FintechOS propose \u00e0 ses clients un logiciel de d\u00e9veloppement avec peu ou pas de code destin\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er et d\u00e9ployer de mani\u00e8re rapide et simple des produits financiers innovants. L’entreprise leur offre ainsi un avantage concurrentiel et des relations clients plus satisfaisantes.\u00a0<\/p>\n\n
Pour fournir son logiciel \u00e0 grande \u00e9chelle et de fa\u00e7on pratique, FintechOS se fie profond\u00e9ment \u00e0 son \u00e9quipe de professionnels qualifi\u00e9s. Toutefois, sans une vraie strat\u00e9gie d’apprentissage et d\u00e9veloppement (A&D), l’entreprise peinait \u00e0 faire \u00e9voluer la carri\u00e8re de ses collaborateurs et \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes des clients<\/strong> pour de nouveaux produits et services.\u00a0<\/p>\n\n Udemy\u00a0Business repr\u00e9sentait un partenaire d’A&D strat\u00e9gique et la plate-forme id\u00e9ale pour offrir un contenu tr\u00e8s vari\u00e9, structur\u00e9 par des parcours d’apprentissage nuanc\u00e9s, gr\u00e2ce auxquels les collaborateurs pourraient mieux guider leurs propres carri\u00e8res. De cette mani\u00e8re, FintechOS \u00e9tait en mesure de mieux planifier l’avenir.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n Le logiciel de services financiers de FintechOS, qui offre une interface utilisateur de type \u00ab\u00a0glisser-d\u00e9poser\u00a0\u00bb, permet aux banques et aux compagnies d’assurance de r\u00e9duire le besoin de d\u00e9veloppeurs qualifi\u00e9s et de cr\u00e9er des produits et services innovants de fa\u00e7on rentable et rapide.\u00a0<\/p>\n\n La simplicit\u00e9 du front-end du logiciel se doit \u00e0 la complexit\u00e9 du back-end, ce qui implique une vaste \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs qualifi\u00e9s \u00e0 la pointe des langages et techniques de programmation.<\/p>\n\n Cependant, comme l’explique Jonathan\u00a0Smith, responsable des performances, de la facilitation et de la culture chez FintechOS, il manquait l’apprentissage et le d\u00e9veloppement (A&D)\u00a0: \u00ab\u00a0Au fil de notre croissance fulgurante, l’A&D n’a pas \u00e9t\u00e9 suffisamment valoris\u00e9. Au fur et \u00e0 mesure que nous passions de start-up \u00e0 entreprise de plus grande envergure, la seule voie pour le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences \u00e9tait pav\u00e9e de formations ponctuelles co\u00fbteuses et chronophages.<\/strong>. \u00c0 cette \u00e9poque, personne ne soulevait la question de l’\u00e9volution professionnelle\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n C’est plus ou moins \u00e0 ce moment-l\u00e0 que les clients de FintechOS se sont mis \u00e0 demander toujours plus de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour le logiciel, alors que l’entreprise manquait de comp\u00e9tences en interne pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin. En outre, de nombreux collaborateurs souhaitaient davantage d’opportunit\u00e9s pour monter en comp\u00e9tences et des moyens plus pratiques d’y parvenir.\u00a0<\/p>\n\n \u00c0 ce stade, l’entreprise a identifi\u00e9 un levier pour renforcer la satisfaction des clients et des collaborateurs, tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts. \u00ab\u00a0Je suis convaincu que l’A&D am\u00e9liore les performances des collaborateurs\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0Toutefois, l’entreprise doit \u00e9galement identifier les lacunes en mati\u00e8re d’efficacit\u00e9 et trouver des insights pour attribuer aux collaborateurs des postes o\u00f9 ils pourront exprimer tout leur potentiel. Ayant toujours privil\u00e9gi\u00e9 le travail hybride, nous avons choisi une solution d’A&D en ligne<\/strong>.\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n\n Pour r\u00e9pondre au besoin imm\u00e9diat de comp\u00e9tences plus pouss\u00e9es en langages de programmation, l’\u00e9quipe d’A&D de FintechOS a s\u00e9lectionn\u00e9 plusieurs options en concertation avec tous les collaborateurs de l’entreprise. \u00ab\u00a0Au d\u00e9part, nous avons envisag\u00e9 trois solutions\u00a0: Udemy Business, LinkedIn Learning et Pluralsight\u00a0\u00bb, raconte Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0Nous avons donc men\u00e9 une enqu\u00eate aupr\u00e8s des collaborateurs. Udemy\u00a0Business a \u00e9t\u00e9 pl\u00e9biscit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 son vaste catalogue de cours, y compris sur des comp\u00e9tences comportementales, comme les techniques manag\u00e9riales<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n Aujourd’hui, la plate-forme Udemy Business permet aux d\u00e9veloppeurs techniques de FintechOS d’acc\u00e9der \u00e0 une large offre de formations certifiantes. 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D\u00e9sormais, les collaborateurs ne b\u00e9n\u00e9ficient pas seulement de comp\u00e9tences techniques. Disposant maintenant de nombreux cours sur les comp\u00e9tences comportementales, ils peuvent renforcer leurs comp\u00e9tences commerciales, ce qui fait avancer leurs carri\u00e8res et stimule la croissance de FintechOS. \u00ab\u00a0Nous avons d\u00fb composer avec une croissance rapide \u00e0 mesure que l’entreprise s’\u00e9lan\u00e7ait \u00e0 partir de ces d\u00e9buts comme start-up, ce qui impliquait de mettre plus en avant le management\u00a0\u00bb, explique Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 que les collaborateurs gravissaient les \u00e9chelons en fonction de leur expertise technique, certains d’entre eux ne disposaient pas des comp\u00e9tences manag\u00e9riales n\u00e9cessaires. Avec Udemy Business, tout le monde peut acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences cl\u00e9s, m\u00eame de mani\u00e8re anonyme, si la personne le souhaite.\u00a0\u00bb Des parcours d’apprentissage orient\u00e9s par les donn\u00e9es pour assurer un apprentissage plus nuanc\u00e9<\/strong> Gr\u00e2ce au tableau de bord des mesures d’Udemy\u00a0Business, Jonathan\u00a0Smith peut maintenant consulter un ensemble de donn\u00e9es sur l’utilisation et les performances, ce qui permet \u00e0 son \u00e9quipe de surveiller la mani\u00e8re dont la plate-forme est mise \u00e0 profit \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise. En outre, il peut cr\u00e9er en quelques secondes des rapports sur mesure pour la direction, afin d’aider les d\u00e9cisionnaires \u00e0 suivre le retour sur investissement. Les insights sur l’implication des utilisateurs lui permettent \u00e9galement d’accorder tous les mois des r\u00e9compenses aux collaborateurs les plus performants et de diffuser une lettre d’informations \u00e0 toute l’entreprise dans le but de promouvoir l’A&D en autonomie. Toutefois, ce sont les parcours d’apprentissage de la plate-forme qui permettent \u00e0 FintechOS d’exploiter au mieux ses donn\u00e9es. \u00ab\u00a0Nos responsables techniques ont cr\u00e9\u00e9 plusieurs parcours d’apprentissage couvrant une grande vari\u00e9t\u00e9 de comp\u00e9tences pour que tous les collaborateurs soient \u00e0 la pointe de leur domaine d’expertise\u00a0\u00bb, affirme Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0Les parcours d’apprentissage d’Udemy Business nous aident \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes des clients et \u00e0 clarifier pour les collaborateurs les attentes concernant leurs r\u00f4les.\u00a0\u00bb Standardisation de l’A&D pour les travailleurs hybrides dans le monde entier<\/strong> En tant qu’entreprise internationale ayant soutenu le mod\u00e8le de travail hybride depuis sa fondation, FintechOS avait besoin que la solution choisie soit facile d’acc\u00e8s et propose le m\u00eame contenu ind\u00e9pendamment de la localisation de l’utilisateur. Avec Udemy Business, tous les collaborateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 l’ensemble des cours, partout et \u00e0 n’importe quel moment. Cette possibilit\u00e9 est particuli\u00e8rement utile pour les \u00e9quipes de l’entreprise, qui sont r\u00e9parties sur plusieurs fuseaux horaires, de New York \u00e0 Singapour. Jonathan\u00a0Smith explique\u00a0: \u00ab\u00a0Sans l’apprentissage en ligne, les fuseaux horaires nous imposent de v\u00e9ritables obstacles. Par exemple, nous serions oblig\u00e9s de trouver des formateurs dans chaque r\u00e9gion, ce qui laisserait place \u00e0 des incoh\u00e9rences au sein de l’entreprise et compromettrait l’\u00e9quit\u00e9\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Avec Udemy Business, nos collaborateurs peuvent apprendre en tout lieu et \u00e0 tout moment, \u00e0 leur propre rythme et selon une m\u00e9thode standardis\u00e9e dans l’ensemble de l’entreprise\u00a0\u00bb, ajoute Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0R\u00e9sultat\u00a0: la plate-forme a \u00e9galement remplac\u00e9 des cours en pr\u00e9sentiel longs et co\u00fbteux.\u00a0\u00bb L’innovation en A&D int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la culture de l’entreprise<\/strong> Ayant \u00e9rig\u00e9 cinq\u00a0piliers culturels au cours de la phase d’int\u00e9gration d’Udemy\u00a0Business \u00e0 la strat\u00e9gie d’A&D de FintechOS, Jonathan\u00a0Smith et son \u00e9quipe ont mis en place une v\u00e9ritable culture de l’apprentissage sur mesure et flexible. \u00ab\u00a0Udemy Business s’est tellement bien int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 notre entreprise que d\u00e9sormais nos collaborateurs ne peuvent plus s’en passer\u00a0\u00bb, constate Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0De plus, tous nos cadres dirigeants ont adh\u00e9r\u00e9 compl\u00e8tement \u00e0 l’initiative. Nous ne pourrions en aucun cas abandonner la plate-forme.\u00a0\u00bb En outre, FintechOS a r\u00e9alis\u00e9 des profits op\u00e9rationnels consid\u00e9rables, ce qui lui a permis de r\u00e9pondre aux demandes des clients gr\u00e2ce \u00e0 la mont\u00e9e en comp\u00e9tences et de satisfaire les attentes de la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de collaborateurs en mati\u00e8re d’apprentissage en autonomie et \u00e0 la demande. \u00ab\u00a0Nous consid\u00e9rons les parcours d’apprentissage comme l’avantage le plus pr\u00e9cieux de la plate-forme, car ils nous permettent de cr\u00e9er les r\u00f4les appropri\u00e9s aux finalit\u00e9s pertinentes\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Jonathan\u00a0Smith. \u00ab\u00a0La nature hautement flexible d’Udemy\u00a0Business nous aide aussi \u00e0 proposer un A&D tourn\u00e9 vers l’avenir, ce qui attire les talents d’aujourd’hui.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Le d\u00e9veloppement du leadership via l'A&D en ligne ","looking_forward_tab_text":" FintechOS vise une croissance rapide et continue. 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Je peux pr\u00e9dire qu’il y aura un fort int\u00e9r\u00eat pour cet apprentissage cibl\u00e9 et je suis convaincu qu’Udemy Business va nous aider \u00e0 r\u00e9ussir ce pari.\u00a0\u00bb<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy Business s'est tellement bien int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 notre entreprise que d\u00e9sormais nos collaborateurs ne peuvent plus s'en passer.","main_page_quote_author_name":"Jonathan Smith","main_page_quote_author_title":"Head of Performance, Enablement, and Culture","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/23UBDG023A-Headshot-300x300-2.png.webp"},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Avec Udemy\u00a0Business, nos collaborateurs peuvent apprendre en tout lieu et \u00e0 tout moment, \u00e0 leur propre rythme et selon une m\u00e9thode standardis\u00e9e dans l'ensemble de l'entreprise. 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Solution\u00a0<\/strong>: Une formation standardis\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 des cours accessibles en tout lieu et \u00e0 tout moment\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n