{"id":177540,"date":"2026-09-25T14:59:31","date_gmt":"2026-09-25T14:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-25T15:00:28","modified_gmt":"2026-09-25T15:00:28","slug":"building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/","title":{"rendered":"Desenvolver flu\u00eancia em IA em escala: como a Emids formou uma for\u00e7a de trabalho de engenharia pronta para a sa\u00fade com a Udemy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-177540","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":177542,"display_video_module":false,"case_study_pdf_download_url":"","award_selection":"2026_learning_excellence","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":177542,"id":177542,"title":"Emids","filename":"Emids.png","filesize":34295,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/attachment\/emids\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"emids","status":"inherit","uploaded_to":177540,"date":"2026-09-23 16:24:52","modified":"2026-09-23 16:24:52","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-300x175.png.webp","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-300x175.png.webp","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-480x280.png.webp","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Desenvolver flu\u00eancia em IA em escala: como a Emids formou uma for\u00e7a de trabalho de engenharia pronta para a sa\u00fade com a Udemy","resource_topics":["learning_culture","technical_upskilling","ai_transformation"],"company_name":"Emids","year_award_name":"Vencedora regional 2026","category_name":"Excel\u00eancia em aprendizado","industry_text":"Tecnologia","company_hq_text":"Nashville, Tennessee","number_of_employees_text":"1.700","office_locations_text":"EUA, Canad\u00e1, \u00cdndia, Filipinas, Arm\u00eania","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"88%","stat_description":"conclus\u00e3o no N\u00edvel 0 (forma\u00e7\u00e3o em IA b\u00e1sica)"},{"stat_number":"62%","stat_description":"de funcion\u00e1rios usando IA ativamente todos os dias"},{"stat_number":"45-55%","stat_description":"ganhos de efici\u00eancia em projetos greenfield"}],"challenge_heading":"Desenvolver flu\u00eancia em IA em escala","challenge_description":"

A Emids nasceu na \u00e1rea da sa\u00fade, foi criada para a sa\u00fade e existe para avan\u00e7ar a sa\u00fade. Atrav\u00e9s da engenharia de contexto implantado, a Emids se integra profundamente nos ambientes dos clientes, combinando mais de 36 anos de experi\u00eancia no dom\u00ednio da sa\u00fade com engenharia liderada por IA para ajudar pagadores, provedores, biofarmac\u00eautica, tecnologia m\u00e9dica e empresas de tecnologia em sa\u00fade a modernizar plataformas cr\u00edticas, criar agentes personalizados e escalar a IA nos fluxos de trabalho onde os resultados s\u00e3o ganhos ou perdidos.<\/span><\/em> \u00c0 medida que a Emids expandiu suas compet\u00eancias de engenharia lideradas por IA e passou da experimenta\u00e7\u00e3o com IA generativa para IA de n\u00edvel de produ\u00e7\u00e3o em ambientes de clientes de sa\u00fade e ci\u00eancias da vida, a empresa precisou aprofundar e escalar as compet\u00eancias de IA em sua for\u00e7a de trabalho. As equipes precisavam combinar habilidades de IA e engenharia com uma compreens\u00e3o profunda dos fluxos de trabalho de sa\u00fade, ambientes dos clientes e o contexto em que a IA seria aplicada.<\/span> A Emids j\u00e1 estava investindo no desenvolvimento de compet\u00eancias de IA por meio de um ecossistema de aprendizado mais amplo que abrange programas internos, aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e recursos externos. A oportunidade era complementar esses esfor\u00e7os com trilhas de aprendizado estruturadas, baseadas em fun\u00e7\u00f5es, que pudessem apoiar diferentes n\u00edveis de profici\u00eancia em IA e escalar de forma consistente em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span> Na \u00e1rea da sa\u00fade, isso tamb\u00e9m significou construir a compreens\u00e3o do dom\u00ednio, a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre governan\u00e7a, a supervis\u00e3o humana e os controles necess\u00e1rios para aplicar a IA de forma respons\u00e1vel. Essas compet\u00eancias s\u00e3o particularmente importantes para o modelo de engenharia de contexto implantado da Emids, que traz contexto de sa\u00fade e engenharia liderada por IA diretamente para os ambientes dos clientes.<\/span> “Como uma organiza\u00e7\u00e3o de engenharia liderada por IA, aprofundar continuamente as compet\u00eancias de IA em nossa for\u00e7a de trabalho \u00e9 fundamental para como entregamos. Quer\u00edamos um parceiro de aprendizado que pudesse nos ajudar a desenvolver habilidades avan\u00e7adas e espec\u00edficas para cada fun\u00e7\u00e3o em grande escala, enquanto oferecia \u00e0s nossas equipes a flexibilidade de desenvolver compet\u00eancias relevantes para seus cargos e necessidades em evolu\u00e7\u00e3o. Foi a\u00ed que a Udemy entrou”, disse Jagdeep Chawla, Diretor de Entrega, Emids \u00cdndia.<\/span> A Emids focou em tr\u00eas prioridades: ampla forma\u00e7\u00e3o em IA, capacidade mais profunda espec\u00edfica para o papel e uma trilha estruturada do entendimento fundamental para habilidades avan\u00e7adas e aplicadas em IA.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Uma grade curricular baseada em fases e fun\u00e7\u00f5es criada na Udemy","solution_description":"

A Emids come\u00e7ou aos poucos e de forma deliberada, criando o programa inicial apenas para engenheiros de software, j\u00e1 que eles estavam mais pr\u00f3ximos do uso pr\u00e1tico da ferramenta de IA. Uma vez que esse coorte validou a abordagem, a empresa usou o mapeamento de habilidades da Udemy para expandir para uma grade curricular baseada em fun\u00e7\u00f5es que abrange o N\u00edvel 0 (fundamental) at\u00e9 o N\u00edvel 3, incluindo analistas de neg\u00f3cios (BAs), garantia de qualidade (QA), gerentes de projeto (PMs), Scrum Masters, designers e l\u00edderes. Cada fun\u00e7\u00e3o recebeu uma trilha de aprendizado alinhada a como a IA \u00e9 utilizada em seu trabalho, em vez de um \u00fanico curso gen\u00e9rico para todos. <\/span> <\/span> <\/span>A abordagem em fases permitiu que a Emids escalasse deliberadamente:<\/span> <\/span> <\/span>\u2022 N\u00edvel 0:<\/b> forma\u00e7\u00e3o em IA no n\u00edvel b\u00e1sico, obrigat\u00f3ria para 1.235 funcion\u00e1rios em cinco pa\u00edses.<\/span> <\/span>\u2022 N\u00edveis 1 a 3:<\/b> progressivo, espec\u00edfico para o cargo, variando de 547 a 104 a 62 conclus\u00f5es \u00e0 medida que o treinamento se concentra na certifica\u00e7\u00e3o de n\u00edvel especialista.<\/span> <\/span>\u2022 Responsabilidade incorporada:<\/b> pain\u00e9is de conclus\u00e3o automatizados, espec\u00edficos para gerentes, publicados em uma cad\u00eancia recorrente. <\/span> <\/span> <\/span>Para apoiar o programa \u00e0 medida que o ampliava, a Emids incorporou responsabilidade diretamente na implementa\u00e7\u00e3o por meio de pain\u00e9is de conclus\u00e3o automatizados, dando aos gerentes visibilidade sobre o progresso de suas equipes. A Emids tamb\u00e9m promoveu o aprendizado cont\u00ednuo por meio de um portal interno para envio, aprova\u00e7\u00e3o e patroc\u00ednio de ideias de casos de uso de IA, juntamente com uma ferramenta de correspond\u00eancia de habilidades projetada para conectar funcion\u00e1rios rec\u00e9m-treinados a projetos relevantes que exigem essas habilidades. <\/span> <\/span> <\/span>“O que funcionou para n\u00f3s foi a possibilidade de ir al\u00e9m de uma abordagem \u00fanica para todos. A Udemy nos permitiu estruturar o aprendizado em torno de diferentes fun\u00e7\u00f5es e n\u00edveis de especializa\u00e7\u00e3o, para que as equipes pudessem continuar aprofundando suas compet\u00eancias em IA \u00e0 medida que seu trabalho e tecnologia evolu\u00edam. Essa flexibilidade tem sido importante \u00e0 medida que escalamos a engenharia liderada por IA na Emids”, disse Chawla.<\/span><\/p>\n","results_heading":"88% de conclus\u00e3o e ganhos de entrega mensur\u00e1veis","results_description":"

A Emids alcan\u00e7ou 88% de conclus\u00e3o no N\u00edvel 0, 50% no N\u00edvel 1, estreitando intencionalmente para 9% no N\u00edvel 2 e 6% no N\u00edvel 3 \u00e0 medida que o treinamento avan\u00e7a de forma\u00e7\u00e3o b\u00e1sica para profundidade de n\u00edvel de certifica\u00e7\u00e3o de especialista.<\/span> No n\u00edvel organizacional, a Emids alcan\u00e7ou um \u00edndice de IA de 70,4%, com 62% dos funcion\u00e1rios utilizando ativamente IA no trabalho do dia a dia em 125 projetos e 84 contas de clientes, abrangendo 24 ferramentas de IA distintas em uso ativo, incluindo Copilot, Claude, Gemini, ChatGPT e a pr\u00f3pria PACCA AI da Emids.\u00a0<\/span> O programa de aprendizado tamb\u00e9m est\u00e1 apoiando a estrat\u00e9gia mais ampla de engenharia de contexto implantado da Emids, com o aprimoramento interno desempenhando um papel importante no desenvolvimento da for\u00e7a de trabalho necess\u00e1ria para escalar este modelo.<\/span> “O valor que vemos com a Udemy vai al\u00e9m de simplesmente concluir o treinamento. \u00c9 sobre como esse aprendizado se manifesta no trabalho. Estamos vendo equipes colocarem suas compet\u00eancias de IA em pr\u00e1tica de maneiras que fortalecem a entrega do dia a dia e contribuem para melhorias mensur\u00e1veis em qualidade e velocidade para nossos clientes”, disse Prastina Mary, Vice-Presidente Associada, Emids.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Desenvolvimento cont\u00ednuo da capacidade em IA","looking_ahead_description":"

A Emids continua a usar a Udemy para ajudar sua for\u00e7a de trabalho a acompanhar \u00e0 medida que as tecnologias de IA, ferramentas e formas de trabalho evoluem.<\/span> O conte\u00fado do curso da Udemy e o mapeamento de habilidades permitem que a Emids desenvolva trilhas de aprendizado direcionadas e espec\u00edficas para fun\u00e7\u00f5es em torno de compet\u00eancias emergentes, ajudando as equipes a desenvolver habilidades relevantes \u00e0 medida que a tecnologia evolui. Isso apoia a abordagem mais ampla da Emids para o desenvolvimento cont\u00ednuo de compet\u00eancias de IA, onde o aprendizado est\u00e1 intimamente ligado a como as equipes aplicam IA em seu trabalho do dia a dia.<\/span> O role play da Udemy oferece oportunidades para praticar habilidades em cen\u00e1rios como conversas com clientes e casos de uso de IA aplicada, enquanto o AI Assistant oferece suporte adicional aos funcion\u00e1rios enquanto navegam por temas t\u00e9cnicos emergentes e desenvolvem maior profundidade de forma independente.<\/span> “A IA est\u00e1 evoluindo rapidamente, e nossa abordagem de aprendizado precisa evoluir com ela. A Udemy nos d\u00e1 a flexibilidade de responder a novas compet\u00eancias com aprendizado relevante e direcionado, ajudando nossas equipes a se manterem preparadas para o que vem a seguir na entrega de sa\u00fade liderada por IA”, disse Mary.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Veja a Udemy Business em a\u00e7\u00e3o.","cta_subheading":"Comece hoje mesmo."},"yoast_head":"\nEstudo de caso de cliente - Desenvolver flu\u00eancia em IA em escala: como a Emids formou uma for\u00e7a de trabalho de engenharia pronta para a sa\u00fade com a Udemy - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Desenvolver flu\u00eancia em IA em escala: como a Emids formou uma for\u00e7a de trabalho de engenharia pronta para a sa\u00fade com a Udemy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-25T15:00:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/pt-br\\\/case-studies\\\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/pt-br\\\/case-studies\\\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Estudo de caso de cliente - 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