eancia de aprendizado, conseguimos combinar os mundos do trabalho e do aprendizado.” As mudan\u00e7as que a adesso fez em seu programa de A&D desde que adotou a plataforma da Udemy Business tamb\u00e9m viabilizaram a agilidade para responder \u00e0s necessidades dos clientes mais r\u00e1pido do que nunca, suprindo uma variedade maior de setores. \u201c\u00c9 importante para n\u00f3s que os funcion\u00e1rios possam iniciar os projetos dos clientes o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Para isso, oferecemos acesso r\u00e1pido a conhecimento e certifica\u00e7\u00f5es, tanto pelas plataformas de aprendizado, quanto por meio de treinamento interno e externo\u201d, conta Lena. \u201cAcompanhar as novas tecnologias e software \u00e9 essencial para n\u00f3s. Plataformas de aprendizado como a Udemy Business nos ajudam a alcan\u00e7ar nossa ambi\u00e7\u00e3o de incluir compet\u00eancias indispens\u00e1veis no nosso programa de aprendizado para projetos de clientes em diferentes setores, como automotivo, sa\u00fade, seguros e varejo.\u201d<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Crescimento pessoal autogerido","looking_forward_tab_text":"

Embora a adesso tenha criado um portf\u00f3lio diversificado de cursos de aprendizado, ela tamb\u00e9m deu passos importantes para promover a oferta em todo o grupo. Por exemplo, seu guia de aprendizado anual oferece \u00f3timas dicas para ajudar a desenvolver o aprendizado autogerido. E enquanto a adesso busca desenvolver ainda mais seu programa de A&D, o grupo pretende dar um passo adiante lan\u00e7ando um novo programa de aprendizado que incentivar\u00e1 os funcion\u00e1rios a gerenciar seu pr\u00f3prio crescimento pessoal, ajudando a fortalecer a cultura de aprendizado baseado em necessidades.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Usamos a Udemy Business porque ela oferece o que precisamos, desde conte\u00fado de qualidade sobre v\u00e1rios temas e facilidade de uso, at\u00e9 relat\u00f3rios facilmente acess\u00edveis e feedback transparente direto dos nossos funcion\u00e1rios.","main_page_quote_author_name":"Lena Grundmann","main_page_quote_author_title":"Gerente de RH \u2013 Desenvolvimento de talentos ","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/23UBCM243-Headshot-300x300-1.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/fintech.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/fintechos\/"}],"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/23UBCM243-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/adesso Case Study 05-16-2023.pdf","hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Nossos funcion\u00e1rios trabalham em v\u00e1rios locais diferentes; eles usam ferramentas diferentes e t\u00eam requisitos distintos. Embora isso signifique que nossos funcion\u00e1rios saibam exatamente quais habilidades e compet\u00eancias eles precisam para entregar o melhor trabalho, oferecer oportunidades direcionadas de aprendizado e conte\u00fado selecionado somente \u00e9 poss\u00edvel se conseguimos entender as necessidades dos alunos.","quote_title":"Gerente de RH \u2013 Desenvolvimento de talentos","customer_description":"Com mais de 8.500 funcion\u00e1rios e vendas anuais de \u20ac 900,3 milh\u00f5es em 2022, a adesso Group \u00e9 uma das maiores provedoras de servi\u00e7os de TI da Alemanha, com excelentes oportunidades de crescimento. Com sede pr\u00f3pria na Alemanha, escrit\u00f3rios na Europa e na Turquia e diversos clientes locais, a adesso oferece servi\u00e7os de consultoria e desenvolvimento de software para otimizar os principais processos comerciais. A adesso tamb\u00e9m oferece produtos de software pronto para o uso para aplicativos padr\u00e3o.","resource_topics":["on_demand_learning","management","l_d_best_practices","learning_culture","technical_upskilling"],"main_heading":"adesso desenvolve seu programa estabelecido de A&D para fomentar o aprendizado autogerido e aumentar a agilidade operacional","case_study_details_paragraph":"

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