{"id":147575,"date":"2026-01-21T21:39:46","date_gmt":"2026-01-21T21:39:46","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/"},"modified":"2026-05-28T15:04:00","modified_gmt":"2026-05-28T15:04:00","slug":"suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/","title":{"rendered":"Suncoast oferece uma experi\u00eancia de aprendizado integrada e cont\u00ednua, unindo a Udemy Business ao Workday"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-147575","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":false,"customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default","smb"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/SUNCOAST-CREDIT-UNION-470x137-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Finan\u00e7as"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Tampa, Fl\u00f3rida, EUA"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"2.500"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Am\u00e9rica do Norte"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Integra\u00e7\u00e3o cont\u00ednua","statistic_icon":false,"statistic_text":"Workday Cloud Connect for Learning "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2 semanas","statistic_icon":false,"statistic_text":"Para criar trilhas de aprendizado que, de outra forma, levariam meses"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2.500","statistic_icon":false,"statistic_text":"Licen\u00e7as"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\"A Udemy tem milhares de cursos dispon\u00edveis para n\u00f3s, assim como a Udemy Pro e a Leadership Academy, o que a tornou a escolha certa para nossa estrat\u00e9gia de aprendizado geral.\" ","tab_quote_author_name":"David Martinez","tab_quote_author_title":"Parceiro de neg\u00f3cios de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio, Suncoast Credit Union","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/David-Martinez_Suncoast.jpeg.webp"},"challenge_tab_heading":"Atender \u00e0s necessidades de treinamento de uma organiza\u00e7\u00e3o em crescimento","challenge_tab_text":"

O treinamento desempenha um papel essencial em ajudar a Suncoast e seus funcion\u00e1rios a alcan\u00e7arem seus objetivos. Mas essa \u00e9 apenas uma das responsabilidades da atarefada equipe de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio da cooperativa de cr\u00e9dito, que frequentemente se via sem tempo para atender \u00e0s necessidades de uma base de talentos em crescimento.<\/span> “Receb\u00edamos solicita\u00e7\u00f5es de diferentes departamentos sobre necessidades de treinamento, mas realmente n\u00e3o t\u00ednhamos a capacidade para come\u00e7ar a criar treinamentos por conta pr\u00f3pria”, conta David Martinez, Parceiro comercial de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio na Suncoast.<\/span> A Suncoast precisava de uma solu\u00e7\u00e3o que ajudasse a impulsionar o crescimento e permitisse acompanhar um cen\u00e1rio financeiro em mudan\u00e7a. A equipe de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio queria garantir que cada funcion\u00e1rio tivesse os recursos de que precisava para aprender e crescer, tudo isso sem aumentar a j\u00e1 consider\u00e1vel carga de trabalho da equipe. A solu\u00e7\u00e3o que atendeu a todos esses requisitos foi a Udemy Business.<\/span> “No passado, tivemos relacionamentos com fornecedores semelhantes \u00e0 Udemy, mas as bibliotecas n\u00e3o eram t\u00e3o extensas e n\u00e3o consegu\u00edamos disponibilizar cursos para todos”, diz Martinez. “A Udemy tem milhares de cursos dispon\u00edveis para n\u00f3s, assim como a Udemy Pro e a Leadership Academy, o que a tornou a escolha certa para nossa estrat\u00e9gia de aprendizado geral.”<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\"O sistema de IA faz um \u00f3timo trabalho em ajudar a criar essas \u00e1rvores de habilidades. Ainda refinamos e curamos, mas isso \u00e9 algo que consideramos incrivelmente \u00fatil.\"","tab_quote_author_name":"Katie Sawyer","tab_quote_author_title":"Parceiro de neg\u00f3cios de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio, Suncoast Credit Union","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Katie-Sawyer_Suncoast.jpeg.webp"},"solution_tab_heading":"Cursos sob demanda para 2.500 funcion\u00e1rios","solution_tab_text":"

Em 2025, a Suncoast adotou a Udemy Business como sua principal plataforma de aprendizado e desenvolvimento. A cooperativa de cr\u00e9dito possui licen\u00e7as para todos os seus 2.500 funcion\u00e1rios, desde os caixas da linha de frente at\u00e9 a equipe executiva, oferecendo a todos acesso ao aprendizado em qualquer hora e lugar.<\/span> Al\u00e9m dessas licen\u00e7as, a Suncoast utiliza a Udemy Pro para fornecer recursos extras para aprendizado t\u00e9cnico, com diversas avalia\u00e7\u00f5es, testes e laborat\u00f3rios para ajudar os funcion\u00e1rios a se prepararem para certifica\u00e7\u00f5es. Da mesma forma, a Udemy Business Leadership Academy, um programa baseado em coorte que combina experi\u00eancias de aprendizado ao vivo e sob demanda, ajuda os l\u00edderes das empresas a desenvolver habilidades essenciais.<\/span> At\u00e9 agora, quase 80% das 2.500 licen\u00e7as da Suncoast foram alocadas, com a maioria do desenvolvimento profissional focando em temas como Microsoft Excel, Azure, Power BI e profici\u00eancia em programa\u00e7\u00e3o Python. Os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m abra\u00e7aram com entusiasmo o aprendizado de habilidades gerais, abordando temas como comunica\u00e7\u00e3o, linguagem corporal, orat\u00f3ria e at\u00e9 mesmo pensamento positivo.<\/span> A equipe de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio tamb\u00e9m est\u00e1 trabalhando ao lado do VP de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios da empresa para desenvolver trilhas de aprendizado espec\u00edficas sobre IA, ajudando a capacitar suas equipes para o futuro das finan\u00e7as. \u00c9 uma verdadeira mistura de habilidades projetadas para ajudar tanto no desenvolvimento pessoal quanto profissional.<\/span> “As pessoas est\u00e3o realmente ansiosas pelas oportunidades de se desenvolver e aprender, ent\u00e3o estamos trabalhando com diferentes partes da organiza\u00e7\u00e3o para construir aquilo de que elas precisam dentro da Udemy”, diz Martinez.<\/span> Levando o aprendizado onde as pessoas est\u00e3o<\/b> Uma das principais vantagens da Udemy, ao lado da ampla variedade de seu cat\u00e1logo de cursos, \u00e9 a possibilidade de integrar com a solu\u00e7\u00e3o de ERP Workday da Suncoast. Isso significa que o aprendizado \u00e9 automaticamente registrado nos registros dos funcion\u00e1rios, fornecendo insights instant\u00e2neos sobre o progresso, tudo em uma plataforma com a qual os usu\u00e1rios est\u00e3o familiarizados. Um link dentro do Workday leva os alunos diretamente \u00e0 plataforma da Udemy, para que eles tamb\u00e9m possam aproveitar ao m\u00e1ximo seus recursos a partir de uma ferramenta que usam todos os dias.<\/span> “A interface de usu\u00e1rio da Udemy \u00e9 <\/span>intuitiva<\/span> e possui relat\u00f3rios mais robustos”, diz Martinez. “Dessa forma, as pessoas podem usar a funcionalidade de busca da Udemy e o assistente de IA, ou criar trilhas de aprendizado para si mesmas, sem nem perceber que est\u00e3o em um sistema diferente. Ela fornece essa funcionalidade adicional, mas atrav\u00e9s de uma experi\u00eancia realmente integrada no Workday.<\/span> Com a Udemy Business, principalmente com a integra\u00e7\u00e3o do Workday Cloud Connect for Learning, a Suncoast reinventou sua abordagem ao desenvolvimento de talentos em torno de uma arquitetura baseada em habilidades. Em vez de programas fragmentados, os l\u00edderes de aprendizado agora mapeiam oportunidades de aprendizagem em quatro camadas. Esse modelo se estende desde funcion\u00e1rios de n\u00edvel de suporte at\u00e9 a lideran\u00e7a executiva, fornecendo uma estrutura organizada e abrangente que vincula o treinamento funcional diretamente aos caminhos profissionais e de lideran\u00e7a. Os programas agora se alinham perfeitamente a camadas de habilidades espec\u00edficas e est\u00e1gios de carreira, tornando a arquitetura de aprendizado da Suncoast pronta para o futuro, escal\u00e1vel e mensur\u00e1vel.<\/span> Incentivando a ado\u00e7\u00e3o por meio de trilhas de aprendizado selecionadas<\/b> A Suncoast sabia que incentivar a ado\u00e7\u00e3o seria fundamental para o sucesso de seu investimento na Udemy. Com tantos cursos dispon\u00edveis, guiar os usu\u00e1rios na dire\u00e7\u00e3o certa era essencial.<\/span> “Uma das principais fases do nosso lan\u00e7amento foi integrar trilhas de aprendizado para diferentes \u00e1reas”, diz Katie Sawyer, Parceira comercial de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio na Suncoast. “Queremos ajudar os indiv\u00edduos a desenvolver compet\u00eancias, independentemente de seu n\u00edvel, para que as pessoas possam olhar os diferentes cursos e decidir o que melhor se adapta \u00e0 sua jornada profissional.”<\/span> Essas trilhas de aprendizado desbloqueiam efici\u00eancias significativas dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Por um lado, os usu\u00e1rios podem escolher os aspectos mais relevantes de v\u00e1rios cursos, maximizando o valor do tempo de aprendizado. E as Trilhas de aprendizado com IA da Udemy podem criar automaticamente \u00e1rvores de habilidades em nome da equipe de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio, economizando muitas horas na cria\u00e7\u00e3o de cursos.<\/span> “O sistema de IA faz um \u00f3timo trabalho em ajudar a criar essas \u00e1rvores de habilidades”, diz Sawyer. “Ainda refinamos e curamos, mas isso \u00e9 algo que consideramos incrivelmente \u00fatil.”<\/span> Por mais espec\u00edficas que essas trilhas sejam, no entanto, elas n\u00e3o s\u00e3o excludentes. Ao trabalhar com a Udemy no mapeamento de conte\u00fado para diferentes \u00e1reas do neg\u00f3cio, a Suncoast criou um ambiente onde os cursos s\u00e3o personalizados para diferentes fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades dentro da empresa, mas tamb\u00e9m dispon\u00edveis para aqueles que podem querer se mover para essas \u00e1reas. Isso apoia a promo\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o dentro da empresa.<\/span> “Queremos que os indiv\u00edduos cres\u00e7am e permane\u00e7am dentro da organiza\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o estamos trabalhando com afinco para garantir que isso seja poss\u00edvel”, diz Sawyer. “Esse \u00e9 um dos nossos pr\u00f3ximos passos com a Udemy, criar caminhos claros para nosso pessoal, para que eles tenham um roteiro para chegar onde querem estar.”\u00a0<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\"T\u00ednhamos uma trilha de aprendizado criada e pronta para ser implementada em duas semanas. 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Com a Udemy fornecendo os materiais de aprendizado sob demanda da Suncoast, a equipe de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio economizou uma grande quantidade de tempo que, de outra forma, seria gasto selecionando cursos. Uma trilha de aprendizado recentemente criada, projetada para ajudar os funcion\u00e1rios da linha de frente a abrandar problemas, j\u00e1 ajudou a economizar v\u00e1rias semanas.<\/span> “Nossa equipe de resili\u00eancia empresarial tinha uma vis\u00e3o muito espec\u00edfica em mente”, diz Martinez. “T\u00ednhamos uma trilha de aprendizado criada e pronta para ser implementada em duas semanas. Se tiv\u00e9ssemos que projetar isso por conta pr\u00f3pria, teria levado dois meses de desenvolvimento e design.\u201d<\/span> Embora ap\u00f3s apenas oito meses ainda n\u00e3o seja poss\u00edvel calcular o ROI do investimento na Udemy, Martinez espera plenamente que os custos de treinamento da Suncoast sejam reduzidos. Mas n\u00e3o se trata apenas de economia para a empresa. Os indiv\u00edduos tamb\u00e9m lucram, tornando a Udemy um recurso valioso para avan\u00e7ar em suas carreiras e vidas pessoais.<\/span> “Eu tinha um funcion\u00e1rio que queria se certificar em gerenciamento de projetos \u00e1geis”, conta Martinez. “Se eles fossem para a universidade local, custaria US$ 4.000 apenas para se preparar para fazer o teste. Todos os mesmos materiais est\u00e3o dispon\u00edveis na Udemy.”<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\"A Udemy se tornou uma parceira da nossa organiza\u00e7\u00e3o que j\u00e1 mudou a forma como aprendemos e abriu muitas possibilidades.\"","tab_quote_author_name":"David Martinez","tab_quote_author_title":"Parceiro de neg\u00f3cios de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio, Suncoast Credit Union","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/David-Martinez_Suncoast.jpeg.webp"},"looking_forward_tab_heading":"Os primeiros passos de uma longa jornada de parceria","looking_forward_tab_text":"

Para o futuro, a Suncoast planeja explorar mais recursos da Udemy, fornecendo certifica\u00e7\u00e3o para seus funcion\u00e1rios e desenvolvendo ainda mais trilhas de aprendizado para atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas dos departamentos.<\/span> “Pensamos na Udemy como um recurso para qualquer pessoa usar para crescer, seja individualmente ou um l\u00edder que est\u00e1 ansioso para melhorar sua equipe”, diz Martinez. “A plena integra\u00e7\u00e3o na nossa cultura \u00e9 uma dire\u00e7\u00e3o que realmente queremos seguir.”<\/span> O sucesso inicial da integra\u00e7\u00e3o com a Udemy \u00e9, sem d\u00favida, o primeiro passo do que a Suncoast espera que seja uma jornada longa e frut\u00edfera.<\/span> “Sinto que estamos apenas na superf\u00edcie”, diz Sawyer. “A Udemy se tornou uma parceira da nossa organiza\u00e7\u00e3o que j\u00e1 mudou a forma como aprendemos e abriu muitas possibilidades. “Ela nos ajuda a pensar de uma maneira diferente quando se trata de estudar na Suncoast.”<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\"A interface de usu\u00e1rio da Udemy \u00e9 intuitiva e possui relat\u00f3rios mais robustos. As pessoas podem usar a funcionalidade de busca da Udemy e o assistente de IA, ou criar trilhas de aprendizado para si mesmas, sem nem perceber que est\u00e3o em um sistema diferente. Ela fornece essa funcionalidade adicional, mas atrav\u00e9s de uma experi\u00eancia realmente integrada no Workday,\"","main_page_quote_author_name":"David Martinez","main_page_quote_author_title":"Parceiro de neg\u00f3cios de experi\u00eancia do funcion\u00e1rio","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/David-Martinez_Suncoast.jpeg.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/neqsol-holding-resource-thumbnail-596x348-1.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/neqsol-holding-delivers-flexible-learner-driven-ai-upskilling-across-four-continents"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Suncoast-Credit-Union-Logo-full-color-2-1.jpg.webp","resource_topics":["cohort_learning","on_demand_learning","leadership_development","technical_upskilling","ai_transformation"],"main_heading":"Suncoast oferece uma experi\u00eancia de aprendizado integrada e cont\u00ednua, unindo a Udemy Business ao Workday","case_study_details_paragraph":"

Estabelecida em 1934, a Suncoast Credit Union \u00e9 uma das dez principais cooperativas de cr\u00e9dito nos Estados Unidos, e a n\u00famero um em seu estado natal da Fl\u00f3rida.<\/span> Embora a Suncoast tenha crescido consideravelmente desde sua cria\u00e7\u00e3o, ainda se lembra de suas ra\u00edzes como uma pequena startup. A cooperativa de cr\u00e9dito sabe que priorizar as necessidades de seus funcion\u00e1rios \u00e9 fundamental para o crescimento, bem como oferecer aos membros o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel.<\/span> Desde o in\u00edcio de 2025, a Suncoast tem utilizado a Udemy Business para oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento para seus 2.500 funcion\u00e1rios, integrando a plataforma de aprendizado com o Workday para oferecer uma experi\u00eancia de requalifica\u00e7\u00e3o integrada e gerar economias de tempo significativas.<\/span><\/p>\n","download_case_study":168681},"yoast_head":"\nEstudo de caso de cliente - Suncoast oferece uma experi\u00eancia de aprendizado integrada e cont\u00ednua, unindo a Udemy Business ao Workday - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Suncoast oferece uma experi\u00eancia de aprendizado integrada e cont\u00ednua, unindo a Udemy Business ao Workday\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/pt-br\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-28T15:04:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/pt-br\\\/case-studies\\\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/pt-br\\\/case-studies\\\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\\\/\",\"name\":\"Estudo de caso de cliente - 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