La strat\u00e9gie de toute organisation performante, et notamment de l’un de nos clients du secteur de l’\u00e9nergie, consiste \u00e0 rester \u00e0 la pointe des \u00e9volutions techniques et op\u00e9rationnelles. Notre client est un fournisseur majeur d’\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz aux \u00c9tats-Unis. Il assure des services collectifs essentiels \u00e0 plus de 7\u00a0millions de personnes. <\/p>\n\n
Cependant, avec l’ambition d’atteindre la neutralit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique dans les d\u00e9cennies \u00e0 venir et la mise en place d’une main-d’\u0153uvre hybride, notre client recherchait une solution d’apprentissage en ligne pour former et requalifier son personnel afin de relever les d\u00e9fis de demain.<\/p>\n\n
Notre client est un fournisseur majeur d’\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel. Il approvisionne plus de 7\u00a0millions de personnes aux \u00c9tats-Unis. L’entreprise souhaite se positionner comme leader de la transition \u00e9nerg\u00e9tique dans ce pays, en r\u00e9duisant de moiti\u00e9 ses \u00e9missions de carbone et en atteignant z\u00e9ro \u00e9mission nette de m\u00e9thane d’ici\u00a02030, et z\u00e9ro \u00e9mission nette de carbone d’ici\u00a02050. <\/p>\n\n
Alors que les modes de travail \u00e0 distance et hybride ont connu une forte augmentation pendant la pand\u00e9mie, notre client a r\u00e9alis\u00e9 l’importance d’une transformation num\u00e9rique rapide \u00e0 l’\u00e9chelle de l’organisation. Cet objectif exige toutefois de proposer une meilleure exp\u00e9rience d’apprentissage pour requalifier et former efficacement le personnel existant. <\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Avec la pand\u00e9mie, la direction a d\u00fb \u00e9valuer les comp\u00e9tences des employ\u00e9s et leur attribuer rapidement des t\u00e2ches en fonction des besoins prioritaires\u00a0\u00bb, explique le directeur de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Pour les employ\u00e9s, la pand\u00e9mie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d’utiliser davantage les nouvelles technologies et de se concentrer sur le d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences.\u00a0\u00bb <\/p>\n\n
Pour r\u00e9ussir, la soci\u00e9t\u00e9 a pris les mesures suivantes\u00a0:<\/p>\n\n
\u2022 Cr\u00e9er un vivier de talents internes\u00a0: un point essentiel pour la r\u00e9ussite, la durabilit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 de l’entreprise <\/p>\n\n
\u2022 Utiliser des outils de place de march\u00e9 pour les talents (optimis\u00e9s par Workday)\u00a0: par exemple, ajouter des comp\u00e9tences aux profils de carri\u00e8re <\/p>\n\n
\u2022 Fournir des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences cibl\u00e9es\u00a0: pour r\u00e9pondre \u00e0 l’\u00e9volution des besoins de l’entreprise <\/p>\n\n
\u2022 Suivre l’\u00e9volution de carri\u00e8re des participants au programme de requalification\u00a0: garder un historique des employ\u00e9s qui passent \u00e0 un nouveau poste suite \u00e0 leur participation au programme et qui appliquent leurs nouvelles comp\u00e9tences \u00e0 leur nouvelle fonction <\/p>\n\n
\u2022 Cr\u00e9er une culture de la mobilit\u00e9\u00a0: augmenter la fid\u00e9lisation et conserver les talents en interne en accord avec l’\u00e9volution des besoins de l’entreprise <\/p>\n\n
Pour suivre le rythme des \u00e9volutions technologiques dans le secteur de l’\u00e9nergie (et soutenir la transition vers la neutralit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique), notre client avait besoin d’une solution d’apprentissage et d\u00e9veloppement (A&D) en ligne afin de fournir aux employ\u00e9s les comp\u00e9tences adapt\u00e9es pour acc\u00e9der rapidement \u00e0 des r\u00f4les plus pertinents, favorisant ainsi la progression des carri\u00e8res et de l’entreprise.<\/p>\n\n
\u00c0 l’aide d’un appel d’offres approfondi pour s\u00e9lectionner un nouveau fournisseur de contenu autour des comp\u00e9tences num\u00e9riques, notre client a recueilli des informations sur les besoins des employ\u00e9s dans l’ensemble de l’entreprise. Udemy Business s’est d\u00e9marqu\u00e9 par son contenu de haute qualit\u00e9, sa facilit\u00e9 d’utilisation et ses fonctionnalit\u00e9s uniques de parcours d’apprentissage. De plus, notre client \u00e9tait particuli\u00e8rement s\u00e9duit par la perspective de cr\u00e9er et d’entretenir des relations plus solides avec ses clients gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles comp\u00e9tences.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Notre client est un fournisseur majeur d’\u00e9lectricit\u00e9 et de gaz naturel. Il approvisionne plus de 7\u00a0millions de personnes aux \u00c9tats-Unis. L’entreprise souhaite se positionner comme leader de la transition \u00e9nerg\u00e9tique dans ce pays, en r\u00e9duisant de moiti\u00e9 ses \u00e9missions de carbone et en atteignant z\u00e9ro \u00e9mission nette de m\u00e9thane d’ici\u00a02030, et z\u00e9ro \u00e9mission nette de carbone d’ici\u00a02050. Alors que les modes de travail \u00e0 distance et hybride ont connu une forte augmentation pendant la pand\u00e9mie, notre client a r\u00e9alis\u00e9 l’importance d’une transformation num\u00e9rique rapide \u00e0 l’\u00e9chelle de l’organisation. Cet objectif exige toutefois de proposer une meilleure exp\u00e9rience d’apprentissage pour requalifier et former efficacement le personnel existant. \u00ab\u00a0Avec la pand\u00e9mie, la direction a d\u00fb \u00e9valuer les comp\u00e9tences des employ\u00e9s et leur attribuer rapidement des t\u00e2ches en fonction des besoins prioritaires\u00a0\u00bb, explique le directeur de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Pour les employ\u00e9s, la pand\u00e9mie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d’utiliser davantage les nouvelles technologies et de se concentrer sur le d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences.\u00a0\u00bb Pour r\u00e9ussir, la soci\u00e9t\u00e9 a pris les mesures suivantes\u00a0: <\/strong> \u2022 Cr\u00e9er un vivier de talents internes\u00a0: un point essentiel pour la r\u00e9ussite, la durabilit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 de l’entreprise \u2022 Utiliser des outils de place de march\u00e9 pour les talents (optimis\u00e9s par Workday)\u00a0: par exemple, ajouter des comp\u00e9tences aux profils de carri\u00e8re \u2022 Fournir des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences cibl\u00e9es\u00a0: pour r\u00e9pondre \u00e0 l’\u00e9volution des besoins de l’entreprise \u2022 Suivre l’\u00e9volution de carri\u00e8re des participants au programme de requalification\u00a0: garder un historique des employ\u00e9s qui passent \u00e0 un nouveau poste suite \u00e0 leur participation au programme et qui appliquent leurs nouvelles comp\u00e9tences \u00e0 leur nouvelle fonction \u2022 Cr\u00e9er une culture de la mobilit\u00e9\u00a0: augmenter la fid\u00e9lisation et conserver les talents en interne en accord avec l’\u00e9volution des besoins de l’entreprise Pour suivre le rythme des \u00e9volutions technologiques dans le secteur de l’\u00e9nergie (et soutenir la transition vers la neutralit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique), notre client avait besoin d’une solution d’apprentissage et d\u00e9veloppement (A&D) en ligne afin de fournir aux employ\u00e9s les comp\u00e9tences adapt\u00e9es pour acc\u00e9der rapidement \u00e0 des r\u00f4les plus pertinents, favorisant ainsi la progression des carri\u00e8res et de l’entreprise.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"L'utilisation de la strat\u00e9gie \"apprendre, pratiquer, appliquer\" a \u00e9norm\u00e9ment b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 \u00e0 nos participants, mais les experts ont d\u00fb s'engager en tant que mentors pour montrer \u00e0 chacun les avantages de l'inscription aux formations.","tab_quote_author_name":"Director of Learning & Development","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Offrir \u00e0 chacun des formations sur le num\u00e9rique en constante \u00e9volution ","solution_tab_text":" \u00c0 l’aide d’un appel d’offres approfondi pour s\u00e9lectionner un nouveau fournisseur de contenu autour des comp\u00e9tences num\u00e9riques, notre client a recueilli des informations sur les besoins des employ\u00e9s dans l’ensemble de l’entreprise. Udemy Business s’est d\u00e9marqu\u00e9 par son contenu de haute qualit\u00e9, sa facilit\u00e9 d’utilisation et ses fonctionnalit\u00e9s uniques de parcours d’apprentissage. De plus, notre client \u00e9tait particuli\u00e8rement s\u00e9duit par la perspective de cr\u00e9er et d’entretenir des relations plus solides avec ses clients gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles comp\u00e9tences. \u00ab\u00a0Nous sommes convaincus que les retours obtenus directement \u00e0 la source sont le meilleur moyen de d\u00e9velopper le bon produit, et nos participants jouent un r\u00f4le d\u00e9terminant \u00e0 cet \u00e9gard\u00a0\u00bb, d\u00e9clare le directeur de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Nous suivons la strat\u00e9gie \u00ab\u00a0apprendre, pratiquer, appliquer\u00a0\u00bb en proposant chaque semaine aux participants trois exp\u00e9riences diff\u00e9rentes dans le programme, notamment\u00a0: l’apprentissage \u00e0 son propre rythme, l’observation d’experts en la mati\u00e8re sur le terrain et la r\u00e9alisation de t\u00e2ches concr\u00e8tes assign\u00e9es par des PME.\u00a0\u00bb Notre client a lanc\u00e9 son programme pilote en concentrant son investissement sur les employ\u00e9s internes (y compris sur leurs comp\u00e9tences et leurs aspirations professionnelles) afin de pourvoir les postes actuels et futurs \u00e0 mesure que les besoins de l’organisation \u00e9voluent. L’initiative a permis aux employ\u00e9s de d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences et de renforcer celles qu’ils poss\u00e9daient d\u00e9j\u00e0, tout en se familiarisant avec de nouvelles unit\u00e9s commerciales gr\u00e2ce \u00e0 des programmes de requalification. Des insights approfondis pour favoriser le d\u00e9veloppement professionnel<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 la plate-forme Udemy\u00a0Business, les responsables de l’entreprise b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9sormais d’insights approfondis sur les talents dans toute l’entreprise, ce qui les aide \u00e0 proposer un soutien plus cibl\u00e9 qui, \u00e0 son tour, offre de meilleures opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. En outre, notre client s’est attach\u00e9 \u00e0 donner \u00e0 ses employ\u00e9s les moyens de d\u00e9cider de leur carri\u00e8re et de leurs opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement personnel, en apprenant en parall\u00e8le de leur travail. Les employ\u00e9s peuvent ainsi se former et se requalifier pour un large \u00e9ventail de postes gr\u00e2ce \u00e0 des parcours d’apprentissage personnalis\u00e9s, y compris pour des fonctions qui n’existent peut-\u00eatre pas encore dans l’entreprise, comblant ainsi les lacunes avant qu’elles ne deviennent une n\u00e9cessit\u00e9 op\u00e9rationnelle. \u00ab\u00a0Les parcours d’apprentissage d’Udemy Business sont tr\u00e8s utiles\u00a0\u00bb, explique le directeur de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Ils nous servent \u00e0 cr\u00e9er nos programmes de requalification. Nos experts obtiennent des contenus \u00e0 partir de cours sp\u00e9cifiques et les regroupent pour fournir tout le n\u00e9cessaire aux participants, et rien que le n\u00e9cessaire. Nous avons ainsi pu intensifier nos efforts de requalification en adaptant le programme d’apprentissage selon les besoins de nos participants.\u00a0\u00bb Des avantages illimit\u00e9s pour le personnel et d’importantes \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es<\/strong> La baisse g\u00e9n\u00e9rale des co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 la diminution des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l’embauche, l’acc\u00e9l\u00e9ration du recrutement et la r\u00e9duction du d\u00e9lai avant que l’employ\u00e9 ne soit productif constituent d’autres avantages du renforcement des talents en interne par rapport au recrutement en externe. Au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e du programme pilote de notre client, l’\u00e9quipe A&D a not\u00e9 un taux de fid\u00e9lisation des participants de 81\u00a0%, soit une augmentation de 50\u00a0% par rapport \u00e0 la solution pr\u00e9c\u00e9dente. L’\u00e9quipe informatique de la soci\u00e9t\u00e9 a particuli\u00e8rement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de ce changement\u00a0: son utilisation d’Udemy Business a augment\u00e9 de 60\u00a0% en seulement trois\u00a0mois. Ces chiffres montrent que les efforts d\u00e9lib\u00e9r\u00e9s de l’entreprise pour investir dans son personnel placent solidement notre client \u00e0 l’avant-garde du changement, de l’innovation et du d\u00e9veloppement de la main-d’\u0153uvre de demain. \u00ab\u00a0Au cours de notre pilote, le score moyen de satisfaction des participants \u00e9tait de\u00a08,5\/10 pour ceux ayant suivi un programme de requalification\u00a0\u00bb, d\u00e9crit le directeur de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0La moiti\u00e9 de ces participants ont int\u00e9gr\u00e9 un nouveau r\u00f4le. Plusieurs d’entre eux suivent des programmes de requalification d’un niveau sup\u00e9rieur pour les m\u00eames comp\u00e9tences.\u00a0\u00bb Les employ\u00e9s de notre client am\u00e9liorent continuellement leurs comp\u00e9tences, ce qui a pour effet d’\u00e9largir le niveau de formation global de l’entreprise et de renforcer la main-d’\u0153uvre gr\u00e2ce \u00e0 l’adoption de la plate-forme Udemy Business. L’entreprise a r\u00e9alis\u00e9 d’importantes \u00e9conomies.<\/strong> Notre client a pu se consacrer en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 au d\u00e9veloppement et \u00e0 l’investissement dans sa main-d’\u0153uvre, ce qui a permis \u00e0 l’entreprise de fid\u00e9liser davantage ses talents et d’\u00e9conomiser ainsi des sommes tr\u00e8s importantes sur le recrutement. La r\u00e9duction de la d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard des talents externes a \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le recrutement de l’entreprise. En se concentrant sur le recrutement interne et le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, notre client a r\u00e9duit le temps n\u00e9cessaire pour pourvoir des postes importants et a r\u00e9duit le temps d’int\u00e9gration des employ\u00e9s dans de nouveaux postes.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Une plate-forme \u00e9volutive dot\u00e9e d'opportunit\u00e9s illimit\u00e9es ","looking_forward_tab_text":" Ce fournisseur d’\u00e9nergie en pleine croissance souhaite faire \u00e9voluer Udemy Business dans l’ensemble de l’entreprise pour accro\u00eetre ses efforts de requalification. 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L’utilisation de la strat\u00e9gie \u00ab\u00a0apprendre, pratiquer, appliquer\u00a0\u00bb a \u00e9norm\u00e9ment b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 \u00e0 nos participants, mais les experts ont d\u00fb s’engager en tant que mentors pour montrer \u00e0 chacun les avantages de l’inscription aux formations.\u00a0\u00bb<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Au cours de notre initiative pilote, le score moyen de satisfaction des participants \u00e9tait de\u00a08,5\/10 pour ceux ayant suivi un programme de requalification. La moiti\u00e9 de ces participants ont pourvu un nouveau poste. 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