A Stuart \u00e9 a principal plataforma de entregas B2B de \u00faltima milha da Europa. Ela oferece integra\u00e7\u00e3o completa de infraestrutura de entrega para varejistas, comerciantes on-line, mercados e restaurantes, al\u00e9m de uma ampla variedade de servi\u00e7os de entrega expressa.<\/p>\n\n
Com os esfor\u00e7os de r\u00e1pido dimensionamento e as ambi\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o da empresa, que exigiam uma estrat\u00e9gia de aprendizado e desenvolvimento (A&D) \u00e1gil e ampla, a crescente equipe de A&D da Stuart criou um programa abrangente de treinamento. Ent\u00e3o, eles procuraram a Udemy Business para ter aprendizado online escal\u00e1vel.<\/p>\n\n
Operando em 150 cidades por toda a Europa, a Stuart abalou a ind\u00fastria de log\u00edstica, oferecendo uma plataforma com tecnologia inovadora e servi\u00e7os de entrega expressa. Mas esse sucesso r\u00e1pido como uma startup inovadora significou que a Stuart quase foi uma v\u00edtima do pr\u00f3prio sucesso, j\u00e1 que precisou ampliar consideravelmente o capital humano e fomentar o talento interno.<\/p>\n\n
\u201cQuando entrei na empresa, nossa equipe de A&D era basicamente eu e mais uma outra pessoa\u201d, conta Gemma Incoronato, gerente s\u00eanior de desenvolvimento de talentos e aprendizado da Stuart. \u201cPercebi que para a Stuart acompanhar as demandas de habilidades dos funcion\u00e1rios em grande escala, principalmente as habilidades t\u00e9cnicas de desenvolvedores, precis\u00e1vamos tornar nossa A&D mais eficaz e um importante catalisador do sucesso.\u201d<\/p>\n\n
Para melhor apoiar as ambi\u00e7\u00f5es de carreira de seus funcion\u00e1rios, desenvolver novos talentos para suas opera\u00e7\u00f5es em r\u00e1pida expans\u00e3o e ter as habilidades certas para inovar em produtos e servi\u00e7os, Stuart precisava maximizar o uso da plataforma da Udemy Business e expandir sua estrat\u00e9gia de A&D.<\/p>\n\n
Como j\u00e1 era cliente da Udemy Business, Gemma n\u00e3o perdeu tempo procurando uma poss\u00edvel estrat\u00e9gia de A&D, que atendesse \u00e0s necessidades dos funcion\u00e1rios e aos recursos da Udemy Business. \u201cDesde o primeiro dia, percebi que nossos talentos precisavam de um apoio maior de A&D\u201d, afirma Gemma. \u201cPor isso, nos concentramos em ampliar nossas ofertas de aprendizado, internamente conhecidas como Stuart Academy, e concretizar os cinco pilares fundamentais delas de acordo com as metas de digitaliza\u00e7\u00e3o da empresa, com a Udemy Business no centro de cada pilar.\u201d<\/p>\n\n
Conhecidos internamente como \u201cStuwies\u201d, os funcion\u00e1rios da Stuart agora t\u00eam acesso a um programa abrangente de A&D, desenvolvido para as necessidades exatas de seus cargos e que considera as aspira\u00e7\u00f5es de carreira deles, al\u00e9m de novas maneiras para trabalhar em um modelo h\u00edbrido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Operando em 150 cidades por toda a Europa, a Stuart abalou a ind\u00fastria de log\u00edstica, oferecendo uma plataforma com tecnologia inovadora e servi\u00e7os de entrega expressa. Mas esse sucesso r\u00e1pido como uma startup inovadora significou que a Stuart quase foi uma v\u00edtima do pr\u00f3prio sucesso, j\u00e1 que precisou ampliar consideravelmente o capital humano e fomentar o talento interno. \u201cQuando entrei na empresa, nossa equipe de A&D era basicamente eu e mais uma outra pessoa\u201d, conta Gemma Incoronato, gerente s\u00eanior de desenvolvimento de talentos e aprendizado da Stuart. \u201cPercebi que para a Stuart acompanhar as demandas de habilidades dos funcion\u00e1rios em grande escala, principalmente as habilidades t\u00e9cnicas de desenvolvedores, precis\u00e1vamos tornar nossa A&D mais eficaz e um importante catalisador do sucesso.\u201d Para melhor apoiar as ambi\u00e7\u00f5es de carreira de seus funcion\u00e1rios, desenvolver novos talentos para suas opera\u00e7\u00f5es em r\u00e1pida expans\u00e3o e ter as habilidades certas para inovar em produtos e servi\u00e7os, Stuart precisava maximizar o uso da plataforma da Udemy Business e expandir sua estrat\u00e9gia de A&D.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":false,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Um programa de A&D em constante evolu\u00e7\u00e3o, criado com base no aprendizado online","solution_tab_text":"
Como j\u00e1 era cliente da Udemy Business, Gemma n\u00e3o perdeu tempo procurando uma poss\u00edvel estrat\u00e9gia de A&D, que atendesse \u00e0s necessidades dos funcion\u00e1rios e aos recursos da Udemy Business. \u201cDesde o primeiro dia, percebi que nossos talentos precisavam de um apoio maior de A&D\u201d, afirma Gemma. \u201cPor isso, nos concentramos em ampliar nossas ofertas de aprendizado, internamente conhecidas como Stuart Academy, e concretizar os cinco pilares fundamentais delas de acordo com as metas de digitaliza\u00e7\u00e3o da empresa, com a Udemy Business no centro de cada pilar.\u201d Conhecidos internamente como \u201cStuwies\u201d, os funcion\u00e1rios da Stuart agora t\u00eam acesso a um programa abrangente de A&D, desenvolvido para as necessidades exatas de seus cargos e que considera as aspira\u00e7\u00f5es de carreira deles, al\u00e9m de novas maneiras para trabalhar em um modelo h\u00edbrido. Para Gemma e a equipe, era muito importante que os funcion\u00e1rios se sentissem capacitados a liderar o pr\u00f3prio desenvolvimento, sem deixar de ter o suporte dos gerentes diretos e oportunidades para crescer com o Stuart Academy, a oferta interna de A&D. \u201cCada Stuwie tem as pr\u00f3prias necessidades, ent\u00e3o \u00e9 essencial oferecer as ferramentas para que os Stuwies assumam o comando do pr\u00f3prio crescimento\u201d, diz Gemma. Com uma estrat\u00e9gia de aprendizado bem desenvolvida, conhecida como \u201cUpwards with Udemy\u201d, a equipe de A&D da Stuart p\u00f4de otimizar a ado\u00e7\u00e3o e o engajamento da Udemy Business internamente em 89%, para melhorar a cultura de aprendizado da Stuart e aumentar o desempenho por meio do desenvolvimento de habilidades b\u00e1sicas, t\u00e9cnicas e de lideran\u00e7a. A equipe destaca os recursos de relat\u00f3rios da Udemy Business, que a permite reconhecer os principais alunos, atualizar os gerentes seniores e desenvolver continuamente o programa \u00e0 luz de mudan\u00e7as nos requisitos ou novas tend\u00eancias. Por exemplo, a equipe de A&D cria relat\u00f3rios trimestrais de aprendizado que oferecem uma vis\u00e3o global do aprendizado dos funcion\u00e1rios, que tamb\u00e9m s\u00e3o segmentados por departamento, para apresentar insights mais detalhados. Os relat\u00f3rios cont\u00eam tudo, desde destaques da empresa e principais alunos por departamento, que tamb\u00e9m s\u00e3o destacados no “All Hands”, a newsletter peri\u00f3dica da equipe de A&D, e no canal do Slack da empresa dedicado ao reconhecimento, at\u00e9 estat\u00edsticas importantes, horas de estudo, principais cursos feitos e pr\u00e1ticas recomendadas para aumentar o aprendizado, como implementar uma hora semanal de estudo nos calend\u00e1rios de todos. \u201cOs relat\u00f3rios trimestrais garantem que nossos esfor\u00e7os de A&D sejam comunicados com efici\u00eancia em toda a empresa para inspirar as pessoas a assumir a responsabilidade pelo aprendizado, al\u00e9m de criar uma competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel entre as equipes\u201d, afirma Gemma. \u201cCom certeza estamos vendo engajamento, progress\u00e3o e ROI positivos. Isso tamb\u00e9m \u00e9 apoiado pela pesquisa de aprendizado que fizemos ano passado, onde 62% das pessoas disseram que a Udemy Business foi a iniciativa de aprendizado mais significativa da empresa.\u201d Ampliando carreiras e inspirando talentos<\/strong> Estabelecida para criar experi\u00eancias hol\u00edsticas de aprendizado e incentivar uma mentalidade voltada para o crescimento, a equipe de A&D tamb\u00e9m firmou parcerias com outras \u00e1reas da empresa para criar trilhas de aprendizado que incluem os valores e a miss\u00e3o de sustentabilidade da empresa, e atribu\u00ed-las a todos os Stuwies. As trilhas de aprendizado da Udemy Business foram criadas com conte\u00fado personalizado sobre temas que incluem sustentabilidade, DEI e sa\u00fade mental. Recentemente, Gemma e sua equipe criaram trilhas de aprendizado personalizadas para os gerentes de pessoas com desenvolvimento de gerenciamento, oferecendo cursos de treinamento sobre como fazer avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, ferramentas para sucesso da gest\u00e3o e como oferecer um feedback eficaz. Com muitos dos funcion\u00e1rios trabalhando em cargos com foco em tecnologia, a empresa naturalmente insiste em manter e desenvolver essas habilidades para acompanhar os desenvolvimentos do setor e do mercado, usando os recursos de compartilhamento de conhecimento da Udemy Business para garantir que nenhuma \u00e1rea da tecnologia, n\u00e3o importa o qu\u00e3o espec\u00edfica seja, passe despercebida. De fato, no primeiro semestre do ano, 68% do tempo foi dedicado ao desenvolvimento de habilidades de tecnologia, nas quais 343 alunos passaram um total de 2.415 horas dedicadas \u00e0 requalifica\u00e7\u00e3o de temas como desenvolvimento Web, linguagens de programa\u00e7\u00e3o, data science, machine learning e an\u00e1lises. Melhoria no engajamento e na produtividade, e funcion\u00e1rios mais contentes<\/strong> Desde que desenvolveu a estrat\u00e9gia de A&D para aproveitar a Udemy Business ao m\u00e1ximo, a Stuart alcan\u00e7ou benef\u00edcios significativos de desempenho e fomentou um n\u00famero cada vez maior de promo\u00e7\u00f5es internas. Al\u00e9m disso, a empresa pode contratar talentos mais rapidamente, ainda mais porque a Udemy Business agora est\u00e1 listada como um benef\u00edcio da empresa e pode ser usada para atrair as mentes mais brilhantes que valorizam o investimento no desenvolvimento da carreira. \u201cQueremos garantir que estamos aproveitando o potencial m\u00e1ximo da Udemy Business\u201d, diz Gemma. \u201cEm vez de apenas oferecer a Udemy Business como qualquer outro benef\u00edcio do funcion\u00e1rio, dedicamos muito tempo e esfor\u00e7o para desenvolver um programa robusto baseado nela para garantir que nossos funcion\u00e1rios aproveitem a plataforma ao m\u00e1ximo. Agora temos uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado de alto valor que tem algo a oferecer para todos, seja qual for o cargo ou n\u00edvel.\u201d De fato, o novo programa de A&D da empresa, combinado a ferramentas detalhadas na Udemy Business, j\u00e1 ajudou in\u00fameros funcion\u00e1rios a crescer na carreira e avan\u00e7ar para novos cargos como parte do programa de mobilidade interna da Stuart, de maneiras que antes seriam muito mais desafiadoras. Salome Plaza, executiva de aquisi\u00e7\u00e3o de talentos da Stuart, destaca os benef\u00edcios conforme ela migrou da \u00e1rea de suporte ao cliente para aquisi\u00e7\u00e3o de talentos: \u201cA Udemy Business me permitiu adquirir novos conhecimentos, habilidades importantes e autonomia essencial na minha nova \u00e1rea, que \u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o de talentos. A plataforma proporcionou uma forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica que me permitiu conhecer o mundo dos recursos humanos, mas tamb\u00e9m entender melhor o que \u00e9 esperado. A Udemy Business realmente contribuiu para minha mudan\u00e7a de carreira.\u201d<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para vantagem competitiva ","looking_forward_tab_text":" Com os objetivos de desenvolvimento cont\u00ednuo e expans\u00e3o da equipe global de A&D, Gemma est\u00e1 sempre pensando no futuro, de acordo com as necessidades dos funcion\u00e1rios e da organiza\u00e7\u00e3o. Por exemplo, a equipe realiza sess\u00f5es mensais de aprendizado com diversos representantes do aprendizado na empresa para discutir o que est\u00e1 dando certo e o que precisa ser alterado no futuro. Essa \u00e9 apenas uma das diversas maneiras para a empresa manter os conjuntos de habilidades atualizados e relevantes. \u201cNos pr\u00f3ximos meses, vamos introduzir trilhas de aprendizado espec\u00edficas alinhadas \u00e0s principais compet\u00eancias da empresa e facilitar mesas-redondas sobre os principais aprendizados. Isso vai complementar as entrevistas em v\u00eddeo que estamos prestes a divulgar com nossos representantes globais de aprendizado, para oferecer aos outros funcion\u00e1rios um insight sobre as habilidades que os colegas est\u00e3o estudando na Udemy Business, o que os mant\u00eam motivados e como eles priorizam o aprendizado\u201d, conta Gemma. Os esfor\u00e7os da equipe de A&D da Stuart tamb\u00e9m foram reconhecidos pela empresa controladora, a Geopost, que pretende usar o documento de pr\u00e1ticas recomendadas da Udemy Business da empresa como uma recomenda\u00e7\u00e3o padr\u00e3o em todo o grupo.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Agora temos uma solu\u00e7\u00e3o de aprendizado de alto valor que tem algo a oferecer para todos, seja qual for o cargo ou n\u00edvel.","main_page_quote_author_name":"Gemma Incoronato","main_page_quote_author_title":"Gerente s\u00eanior de desenvolvimento de talentos e aprendizado ","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Com certeza estamos vendo engajamento, progress\u00e3o e ROI positivos. 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