Para uma empresa de servi\u00e7os de TI em r\u00e1pido crescimento, a prontid\u00e3o de talentos \u00e9 uma alavanca de receita. Quando um novo funcion\u00e1rio contratado do campus leva seis meses para se tornar produtivo de forma independente em um projeto de cliente, isso significa seis meses de tempo do engenheiro s\u00eanior desviados do trabalho fatur\u00e1vel. Seis meses de prazos de projeto estendidos. Seis meses antes de um funcion\u00e1rio come\u00e7ar a contribuir para o resultado final. Quando a Quinnox come\u00e7ou a avaliar alternativas, um padr\u00e3o se tornou inconfund\u00edvel: os recrutados do campus (na \u00cdndia, eles s\u00e3o conhecidos como “freshers”) estavam levando seis meses ou mais para alcan\u00e7ar a prontid\u00e3o independente para projetos. Durante esse per\u00edodo, membros experientes da equipe e especialistas no assunto estavam assumindo o \u00f4nus do treinamento b\u00e1sico, afastados do trabalho de entrega ao cliente que gera receita. Lacunas de habilidades em \u00e1reas de alta demanda, como infraestrutura de nuvem, DevOps, Salesforce e desenvolvimento full-stack, estavam criando gargalos de pessoal e afetando a confian\u00e7a dos clientes. O LMS existente da empresa n\u00e3o estava acompanhando o ritmo. A qualidade do conte\u00fado ficou para tr\u00e1s em um cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o, e os funcion\u00e1rios sabiam disso. Muitos haviam come\u00e7ado a pagar discretamente pela Udemy do pr\u00f3prio bolso, um sinal claro de que as ferramentas fornecidas pela Quinnox n\u00e3o estavam atendendo \u00e0s expectativas de uma for\u00e7a de trabalho tecnicamente sofisticada. A mensagem da linha de frente era consistente e direta: a Quinnox precisava de uma plataforma de aprendizado que os funcion\u00e1rios quisessem usar. “Est\u00e1vamos usando um LMS; no entanto, o feedback dos funcion\u00e1rios indicou que o conte\u00fado n\u00e3o atendia totalmente \u00e0s expectativas”, disse Sunil Varghese, Vice-Presidente de Gest\u00e3o de Capital Humano. “Como resultado, os funcion\u00e1rios estavam cada vez mais explorando recursos de aprendizado alternativos de forma independente.” “A pergunta que continu\u00e1vamos a fazer era: como escalamos a entrega sem aumentar nossa carga de treinamento?”, conta ele. “Precis\u00e1vamos de um aprendizado que pudesse crescer conosco, e n\u00e3o nos atrasar.”<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"O caso de neg\u00f3cios era simples. Conte\u00fado melhor, acesso autogerido e trilhas de aprendizado estruturadas reduziriam o tempo at\u00e9 o faturamento e cortariam os custos de treinamento externo. A plataforma que os funcion\u00e1rios realmente queriam usar era aquela que fazia mais sentido comercial.","tab_quote_author_name":"Sunil Varghese","tab_quote_author_title":"Vice-Presidente de Gest\u00e3o de Capital Humano","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-17-at-10.22.00\u202fPM.png.webp"},"solution_tab_heading":"Transformar um cat\u00e1logo de conte\u00fado em um impulsionador de compet\u00eancia","solution_tab_text":"
Em 2023, a Quinnox se comprometeu com a Udemy Business, n\u00e3o como um experimento, mas como um investimento em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Em vez de realizar um piloto limitado, a Quinnox estendeu o acesso a aproximadamente 1.200 funcion\u00e1rios desde o in\u00edcio, abrangendo as equipes de desenvolvimento e aplica\u00e7\u00e3o mais diretamente ligadas \u00e0 entrega ao cliente. At\u00e9 mar\u00e7o de 2026, o ROI era convincente o suficiente para justificar a extens\u00e3o do acesso a todos os 1.500 funcion\u00e1rios (excluindo equipes contratuais), incluindo fun\u00e7\u00f5es de suporte em RH, TI e instala\u00e7\u00f5es. “O caso de neg\u00f3cios era simples”, disse Varghese. “Conte\u00fado melhor, acesso autogerido e trilhas de aprendizado estruturadas reduziriam o tempo at\u00e9 o faturamento e cortariam os custos de treinamento externo. A plataforma que os funcion\u00e1rios realmente queriam usar era aquela que fazia mais sentido comercial.” O lan\u00e7amento foi desenvolvido ao redor de uma filosofia de aprendizado guiado e estruturado, em vez de um simples cat\u00e1logo de conte\u00fado. Os funcion\u00e1rios n\u00e3o foram deixados para navegar na plataforma de forma independente. A Quinnox criou trilhas de aprendizado curadas, baseadas em fun\u00e7\u00f5es, alinhadas aos requisitos tecnol\u00f3gicos atuais e antecipados em \u00e1reas como nuvem (AWS, Azure), aplica\u00e7\u00f5es empresariais (Salesforce, SAP), plataformas de integra\u00e7\u00e3o, dados, ferramentas de IA e estruturas de teste. Programas de treinamento espec\u00edficos do projeto, conhecidos internamente como PSTs, foram projetados usando uma abordagem mista que combina conte\u00fado autogerido da Udemy com sess\u00f5es focadas lideradas por especialistas. Trilhas de aprendizado impulsionadas por IA personalizaram a jornada de cada funcion\u00e1rio por fun\u00e7\u00e3o e pilha de tecnologia. As simula\u00e7\u00f5es de role play da Udemy foram testadas para desenvolver habilidades de comunica\u00e7\u00e3o com clientes e gest\u00e3o de partes interessadas em um ambiente pr\u00e1tico e de baixo risco. Incorporar a responsabilidade ao programa foi igualmente intencional. A empresa incorporou KPIs de desenvolvimento \u00e0s metas de funcion\u00e1rios, gerentes e chefes de departamento. Os pain\u00e9is de Power BI deram \u00e0 lideran\u00e7a visibilidade em tempo real sobre a ado\u00e7\u00e3o e o progresso no n\u00edvel da equipe. Uma “Hora de DEAL” dedicada ofereceu aos funcion\u00e1rios tempo garantido para desenvolvimento sem sacrificar os compromissos do projeto. O reconhecimento em placar, os destaques de alunos nas comunica\u00e7\u00f5es internas e as recompensas trimestrais para alunos ativos refor\u00e7aram uma cultura onde aprender se tornou algo a ser celebrado, e n\u00e3o agendado. E, o mais importante, a Quinnox tornou a conex\u00e3o entre aprendizado e progress\u00e3o na carreira expl\u00edcita e concreta. Concluir o aprendizado estruturado e passar nas avalia\u00e7\u00f5es internas se tornou uma etapa obrigat\u00f3ria no processo de promo\u00e7\u00e3o para funcion\u00e1rios de tecnologia. As certifica\u00e7\u00f5es estavam diretamente ligadas \u00e0 aloca\u00e7\u00e3o de projetos e novas oportunidades de clientes. Quando os funcion\u00e1rios podiam ver que o aprendizado levava a melhores projetos, melhores fun\u00e7\u00f5es e reconhecimento real, o engajamento acompanhava.<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"A Udemy Business \u00e9 uma facilitadora. O impacto vem de uma integra\u00e7\u00e3o s\u00f3lida na cultura e no trabalho do dia a dia.","tab_quote_author_name":"Sunil Varghese","tab_quote_author_title":"Vice-Presidente de Gest\u00e3o de Capital Humano","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-17-at-10.22.00\u202fPM.png.webp"},"results_tab_heading":"Horas de aprendizado impulsionam talentos prontos para o cliente","results_tab_text":"
Tr\u00eas anos de parceria com a Udemy Business na Quinnox contam uma hist\u00f3ria consistente. Quando o aprendizado est\u00e1 incorporado \u00e0 cultura e ligado a resultados comerciais reais, o impacto \u00e9 mensur\u00e1vel e significativo. Resultados comerciais <\/strong>O resultado mais imediato foi na integra\u00e7\u00e3o dos “freshers”. A prontid\u00e3o para implanta\u00e7\u00e3o de recrutas do campus caiu de aproximadamente seis meses para quatro, uma melhoria de 33% que se traduz diretamente em um faturamento antecipado e em uma velocidade de projeto melhorada. Para os freshers que ingressaram no \u00faltimo ano fiscal, a abordagem de aprendizado misto impulsionada pela Udemy gerou aproximadamente 70% de economia. Al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o dos freshers, os funcion\u00e1rios foram de improdutivos a fun\u00e7\u00f5es fatur\u00e1veis 30% mais r\u00e1pido por meio de iniciativas direcionadas de aprimoramento e desenvolvimento de v\u00e1rias habilidades, com o engajamento geral de improdutivos superando 82% atrav\u00e9s de programas de aprendizado estruturados. Em certifica\u00e7\u00f5es, a Quinnox superou suas metas em todas as \u00e1reas. A conquista de certifica\u00e7\u00e3o externa alcan\u00e7ou mais de 96% em rela\u00e7\u00e3o a uma meta de 90%. A valida\u00e7\u00e3o de certifica\u00e7\u00e3o interna alcan\u00e7ou mais de 70% em rela\u00e7\u00e3o a uma meta de 60%, um \u00edndice de conquista de 117%. Vinte programas de treinamento espec\u00edficos para projetos impactaram aproximadamente 300 funcion\u00e1rios, apoiando diretamente a continuidade da receita e novas oportunidades de clientes, garantindo que as equipes estivessem preparadas para transi\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas antes que se tornassem interrup\u00e7\u00f5es nos neg\u00f3cios. Resultados de departamento e programa<\/strong> Os ganhos de efici\u00eancia para as equipes seniores foram igualmente significativos. O tempo gasto por especialistas no assunto e funcion\u00e1rios seniores em treinamento b\u00e1sico caiu em aproximadamente 70% a 80%, liberando engenheiros e arquitetos experientes para se concentrarem na entrega de valor mais alto ao cliente. A depend\u00eancia de provedores de treinamento externos caiu em mais de 80%, proporcionando economias substanciais e a agilidade para escalar o aprendizado sem as limita\u00e7\u00f5es dos programas tradicionais de sala de aula. O caso de neg\u00f3cios que a Quinnox fez internamente, uma promessa de reduzir os custos de treinamento externo em 75% a 80%, foi entregue. No ano fiscal mais recente, a Quinnox alcan\u00e7ou 103% de sua meta de horas m\u00e9dias de treinamento por funcion\u00e1rio, e mais de 90% dos funcion\u00e1rios completaram seu treinamento obrigat\u00f3rio em rela\u00e7\u00e3o a uma meta de 90%. Impacto na carreira: a hist\u00f3ria humana<\/strong> Aproximadamente 8% dos funcion\u00e1rios de tecnologia eleg\u00edveis para avalia\u00e7\u00e3o foram promovidos em um ciclo recente, com a conclus\u00e3o de aprendizado estruturado e avalia\u00e7\u00f5es internas servindo como crit\u00e9rio de qualifica\u00e7\u00e3o. Iniciativas de desenvolvimento de v\u00e1rias habilidades permitiram que os funcion\u00e1rios se movessem entre pilhas de tecnologia e fun\u00e7\u00f5es, reduzindo tanto a depend\u00eancia de contrata\u00e7\u00f5es quanto os custos de inatividade. “As m\u00e9tricas contam uma parte da hist\u00f3ria”, disse Varghese. “Mas a maior mudan\u00e7a \u00e9 que o aprendizado agora \u00e9 uma parte real de como nosso pessoal desenvolve suas carreiras e como montamos nossas equipes para os projetos. Essa conex\u00e3o \u00e9 o que torna os n\u00fameros sustent\u00e1veis.” As hist\u00f3rias por tr\u00e1s dos n\u00fameros trazem o padr\u00e3o \u00e0 vida.<\/strong> Tejas Gotavade ingressou na Quinnox como fresher e usou a Udemy como seu principal recurso de integra\u00e7\u00e3o, seguindo trilhas de aprendizado estruturadas para entender rapidamente fluxos de trabalho de projetos complexos. Ele come\u00e7ou a contribuir para um projeto de cliente em quatro meses. “Se eu n\u00e3o tivesse usado a Udemy, n\u00e3o teria entendido o projeto t\u00e3o rapidamente”, disse Tejas. “Isso me economizou muito tempo de prepara\u00e7\u00e3o.” Ranjit Vijayan dedicou longas noites ao estudo estruturado ap\u00f3s as responsabilidades familiares, completando sua certifica\u00e7\u00e3o AWS atrav\u00e9s da Udemy e expandindo sua capacidade de projetar solu\u00e7\u00f5es em nuvem para clientes. “A Udemy me ajudou a estruturar o que eu j\u00e1 sabia e ainda ir al\u00e9m”, ele disse. Sahana V. aprendeu Node.js completamente do zero, desenvolvendo sua compreens\u00e3o de APIs, l\u00f3gica do lado do servidor e fundamentos de projetos atrav\u00e9s de sess\u00f5es nos finais de semana e pequenos per\u00edodos ao longo da semana. Quando um novo projeto de cliente exigiu conhecimento em Node.js, ela estava pronta, entrando com confian\u00e7a na exig\u00eancia sem depender de mentores seniores para conceitos b\u00e1sicos. Esses casos n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00f5es. S\u00e3o o padr\u00e3o repetido em uma for\u00e7a de trabalho onde o aprendizado autogerido se tornou a norma, em vez da exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Aprofundamento e melhoria","looking_forward_tab_text":" Nos pr\u00f3ximos um a dois anos, a Quinnox est\u00e1 focada em aprofundar a integra\u00e7\u00e3o entre aprendizado e resultados comerciais: expandir a personaliza\u00e7\u00e3o impulsionada por IA por fun\u00e7\u00e3o e pilha de tecnologia, fortalecer a conex\u00e3o entre trilhas de aprendizado e prontid\u00e3o para implanta\u00e7\u00e3o, e melhorar a medi\u00e7\u00e3o para ir al\u00e9m das m\u00e9tricas de participa\u00e7\u00e3o em dire\u00e7\u00e3o a uma rela\u00e7\u00e3o clara entre aprimoramento de habilidades e resultados de projetos. Para outras empresas de servi\u00e7os de TI que enfrentam press\u00f5es semelhantes, Varghese oferece conselhos diretos: “A Udemy Business \u00e9 uma facilitadora”, disse ele. “O impacto vem de uma integra\u00e7\u00e3o s\u00f3lida na cultura e no trabalho do dia a dia. N\u00e3o trate a Udemy como uma decis\u00e3o de or\u00e7amento para treinamento. \u00c9 um investimento no seu talento e na sua capacidade de entregar.” Tr\u00eas anos depois, essa filosofia transformou a Udemy Business em um impulsionador de compet\u00eancia que est\u00e1 acelerando de forma mensur\u00e1vel a rapidez com que o talento se torna produtivo, a efici\u00eancia com que os projetos s\u00e3o alocados e a confian\u00e7a com que os funcion\u00e1rios crescem em novas oportunidades.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"O aprendizado agora \u00e9 uma parte real de como nosso pessoal desenvolve suas carreiras e como montamos nossas equipes para os projetos.","main_page_quote_author_name":"Sunil Varghese","main_page_quote_author_title":"Vice-Presidente de Gest\u00e3o de Capital Humano","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-17-at-10.22.00\u202fPM.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Binance-Case-Study-thumbnail_Larger.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/binance-provides-on-demand-learning-to-thousands-of-employees-in-nearly-100-countries\/"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Quinnox_case-study-thumbnail_02.jpg.webp","download_case_study":171036,"resource_topics":["on_demand_learning","learning_culture","technical_upskilling"],"main_heading":"Como a Quinnox desenvolveu uma cultura de aprendizado autogerido que gera ROI real nos neg\u00f3cios","case_study_details_paragraph":" Por mais de um ano antes da Quinnox, uma empresa Everforth, tornar oficial, os engenheiros da organiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI com 1.800 funcion\u00e1rios estavam se inscrevendo na Udemy por conta pr\u00f3pria, pagando do pr\u00f3prio bolso e estudando no pr\u00f3prio tempo. Esse movimento org\u00e2nico informou aos l\u00edderes de aprendizado tudo o que eles precisavam saber sobre de onde deveria vir a pr\u00f3xima plataforma de aprendizado da organiza\u00e7\u00e3o. Em 2023, a Quinnox se comprometeu com a Udemy Business como a base de uma nova estrat\u00e9gia de desenvolvimento de compet\u00eancias. Tr\u00eas anos depois, o tempo de integra\u00e7\u00e3o caiu em dois meses, as transi\u00e7\u00f5es de improdutividade a fun\u00e7\u00f5es fatur\u00e1veis melhoraram significativamente e as metas de certifica\u00e7\u00e3o est\u00e3o sendo superadas em todas as \u00e1reas. \u00c9 isso que acontece quando o aprendizado \u00e9 incorporado \u00e0 cultura, n\u00e3o apenas um cat\u00e1logo.<\/p>\n"},"yoast_head":"\n