Leader du secteur automobile dans la r\u00e9gion, Toyota Tsusho South Pacific Holdings (TTSPH) fournit des services diversifi\u00e9s dans huit pays. En raison des restrictions de mobilit\u00e9 li\u00e9es au COVID-19\u00a0pour les formations en pr\u00e9sentiel dispens\u00e9es dans ses deux centres de formation r\u00e9gionaux, TTSPH a r\u00e9alis\u00e9 qu’il fallait trouver une solution d’apprentissage en ligne.<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 Udemy Business, l’entreprise a permis \u00e0 ses employ\u00e9s d’acc\u00e9der \u00e0 des milliers de cours d’A&D et leur a donn\u00e9 la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer leur propre apprentissage.<\/p>\n\n TTSPH est pr\u00e9sente dans huit pays de la r\u00e9gion du Pacifique Sud. L’entreprise est un distributeur agr\u00e9\u00e9 de Toyota, Hino, Yamaha, Massey Ferguson et d’autres produits de qualit\u00e9, ainsi que de v\u00e9hicules d’occasion, de locations de voitures et de stations-service, ce qui renforce le mod\u00e8le commercial de TTSPH dans le Pacifique Sud.<\/p>\n\n Compte tenu de la diversit\u00e9 culturelle et g\u00e9ographique du groupe TTSPH ainsi que de sa taille, son programme A&D destin\u00e9 aux employ\u00e9s est complet et suivi par plus d’un millier de personnes.\u00a0 Cependant, avec des formations essentiellement en pr\u00e9sentiel et dispens\u00e9es par des formateurs, l’entreprise avait du mal \u00e0 proposer des alternatives flexibles pour assurer un apprentissage continu malgr\u00e9 les restrictions de mobilit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n Par ailleurs, une enqu\u00eate semestrielle men\u00e9e aupr\u00e8s des employ\u00e9s sur les pr\u00e9requis en mati\u00e8re d’A&D a mis en \u00e9vidence un besoin important<\/strong> de d\u00e9veloppement continu pour les employ\u00e9s<\/strong>, sans qu’il soit n\u00e9cessaire de se rendre dans les centres de formation r\u00e9gionaux de l’entreprise. Ce besoin ne concerne pas que le personnel de premi\u00e8re ligne et le personnel technique. En outre, TTSPH a constat\u00e9 que son programme de formation existant n’\u00e9tait accessible que sur demande, ce qui se traduit par une formation lente, co\u00fbteuse et ponctuelle au lieu d’un programme continu sur demande. \u00a0<\/p>\n\n TTSPH souhaitait proposer un large \u00e9ventail de formations professionnelles et personnelles d’A&D, de mani\u00e8re \u00e0 soutenir sa r\u00e9ponse au t\u00e9l\u00e9travail d\u00fb au COVID-19 et ce, sans grever les budgets de formation<\/strong>. L’entreprise avait besoin d’une solution d’apprentissage en ligne qui puisse offrir une large gamme de contenus et soutenir les objectifs nuanc\u00e9s de ses employ\u00e9s dispers\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n Il \u00e9tait important pour TTSPH de trouver une solution qui puisse promouvoir l’apprentissage continu, notamment dans des domaines progressifs tels que la technologie, la productivit\u00e9 bureautique et le comportement des clients<\/strong>. Autrement dit, des domaines en constante \u00e9volution qui exigent un personnel hautement qualifi\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n Une fois que TTSPH a choisi Udemy Business comme plate-forme d’apprentissage en ligne, elle s’est imm\u00e9diatement mise au travail, affectant des cours pour favoriser le travail \u00e0 distance et hybride pendant le COVID-19. \u00ab\u00a0En tant qu’entreprise, nous risquons de stagner ou de continuer \u00e0 faire appel \u00e0 des connaissances et des pratiques d\u00e9pass\u00e9es si nous ne fournissons pas au personnel une source de formation actualis\u00e9e \u00e0 la demande\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Michelle Morell, responsable des op\u00e9rations d’apprentissage et de d\u00e9veloppement chez TTSPH.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Toyota Tsusho South Pacific Holdings<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-30463","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"choose_resource_hubs":["default","smb"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM290_Toyota Tsusho Case Study_FR.pdf","key_results":false,"has_video":false,"quote_name":"Michelle Morell","archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/bw-illustration-business-skills.png.webp","company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Brisbane, Australie"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"Plus de 1\u00a0300"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"8\u00a0pays"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"+ de 50\u00a0%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de r\u00e9duction des co\u00fbts par employ\u00e9, en passant \u00e0 une seule plate-forme en ligne"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"3\u00a0x","statistic_icon":false,"statistic_text":"plus d'apprentissage mobile que la moyenne "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"+ de 7\u00a0000","statistic_icon":false,"statistic_text":"heures d'am\u00e9lioration des comp\u00e9tences"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/22UBCM297-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/optare-solutions\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Automobile"},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"En tant qu'entreprise, nous risquons de stagner ou de continuer \u00e0 faire appel \u00e0 des connaissances et des pratiques d\u00e9pass\u00e9es si nous ne fournissons pas au personnel une source de formation actualis\u00e9e \u00e0 la demande.","tab_quote_author_name":"Michelle Morell","tab_quote_author_title":"Responsable des op\u00e9rations d'apprentissage et de d\u00e9veloppement chez TTSPH","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Un programme A&D en qu\u00eate d'am\u00e9lioration ","challenge_tab_text":" TTSPH est pr\u00e9sente dans huit pays de la r\u00e9gion du Pacifique Sud. 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Une fois que TTSPH a choisi Udemy Business comme plate-forme d’apprentissage en ligne, elle s’est imm\u00e9diatement mise au travail, affectant des cours pour favoriser le travail \u00e0 distance et hybride pendant le COVID-19. \u00ab\u00a0En tant qu’entreprise, nous risquons de stagner ou de continuer \u00e0 faire appel \u00e0 des connaissances et des pratiques d\u00e9pass\u00e9es si nous ne fournissons pas au personnel une source de formation actualis\u00e9e \u00e0 la demande\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Michelle Morell, responsable des op\u00e9rations d’apprentissage et de d\u00e9veloppement chez TTSPH. \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 Udemy Business, nous pouvons mesurer la r\u00e9ussite en passant en revue les heures de cours en ligne consomm\u00e9es \u00e0 l’\u00e9chelle du pays, de la fonction et de l’\u00e9quipe. Nous avons \u00e9galement un hub d’apprentissage Udemy Business sur Yammer qui permet aux utilisateurs de donner leur avis et de suivre les derniers sujets tendance\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Lisa Clayton, coordinatrice de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement chez TTSPH. En aidant son personnel gr\u00e2ce aux meilleures pratiques, notamment en guidant les responsables dans la gestion de leurs \u00e9quipes \u00e0 distance, TTSPH a renforc\u00e9 son efficacit\u00e9 tout en favorisant une culture d’entreprise positive. De plus, Udemy\u00a0Business a permis au personnel de l’entreprise de se perfectionner de mani\u00e8re autonome, r\u00e9duisant ainsi consid\u00e9rablement les demandes ponctuelles de formation externe. Chaque employ\u00e9 a d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 un vaste \u00e9ventail de cours sp\u00e9cialis\u00e9s o\u00f9 et quand il le souhaite. Cela inclut m\u00eame la formation technique, qui aide les \u00e9quipes \u00e0 se familiariser avec les nouvelles technologies avant qu’elles ne soient mises en \u0153uvre dans l’ensemble de l’entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 l’application mobile d’Udemy Business et au contenu \u00e0 la demande, les employ\u00e9s peuvent t\u00e9l\u00e9charger des cours sur leurs t\u00e9l\u00e9phones et les regarder m\u00eame s’ils ne sont pas connect\u00e9s \u00e0 Internet. Chez TTSPH, les chiffres montrent que les employ\u00e9s se r\u00e9servent du temps pour l’apprentissage lorsqu’ils sont en d\u00e9placement, et que leur utilisation mobile est trois fois sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne. \u00ab\u00a0Udemy Business m’aide \u00e0 concilier vie quotidienne et apprentissage continu. Je peux m’occuper de mon d\u00e9veloppement personnel pendant mes d\u00e9placements en train pour me rendre au travail\u00a0\u00bb, d\u00e9clare un participant de TTSPH. Et la plate-forme ne se limite pas aux cours pr\u00e9existants. Outre des milliers de cours Udemy parmi les mieux not\u00e9s dans les principales cat\u00e9gories d’activit\u00e9, les employ\u00e9s peuvent \u00e9galement ajouter des ressources exclusives \u00e0 l’entreprise par le biais d’un outil de cr\u00e9ation de cours facile \u00e0 utiliser. Ils peuvent ainsi se tenir au courant des politiques cl\u00e9s et des outils internes qui concernent tous les d\u00e9partements de l’entreprise. TTSPH a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sa propre version de son cours sur les lanceurs d’alerte sur Udemy Business, ce qui permet \u00e0 l’entreprise de se conformer \u00e0 la l\u00e9gislation et aux r\u00e8gles de conformit\u00e9 les plus r\u00e9centes tout en favorisant une culture d’entreprise progressiste. D\u00e9velopper les comp\u00e9tences comportementales et mettre les participants en relation<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 Udemy\u00a0Business, TTSPH a concili\u00e9 d\u00e9veloppement personnel et objectifs professionnels, rendant ainsi l’apprentissage plus personnel, plus agr\u00e9able et plus utile pour ses employ\u00e9s. Par exemple, en raison du COVID-19, l’entreprise a utilis\u00e9 la plate-forme pour rassembler des personnes de diff\u00e9rents pays et d\u00e9partements, en veillant \u00e0 ce que chacun reste connect\u00e9 tout en instaurant une culture de l’apprentissage. \u00ab\u00a0Udemy propose une grande vari\u00e9t\u00e9 d’opportunit\u00e9s d’apprentissage, il est important de continuer \u00e0 apprendre,\u00a0\u00bb affirme un participant de TTSPH. \u00ab\u00a0Pour moi, l’un des principaux facteurs de motivation \u00e9tait de trouver des cours int\u00e9ressants et de partager ce que j’ai appris avec d’autres. Je me r\u00e9serve toujours du temps apr\u00e8s le travail pour \u00e9tudier. Ces moments \u00e9taient consacr\u00e9s \u00e0 mon d\u00e9veloppement et je les consid\u00e9rais comme du temps investi pour m’am\u00e9liorer.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Udemy propose une grande vari\u00e9t\u00e9 d’opportunit\u00e9s d’apprentissage, il est important de continuer \u00e0 apprendre,\u00a0\u00bb affirme un participant de TTSPH. \u00ab\u00a0Pour moi, l’un des principaux facteurs de motivation \u00e9tait de trouver des cours int\u00e9ressants et de partager ce que j’ai appris avec d’autres. Je me r\u00e9serve toujours du temps apr\u00e8s le travail pour \u00e9tudier. Ces moments \u00e9taient consacr\u00e9s \u00e0 mon d\u00e9veloppement et je les consid\u00e9rais comme du temps investi pour m’am\u00e9liorer. 50\u00a0% d’\u00e9conomies par employ\u00e9 et une flexibilit\u00e9 optimale<\/strong> Contrairement \u00e0 l’ancien programme de formation prescriptif qui perturbait souvent les engagements professionnels r\u00e9guliers, le programme actuel offre aux employ\u00e9s de TTSPH une flexibilit\u00e9 totale quant \u00e0 la mani\u00e8re, au moment et au lieu de leur formation. Udemy Business offre \u00e9galement un \u00ab\u00a0guichet unique\u00a0\u00bb pour les cours d’A&D, am\u00e9liorant ainsi le programme de formation A&D existant de l’entreprise. En outre, en consolidant la formation sur une seule plate-forme en ligne, TTSPH a r\u00e9duit sa facture d’A&D de plus de moiti\u00e9 par employ\u00e9 pour le personnel bas\u00e9 \u00e0 Brisbane.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"D\u00e9veloppement continu pour am\u00e9liorer l'implication du participant","looking_forward_tab_text":" Fort de son r\u00e9cent succ\u00e8s en mati\u00e8re d’A&D, TTSPH met en place des sessions de formation dispens\u00e9es par des formateurs sur la plate-forme Udemy\u00a0Business afin de renforcer l’implication et l’interaction des participants au sein de l’entreprise. \u00ab\u00a0L’\u00e9volution rapide des technologies, associ\u00e9e \u00e0 la prise en compte du changement climatique, entra\u00eene des changements sans pr\u00e9c\u00e9dent dans notre secteur. Si nous ne veillons pas \u00e0 ce que nos employ\u00e9s am\u00e9liorent constamment leurs comp\u00e9tences, nous perdrons notre avantage concurrentiel en tant qu’entreprise et risquons de devenir le prochain Kodak\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Tom Harmer, responsable RH du groupe TTSPH.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Gr\u00e2ce \u00e0 Udemy Business, nous pouvons mesurer la r\u00e9ussite en passant en revue les heures de cours en ligne consomm\u00e9es \u00e0 l'\u00e9chelle du pays, de la fonction et de l'\u00e9quipe. 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