Como principal provedora de diversos produtos de seguro de vida, investimento e prote\u00e7\u00e3o para clientes em todo o Estados Unidos, essa empresa de seguros ajuda os clientes a criar os futuros que eles querem para si mesmos e suas fam\u00edlias. A empresa aparece no topo da Fortune 500 entre as maiores empresas dos Estados Unidos por receita. <\/p>\n\n
Com uma equipe de desenvolvimento de experi\u00eancia do usu\u00e1rio com mais de 400 pessoas, essa respeitada empresa de seguros busca garantir que seus funcion\u00e1rios se aprimorem e requalifiquem para acompanhar as din\u00e2micas demandas de projetos. A empresa j\u00e1 tinha uma plataforma estabelecida de aprendizado empresarial, mas a equipe de A&D solicitou especificamente as experi\u00eancias de aprendizado selecionadas e de alta qualidade que s\u00f3 a Udemy Business poderia oferecer.<\/p>\n\n
Assim como em todas as organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os financeiros modernos, a experi\u00eancia digital \u00e9 vital para os clientes da organiza\u00e7\u00e3o. Uma equipe com quase 400 desenvolvedores e analistas \u00e9 respons\u00e1vel por criar, lan\u00e7ar e manter produtos digitais que apoiam as diversas linhas de neg\u00f3cios da empresa. \u00c0 frente dessa equipe est\u00e1 o experiente Diretor de gest\u00e3o de TI da empresa, com 20 anos de atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea.<\/p>\n\n
\u201cEu tenho dois objetivos principais nesse cargo estrat\u00e9gico comercial: ampliar nossa transforma\u00e7\u00e3o como uma empresa \u00e1gil e consolidada, e garantir que nossos funcion\u00e1rios tenham as ferramentas de aprendizado certas para lidar com novos desafios, desenvolver habilidades e avan\u00e7ar em suas carreiras\u201d, conta o l\u00edder de TI. <\/p>\n\n
Sua fun\u00e7\u00e3o tem a tarefa de identificar, apoiar e criar os recursos e artefatos que facilitariam para a equipe de experi\u00eancia digital aprender e garantir que essas ferramentas sejam adotadas de modo significativo. <\/p>\n\n
\u201cComo diretor de TI, eu precisava garantir que, se f\u00f4ssemos oferecer recursos de aprendizado personalizados \u00e0s equipes, eles estariam dispon\u00edveis, seriam usados plenamente e permitiriam que nosso grupo de lideran\u00e7a pudesse ver o valor que est\u00e3o agregando aos neg\u00f3cios\u201d, comenta o l\u00edder de TI.<\/p>\n\n
No in\u00edcio de 2021, a organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 tinha um programa de aprendizado corporativo que permitia aos 11.000 funcion\u00e1rios da empresa realizar aprendizado autodirigido em seu pr\u00f3prio tempo. No entanto, ap\u00f3s usar a Udemy Business em um per\u00edodo de teste, o departamento de experi\u00eancia digital conheceu os benef\u00edcios que ela poderia trazer \u00e0 equipe com foco t\u00e9cnico de desenvolvedores e analistas.<\/p>\n\n
\u201cRecebemos muito feedback do departamento, pedindo especificamente licen\u00e7as de aprendizado para nossos propriet\u00e1rios de produtos, desenvolvedores e analistas comerciais\u201d, conta o l\u00edder de TI. \u201cEles precisavam urgentemente acessar o conte\u00fado de qualidade que tinham durante os cargos anteriores que usavam a Udemy Business.\u201d<\/p>\n\n
Fa\u00e7a o download do estudo de caso para continuar lendo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Empresa global de seguros de vida<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77412","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/23UBCM087_Consumer-Packaged-Goods-CS__Icon_tag.png.webp","customer_quote":true,"quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/assessments-icon-expressive.svg","has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Screenshot-2023-07-11-at-10.36.39-AM.png.webp","quote_name":"Head of IT Management","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Seguro"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Estados Unidos "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"11.000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Mais de 10 pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Maior visibilidade das habilidades, dos interesses e do aprendizado dos funcion\u00e1rios"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"83%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Ado\u00e7\u00e3o em uma equipe de desenvolvedores com 400 integrantes"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"35%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Aumento na requalifica\u00e7\u00e3o e aprimoramento exigido em apenas 30 dias"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Precis\u00e1vamos garantir que, se f\u00f4ssemos oferecer recursos de aprendizado personalizados \u00e0s equipes, eles estariam dispon\u00edveis, seriam usados plenamente e permitiriam que nosso grupo de lideran\u00e7a pudesse ver o valor que est\u00e3o agregando aos neg\u00f3cios.","tab_quote_author_name":"Head of IT Management","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Cria\u00e7\u00e3o e fomenta\u00e7\u00e3o de uma equipe de desenvolvimento \u00e1gil e consolidada ","challenge_tab_text":" Assim como em todas as organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os financeiros modernos, a experi\u00eancia digital \u00e9 vital para os clientes da organiza\u00e7\u00e3o. Uma equipe com quase 400 desenvolvedores e analistas \u00e9 respons\u00e1vel por criar, lan\u00e7ar e manter produtos digitais que apoiam as diversas linhas de neg\u00f3cios da empresa. \u00c0 frente dessa equipe est\u00e1 o experiente Diretor de gest\u00e3o de TI da empresa, com 20 anos de atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea. \u201cEu tenho dois objetivos principais nesse cargo estrat\u00e9gico comercial: ampliar nossa transforma\u00e7\u00e3o como uma empresa \u00e1gil e consolidada, e garantir que nossos funcion\u00e1rios tenham as ferramentas de aprendizado certas para lidar com novos desafios, desenvolver habilidades e avan\u00e7ar em suas carreiras\u201d, conta o l\u00edder de TI. Sua fun\u00e7\u00e3o tem a tarefa de identificar, apoiar e criar os recursos e artefatos que facilitariam para a equipe de experi\u00eancia digital aprender e garantir que essas ferramentas sejam adotadas de modo significativo. \u201cComo diretor de TI, eu precisava garantir que, se f\u00f4ssemos oferecer recursos de aprendizado personalizados \u00e0s equipes, eles estariam dispon\u00edveis, seriam usados plenamente e permitiriam que nosso grupo de lideran\u00e7a pudesse ver o valor que est\u00e3o agregando aos neg\u00f3cios\u201d, comenta o l\u00edder de TI. <\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Sei que cada hora que nossos funcion\u00e1rios passam estudando da Udemy trar\u00e3o habilidades para o nosso trabalho.","tab_quote_author_name":"Head of IT Management","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Um pedido especial de desenvolvedores experientes","solution_tab_text":" No in\u00edcio de 2021, a organiza\u00e7\u00e3o j\u00e1 tinha um programa de aprendizado corporativo que permitia aos 11.000 funcion\u00e1rios da empresa realizar aprendizado autodirigido em seu pr\u00f3prio tempo. No entanto, ap\u00f3s usar a Udemy Business em um per\u00edodo de teste, o departamento de experi\u00eancia digital conheceu os benef\u00edcios que ela poderia trazer \u00e0 equipe com foco t\u00e9cnico de desenvolvedores e analistas. \u201cRecebemos muito feedback do departamento, pedindo especificamente licen\u00e7as de aprendizado para nossos propriet\u00e1rios de produtos, desenvolvedores e analistas comerciais\u201d, conta o l\u00edder de TI. \u201cEles precisavam urgentemente acessar o conte\u00fado de qualidade que tinham durante os cargos anteriores que usavam a Udemy Business.\u201d Ciente da import\u00e2ncia do A&D para o desempenho organizacional, o departamento investiu o pr\u00f3prio or\u00e7amento na Udemy Business para a equipe de desenvolvimento digital, e a ado\u00e7\u00e3o (e o impacto nas habilidades) foi r\u00e1pida e imediata. \u201cDentro de duas semanas, todas as licen\u00e7as da Udemy Business estavam alocadas\u201d, comenta o Diretor de TI. \u201cNa verdade, tantos dos nossos profissionais de TI querem usar a Udemy que temos que garantir que todas as licen\u00e7as est\u00e3o em uso. Caso n\u00e3o estejam, n\u00f3s a passamos para a pr\u00f3xima pessoa na fila.\u201d Desenvolvedores que se requalificam na mesma velocidade da mudan\u00e7a<\/strong> Com a Udemy Business, a empresa de seguros de vida viu uma grande ado\u00e7\u00e3o entre a equipe de experi\u00eancia digital, o que permitiu que desenvolvedores se requalifiquem rapidamente, no mesmo ritmo das demandas do trabalho. \u201cNossos desenvolvedores e analistas comerciais s\u00e3o usu\u00e1rios frequentes, em termos de tempo e volume de cursos que eles consomem\u201d, diz o l\u00edder de TI. \u201cSe nossos desenvolvedores est\u00e3o no meio de algo e n\u00e3o sabem como continuar, eles v\u00e3o acessar a Udemy, aprender as habilidades necess\u00e1rias e voltar ao trabalho. Eles a utilizam de um jeito muito din\u00e2mico.\u201d Essa abordagem permite que os desenvolvedores adquiram rapidamente as habilidades necess\u00e1rias para se preparar para os pr\u00f3ximos projetos da empresa, evitando atrasos de programa\u00e7\u00e3o. Se, por exemplo, a empresa sabe que os pr\u00f3ximos projetos usar\u00e3o desenvolvimento em React, um processo para criar interfaces de usu\u00e1rio com a biblioteca React JavaScript, os funcion\u00e1rios podem atualizar suas habilidades na \u00e1rea de maneira r\u00e1pida e f\u00e1cil. E o mais importante \u00e9 que a ger\u00eancia pode ver exatamente se eles est\u00e3o se aproximando da jornada de autoaprendizado gra\u00e7as aos dados do painel de Insights sobre habilidades da Udemy, que ajuda as empresas a ter visibilidade das habilidades, dos interesses e do desempenho dos funcion\u00e1rios. \u201cQuando se trata de desenvolvimento React, eu posso ver que oito usu\u00e1rios fizeram cerca de 4,5 horas de cursos sobre React no \u00faltimo m\u00eas\u201d, conta o l\u00edder de TI. \u201cIsso significa oito pessoas que acessaram e aprimoraram as habilidades necess\u00e1rias para se preparar para o pr\u00f3ximo desafio.\u201d O painel Insights sobre habilidades da Udemy tem um papel essencial na capacidade da ger\u00eancia de ver o impacto que a Udemy tem em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Cada trimestre, o Diretor de TI \u00e9 capaz de acessar dados sobre licen\u00e7as n\u00e3o alocadas, tempos m\u00e9dios do usu\u00e1rio e os assuntos mais populares. \u201cEsses pain\u00e9is permitem que eu fale com as equipes de ger\u00eancia e diga, \u2018Tenho esse universo de pontos de dados, quais s\u00e3o importantes para voc\u00eas?\u2019\u201d, ele diz. \u201cIsso significa que podemos aproveitar nosso investimento ao m\u00e1ximo, porque posso garantir que as licen\u00e7as est\u00e3o sendo usadas, e a ger\u00eancia pode ver como as pessoas est\u00e3o desenvolvendo habilidades e em quais \u00e1reas.\u201d Em \u00faltima inst\u00e2ncia, a Udemy Business oferece uma plataforma de aprendizado confi\u00e1vel e acess\u00edvel baseada em habilidades, o que significa que desenvolvedores e analistas de neg\u00f3cios podem atacar os objetivos de maneira estruturada e intuitiva, sabendo que o tempo dedicado vai pagar os dividendos. \u201cCom os recursos que a Udemy tem, n\u00e3o ficamos presos analisando bilh\u00f5es de trechos de conte\u00fado baseado na web, sem realmente saber se \u00e9 de alta qualidade ou n\u00e3o\u201d, explica o l\u00edder de TI. \u201cSei que cada hora que nossos funcion\u00e1rios passam estudando da Udemy trar\u00e3o habilidades para o nosso trabalho.\u201d Al\u00e9m de ajudar a requalificar os desenvolvedores, a Udemy Business ajuda a empresa de seguros a refinar as habilidades gerais necess\u00e1rias no ambiente de trabalho moderno, oferecendo trilhas de aprendizado para temas importantes, como justi\u00e7a social, diversidade, inclus\u00e3o e igualdade racial. Em meados de 2020, essas quest\u00f5es eram centrais na sociedade americana. Sendo assim, a empresa j\u00e1 tinha reconhecido a necessidade de ajudar os funcion\u00e1rios a aprender novas normas sociais e desenvolver o conhecimento e as habilidades que os tornam colegas e aliados melhores. Para essa finalidade, a empresa criou trilhas de aprendizado sobre diversidade, equidade e inclus\u00e3o na Udemy Business, ajudando os funcion\u00e1rios a explorar temas desconhecidos e descobrir novas maneiras de fazer uns aos outros se sentirem valorizados, enquanto respeitam as diferen\u00e7as individuais. \u201cIsso \u00e9 algo que, do ponto de vista de conscientiza\u00e7\u00e3o e aprendizado, toda nossa empresa reconhece a import\u00e2ncia\u201d, diz o l\u00edder de TI. \u201cSim, o trabalho \u00e9 importante, mas o n\u00edvel de diversidade que temos em nossa organiza\u00e7\u00e3o significa que sempre h\u00e1 trabalho a fazer nesta \u00e1rea.\u201d <\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Uma ferramenta para mudan\u00e7a cont\u00ednua ","looking_forward_tab_text":" A equipe de desenvolvimento da empresa de seguros descobriu que a Udemy Business \u00e9 uma ferramenta transformacional valiosa para requalificar as pessoas no mesmo ritmo da mudan\u00e7a e fazer esses ajustes importantes na cultura da empresa. \u201cA maneira como o conte\u00fado \u00e9 mantido atualizado e relevante, o acesso a dados detalhados e pain\u00e9is simples, e o relacionamento que temos com a equipe de servi\u00e7o tornaram essa uma \u00f3tima experi\u00eancia\u201d, afirma o l\u00edder de TI. \u201cSe eu tivesse que fazer uma recomenda\u00e7\u00e3o com uma nota de 1 a 10, a nota seria 11. Os funcion\u00e1rios no meu departamento se recusam a ficar sem acesso ao conte\u00fado de qualidade da Udemy, e olha que eles s\u00e3o dif\u00edceis de agradar.\u201d<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Se eu tivesse que fazer uma recomenda\u00e7\u00e3o com uma nota de 1 a 10, a nota seria 11. 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