{"id":75146,"date":"2023-05-31T06:24:11","date_gmt":"2023-05-31T06:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/?post_type=customers&#038;p=75146"},"modified":"2026-02-09T16:50:59","modified_gmt":"2026-02-09T16:50:59","slug":"xp-inc","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/xp-inc\/","title":{"rendered":"XP\u00a0Inc. unifie et adapte sa strat\u00e9gie d&rsquo;apprentissage et de d\u00e9veloppement pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences et l&rsquo;autonomie de ses employ\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-xp-inc-unifies-and-scales-its-l-d-strategy-to-upskill-and-empower-its-employees\"><strong>XP\u00a0Inc. unifie et adapte sa strat\u00e9gie d&rsquo;apprentissage et de d\u00e9veloppement pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences et l&rsquo;autonomie de ses employ\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n<p>XP\u00a0Inc. est une soci\u00e9t\u00e9 br\u00e9silienne de gestion des investissements qui offre un large \u00e9ventail de produits et de services, comme des produits de pension priv\u00e9e et des services de gestion de patrimoine. Bien que son si\u00e8ge se trouve \u00e0 S\u00e3o\u00a0Paulo, la soci\u00e9t\u00e9 poss\u00e8de plusieurs bureaux au Br\u00e9sil et offre \u00e0 ses employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de travailler \u00e0 distance. <br \/><\/p>\n\n<p>Toutefois, avant la pand\u00e9mie de COVID-19, XP\u00a0Inc. ne parvenait pas \u00e0 offrir une exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage et de d\u00e9veloppement (A&amp;D) en ligne fluide et uniforme \u00e0 tous ses employ\u00e9s. Apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 son nouveau syst\u00e8me de gestion de l&rsquo;apprentissage, XP\u00a0Inc. a choisi la plate-forme Udemy\u00a0Business pour la diversit\u00e9 de ses cours A&amp;D, pour ses donn\u00e9es utilisateur approfondies et pour sa plate-forme compl\u00e8te d&rsquo;assistance pour les comptes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9fi\u00a0<\/strong>: <strong>Un environnement A&amp;D complexe qui avait besoin d&rsquo;\u00eatre harmonis\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n<p>Avec plus de 3,5\u00a0millions de clients dans tout le Br\u00e9sil et des actifs qui pr\u00e9sentent une croissance annuelle de 22\u00a0%, XP\u00a0Inc. a gagn\u00e9 en force au cours de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Ses clients lui font confiance pour la fiabilit\u00e9 de ses produits et services de planification de patrimoine.<\/p>\n\n<p>Mais ce succ\u00e8s rapide s&rsquo;accompagne de d\u00e9fis commerciaux importants\u00a0: comment faire \u00e9voluer l&rsquo;entreprise de sorte que les bonnes personnes occupent les bons postes\u00a0? Comment offrir \u00e0 tout le monde des <strong>opportunit\u00e9s d&rsquo;A&amp;D coh\u00e9rentes<\/strong>\u00a0? Comment rester fid\u00e8le aux valeurs fondamentales de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/p>\n\n<p>XP\u00a0Inc. a compris que pour atteindre ces objectifs, il fallait notamment proposer une formation sp\u00e9cifique qui serait \u00e9labor\u00e9e par des experts en interne et qui aborderait divers sujets en ad\u00e9quation avec les objectifs de l&rsquo;entreprise et avec les aspirations de carri\u00e8re des employ\u00e9s. En revanche, sans plate-forme A&amp;D unifi\u00e9e pour g\u00e9rer tous ces contenus destin\u00e9s aux \u00e9quipes techniques et commerciales, il \u00e9tait tr\u00e8s difficile d&rsquo;assurer la coh\u00e9rence et de cr\u00e9er des programmes d&rsquo;apprentissage personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Bien que la soci\u00e9t\u00e9 ait lanc\u00e9 son propre syst\u00e8me de gestion de l&rsquo;apprentissage, celui-ci n&rsquo;offrait pas la multitude de contenus dont les \u00e9quipes avaient besoin pour monter en comp\u00e9tences et exceller dans leur carri\u00e8re. Pour aider \u00e0 unifier son programme A&amp;D et le rendre accessible partout, <strong>XP\u00a0Inc. avait besoin d&rsquo;une solution d&rsquo;apprentissage en ligne avec l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 n\u00e9cessaire pour suivre la croissance rapide de l&rsquo;entreprise<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Solution\u00a0<\/strong>: <strong><strong>Une mine de contenus A&amp;D disponible en tout lieu avec un simple bouton<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n<p>Apr\u00e8s avoir interrog\u00e9 les besoins de ses employ\u00e9s en mati\u00e8re d&rsquo;apprentissage et de d\u00e9veloppement, XP\u00a0Inc. a clairement compris qu&rsquo;il fallait adopter Udemy\u00a0Business<strong>. \u00ab\u00a0Nous avons demand\u00e9 \u00e0 nos employ\u00e9s les sujets et les m\u00e9thodes de formation dont ils souhaitaient b\u00e9n\u00e9ficier. La plupart d&rsquo;entre eux ont clairement indiqu\u00e9 qu&rsquo;Udemy\u00a0Business \u00e9tait la plate-forme qu&rsquo;ils pr\u00e9f\u00e9raient\u00a0\u00bb, explique Sarah. \u00ab\u00a0Nous sommes donc pass\u00e9s directement \u00e0 l&rsquo;essai de la plate-forme pour tester l&rsquo;adoption par les utilisateurs. Tout le monde a ador\u00e9 la plate-forme. Elle s&rsquo;est tant d\u00e9marqu\u00e9e d\u00e8s le d\u00e9but que nous avons arr\u00eat\u00e9 nos recherches.\u00a0\u00bb <\/strong><\/p>\n\n<p>Des \u00e9quipes des march\u00e9s financiers et techniques aux postes de back-office, les diff\u00e9rents services d&rsquo;XP\u00a0Inc. ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 la plate-forme <strong>Udemy\u00a0Business<\/strong>, offrant de nombreuses occasions de monter en comp\u00e9tences. Par exemple, l&rsquo;\u00e9quipe technique d&rsquo;XP\u00a0Inc. avait un nombre disproportionn\u00e9 de membres junior qui avaient besoin de d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences rapidement. Gr\u00e2ce \u00e0 Udemy\u00a0Business, ces employ\u00e9s ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 des <strong>parcours d&rsquo;apprentissage sur mesure qui leur permettent d&rsquo;am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences <\/strong>de pile technologique plus rapidement que jamais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>XP Inc.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75146","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"Sarah Louren\u00e7o","archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/22UBCM236-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM236_XP Inc Case Study 08-30-2022_FR.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/XP_Logo_300px_Wide.png.webp","quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Sarah-Lourenc\u0327o-yellow-91x91-1.png.webp","company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/XP_Logo_300px_Wide.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":false,"company_hq_details":""},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"6\u00a0000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Br\u00e9sil et \u00c9tats-Unis"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"240\u00a0000\u00a0$","statistic_icon":false,"statistic_text":"d'\u00e9conomies en inscriptions aux cours"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"93.3%","statistic_icon":false,"statistic_text":"des utilisateurs trouvent Udemy\u00a0Business utile"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"90%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Taux d'adoption"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Valtech-Logo-bleu.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/valtech\/"},{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Stuart_Logo-300x140-1.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/stuart\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Services financiers "},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Udemy\u00a0Business nous permet de d\u00e9couvrir le type de contenu qui fonctionne pour tous les types de personnes et de r\u00f4les professionnels. 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C&rsquo;est pourquoi les employ\u00e9s re\u00e7oivent maintenant des recommandations de cours de comp\u00e9tences comportementales, pour apprendre par exemple des techniques de gestion et de communication.  <strong>Une plate-forme qui rapporte\u00a0: 240\u00a0000\u00a0$ d&rsquo;\u00e9conomies, et ce montant continue d&rsquo;augmenter<\/strong> Les b\u00e9n\u00e9fices se font d\u00e9j\u00e0 ressentir dans toute la soci\u00e9t\u00e9\u00a0: les employ\u00e9s ont un meilleur niveau de satisfaction et sont libres de faire progresser leur carri\u00e8re \u00e0 un rythme adapt\u00e9 \u00e0 leur style d&rsquo;apprentissage. \u00ab\u00a0Apr\u00e8s le lancement d&rsquo;Udemy\u00a0Business chez XP\u00a0Inc. dans le cadre d&rsquo;une campagne d&rsquo;implication des employ\u00e9s, qui incluait \u00e9galement des recommandations hebdomadaires, nous avons tout de suite remarqu\u00e9 les avantages\u00a0\u00bb, explique Sarah. \u00ab\u00a0Nos employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un meilleur contr\u00f4le sur leurs possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement. Tout le monde indique appr\u00e9cier la plate-forme, les retours sont vraiment positifs.\u00a0\u00bb  Et les chiffres le prouvent. Avec 86\u00a0% d&rsquo;utilisateurs actifs, l&rsquo;adoption est pass\u00e9e de 75\u00a0% \u00e0 90\u00a0% en seulement quelques mois. Et 93,3\u00a0% des employ\u00e9s qui utilisent la plate-forme dans la soci\u00e9t\u00e9 la trouvent utile. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un bon indicateur du ressenti des employ\u00e9s vis-\u00e0-vis de l&rsquo;initiative. Mais le b\u00e9n\u00e9fice le plus impressionnant r\u00e9side sans doute dans les 240\u00a0000\u00a0$ d&rsquo;\u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es les cinq premiers mois pour les cours auxquels les utilisateurs s&rsquo;inscrivent, \u00e9conomies qui n&rsquo;auraient pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es si les cours avaient \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment en ligne.  <strong>Des employ\u00e9s plus satisfaits et qui gardent le cap<\/strong> Par ailleurs, l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me d&rsquo;apprentissage que l&rsquo;\u00e9quipe de Sarah a cr\u00e9\u00e9 avec Udemy\u00a0Business a permis \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;implication de ses principaux talents, ce qui repr\u00e9sente un avantage consid\u00e9rable pour faire face \u00e0 la concurrence.  \u00ab\u00a0Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;implication des employ\u00e9s, nous savons que nous ne devons pas nous reposer sur nos lauriers\u00a0\u00bb, reconna\u00eet Sarah. \u00ab\u00a0Udemy\u00a0Business nous permet de d\u00e9couvrir le type de contenu qui fonctionne pour tous les types de personnes et de postes. Si je devais conseiller une personne qui envisage d&rsquo;adopter Udemy\u00a0Business, je lui dirais d&rsquo;\u00e9couter ses employ\u00e9s et de d\u00e9terminer pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu&rsquo;elle recherche dans une plate-forme d&rsquo;apprentissage en ligne. Nous n&rsquo;aurions pas aussi bien r\u00e9ussi si nous n&rsquo;avions pas donn\u00e9 \u00e0 nos employ\u00e9s ce qu&rsquo;ils d\u00e9siraient.\u00a0\u00bb<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Un d\u00e9veloppement continu qui encourage la culture de l'apprentissage ","looking_forward_tab_text":"<p>Si l&rsquo;\u00e9quipe de Sarah s&rsquo;efforce d\u00e9j\u00e0 de pr\u00e9parer la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de leaders \u00e0 une croissance rapide, elle pr\u00e9voit \u00e9galement de d\u00e9velopper la fa\u00e7on dont la soci\u00e9t\u00e9 int\u00e8gre les nouvelles recrues, renfor\u00e7ant ainsi la culture de l&rsquo;apprentissage dans l&rsquo;organisation.  \u00ab\u00a0J&rsquo;adore la plate-forme Udemy\u00a0Business. Elle est facile \u00e0 g\u00e9rer par une seule personne pour l&rsquo;ensemble de la soci\u00e9t\u00e9, ce qui la rend tr\u00e8s \u00e9volutive\u00a0\u00bb, confie Sarah. \u00ab\u00a0Et le soutien que nous recevons de nos gestionnaires de compte m&rsquo;a vraiment surprise. Ce n&rsquo;est pas courant chez les autres fournisseurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Nous avons demand\u00e9 \u00e0 nos employ\u00e9s les sujets et les m\u00e9thodes de formation dont ils souhaitaient b\u00e9n\u00e9ficier. La plupart d'entre eux ont clairement indiqu\u00e9 qu'Udemy\u00a0Business \u00e9tait la plate-forme qu'ils pr\u00e9f\u00e9raient.","main_page_quote_author_name":"Sarah Louren\u00e7o","main_page_quote_author_title":"D\u00e9veloppement du leadership ","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"J'adore la plate-forme Udemy\u00a0Business. 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Elle propose \u00e9galement une plate-forme ouverte de produits financiers donnant acc\u00e8s \u00e0 plus de 800\u00a0produits d'investissement, notamment des actions et des titres \u00e0 revenu fixe, des fonds communs de placement et des fonds sp\u00e9culatifs, des produits structur\u00e9s, des assurances-vie, des plans de retraite, des fonds d'investissement immobilier (REIT) et d'autres produits de XP, de ses partenaires et de ses concurrents.","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_insights","technical_upskilling"],"main_heading":"Unification et \u00e9volution de la strat\u00e9gie d'apprentissage et de d\u00e9veloppement pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences et l'autonomie des employ\u00e9s ","case_study_details_paragraph":"<p>XP\u00a0Inc. est une soci\u00e9t\u00e9 br\u00e9silienne de gestion des investissements qui offre un large \u00e9ventail de produits et de services, comme des pensions priv\u00e9es et la gestion de patrimoine. 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Apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 son nouveau syst\u00e8me de gestion de l&rsquo;apprentissage, XP\u00a0Inc. a choisi Udemy\u00a0Business pour la diversit\u00e9 de ses cours A&#038;D, pour ses donn\u00e9es utilisateur approfondies et pour sa plate-forme compl\u00e8te d&rsquo;assistance pour les comptes.<\/p>\n"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00c9tude de cas client - XP\u00a0Inc. unifie et adapte sa strat\u00e9gie d&#039;apprentissage et de d\u00e9veloppement pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences et l&#039;autonomie de ses employ\u00e9s - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/xp-inc\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"XP\u00a0Inc. unifie et adapte sa strat\u00e9gie d&#039;apprentissage et de d\u00e9veloppement pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences et l&#039;autonomie de ses employ\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/xp-inc\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-09T16:50:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/fr\\\/case-studies\\\/xp-inc\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/fr\\\/case-studies\\\/xp-inc\\\/\",\"name\":\"\u00c9tude de cas client - 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