Schoox connait bien le domaine de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement (A&D) des employ\u00e9s. Des millions de personnes du monde entier utilisent son syst\u00e8me de gestion de l’apprentissage (LMS) destin\u00e9 \u00e0 la formation des talents, qui propose du contenu, des outils de collaboration et un accompagnement au d\u00e9veloppement professionnel.\u00a0<\/p>\n\n
Ses \u00e9quipes \u00e9tant r\u00e9parties entre l’Europe et l’Am\u00e9rique du Nord, dans ses bureaux ou \u00e0 distance, l’entreprise peinait \u00e0 \u00e9laborer un programme de formation homog\u00e8ne et accessible. En choisissant Udemy\u00a0Business, Schoox a unifi\u00e9 sa strat\u00e9gie A&D et a pu proposer des milliers de cours \u00e0 ses employ\u00e9s en leur accordant la libert\u00e9 d’apprendre le contenu de leur choix, au moment de leur choix.\u00a0<\/p>\n\n
Pour les entreprises \u00e0 forte croissance avec des effectifs internationaux r\u00e9pandus, offrir des opportunit\u00e9s coh\u00e9rentes d’apprentissage et de d\u00e9veloppement (A&D) aux employ\u00e9s peut repr\u00e9senter un d\u00e9fi important \u2014 surtout pendant la COVID-19, lorsque les \u00e9quipes en pr\u00e9sentiel ont \u00e9t\u00e9 contraintes de travailler \u00e0 domicile et ont depuis adopt\u00e9 le travail hybride.\u00a0<\/p>\n\n
Pour Schoox, qui d\u00e9veloppe des plates-formes de formation des talents, ces d\u00e9fis ne sont que trop familiers. Victime de son succ\u00e8s, l’entreprise a constat\u00e9 que ses processus d’A&D n’\u00e9taient plus en phase avec l’expansion de ses activit\u00e9s, freinant consid\u00e9rablement la progression des comp\u00e9tences, des carri\u00e8res et du leadership.\u00a0<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0La moiti\u00e9 de l’entreprise travaille \u00e0 distance en Am\u00e9rique du Nord et l’autre moiti\u00e9 en Europe selon un mod\u00e8le hybride. Nous devons donc faire des efforts pour standardiser l’apprentissage et le rendre accessible\u00a0\u00bb, explique Matthew Brown, directeur du personnel et de la culture chez Schoox. \u00ab\u00a0Notre ancienne formation \u00e9tait tr\u00e8s ax\u00e9e sur les produits et sur la meilleure mani\u00e8re de satisfaire nos clients. Comme personne n’\u00e9tait responsable du programme d’A&D, nous manquions cruellement d’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9. Il fallait trouver un moyen de faire avancer les choses.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n
Si le syst\u00e8me d’A&D de Schoox a sans aucun doute souffert des confinements provoqu\u00e9s par la COVID-19, Matthew explique que ce besoin \u00e9tait nettement plus profond sur le plan culturel\u00a0: \u00ab\u00a0Lorsque j’ai commenc\u00e9 \u00e0 chercher une solution \u00e0 notre probl\u00e8me d’A&D, je ne voulais pas faire des pieds et des mains pour prouver la rentabilit\u00e9 du projet.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n
Pour atteindre la coh\u00e9rence n\u00e9cessaire de la formation \u00e0 travers ses \u00e9quipes dispers\u00e9es d’une mani\u00e8re qui pourrait faire sentir aux gens qu’ils avaient une pleine propri\u00e9t\u00e9 de leur apprentissage, Schoox a r\u00e9alis\u00e9 qu’il avait besoin d’une plateforme d’apprentissage en ligne avec la bonne vari\u00e9t\u00e9 de contenu digeste pour aider \u00e0 garantir une adoption \u00e0 grande \u00e9chelle.\u00a0<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Nous avons essay\u00e9 de comprendre les besoins de l’entreprise \u00e0 travers des enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s. Nous voulions savoir ce qui pouvait les motiver.\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Matthew\u00a0Brown. \u00ab\u00a0Ils souhaitaient acc\u00e9der \u00e0 un contenu multimodal (par exemple des vid\u00e9os et des microapprentissages), des cours vari\u00e9s, et pas seulement des comp\u00e9tences li\u00e9es \u00e0 leur m\u00e9tier.\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n\n
Suite aux recommandations de l’\u00e9quipe technique de Schoox, qui a pr\u00e9conis\u00e9 la plate-forme Udemy\u00a0Business pour ses cours techniques, l’entreprise l’a propos\u00e9e \u00e0 toute son \u00e9quipe. Comme l’explique Karen Clem, directrice senior du d\u00e9veloppement des talents chez Schoox, cette strat\u00e9gie repose essentiellement sur l’acc\u00e8s \u00e0 tous les services propos\u00e9s par Udemy\u00a0Business\u00a0: \u00ab\u00a0Nous n’avions pas pour objectif d’am\u00e9liorer nos comp\u00e9tences actuelles. Au contraire, nous souhaitions travailler sur notre d\u00e9veloppement personnel et<\/em> les comp\u00e9tences dont nous avons besoin pour travailler. Nous avons activ\u00e9 toutes les fonctionnalit\u00e9s de la plate-forme pour voir comment les gens l’utilisaient spontan\u00e9ment.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n Cruciale pour Schoox, cette p\u00e9riode de d\u00e9ploiement a renforc\u00e9 son souhait de \u00ab\u00a0d\u00e9sapprentissage\u00a0\u00bb\u00a0: concept qui encourage les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 apporter leur exp\u00e9rience, mais pas la culture de leur ancienne entreprise. Au d\u00e9part, de nombreux employ\u00e9s ont h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 commencer des cours qu’ils ne pensaient pas pouvoir terminer, mais Schoox a veill\u00e9 \u00e0 susciter leur curiosit\u00e9 vis-\u00e0-vis de l’apprentissage.\u00a0<\/p>\n\n T\u00e9l\u00e9chargez l’\u00e9tude de cas pour continuer votre lecture. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Schoox<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77452","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","customer_quote":true,"quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Matthew-Brown.png.webp","has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","quote_name":"Matthew Brown ","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Technologie"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Austin, Texas, \u00c9tats-Unis "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"260"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"2\u00a0pays"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"+ de 2\u00a0600","statistic_icon":false,"statistic_text":"heures totales de formation continue "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"201","statistic_icon":false,"statistic_text":"employ\u00e9s ayant am\u00e9lior\u00e9 leurs comp\u00e9tences"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Une visibilit\u00e9 sur les priorit\u00e9s p\u00e9dagogiques des salari\u00e9s"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Notre ancienne formation \u00e9tait tr\u00e8s ax\u00e9e sur les produits et sur la meilleure mani\u00e8re de satisfaire nos clients. 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Pour Schoox, qui d\u00e9veloppe des plates-formes de formation des talents, ces d\u00e9fis ne sont que trop familiers. Victime de son succ\u00e8s, l’entreprise a constat\u00e9 que ses processus d’A&D n’\u00e9taient plus en phase avec l’expansion de ses activit\u00e9s, freinant consid\u00e9rablement la progression des comp\u00e9tences, des carri\u00e8res et du leadership. \u00ab\u00a0La moiti\u00e9 de l’entreprise travaille \u00e0 distance en Am\u00e9rique du Nord et l’autre moiti\u00e9 en Europe selon un mod\u00e8le hybride. Nous devons donc faire des efforts pour standardiser l’apprentissage et le rendre accessible\u00a0\u00bb, explique Matthew Brown, directeur du personnel et de la culture chez Schoox. \u00ab\u00a0Notre ancienne formation \u00e9tait tr\u00e8s ax\u00e9e sur les produits et sur la meilleure mani\u00e8re de satisfaire nos clients. Comme personne n’\u00e9tait responsable du programme d’A&D, nous manquions cruellement d’homog\u00e9n\u00e9it\u00e9. Il fallait trouver un moyen de faire avancer les choses.\u00a0\u00bb Si le syst\u00e8me d’A&D de Schoox a sans aucun doute souffert des confinements provoqu\u00e9s par la COVID-19, Matthew explique que ce besoin \u00e9tait nettement plus profond sur le plan culturel\u00a0: \u00ab\u00a0Lorsque j’ai commenc\u00e9 \u00e0 chercher une solution \u00e0 notre probl\u00e8me d’A&D, je ne voulais pas faire des pieds et des mains pour prouver la rentabilit\u00e9 du projet.\u00a0\u00bb Pour atteindre la coh\u00e9rence n\u00e9cessaire de la formation \u00e0 travers ses \u00e9quipes dispers\u00e9es d’une mani\u00e8re qui pourrait faire sentir aux gens qu’ils avaient une pleine propri\u00e9t\u00e9 de leur apprentissage, Schoox a r\u00e9alis\u00e9 qu’il avait besoin d’une plateforme d’apprentissage en ligne avec la bonne vari\u00e9t\u00e9 de contenu digeste pour aider \u00e0 garantir une adoption \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nous n'avions pas pour objectif d'am\u00e9liorer nos comp\u00e9tences actuelles. 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Au contraire, nous souhaitions travailler sur notre d\u00e9veloppement personnel et<\/em> les comp\u00e9tences dont nous avons besoin pour travailler. Nous avons activ\u00e9 toutes les fonctionnalit\u00e9s de la plate-forme pour voir comment les gens l’utilisaient spontan\u00e9ment.\u00a0\u00bb Cruciale pour Schoox, cette p\u00e9riode de d\u00e9ploiement a renforc\u00e9 son souhait de \u00ab\u00a0d\u00e9sapprentissage\u00a0\u00bb\u00a0: concept qui encourage les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 apporter leur exp\u00e9rience, mais pas la culture de leur ancienne entreprise. Au d\u00e9part, de nombreux employ\u00e9s ont h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 commencer des cours qu’ils ne pensaient pas pouvoir terminer, mais Schoox a veill\u00e9 \u00e0 susciter leur curiosit\u00e9 vis-\u00e0-vis de l’apprentissage. Par exemple, l’entreprise se sert des parcours d’apprentissage personnalis\u00e9s de la plate-forme Udemy\u00a0Business pour assurer la pertinence du contenu d’A&D et le rendre moins intimidant. Par ailleurs, Schoox propose un programme de formation pour apprendre aux responsables d’\u00e9quipe \u00e0 modifier le contenu des cours et \u00e0 adapter l’apprentissage aux objectifs qu’ils se sont fix\u00e9s. L’entreprise a \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 Udemy\u00a0Business \u00e0 sa plate-forme de r\u00e9compenses et de reconnaissance. Les employ\u00e9s sont donc plus enclins \u00e0 adopter la plate-forme et \u00e0 apprendre. Les donn\u00e9es au service du d\u00e9veloppement et de la valorisation des responsables<\/strong> Gr\u00e2ce aux indicateurs approfondis de la plate-forme Udemy\u00a0Business, Schoox a d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es uniques via le tableau de bord Analyses des comp\u00e9tences, y compris \u00e0 des avantages surprenants pour l’entreprise. Le tableau de bord Analyses des comp\u00e9tences d’Udemy nous aide \u00e0 comprendre notre charge de travail et \u00e0 savoir comment r\u00e9organiser les ressources si nos \u00e9quipes sont surmen\u00e9es\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Matthew. \u00ab\u00a0Il nous aide \u00e9galement \u00e0 nous pr\u00e9parer \u00e0 l’avenir. Par exemple, si nous constatons que certains employ\u00e9s se concentrent sur des contenus qui ne sont pas li\u00e9s \u00e0 leur poste, on peut imaginer que leur poste ne leur convient pas ou qu’il est n\u00e9cessaire de le red\u00e9finir.\u00a0\u00bb La direction de Schoox a \u00e9galement revu son approche de l’A&D depuis qu’elle utilise Udemy\u00a0Business. La formation intensive au leadership que vient de lancer l’entreprise est con\u00e7ue pour d\u00e9velopper de bonnes habitudes d’apprentissage tout au long de la vie et a chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les responsables utilisent la plate-forme. Elle contribue \u00e0 promouvoir l’autonomie des responsables, en les amenant \u00e0 g\u00e9rer eux-m\u00eames les indicateurs et les processus d’administration de la plate-forme. L’adoption \u00e0 grande \u00e9chelle dans l’entreprise stimule les r\u00e9sultats et fait \u00e9voluer les mentalit\u00e9s<\/strong> Chaque trimestre, les 260\u00a0utilisateurs de Schoox cumulent 600\u00a0heures d’apprentissage sur la plate-forme Udemy\u00a0Business. \u00ab\u00a0Udemy\u00a0Business a largement d\u00e9pass\u00e9 nos attentes\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Matthew. \u00ab\u00a0Nous sommes convaincus que la plate-forme, son contenu et le soin que nous apportons \u00e0 notre culture sont autant de facteurs de r\u00e9ussite. Nous tenons \u00e0 ce que nos employ\u00e9s puissent toujours donner le meilleur d’eux-m\u00eames au travail.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0La plate-forme nous a permis de prendre conscience de ce qui int\u00e9ressait les membres de notre entreprise. Udemy\u00a0Business nous aide \u00e0 identifier ce qui est vraiment important pour nos collaborateurs, les avantages ne manquent pas\u00a0\u00bb, ajoute Karen.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Garder les employ\u00e9s au centre de la cr\u00e9ation d'une culture de l'apprentissage ","looking_forward_tab_text":" R\u00e9solue \u00e0 profiter de son succ\u00e8s, Schoox a plac\u00e9 ses collaborateurs au c\u0153ur de sa strat\u00e9gie d’A&D, les laissant conduire l’entreprise vers l’avenir d’un point de vue strat\u00e9gique. \u00ab\u00a0Je recommande \u00e0 tous ceux qui se lancent dans l’aventure Udemy\u00a0Business de faire en sorte que la direction s’implique pleinement, car cela montre l’importance que vous accordez \u00e0 la formation et au d\u00e9veloppement du personnel \u00e0 vos employ\u00e9s\u00a0\u00bb, explique Karen. \u00ab\u00a0Il ne faut pas non plus avoir peur de d\u00e9marrer en douceur. Vous pourrez ainsi observer comment les participants apprennent naturellement et d\u00e9terminer la meilleure fa\u00e7on de les soutenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy\u00a0Business a largement d\u00e9pass\u00e9 nos attentes. Nous sommes convaincus que la plate-forme, son contenu et le soin que nous apportons \u00e0 notre culture sont autant de facteurs de r\u00e9ussite. Nous tenons \u00e0 ce que nos employ\u00e9s puissent toujours donner le meilleur d'eux-m\u00eames au travail.","main_page_quote_author_name":"Matthew Brown","main_page_quote_author_title":"Responsable du personnel et de la culture ","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Matthew-Brown-1.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/23UBCM092_InnoWave-CS_Customer-Logo-300x140-1.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/innowave\/"}],"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/Schoox Case Study 04-05-2023.pdf","hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Le tableau de bord Analyses des comp\u00e9tences d'Udemy nous aide \u00e0 comprendre notre charge de travail et \u00e0 savoir comment r\u00e9organiser les ressources si nos \u00e9quipes sont surmen\u00e9es.","quote_title":"Responsable du personnel et de la culture ","customer_description":"Schoox est une soci\u00e9t\u00e9 de syst\u00e8mes de gestion de l'apprentissage (LMS) bas\u00e9e \u00e0 Austin, au Texas. 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Ses \u00e9quipes \u00e9tant r\u00e9parties entre l’Europe et l’Am\u00e9rique du Nord, dans ses bureaux ou \u00e0 distance, l’entreprise peinait \u00e0 \u00e9laborer un programme de formation homog\u00e8ne et accessible. En choisissant Udemy\u00a0Business, Schoox a unifi\u00e9 sa strat\u00e9gie A&D et a pu proposer des milliers de cours \u00e0 ses employ\u00e9s en leur accordant la libert\u00e9 d’apprendre le contenu de leur choix, au moment de leur choix. <\/p>\n"},"yoast_head":"\n