{"id":77350,"date":"2023-08-16T19:54:52","date_gmt":"2023-08-16T19:54:52","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/global-air-conditioning-manufacturing-company\/"},"modified":"2026-02-09T16:50:57","modified_gmt":"2026-02-09T16:50:57","slug":"global-air-conditioning-manufacturing-company","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/global-air-conditioning-manufacturing-company\/","title":{"rendered":"Fabricante global de ar-condicionado"},"content":{"rendered":"\n

Fabricante global de ar-condicionado Como o aprendizado impulsionou a reten\u00e7\u00e3o e o engajamento do funcion\u00e1rio em fabricante global de ar-condicionado<\/strong><\/h2>\n\n

<\/p>\n\n

Com uma for\u00e7a de trabalho espalhada em escrit\u00f3rios em mais de 160 pa\u00edses pelo mundo,\u00a0essa fabricante global de ar-condicionado queria transformar uma abordagem tradicional em sala de aula ao aprendizado para atender \u00e0s necessidades dos funcion\u00e1rios em diferentes regi\u00f5es geogr\u00e1ficas.\u00a0Com a Udemy Business, os funcion\u00e1rios agora podem acessar mais de 6.000 cursos, estudando o que quiserem no momento que for mais conveniente. Como resultado, a reten\u00e7\u00e3o e o engajamento do funcion\u00e1rio est\u00e3o prosperando.<\/p>\n\n

Desafio<\/strong><\/h3>\n\n

Alinhar os treinamentos tradicionais com a experi\u00eancia moderna do funcion\u00e1rio<\/strong><\/p>\n\n

Inicialmente, a empresa tinha uma abordagem direta ao aprendizado. A cada ano, a equipe de RH agendava algumas sess\u00f5es de treinamento para atender a 500 funcion\u00e1rios. Se um funcion\u00e1rio perdesse o treinamento, n\u00e3o era poss\u00edvel recuper\u00e1-lo.<\/p>\n\n

O maior problema? <\/strong><\/p>\n\n

\u201cOs funcion\u00e1rios n\u00e3o estavam interessados ou sendo proativos. Quer\u00edamos ver mais iniciativa nos funcion\u00e1rios\u201d, conta um gerente de talentos da empresa. Da\u00ed surgiu a necessidade de criar a cultura de aprendizado com uma parceria s\u00f3lida.<\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n

Uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado em que os funcion\u00e1rios j\u00e1 confiavam\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

A necessidade por uma solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel era urgente. \u201cPrimeiro, consideramos o LinkedIn Learning como uma solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel, mas n\u00e3o gostei do fato de que os funcion\u00e1rios precisam ter um perfil no LinkedIn para acessar o conte\u00fado do curso.\u201d\u00a0<\/p>\n\n

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Fabricante global de ar-condicionado <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77350","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/HVAC_graphic_teal_small-1.png.webp","customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/HVAC_graphic_teal_small-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Equipamento de HVAC "},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Emirados \u00c1rabes Unidos"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"Mais de 500"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"V\u00e1rios locais no Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Controle total do funcion\u00e1rio sobre seu aprendizado"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Zero","statistic_icon":false,"statistic_text":"Desgaste da equipe de vendas"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"600%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Crescimento em oportunidades de A&D"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":false,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Alinhar os treinamentos tradicionais com a experi\u00eancia moderna do funcion\u00e1rio","challenge_tab_text":"

Inicialmente, a empresa tinha uma abordagem direta ao aprendizado. A cada ano, a equipe de RH agendava algumas sess\u00f5es de treinamento para atender a 500 funcion\u00e1rios. Se um funcion\u00e1rio perdesse o treinamento, n\u00e3o era poss\u00edvel recuper\u00e1-lo. O maior problema? <\/strong> \u201cOs funcion\u00e1rios n\u00e3o estavam interessados ou sendo proativos. Quer\u00edamos ver mais iniciativa nos funcion\u00e1rios\u201d, conta um gerente de talentos da empresa. Da\u00ed surgiu a necessidade de criar a cultura de aprendizado com uma parceria s\u00f3lida.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Os l\u00edderes de vendas tamb\u00e9m criaram conte\u00fado personalizado para suas equipes e o disponibilizaram pela plataforma da Udemy. Os resultados foram impressionantes. As aquisi\u00e7\u00f5es de novos clientes aumentaram. Os vendedores falaram que estavam aplicando dicas que aprenderam nos cursos.","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"Gerente de gest\u00e3o de talentos","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado em que os funcion\u00e1rios j\u00e1 confiavam ","solution_tab_text":"

A necessidade por uma solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel era urgente. \u201cPrimeiro, consideramos o LinkedIn Learning como uma solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel, mas n\u00e3o gostei do fato de que os funcion\u00e1rios precisam ter um perfil no LinkedIn para acessar o conte\u00fado do curso.\u201d Ent\u00e3o, eles foram imediatamente atra\u00eddos \u00e0 Udemy pela privacidade da plataforma e a \u00eanfase no aprendizado autogerido e sob demanda. \u201cFoi f\u00e1cil escolher a Udemy Business, em vez dos concorrentes\u201d, o gerente comenta. \u201cDesde a biblioteca de cursos atualizados e relevantes at\u00e9 a facilidade de uso e o suporte ao cliente excepcional, ela ofereceu tudo que precis\u00e1vamos e muito mais.\u201d \u201cQuando conversamos sobre como poder\u00edamos implementar a plataforma, a equipe da Udemy teve v\u00e1rias ideias para colaborar e apresentar a plataforma de maneira estruturada\u201d, ele conta. Capacitar os funcion\u00e1rios para aprender qualquer assunto <\/strong> Com a ado\u00e7\u00e3o da Udemy Business, o aprendizado e desenvolvimento da empresa passaria por uma grande transforma\u00e7\u00e3o. Antes, os funcion\u00e1rios tinham 10 sess\u00f5es de treinamento agendadas para escolher durante o ano. Agora, eles t\u00eam mais de 6.000 cursos que podem fazer quando quiserem. E para garantir que eles aproveitar\u00e3o isso ao m\u00e1ximo, a empresa criou a campanha \u201cWisdom 30\u201d. Cada escrit\u00f3rio na regi\u00e3o colocou um cartaz com a \u00c1rvore do Desejo para lan\u00e7ar o Wisdom 30. Os funcion\u00e1rios recebem folhas onde podem escrever suas metas de aprendizado pessoais ou profissionais. Isso cria responsabilidade e empolga\u00e7\u00e3o. No primeiro ano da campanha, os funcion\u00e1rios podiam estudar o que quisessem, e a meta era estudar 30 horas por ano por pessoa. Podia ser qualquer assunto, bastava apenas come\u00e7ar a estudar. O Wisdom 30 trouxe controle total do funcion\u00e1rio sobre seu aprendizado. Os gerentes podiam atribuir cursos espec\u00edficos ou trilhas de aprendizado para os membros de suas equipes. Aprimorar o engajamento e o desempenho<\/strong> A empresa v\u00ea uma conex\u00e3o clara entre o aprendizado e o engajamento do funcion\u00e1rio. As pessoas se sentem mais comprometidas quando t\u00eam a oportunidade de se aprimorar e sabem que a empresa est\u00e1 ouvindo e se importa com as carreiras deles. Quando as pessoas sentem que o ambiente de trabalho \u00e9 positivo, elas pensam, \u201cPor que eu sairia daqui?\u201d. A equipe de vendas \u00e9 especialmente engajada com o conte\u00fado da Udemy Business. Alguns dos cursos mais populares incluem “Successful Negotiation: Mastering Your Negotiation Skills” e “Understanding and Developing Your Emotional Intelligence”. Os l\u00edderes de vendas tamb\u00e9m criaram conte\u00fado personalizado para suas equipes e o disponibilizaram pela plataforma da Udemy. Os resultados foram impressionantes. As aquisi\u00e7\u00f5es de novos clientes aumentaram. Os vendedores falaram que estavam aplicando dicas que aprenderam nos cursos. Al\u00e9m disso, houve zero desgaste na equipe de vendas no \u00faltimo ano. Antes de lan\u00e7ar a Udemy Business, os funcion\u00e1rios demonstravam preocupa\u00e7\u00e3o com o desenvolvimento de carreira, e agora o departamento de RH viu melhoria na satisfa\u00e7\u00e3o e na reten\u00e7\u00e3o. Ajudar gerentes e equipes a ter sucesso em um ambiente remoto<\/strong> Como muitas empresas, essa fabricante enfrentou mudan\u00e7as inesperadas em 2020. Antes da pandemia de COVID-19, eles n\u00e3o tinham uma cultura de trabalhar de casa. Ao migrar para o trabalho remoto, eles usaram o conte\u00fado da Udemy para ajudar os gerentes a lidar com a situa\u00e7\u00e3o. A empresa atribuiu o curso “How to Manage & Influence Your Virtual Team” a todos, e a resposta foi impressionante entre todos os gerentes. Esse continua sendo um dos cursos mais conceituados. Muitos gerentes de ponta abordam o RH com solicita\u00e7\u00f5es para atribuir cursos e criar trilhas de aprendizado. Os l\u00edderes da empresa usaram a oportunidade para incentivar o aprendizado e o desenvolvimento de habilidades.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Criar uma estrutura de aprendizado mais estruturada ","looking_forward_tab_text":"

A primeira fase da a\u00e7\u00e3o \u201cestudar qualquer assunto\u201d ajudou os funcion\u00e1rios a assumir a responsabilidade pelo pr\u00f3prio aprendizado. \u201cSomos gratos por termos um l\u00edder como nosso Presidente e Diretor, que tornou essa revolu\u00e7\u00e3o de aprendizado bem-sucedida para todos\u201d, comenta. \u201cA cren\u00e7a dele na abordagem de gerenciamento com foco nas pessoas demonstra que desenvolver os funcion\u00e1rios \u00e9 essencial para o sucesso da empresa e o crescimento a longo prazo.\u201d Agora que o aprendizado se tornou um h\u00e1bito para todos os funcion\u00e1rios, o gerente de talentos planeja usar os dados para aprender o que os funcion\u00e1rios est\u00e3o estudando e orientar o progresso deles. \u201cPodemos manter um registro do que os funcion\u00e1rios precisam aprender e agir proativamente se quisermos introduzir algo na trilha de aprendizado\u201d, ela conta. \u201cNa pr\u00f3xima fase, planejamos introduzir planos de desenvolvimento individuais e trilhas de aprendizado mais amplamente para aprimorar a estrutura, para que os funcion\u00e1rios tenham a vis\u00e3o e estrat\u00e9gia do que vem por a\u00ed.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Foi f\u00e1cil escolher a Udemy Business, em vez dos concorrentes. Desde a biblioteca de cursos atualizados e relevantes at\u00e9 a facilidade de uso e o suporte ao cliente excepcional, a Udemy ofereceu tudo que precis\u00e1vamos e muito mais.","main_page_quote_author_name":"","main_page_quote_author_title":"Gerente de gest\u00e3o de talentos","main_page_quote_author_photo":false},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/kushiki-color-logo-550px.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/kushki\/"}],"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/HVAC_graphic_teal_small-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/UB_Case_Study_Global_HVAC%2920220816.pdf","hide_footer":false,"hide_navigation":false,"customer_description":"Como uma das \u00fanicas fabricantes do mundo a produzir ares-condicionados e gases refrigerantes, essa fabricante global de ar-condicionado abastece mercados de todo o mundo com produtos e servi\u00e7os que empregam suas tecnologias sustent\u00e1veis. De ares-condicionados residenciais a produtos qu\u00edmicos e equipamentos m\u00e9dicos, a empresa busca avidamente solu\u00e7\u00f5es relacionadas ao ar: controle de temperatura, umidade, ventila\u00e7\u00e3o e limpeza.","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_culture"],"main_heading":"Como o aprendizado impulsionou a reten\u00e7\u00e3o e o engajamento do funcion\u00e1rio em fabricante global de ar-condicionado","case_study_details_paragraph":"

Como uma das \u00fanicas fabricantes do mundo a produzir ares-condicionados e gases refrigerantes, essa fabricante global de ar-condicionado abastece mercados de todo o mundo com produtos e servi\u00e7os que empregam suas tecnologias sustent\u00e1veis. De ares-condicionados residenciais a produtos qu\u00edmicos e equipamentos m\u00e9dicos, a empresa busca avidamente solu\u00e7\u00f5es relacionadas ao ar: controle de temperatura, umidade, ventila\u00e7\u00e3o e limpeza.<\/p>\n"},"yoast_head":"\nEstudo de caso de cliente - Fabricante global de ar-condicionado - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/global-air-conditioning-manufacturing-company\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fabricante global de ar-condicionado\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/global-air-conditioning-manufacturing-company\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-09T16:50:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/pt-br\\\/case-studies\\\/global-air-conditioning-manufacturing-company\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/pt-br\\\/case-studies\\\/global-air-conditioning-manufacturing-company\\\/\",\"name\":\"Estudo de caso de cliente - 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