{"id":176699,"date":"2026-09-21T14:55:04","date_gmt":"2026-09-21T14:55:04","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/how-iron-mountain-is-transforming-learning-at-scale-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-28T13:57:08","modified_gmt":"2026-09-28T13:57:08","slug":"how-iron-mountain-is-transforming-learning-at-scale-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/how-iron-mountain-is-transforming-learning-at-scale-with-udemy\/","title":{"rendered":"Como a Iron Mountain est\u00e1 transformando o aprendizado em escala com a Udemy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176699","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176750,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_engagement_excellence","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176750,"id":176750,"title":"Iron Mountain","filename":"Iron-Mountain.png","filesize":24640,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/how-innowave-built-a-learning-culture-that-drives-ai-innovation-with-udemy\/attachment\/iron-mountain\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"iron-mountain","status":"inherit","uploaded_to":176698,"date":"2026-09-08 15:39:00","modified":"2026-09-08 15:39:00","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain-300x175.png","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain.png","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain-300x175.png","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Como a Iron Mountain est\u00e1 transformando o aprendizado em escala com a Udemy","resource_topics":["learning_culture"],"company_name":"Iron Mountain","year_award_name":"Vencedora regional 2026","category_name":"Excel\u00eancia em engajamento","industry_text":"Gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es","company_hq_text":"Portsmouth, New Hampshire, EUA","number_of_employees_text":"+29.000","office_locations_text":"Global","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"+21.000","stat_description":"Horas de aprendizado conclu\u00eddas em seis meses"},{"stat_number":"3.7","stat_description":"Avalia\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia de 4"},{"stat_number":"Mais de 50","stat_description":"Administradores de grupo capacitados"}],"challenge_heading":"Ajustar a escala do aprendizado em uma for\u00e7a de trabalho global ","challenge_description":"

Como uma parceira confi\u00e1vel para aproximadamente 95% da Fortune 1000, a Iron Mountain ajuda organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo a proteger e desbloquear o valor de seus ativos f\u00edsicos e digitais. Apoiar essa miss\u00e3o requer uma for\u00e7a de trabalho \u00e1gil e pronta para o futuro, abrangendo opera\u00e7\u00f5es de linha de frente, tecnologia e fun\u00e7\u00f5es corporativas. No entanto, a plataforma de aprendizado legada deles dependia de licenciamento restrito, criando acesso desigual e deixando muitos funcion\u00e1rios sem acesso ao aprendizado online.\u00a0<\/span> “Nos propusemos a encontrar um parceiro que pudesse realmente apoiar nossa for\u00e7a de trabalho global, trazendo aprendizado acess\u00edvel e de alto impacto para todos os Mountaineers em toda a empresa, para que todos pudessem continuamente desenvolver habilidades para o futuro”, explica Jemma Johns, CHRO.\u00a0\u00a0<\/span> A Iron Mountain se afastou de planos com limita\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as em busca de um modelo para toda a empresa que fornecesse aos seus funcion\u00e1rios, desde as opera\u00e7\u00f5es de linha de frente at\u00e9 a lideran\u00e7a executiva, acesso a aprendizado de alta qualidade.\u00a0<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Acess\u00edvel em toda a empresa e f\u00e1cil de usar ","solution_description":"

Para tornar o aprendizado uma parte integrada da experi\u00eancia de um Mountaineer, a empresa integrou a Udemy diretamente em sua pilha de tecnologia central usando Single Sign-On (SSO) do Okta, posicionando a Udemy dentro do conjunto de aplicativos priorit\u00e1rios para funcion\u00e1rios da empresa. No entanto, fornecer o acesso foi apenas o come\u00e7o.<\/span> Ter acesso a 30.000 cursos soa incr\u00edvel na teoria, mas na realidade, uma biblioteca intermin\u00e1vel pode rapidamente levar a buscas infinitas. Quando estamos ocupados, descobrir por onde come\u00e7ar por si s\u00f3 pode ser intimidador.<\/span> Capacitar representantes locais de aprendizado<\/b> Para substituir a busca intermin\u00e1vel por uma dire\u00e7\u00e3o clara e com prop\u00f3sito, a Iron Mountain se uniu aos Servi\u00e7os profissionais da Udemy, representantes locais de aprendizado, l\u00edderes funcionais e especialistas no assunto. Juntos, a equipe definiu metas claras, estabeleceu maneiras pr\u00e1ticas de medir o sucesso e selecionou trilhas direcionadas que tornam o crescimento simples e acion\u00e1vel:<\/span> \u2022 Compet\u00eancias direcionadas:<\/b> trilhas de aprendizado estruturadas criadas em torno da excel\u00eancia do cliente, gest\u00e3o de contas, carreiras iniciais e lideran\u00e7a.<\/span> \u2022 Curr\u00edculo de IA em camadas:<\/b> desenvolvido ao lado do Centro de excel\u00eancia em IA da Iron Mountain, guiando os Mountaineers desde conceitos b\u00e1sicos at\u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e estrat\u00e9gica avan\u00e7ada.<\/span> \u2022 Aprendizado m\u00f3vel:<\/b> acess\u00edvel em qualquer lugar, ajudando equipes sem escrit\u00f3rio e operacionais a integrar o aprendizado naturalmente em suas fun\u00e7\u00f5es do dia a dia.<\/span> \u2022 Aprendizado colaborativo:<\/b> discuss\u00f5es lideradas por representantes e compartilhamento de conhecimento entre pares que ajudam os Mountaineers a traduzir conceitos da sala de aula em pr\u00e1tica cotidiana.\u00a0<\/span> “Facilitamos o acesso, capturamos o verdadeiro impulso de aprendizado atrav\u00e9s da nossa rede de campe\u00f5es e criamos trilhas de compet\u00eancias direcionadas que fazem o crescimento profissional parecer pessoal para cada Mountaineer, independentemente de sua localiza\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o ou aspira\u00e7\u00f5es”, diz Ciara McCann-Allan, Parceira de Aprendizado Empresarial.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Desbloquear o potencial de cada Mountaineer","results_description":"

Em pouco mais de seis meses, os Mountaineers completaram mais de 21.000 horas de aprendizado, com mais de 18.000 horas intencionalmente alinhadas \u00e0s prioridades estrat\u00e9gicas como IA, desenvolvimento de lideran\u00e7a, excel\u00eancia no atendimento ao cliente, excel\u00eancia operacional e habilidades t\u00e9cnicas.\u00a0<\/span> O piloto inicial de aprendizado de IA gerou um engajamento not\u00e1vel, obtendo um Net Promoter Score de 92 de 100, uma classifica\u00e7\u00e3o geral de experi\u00eancia de 3,7 de 4 e uma pontua\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a do aluno de 3,8 de 4. Para celebrar esse marco e refor\u00e7ar a import\u00e2ncia dessas habilidades, os Mountaineers que conclu\u00edam uma trilha de IA ganhavam uma ins\u00edgnia oficial da Udemy, um certificado assinado e uma nota de reconhecimento tanto da VP de Talento e Aprendizado Global da Iron Mountain quanto do VP de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e IA.<\/span> “Desbloquear o poder da IA em uma for\u00e7a de trabalho global come\u00e7a com a confian\u00e7a. Oferecer aos Mountaineers trilhas de IA acess\u00edveis e relevantes para o cargo est\u00e1 transformando conceitos de alto n\u00edvel em pr\u00e1tica di\u00e1ria, permitindo que nossas equipes integrem seu aprendizado de forma cont\u00ednua em suas rotinas di\u00e1rias.” Sara Long, VP de Talento e Aprendizado Global<\/span> Al\u00e9m das m\u00e9tricas, o feedback de toda a empresa destaca como essa abordagem direcionada e pr\u00e1tica aumenta diretamente a confian\u00e7a, simplifica os fluxos de trabalho di\u00e1rios e traduz o aprendizado em desempenho no mundo real. Os Mountaineers relataram que o treinamento foi “pr\u00e1tico, relevante e imediatamente aplic\u00e1vel ao meu trabalho do dia a dia”, com outros observando que “aprender IA atrav\u00e9s da Udemy aumentou minha confian\u00e7a em usar IA para trabalhar de forma mais inteligente”. <\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Construir uma carreira longa e gratificante na Iron Mountain","looking_ahead_description":"

Aproveitando essa base s\u00f3lida, a Iron Mountain est\u00e1 focada em ampliar o desenvolvimento direcionado, aprofundando a propriedade compartilhada em todas as unidades de neg\u00f3cios e medindo como o crescimento cont\u00ednuo de habilidades impulsiona diretamente o desempenho dos neg\u00f3cios.<\/span> “\u00c0 medida que continuamos ampliando, sabemos que a jornada de aprendizado de cada um \u00e9 diferente. Nosso papel \u00e9 tornar o aprendizado relevante, acess\u00edvel e flex\u00edvel, enquanto oferecemos aos nossos funcion\u00e1rios a liberdade de assumir o controle de seu desenvolvimento. Atrav\u00e9s da Udemy, eles podem desenvolver as habilidades que mais importam para eles, ficar \u00e0 frente do que est\u00e1 mudando e aprender de uma maneira que funcione para eles, isso a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo”, contou Caroline McCafferty, Diretora de Aprendizado Empresarial.<\/span> Para os Mountaineers, o crescimento profissional n\u00e3o \u00e9 mais uma busca complicada por recursos dif\u00edceis de encontrar ou um privil\u00e9gio reservado para poucos. \u00c9 um caminho aberto, apoiado e flex\u00edvel para construir uma carreira longa e gratificante na Iron Mountain.\u00a0<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Veja a Udemy Business em a\u00e7\u00e3o.","cta_subheading":"Comece hoje mesmo.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Iron-Mountain_OAA_Case-Study_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"\nEstudo de caso de cliente - Como a Iron Mountain est\u00e1 transformando o aprendizado em escala com a Udemy - 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