Pr\u00e9sent dans 32\u00a0pays, UST aide ses clients \u00e0 transformer leurs op\u00e9rations gr\u00e2ce aux derni\u00e8res technologies et \u00e0 une pens\u00e9e novatrice, en pr\u00e9parant l’avenir des entreprises gr\u00e2ce \u00e0 des processus agiles qui \u00e9voluent avec le march\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n
Cependant, son programme d’apprentissage et de d\u00e9veloppement (A&D) existant \u00e9tant fortement ax\u00e9 sur les postes techniques, UST avait besoin d’un outil pour donner la priorit\u00e9 aux comp\u00e9tences comportementales, comme les techniques de gestion.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n UST est un cabinet de conseil num\u00e9rique qui aide certaines des plus grandes entreprises du monde \u00e0 utiliser le pouvoir de l’innovation et de la technologie pour concevoir un avenir meilleur pour leurs clients et la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble. Le programme \u00ab\u00a0Born to Learn\u00a0\u00bb est l’un des piliers fondateurs d’UST. Il int\u00e8gre l’agilit\u00e9 d’apprentissage comme la comp\u00e9tence fondamentale la plus importante pour permettre aux employ\u00e9s d’assurer la pertinence des activit\u00e9s. C’est pourquoi UST s’enorgueillit d’une culture de l’apprentissage profond\u00e9ment enracin\u00e9e, qui insuffle la curiosit\u00e9 et l’autonomie de d\u00e9veloppement \u00e0 ses collaborateurs.\u00a0<\/p>\n\n L’entreprise a constat\u00e9 qu’en privil\u00e9giant les comp\u00e9tences comportementales, elle aidait ses employ\u00e9s \u00e0 transformer l’exp\u00e9rience des clients. L’objectif ultime d’UST \u00e9tait de m\u00ealer l’empathie, la r\u00e9silience, la communication, la r\u00e9solution de conflits, la prise de d\u00e9cision et les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de pens\u00e9e critique avec les donn\u00e9es, l’IA et les technologies num\u00e9riques.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n \u00ab\u00a0Le programme s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une formidable opportunit\u00e9 de r\u00e9seautage ainsi qu’un environnement favorable pour moi et tous les participants. Nous avons pu r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 nos forces et \u00e0 nos faiblesses et d\u00e9finir des objectifs pour notre \u00e9volution. Ensemble, nous avons appris des leaders et mentors du programme, mais aussi les uns des autres\u00a0\u00bb, explique un chef de projet chez UST.<\/p>\n\n D\u00e9sireux d’\u00e9viter une solution r\u00e9active pour son programme A&D qui pourrait risquer de cr\u00e9er un programme rapidement obsol\u00e8te et moins productif, UST cherchait un moyen de connecter son effectif \u00e0 distance et hybride \u00e0 un niveau humain, lui donnant acc\u00e8s aux comp\u00e9tences comportementales \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale via la communaut\u00e9 d’apprentissage.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n Avec Udemy\u00a0Business, UST a cr\u00e9\u00e9 un programme comportemental et technique bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences<\/strong> (Win It), con\u00e7u pour soutenir les normes sur les comp\u00e9tences professionnelles gr\u00e2ce \u00e0 des plans de formation personnalis\u00e9s pour chaque employ\u00e9. En identifiant les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences et en attribuant des cours, le nouveau programme aide les collaborateurs \u00e0 acqu\u00e9rir les aptitudes et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 l’exercice de leur fonction actuelle, \u00e0 l’ex\u00e9cution d’une nouvelle fonction ou \u00e0 l’\u00e9volution de leur carri\u00e8re.\u00a0<\/p>\n\n Dans le but d’am\u00e9liorer les capacit\u00e9s de gestion des talents de l’organisation, UST utilise \u00e9galement Udemy\u00a0Business pour cr\u00e9er des contenus personnalis\u00e9s pour ses employ\u00e9s. La soci\u00e9t\u00e9 organise chaque mois des sessions th\u00e9matiques ax\u00e9es sur un domaine de d\u00e9veloppement comportemental (par exemple, l’empathie ou le marketing personnel). UST compl\u00e8te ensuite ces activit\u00e9s par des s\u00e9ances de mentorat organis\u00e9es par les experts et les dirigeants d’UST, ce qui permet de tirer parti de l’exp\u00e9rience interne consid\u00e9rable de l’entreprise et d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience globale des employ\u00e9s.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" UST<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75112","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"An Architect for Enterprise Solution ","archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/NEW_23UBCM056_UST Case Study 03-06-2023_FR.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pricing-teams-illustration-bw-180px.png.webp","company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/23UBCM056-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Californie, \u00c9tats-Unis "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"30\u00a0000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"32\u00a0pays"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"10\u00a0000","statistic_icon":false,"statistic_text":"Heures de formation tous les quatre\u00a0mois"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"25%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Part des employ\u00e9s promus "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"15%","statistic_icon":false,"statistic_text":"Part des employ\u00e9s ayant acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 de nouvelles sp\u00e9cialit\u00e9s"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/23UBCM092_InnoWave-CS_Customer-Logo-300x140-1.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/innowave\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Technologie"},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Ma participation \u00e0 la section du programme consacr\u00e9e au leadership et au comportement s'est av\u00e9r\u00e9e tr\u00e8s utile pour moi, car j'ai pu renforcer mon implication au sein de l'\u00e9quipe et am\u00e9liorer ma communication, mes capacit\u00e9s de r\u00e9seautage et mon esprit d'\u00e9quipe. La flexibilit\u00e9 du programme m'a permis de suivre des cours et d'obtenir des certifications compatibles avec mes besoins, et \u00e0 mon rythme. J'ai pu am\u00e9liorer mes comp\u00e9tences non seulement sur le plan comportemental, mais aussi sur le plan technique, et j'ai obtenu plusieurs certifications et super badges. ","tab_quote_author_name":"An Architect for Enterprise Solution at UST","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Un programme d'A&D tr\u00e8s orient\u00e9 sur la technique \u00e0 repenser ","challenge_tab_text":" UST est un cabinet de conseil num\u00e9rique qui aide certaines des plus grandes entreprises du monde \u00e0 utiliser le pouvoir de l’innovation et de la technologie pour concevoir un avenir meilleur pour leurs clients et la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble. Le programme \u00ab\u00a0Born to Learn\u00a0\u00bb est l’un des piliers fondateurs d’UST. Il int\u00e8gre l’agilit\u00e9 d’apprentissage comme la comp\u00e9tence fondamentale la plus importante pour permettre aux employ\u00e9s d’assurer la pertinence des activit\u00e9s. C’est pourquoi UST s’enorgueillit d’une culture de l’apprentissage profond\u00e9ment enracin\u00e9e, qui insuffle la curiosit\u00e9 et l’autonomie de d\u00e9veloppement \u00e0 ses collaborateurs. L’entreprise a constat\u00e9 qu’en privil\u00e9giant les comp\u00e9tences comportementales, elle aidait ses employ\u00e9s \u00e0 transformer l’exp\u00e9rience des clients. L’objectif ultime d’UST \u00e9tait de m\u00ealer l’empathie, la r\u00e9silience, la communication, la r\u00e9solution de conflits, la prise de d\u00e9cision et les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de pens\u00e9e critique avec les donn\u00e9es, l’IA et les technologies num\u00e9riques.\u00a0<\/strong> \u00ab\u00a0Le programme s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une formidable opportunit\u00e9 de r\u00e9seautage ainsi qu’un environnement favorable pour moi et tous les participants. Nous avons pu r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 nos forces et \u00e0 nos faiblesses et d\u00e9finir des objectifs pour notre \u00e9volution. Ensemble, nous avons appris des leaders et mentors du programme, mais aussi les uns des autres\u00a0\u00bb, explique un chef de projet chez UST. D\u00e9sireux d’\u00e9viter une solution r\u00e9active pour son programme A&D qui pourrait risquer de cr\u00e9er un programme rapidement obsol\u00e8te et moins productif, UST cherchait un moyen de connecter son effectif \u00e0 distance et hybride \u00e0 un niveau humain, lui donnant acc\u00e8s aux comp\u00e9tences comportementales \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale via la communaut\u00e9 d’apprentissage. <\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":false,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Favoriser les comp\u00e9tences comportementales et la diversit\u00e9 pour tous ","solution_tab_text":" Avec Udemy\u00a0Business, UST a cr\u00e9\u00e9 un programme comportemental et technique bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences<\/strong> (Win It), con\u00e7u pour soutenir les normes sur les comp\u00e9tences professionnelles gr\u00e2ce \u00e0 des plans de formation personnalis\u00e9s pour chaque employ\u00e9. 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UST compl\u00e8te ensuite ces activit\u00e9s par des s\u00e9ances de mentorat organis\u00e9es par les experts et les dirigeants d’UST, ce qui permet de tirer parti de l’exp\u00e9rience interne consid\u00e9rable de l’entreprise et d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience globale des employ\u00e9s. L’\u00e9quipe d’A&D d’UST a d\u00e9sormais la possibilit\u00e9 d’\u00e9valuer les besoins en formation des employ\u00e9s et de faire des recommandations pour les plans et les budgets de formation \u00e0 court et \u00e0 long terme, en utilisant Udemy\u00a0Business pour s\u00e9lectionner des cours comportementaux en fonction des besoins actuels et pr\u00e9vus. \u00ab\u00a0Ma participation \u00e0 la section du programme consacr\u00e9e au leadership et au comportement s’est av\u00e9r\u00e9e tr\u00e8s utile pour moi, car j’ai pu renforcer mon implication au sein de l’\u00e9quipe et am\u00e9liorer ma communication, mes capacit\u00e9s de r\u00e9seautage et mon esprit d’\u00e9quipe. La flexibilit\u00e9 du programme m’a permis de suivre des cours et d’obtenir des certifications compatibles avec mes besoins, et \u00e0 mon rythme. J’ai pu am\u00e9liorer mes comp\u00e9tences non seulement sur le plan comportemental, mais aussi sur le plan technique, et j’ai obtenu plusieurs certifications et super badges\u00a0\u00bb, raconte un architecte de solutions d’entreprise chez UST. Pour encourager l’auto-formation continue, le responsable international des talents et de la transformation organisationnelle d’UST d\u00e9cerne aux meilleurs participants des certificats et des badges en fonction du nombre d’heures d’apprentissage effectu\u00e9es chaque mois. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, plus de 300\u00a0employ\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9s. En fin de compte, le nouveau programme a aid\u00e9 le personnel d’UST \u00e0 s’affranchir de la formation et du d\u00e9veloppement traditionnels en pr\u00e9sentiel, o\u00f9 tout le monde suit les m\u00eames cours au m\u00eame rythme. Gr\u00e2ce \u00e0 Udemy\u00a0Business, la possibilit\u00e9 d’apprendre et de participer \u00e0 son propre rythme a cr\u00e9\u00e9 une culture d’apprentissage holistique pour les employ\u00e9s de l’entreprise, en mettant l’accent sur ce qu’ils sont cens\u00e9s faire plut\u00f4t que sur ce que les responsables attendent d’eux. Un programme enti\u00e8rement centr\u00e9 sur le participant, comprenant des cours actualis\u00e9s propos\u00e9s par Udemy\u00a0Business, a permis au programme d’A&D d’UST d’\u00eatre suffisamment flexible pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins en constante \u00e9volution. Favoriser la participation au programme \u00e9tape par \u00e9tape<\/strong> Pour encourager la participation aux cours, les responsables d’UST ont mis en place trois grandes initiatives\u00a0: <\/p>\n Une r\u00e9ussite importante stimul\u00e9e par des \u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res, UST juge avec pr\u00e9cision de l’efficacit\u00e9 de son programme, en mesurant la r\u00e9tention et l’efficacit\u00e9, et en aidant la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 \u00e9valuer la participation des employ\u00e9s et \u00e0 orienter l’avenir du programme. Les m\u00e9triques utilis\u00e9es par UST comprennent\u00a0: <\/p>\n Gr\u00e2ce aux efforts d\u00e9ploy\u00e9s par l’entreprise pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie de programme et un syst\u00e8me d’\u00e9valuation complets, UST a encourag\u00e9 1\u00a0500\u00a0employ\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 son programme d’A&D, en suivant plus de 3\u00a0500\u00a0cours dans 38\u00a0cat\u00e9gories de comp\u00e9tences comportementales. De plus, les employ\u00e9s d’UST effectuent d\u00e9sormais pr\u00e8s de 10\u00a0000\u00a0heures d’apprentissage tous les quatre mois, un quart des participants ayant acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 de nouvelles fonctions et 15\u00a0% d’entre eux ayant am\u00e9lior\u00e9 leurs comp\u00e9tences pour acc\u00e9der \u00e0 de nouveaux secteurs d’activit\u00e9. Et gr\u00e2ce au programme \u00ab\u00a0Win It\u00a0\u00bb de l’entreprise (une initiative con\u00e7ue pour faire progresser la carri\u00e8re des femmes), des milliers de collaboratrices d’UST disposent d’un acc\u00e8s instantan\u00e9 \u00e0 un partage des connaissances, \u00e0 un mentorat et \u00e0 un r\u00e9seau d\u00e9di\u00e9s. \u00ab\u00a0Il est essentiel de proposer des initiatives qui favorisent et encouragent les femmes \u00e0 occuper des postes \u00e0 responsabilit\u00e9 dans notre secteur. Je trouve que le programme est bien pens\u00e9. Il fournit des ressources pr\u00e9cieuses pour les femmes int\u00e9ress\u00e9es par des postes \u00e0 responsabilit\u00e9\u00a0\u00bb, explique un d\u00e9veloppeur de logiciels chez UST. <\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Identification des points \u00e0 am\u00e9liorer pour l'\u00e9volution des carri\u00e8res ","looking_forward_tab_text":" S’effor\u00e7ant constamment d’am\u00e9liorer la mani\u00e8re dont l’organisation \u00e9value son programme d’A&D, UST offre d\u00e9sormais \u00e0 ses employ\u00e9s un contact avec des formateurs confirm\u00e9s et un acc\u00e8s \u00e0 un contenu unique qui couvre les comp\u00e9tences les plus demand\u00e9es du secteur. D\u00e9sireux de capitaliser sur le succ\u00e8s de son programme pilote, UST travaille \u00e0 l’am\u00e9lioration du programme avec des comp\u00e9tences qui ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es comme des domaines de croissance, maintenant sa strat\u00e9gie de donner aux employ\u00e9s la flexibilit\u00e9 de se concentrer sur des comp\u00e9tences adapt\u00e9es aux parcours d’apprentissage individuels.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Il est essentiel de proposer des initiatives qui favorisent et encouragent les femmes \u00e0 occuper des postes \u00e0 responsabilit\u00e9 dans notre secteur. Je trouve que le programme est bien pens\u00e9. 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