Estar na vanguarda de mudan\u00e7as t\u00e9cnicas e operacionais \u00e9 uma prioridade na estrat\u00e9gia de qualquer organiza\u00e7\u00e3o de sucesso, inclusive em um dos nossos clientes no setor de energia. Nosso cliente \u00e9 um importante fornecedor de g\u00e1s e eletricidade nos Estados Unidos que oferece servi\u00e7os b\u00e1sicos essenciais para mais de 7 milh\u00f5es de pessoas. <\/p>\n\n
Mas com planos ambiciosos de zerar as emiss\u00f5es l\u00edquidas de carbono nas pr\u00f3ximas d\u00e9cadas, combinados a uma for\u00e7a de trabalho h\u00edbrida, nosso cliente estava buscando uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado online que os ajudaria a requalificar e aprimorar a for\u00e7a de trabalho para encarar os desafios do futuro.<\/p>\n\n
Nosso cliente \u00e9 uma grande empresa de g\u00e1s natural e energia el\u00e9trica que atende mais de 7 milh\u00f5es de clientes nos Estados Unidos. A vis\u00e3o da empresa \u00e9 liderar a transi\u00e7\u00e3o de energia limpa nos EUA, reduzindo pela metade as emiss\u00f5es de carbono e zerando as emiss\u00f5es l\u00edquidas de metano at\u00e9 2030, bem como zerar as emiss\u00f5es l\u00edquidas de carbono at\u00e9 2050. <\/p>\n\n
Conforme os arranjos de trabalho remoto e h\u00edbrido dispararam durante a pandemia, nosso cliente percebeu a import\u00e2ncia de uma r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o digital em toda a organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, com isso veio a necessidade de uma melhor experi\u00eancia do aluno para efetivamente requalificar e aprimorar a for\u00e7a de trabalho atual da empresa. <\/p>\n\n
\u201cCom a pandemia, a ger\u00eancia precisava entender as necessidades dos funcion\u00e1rios e mud\u00e1-los para onde era mais necess\u00e1rio\u201d, conta o Diretor de aprendizado e desenvolvimento. \u201cPara os funcion\u00e1rios, a pandemia refor\u00e7ou a necessidade de aproveitar melhor a tecnologia e se concentrar no desenvolvimento de habilidades.\u201d <\/p>\n\n
Para ter sucesso, eles se dedicaram a:<\/p>\n\n
\u2022 Criar oportunidades no pipeline de talentos interno: essencial para o sucesso futuro, a sustentabilidade e a competitividade da empresa <\/p>\n\n
\u2022 Usar as ferramentas do marketplace de talentos (fornecida pelo Workday): tal como adicionar habilidades aos perfis de carreira <\/p>\n\n
\u2022 Fornecer oportunidades de desenvolvimento de habilidades direcionadas: para necessidades comerciais que est\u00e3o sempre em evolu\u00e7\u00e3o <\/p>\n\n
\u2022 Seguir a progress\u00e3o de carreira dos participantes do programa de requalifica\u00e7\u00e3o: registrar os funcion\u00e1rios que ingressam em novos cargos como resultado do programa e quem aplicou as novas habilidades aos cargos atuais <\/p>\n\n
\u2022 Criar uma cultura de mobilidade de carreira: aumentar o engajamento e garantir que o talento interno seja reimplementado de acordo com necessidades comerciais que est\u00e3o sempre mudando <\/p>\n\n
Para acompanhar o ritmo da mudan\u00e7a tecnol\u00f3gica no setor de energia e apoiar a transi\u00e7\u00e3o para emiss\u00e3o zero, nosso cliente precisava de uma solu\u00e7\u00e3o online de aprendizado e desenvolvimento (A&D) que ofereceria aos funcion\u00e1rios as habilidades certas para avan\u00e7ar rapidamente aos cargos mais relevantes, ajudando no avan\u00e7o de suas carreiras e dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n
Usando uma solicita\u00e7\u00e3o detalhada no processo de propostas para escolher um novo provedor de conte\u00fado de habilidades digital, nosso cliente coletou feedback de toda a empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades dos funcion\u00e1rios. A Udemy Business saiu na frente pela alta qualidade do conte\u00fado, facilidade de uso e recursos exclusivos de trilha de aprendizado. Al\u00e9m disso, nosso cliente ficou especialmente interessado na possibilidade de criar e manter relacionamentos s\u00f3lidos com o cliente por meio de habilidades rec\u00e9m-descobertas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Grande empresa de energia<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75149","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"Director of Learning & Development","archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/22UBCM266-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM266_Energy Company Case Study 20221003_PTBR.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Energy_Company_Badge.png.webp","quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/20160_BRN_UB_Hallway_Female01_DarkTeal-1-e1665159721854.jpg.webp","company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Energy_Company_Badge-2.png.webp","company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Estados Unidos"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"Mais de 20.000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":false,"office_locations_details":""},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Mais de US$ 4 milh\u00f5es","statistic_icon":false,"statistic_text":"De economia com inscri\u00e7\u00e3o em cursos"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"50%","statistic_icon":false,"statistic_text":"De aumento no consumo do aluno "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Mais de 60 mil","statistic_icon":false,"statistic_text":"Horas de cursos conclu\u00eddas"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/tractive_logo-blue-1.png","success_story_link":"\/case-studies\/tractive\/"},{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Smart.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/smart-technology\/"}],"show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Energia"},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Para os funcion\u00e1rios, a pandemia refor\u00e7ou a necessidade de aproveitar melhor a tecnologia e se concentrar no desenvolvimento de habilidades.","tab_quote_author_name":"Director of Learning & Development","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Grandes ambi\u00e7\u00f5es exigem uma for\u00e7a de trabalho modernizada ","challenge_tab_text":"
Nosso cliente \u00e9 uma grande empresa de g\u00e1s natural e energia el\u00e9trica que atende mais de 7 milh\u00f5es de clientes nos Estados Unidos. A vis\u00e3o da empresa \u00e9 liderar a transi\u00e7\u00e3o de energia limpa nos EUA, reduzindo pela metade as emiss\u00f5es de carbono e zerando as emiss\u00f5es l\u00edquidas de metano at\u00e9 2030, bem como zerar as emiss\u00f5es l\u00edquidas de carbono at\u00e9 2050. Conforme os arranjos de trabalho remoto e h\u00edbrido dispararam durante a pandemia, nosso cliente percebeu a import\u00e2ncia de uma r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o digital em toda a organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, com isso veio a necessidade de uma melhor experi\u00eancia do aluno para efetivamente requalificar e aprimorar a for\u00e7a de trabalho atual da empresa. \u201cCom a pandemia, a ger\u00eancia precisava entender as necessidades dos funcion\u00e1rios e mud\u00e1-los para onde era mais necess\u00e1rio\u201d, conta o Diretor de aprendizado e desenvolvimento. \u201cPara os funcion\u00e1rios, a pandemia refor\u00e7ou a necessidade de aproveitar melhor a tecnologia e se concentrar no desenvolvimento de habilidades.\u201d Para ter sucesso, eles se dedicaram a: <\/strong> \u2022 Criar oportunidades no pipeline de talentos interno: essencial para o sucesso futuro, a sustentabilidade e a competitividade da empresa \u2022 Usar as ferramentas do marketplace de talentos (fornecida pelo Workday): tal como adicionar habilidades aos perfis de carreira \u2022 Fornecer oportunidades de desenvolvimento de habilidades direcionadas: para necessidades comerciais que est\u00e3o sempre em evolu\u00e7\u00e3o \u2022 Seguir a progress\u00e3o de carreira dos participantes do programa de requalifica\u00e7\u00e3o: registrar os funcion\u00e1rios que ingressam em novos cargos como resultado do programa e quem aplicou as novas habilidades aos cargos atuais \u2022 Criar uma cultura de mobilidade de carreira: aumentar o engajamento e garantir que o talento interno seja reimplementado de acordo com necessidades comerciais que est\u00e3o sempre mudando. Para acompanhar o ritmo da mudan\u00e7a tecnol\u00f3gica no setor de energia e apoiar a transi\u00e7\u00e3o para emiss\u00e3o zero, nosso cliente precisava de uma solu\u00e7\u00e3o online de aprendizado e desenvolvimento (A&D) que ofereceria aos funcion\u00e1rios as habilidades certas para avan\u00e7ar rapidamente aos cargos mais relevantes, ajudando no avan\u00e7o de suas carreiras e dos neg\u00f3cios.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Usar a estrat\u00e9gia \u2018aprender, praticar, aplicar\u2019 foi extremamente ben\u00e9fico para os alunos, mas os especialistas precisavam estar comprometidos com suas fun\u00e7\u00f5es de mentores, j\u00e1 que isso ajuda todos a enxergar o valor da participa\u00e7\u00e3o.","tab_quote_author_name":"Director of Learning & Development","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Treinamento de habilidades digitais em constante evolu\u00e7\u00e3o para todos ","solution_tab_text":" Usando uma solicita\u00e7\u00e3o detalhada no processo de propostas para escolher um novo provedor de conte\u00fado de habilidades digital, nosso cliente coletou feedback de toda a empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades dos funcion\u00e1rios. A Udemy Business saiu na frente pela alta qualidade do conte\u00fado, facilidade de uso e recursos exclusivos de trilha de aprendizado. Al\u00e9m disso, nosso cliente ficou especialmente interessado na possibilidade de criar e manter relacionamentos s\u00f3lidos com o cliente por meio de habilidades rec\u00e9m-descobertas. \u201cAcreditamos que o feedback direto da fonte \u00e9 a melhor maneira de desenvolver o produto certo, e nossos alunos s\u00e3o essenciais para podermos acertar\u201d, diz o Diretor de aprendizado e desenvolvimento. \u201cCriamos uma estrat\u00e9gia de \u2018aprender, praticar, aplicar\u2019 oferecendo aos alunos tr\u00eas experi\u00eancias diferentes no programa toda semana, incluindo: aprendizado autogerido, acompanhamento de especialistas no assunto e realiza\u00e7\u00e3o de tarefas reais atribu\u00eddas pelos SMEs.\u201d Nosso cliente come\u00e7ou o programa piloto concentrando o investimento nos funcion\u00e1rios internos, incluindo as necessidades de habilidades e aspira\u00e7\u00f5es de carreira deles, para ajudar a preencher cargos atuais e futuros conforme as necessidades da organiza\u00e7\u00e3o mudam. Isso permitiu aos funcion\u00e1rios da empresa desenvolver novas habilidades e fortalecer as que eles j\u00e1 tinham, enquanto aumentavam a exposi\u00e7\u00e3o a novas unidades de neg\u00f3cios por meio dos programas de aprendizado de requalifica\u00e7\u00e3o. Insights que impulsionam o desenvolvimento profissional<\/strong> Por meio da plataforma da Udemy Business, os gerentes da empresa agora t\u00eam insights detalhados sobre os talentos da empresa, o que os ajuda a oferecer suporte mais direcionado que, por sua vez, gera mais oportunidades de desenvolvimento de carreira. Al\u00e9m disso, nosso cliente se concentrou em capacitar a for\u00e7a de trabalho para impulsionar as oportunidades de desenvolvimento pessoal e de carreira, com aprendizado relacionado ao trabalho. Isso significa que os funcion\u00e1rios podem se aprimorar e requalificar para diversos cargos por meio das trilhas de aprendizado personalizadas, incluindo aqueles que podem ainda n\u00e3o existir na empresa, preenchendo lacunas antes que elas se tornem uma necessidade operacional. \u201cAs trilhas de aprendizado foram uma das ferramentas mais \u00fateis na Udemy Business\u201d, diz o Diretor de aprendizado e desenvolvimento. \u201cUsamos as trilhas para criar nossos programas de requalifica\u00e7\u00e3o. A possibilidade dos nossos especialistas obterem conte\u00fado de cursos individuais e unir tudo em uma trilha garante que os alunos ter\u00e3o apenas aquilo que eles precisam. Isso acelera nossos esfor\u00e7os de requalifica\u00e7\u00e3o, pois permite personalizar o programa de aprendizado de acordo com as necessidades dos alunos.\u201d Benef\u00edcios ilimitados para a for\u00e7a de trabalho e economias significativas desde o come\u00e7o<\/strong> Um benef\u00edcio adicional de incentivar o talento interno, em vez de recrutar externamente, \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de custos gerais com menos despesas de contrata\u00e7\u00e3o e melhoria no tempo para contrata\u00e7\u00e3o e para produtividade. Durante o primeiro ano do programa piloto do nosso cliente, a equipe de A&D registrou uma taxa de engajamento do aluno de 81%, que significa um aumento de 50% em compara\u00e7\u00e3o com a solu\u00e7\u00e3o anterior. A equipe de TI da empresa especificamente colheu benef\u00edcios significativos, com amplia\u00e7\u00e3o do uso da Udemy Business em 60% em apenas tr\u00eas meses. Isso demonstrou que o esfor\u00e7o consciente da empresa em investir nas pessoas est\u00e1 colocando com firmeza nosso cliente \u00e0 frente da mudan\u00e7a, da inova\u00e7\u00e3o e do desenvolvimento da for\u00e7a de trabalho do futuro. \u201cDurante o piloto, t\u00ednhamos uma pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de satisfa\u00e7\u00e3o do aluno de 8,5\/10 entre aqueles que conclu\u00edram um programa de requalifica\u00e7\u00e3o\u201d, conta o Diretor de aprendizado e desenvolvimento. \u201cMetade desses alunos assumiram novos cargos e diversos migraram para programas de requalifica\u00e7\u00e3o em um n\u00edvel superior de profici\u00eancia na mesma habilidade.\u201d Conforme os funcion\u00e1rios do nosso cliente continuam aprimorando suas habilidades, eles est\u00e3o ampliando o n\u00edvel geral de habilidade na empresa, criando uma for\u00e7a de trabalho mais resiliente por meio do aumento da ado\u00e7\u00e3o da plataforma da Udemy Business. As economias da empresa foram significativas.<\/strong> Nosso cliente conquistou a liberdade para se concentrar no desenvolvimento e no investimento da for\u00e7a de trabalho atual, que, por sua vez, ajudou a empresa a reter mais talento, economizando um valor inestim\u00e1vel em custos com recrutamento. A diminui\u00e7\u00e3o da depend\u00eancia de talento externo tamb\u00e9m melhorou o tempo de contrata\u00e7\u00e3o da empresa. Ao focar na contrata\u00e7\u00e3o interna e no desenvolvimento de habilidades, nosso cliente reduziu o tempo necess\u00e1rio para preencher fun\u00e7\u00f5es importantes e reduziu o tempo de integra\u00e7\u00e3o para funcion\u00e1rios em novas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Uma plataforma flex\u00edvel com oportunidades ilimitadas ","looking_forward_tab_text":" Essa empresa de energia em expans\u00e3o pretende ampliar a Udemy Business para toda a empresa para ajudar a acelerar os esfor\u00e7os de requalifica\u00e7\u00e3o. E, conforme ela avan\u00e7a, o Diretor de aprendizado e desenvolvimento tem um conselho para quem gostaria de embarcar em um programa parecido: \u201cPrepare-se para a mudan\u00e7a\u201d, diz o Diretor de aprendizado e desenvolvimento. N\u00e3o complique demais a experi\u00eancia, pois as necessidades comerciais e de habilidades v\u00e3o mudar rapidamente. Garanta que os alunos tenham o que eles precisam em tempo h\u00e1bil, e isso ser\u00e1 suficiente.\u201d \u201cVoc\u00ea tamb\u00e9m precisa garantir o comprometimento de toda a organiza\u00e7\u00e3o. Usar a estrat\u00e9gia \u2018aprender, praticar, aplicar\u2019 foi extremamente ben\u00e9fico para os alunos, mas os especialistas precisavam estar comprometidos com suas fun\u00e7\u00f5es de mentores, j\u00e1 que isso ajuda todos a enxergar o valor da participa\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Durante o piloto, t\u00ednhamos uma pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de satisfa\u00e7\u00e3o do aluno de 8,5\/10 entre aqueles que conclu\u00edram um programa de requalifica\u00e7\u00e3o. Metade desses alunos assumiram novos cargos e diversos migraram para programas de requalifica\u00e7\u00e3o em um n\u00edvel superior de profici\u00eancia na mesma habilidade.","main_page_quote_author_name":"","main_page_quote_author_title":"","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Durante o piloto, t\u00ednhamos uma pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de satisfa\u00e7\u00e3o do aluno de 8,5\/10 entre aqueles que conclu\u00edram um programa de requalifica\u00e7\u00e3o. Metade desses alunos assumiram novos cargos e diversos migraram para programas de requalifica\u00e7\u00e3o em um n\u00edvel superior de profici\u00eancia na mesma habilidade.","quote_title":"Grande empresa de energia","customer_description":"Nosso cliente \u00e9 um importante fornecedor de g\u00e1s e eletricidade nos Estados Unidos que oferece servi\u00e7os b\u00e1sicos essenciais para mais de 7 milh\u00f5es de pessoas. A empresa tem aproximadamente 29 mil funcion\u00e1rios. ","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_insights","technical_upskilling"],"main_heading":"Transforma\u00e7\u00e3o de habilidades e redu\u00e7\u00e3o de custos na for\u00e7a de trabalho para uma grande empresa de energia","case_study_details_paragraph":" Estar na vanguarda de mudan\u00e7as t\u00e9cnicas e operacionais \u00e9 uma prioridade na estrat\u00e9gia de qualquer organiza\u00e7\u00e3o de sucesso, inclusive em um dos nossos clientes no setor de energia. Nosso cliente \u00e9 um importante fornecedor de g\u00e1s e eletricidade nos Estados Unidos que oferece servi\u00e7os b\u00e1sicos essenciais para mais de 7 milh\u00f5es de pessoas. Mas com planos ambiciosos de zerar as emiss\u00f5es l\u00edquidas de carbono nas pr\u00f3ximas d\u00e9cadas, combinados a uma for\u00e7a de trabalho h\u00edbrida, nosso cliente estava buscando uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado online que os ajudaria a requalificar e aprimorar a for\u00e7a de trabalho para encarar os desafios do futuro.<\/p>\n"},"yoast_head":"\n