{"id":84632,"date":"2024-04-05T14:30:51","date_gmt":"2024-04-05T14:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/resources\/generative-ai-perspectives-on-leadership\/"},"modified":"2025-12-18T20:41:52","modified_gmt":"2025-12-18T20:41:52","slug":"generative-ai-perspectives-on-leadership","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/resources\/generative-ai-perspectives-on-leadership\/","title":{"rendered":"Le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative\u00a0: regards sur les dirigeants"},"content":{"rendered":"\n

Le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative est le ph\u00e9nom\u00e8ne technologique de notre g\u00e9n\u00e9ration. Sur Udemy\u00a0Business, la consommation de cours li\u00e9s \u00e0 ChatGPT aux \u00c9tats-Unis a bondi de 5\u00a0226\u00a0% rien qu’au premier trimestre\u00a02023<\/a>. Cette mont\u00e9e en fl\u00e8che montre \u00e0 quel point les comp\u00e9tences en IA g\u00e9n\u00e9rative sont de plus en plus importantes pour suivre le rythme du changement observ\u00e9 sur le march\u00e9 du travail.<\/p>\n\n

L’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (IA g\u00e9n\u00e9rative)<\/strong> d\u00e9signe des syst\u00e8mes d’IA avanc\u00e9s capables de cr\u00e9er du contenu original, tel que du texte, des images, du code et des designs, en fonction des donn\u00e9es sur lesquelles ils sont entra\u00een\u00e9s. Contrairement \u00e0 l’IA traditionnelle, qui se concentre sur l’analyse et la pr\u00e9diction, l’IA g\u00e9n\u00e9rative produit du nouveau contenu, ce qui engendre de nouvelles fa\u00e7ons de travailler, d’apprendre et d’innover. Tout au long de ce rapport, nous l’appellerons IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong> par souci de coh\u00e9rence.<\/p>\n\n

Aucun autre ph\u00e9nom\u00e8ne actuel ne va avoir autant d’impact sur notre fa\u00e7on de vivre et de travailler. Selon PwC, l’IA g\u00e9n\u00e9rative est une \u00ab\u00a0m\u00e9gatendance aux implications syst\u00e9miques et existentielles, en voie de transformer les mod\u00e8les \u00e9conomiques, de red\u00e9finir les processus de travail et de restructurer des secteurs tout entiers\u00a0\u00bb [1<\/a>]. M\u00eame si certains m\u00e9tiers, certains secteurs et certaines r\u00e9gions seront plus affect\u00e9s que d’autres, chaque employ\u00e9 sera touch\u00e9 par ces grands bouleversements. Aucun autre sujet n’est donc plus d\u00e9cisif pour les dirigeants aujourd’hui.<\/strong><\/p>\n\n

Mesurer l’impact de l’IA sur le leadership<\/h2>\n\n

Pour comprendre comment les dirigeants parviennent \u00e0 s’adapter \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative et \u00e0 avancer vers leurs objectifs commerciaux, nous avons lanc\u00e9 en janvier\u00a02024 une enqu\u00eate publique aupr\u00e8s de plus de 2\u00a0500\u00a0employ\u00e9s d’anciennet\u00e9 variable travaillant dans des entreprises de diff\u00e9rentes tailles et issues de diff\u00e9rents secteurs. Nous leur avons demand\u00e9 leur point de vue sur le r\u00f4le de leurs dirigeants dans le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n

Nous allons nous plonger dans les conclusions de ce rapport, en examinant les r\u00e9sultats des donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales et segment\u00e9es pour comprendre ce que les employ\u00e9s attendent aujourd’hui de leurs dirigeants en ce qui concerne l’IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n

Les dirigeants sont la cl\u00e9 du passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative (et ne sont pas \u00e0 la hauteur)<\/h2>\n\n

Lorsqu’un changement sur le lieu de travail a des cons\u00e9quences aussi lourdes et profondes que le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative, le r\u00f4le des dirigeants d’entreprise est d\u00e9terminant. Et les employ\u00e9s le savent. La majorit\u00e9 des employ\u00e9s que nous avons interrog\u00e9s pensent que les dirigeants de leur entreprise jouent un r\u00f4le central dans ce changement, mais qu’ils ne ma\u00eetrisent pas des \u00e9l\u00e9ments pourtant indispensables pour que l’entreprise s’en sorte.<\/p>\n\n

L’importance d’une direction efficace<\/strong><\/h3>\n\n

Selon McKinsey, l’IA g\u00e9n\u00e9rative pourrait permettre d’automatiser pas moins de 30\u00a0% de toutes les heures travaill\u00e9es aux \u00c9tats-Unis au cours des sept\u00a0prochaines ann\u00e9es [2<\/a>]. Dans le m\u00eame temps, ceux qui sauront exploiter l’IA g\u00e9n\u00e9rative de mani\u00e8re efficace dans leur travail b\u00e9n\u00e9ficieront d’avantages consid\u00e9rables. Ils pourront se concentrer davantage sur leurs t\u00e2ches et objectifs strat\u00e9giques, laissant l’IA s’occuper des t\u00e2ches fastidieuses et r\u00e9p\u00e9titives.<\/p>\n\n

Les dirigeants vont devoir choisir la voie \u00e0 suivre pour leur entreprise et comprendre comment l’IA g\u00e9n\u00e9rative pourra les aider. Ainsi, ils vont pouvoir obtenir des r\u00e9sultats commerciaux concrets. En effet, une r\u00e9cente enqu\u00eate de Deloitte a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la plupart des entreprises cherchaient d’abord \u00e0 obtenir des avantages imm\u00e9diats, comme une productivit\u00e9 et une efficacit\u00e9 accrues, ainsi qu’une r\u00e9duction des co\u00fbts [3<\/a>]. Un plus petit groupe d’entreprises a rapport\u00e9 des objectifs plus strat\u00e9giques, comme une augmentation de l’innovation et de la croissance. Les entreprises qui comptent sur l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour stimuler l’innovation pourraient am\u00e9liorer leurs produits et services ou en g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux, repenser l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s et des clients, et mettre en place de nouveaux mod\u00e8les commerciaux ainsi que de nouvelles m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n\n

Pour instaurer ces types de changements, une strat\u00e9gie coh\u00e9rente est n\u00e9cessaire, mais \u00e9galement une planification r\u00e9aliste et, surtout, une mise \u00e0 niveau massive des comp\u00e9tences des employ\u00e9s pour qu’ils puissent exploiter l’IA g\u00e9n\u00e9rative dans leur travail. Ne serait-ce que pour ces raisons, une gestion efficace des projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative est indispensable de la part des dirigeants.<\/p>\n\n

Lorsque nous avons demand\u00e9 aux employ\u00e9s \u00e0 quel point leurs dirigeants \u00e9taient importants dans la r\u00e9ussite de leurs projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative, la r\u00e9ponse \u00e9tait sans \u00e9quivoque. L’\u00e9crasante majorit\u00e9 des employ\u00e9s (pas moins de 88\u00a0%) reconnaissent l’importance d’une gestion efficace de la part des dirigeants pour le lancement r\u00e9ussi des projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative dans leur entreprise. <\/strong><\/p>\n\n

Un manque de confiance dans le niveau de pr\u00e9paration des dirigeants au passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong><\/h3>\n\n

Les employ\u00e9s interrog\u00e9s comprennent l’importance du r\u00f4le que le leadership doit jouer dans le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative, mais nombre d’entre eux n’ont pas suffisamment confiance en leur capacit\u00e9 \u00e0 le faire. Notre enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 55\u00a0% d’entre eux sont un peu confiants \u00e0 tr\u00e8s confiants que les dirigeants de leur entreprise sont pr\u00eats \u00e0 les accompagner dans la transition et \u00e0 en faire un avantage concurrentiel, ce qui signifie que pas moins de 45\u00a0% pensent que leurs dirigeants n’ont pas les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires. En ce qui concerne le niveau de pr\u00e9paration, moins de la moiti\u00e9 (48\u00a0%) pensent que leurs dirigeants sont pr\u00eats \u00e0 mener \u00e0 bien les projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n

Cela s’explique en partie par le fait que les employ\u00e9s sont d\u00e9courag\u00e9s par l’arriv\u00e9e de l’IA g\u00e9n\u00e9rative, par les effets qu’elle pourrait avoir sur leur emploi selon eux et par le fait que leurs dirigeants pourraient ressentir la m\u00eame chose.<\/p>\n\n

Une r\u00e9cente enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s d’employ\u00e9s am\u00e9ricains par EY a identifi\u00e9 une anxi\u00e9t\u00e9 croissante parmi les employ\u00e9s face au r\u00f4le de l’IA g\u00e9n\u00e9rative sur le lieu de travail [4<\/a>]. \u00c9tant donn\u00e9 que l’IA g\u00e9n\u00e9rative est de plus en plus utilis\u00e9e au travail, le niveau d’anxi\u00e9t\u00e9 a augment\u00e9, 71\u00a0% des employ\u00e9s exprimant des inqui\u00e9tudes. Presque la moiti\u00e9 (48\u00a0%) d’entre eux sont plus pr\u00e9occup\u00e9s par l’IA qu’ils ne l’\u00e9taient il y a un an. Les dirigeants n’\u00e9tant pas pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l’arriv\u00e9e de l’IA g\u00e9n\u00e9rative et tentant de rattraper le retard, les \u00e9quipes n’ont pas confiance en leur niveau de pr\u00e9paration. Faire face \u00e0 l’anxi\u00e9t\u00e9 et au manque de confiance des employ\u00e9s va \u00eatre d\u00e9terminant pour la r\u00e9ussite des projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n

Ces indicateurs sont des signaux d’alarme pour les dirigeants d’entreprise. Comme l’indique PwC, le d\u00e9fi principal des cadres sup\u00e9rieurs qui consid\u00e8rent le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative comme une priorit\u00e9 est de r\u00e9inventer leur entreprise, mais \u00ab\u00a0sans le soutien et l’\u00e9nergie de tous les employ\u00e9s, ces efforts seront vains\u00a0\u00bb [5<\/a>]. Tous les employ\u00e9s doivent \u00eatre impliqu\u00e9s dans l’aventure et y adh\u00e9rer pour que le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative soit une r\u00e9ussite.<\/p>\n\n

Les dirigeants doivent communiquer sur la strat\u00e9gie et reconna\u00eetre les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es<\/h2>\n\n

Pourquoi les employ\u00e9s n’ont-ils pas confiance en leurs dirigeants et doutent de leur niveau de pr\u00e9paration\u00a0? En partie parce que les dirigeants ne semblent pas pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 la complexit\u00e9 et aux risques repr\u00e9sent\u00e9s par les projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative. Ces nouveaux outils sont aussi puissants que transformateurs, mais les risques qu’ils pr\u00e9sentent doivent \u00e9galement \u00eatre abord\u00e9s avec honn\u00eatet\u00e9 et att\u00e9nu\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9part. 56\u00a0% des personnes interrog\u00e9es consid\u00e8rent que leur \u00e9quipe de direction n’est pas \u00e9quip\u00e9e pour g\u00e9rer les probl\u00e8mes \u00e9thiques et les risques que l’utilisation pouss\u00e9e de l’IA g\u00e9n\u00e9rative engendre in\u00e9vitablement pour toute entreprise.<\/strong><\/p>\n\n

Un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la perception n\u00e9gative des dirigeants en ce qui concerne les projets d’IA g\u00e9n\u00e9rative vient de la communication. Les employ\u00e9s qui ont r\u00e9pondu \u00e0 l’enqu\u00eate ont class\u00e9 la communication de la strat\u00e9gie et des initiatives d’IA g\u00e9n\u00e9rative de leurs leaders plus bas que tous les autres domaines \u00e9valu\u00e9s. 58\u00a0% d’entre eux expliquent que la direction ne communique pas suffisamment avec les employ\u00e9s au sujet des strat\u00e9gies et des initiatives d’IA g\u00e9n\u00e9rative de leur entreprise.<\/strong><\/p>\n\n

Les dirigeants sont pris entre le marteau et l’enclume, entre ce que PwC appelle \u00ab\u00a0la prudence et l’att\u00e9nuation des risques et l’importance d’avancer rapidement pour saisir les opportunit\u00e9s \u00e9mergentes\u00a0\u00bb [6<\/a>]. Mais ce n’est qu’en impliquant leurs employ\u00e9s qu’ils pourront surmonter cette \u00e9preuve. La communication d’une vision claire et convaincante, ainsi qu’une \u00e9valuation r\u00e9aliste des risques et du rendement, est essentielle pour y parvenir.<\/p>\n\n

A fortiori lorsqu’il s’agit du passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative \u00e0 grande \u00e9chelle, dont pratiquement aucun employ\u00e9 ne sera \u00e9pargn\u00e9. Alors que pas moins de 69\u00a0% des PDG interrog\u00e9s dans le cadre d’une enqu\u00eate annuelle internationale men\u00e9e par PwC indiquent qu’ils pr\u00e9voient d’investir dans des technologies comme l’IA au cours de l’ann\u00e9e \u00e0 venir, une autre enqu\u00eate de PwC a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que seulement 21\u00a0% des employ\u00e9s pensent que le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative va cr\u00e9er de l’emploi [7<\/a>]. La solution \u00e0 ce d\u00e9s\u00e9quilibre per\u00e7u r\u00e9side dans une communication plus efficace de la part de la direction, \u00e0 qui il incombe d’expliquer comment l’IA peut am\u00e9liorer le travail des employ\u00e9s et non les remplacer.<\/p>\n\n

Apprenez \u00e0 mener le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative avec Udemy\u00a0Business<\/h2>\n\n

Le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative change la d\u00e9finition d’un leadership efficace. Parce que cette technologie transforme les secteurs et les flux de travail, le leadership d\u00e9termine si l’IA devient un avantage concurrentiel ou une occasion manqu\u00e9e.<\/p>\n\n

\u00c0 travers notre \u00e9tude, les employ\u00e9s expriment clairement leurs attentes. Ils recherchent des dirigeants qui communiquent ouvertement, qui reconnaissent les d\u00e9fis qui se pr\u00e9sentent et qui guident leurs \u00e9quipes avec confiance et pr\u00e9caution. La perfection ne les int\u00e9resse pas\u00a0; c’est la transparence qui fera toute la diff\u00e9rence. Et ils veulent surtout une strat\u00e9gie qui \u00e9quilibre innovation et responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n

Pour d\u00e9couvrir plus de donn\u00e9es sur le passage \u00e0 l’IA g\u00e9n\u00e9rative, t\u00e9l\u00e9chargez le rapport complet<\/strong>. Au programme\u00a0:<\/p>\n\n