Offrir des opportunit\u00e9s d’apprentissage et de d\u00e9veloppement \u00e0 10\u00a0000\u00a0employ\u00e9s pr\u00e9sente de nombreux d\u00e9fis. Worldpay, d\u00e9sormais Global Payments, devait r\u00e9pondre aux besoins de nombreux postes et maintenir \u00e0 jour un large \u00e9ventail de comp\u00e9tences techniques, et ce, \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. De plus, l’entreprise devait trouver un moyen de rendre l’apprentissage agr\u00e9able, accessible et pratique pour tout le monde. \u00ab\u00a0Nous n’avons pas enregistr\u00e9 une forte utilisation de notre pr\u00e9c\u00e9dent fournisseur de contenu\u00a0\u00bb, explique Jeremy Goebel, Head of Global Learning chez Worldpay. \u00ab\u00a0Notre investissement \u00e9tait consid\u00e9rable et nous voyions tr\u00e8s peu de retours, donc nous avons voulu envisager d’autres options.\u00a0\u00bb Les enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s de Worldpay ont identifi\u00e9 un fort d\u00e9sir de perfectionnement et d’opportunit\u00e9s d’\u00e9volution de carri\u00e8re. Pourtant, les retours des employ\u00e9s ont montr\u00e9 que l’entreprise ne fournissait pas les outils adapt\u00e9s et que l’implication avec les solutions disponibles \u00e9tait faible. Worldpay a cherch\u00e9 une solution engageante et \u00e9volutive qui puisse fournir des cours approfondis et vari\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la technologie dans les diff\u00e9rentes langues parl\u00e9es par les employ\u00e9s de l’entreprise \u00e0 travers le monde. Les leaders de l’apprentissage cherchaient \u00e0 rendre ce dernier amusant et intuitif, \u00e0 susciter l’enthousiasme des employ\u00e9s et \u00e0 les pousser \u00e0 l’action.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u00ab\u00a0Les parcours d'apprentissage signifient que les gens peuvent se connecter et apprendre ce dont ils ont besoin, sans avoir \u00e0 suivre de longs cours remplis d'informations inutiles ou non pertinentes. C'est un syst\u00e8me si efficace.\u00a0\u00bb ","tab_quote_author_name":"Jeremy Goebel","tab_quote_author_title":"Head of Global Learning chez Worldpay, d\u00e9sormais Global Payments","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Worldpay_Jeremy-Goebel_headshot-1.jpeg.webp"},"solution_tab_heading":"Une plate-forme unique pour apprendre dans une interface intuitive","solution_tab_text":"
Les leaders de l’apprentissage ont choisi Udemy\u00a0Business, en partie pouss\u00e9s par son vaste catalogue de cours techniques qui s’ajustaient parfaitement aux besoins d’une organisation de technologie financi\u00e8re moderne. De plus, Worldpay estimait que l’ergonomie inh\u00e9rente de la plate-forme \u00e9l\u00e8verait l’adoption par les employ\u00e9s. \u00ab\u00a0L’un des \u00e9l\u00e9ments les plus attrayants \u00e9tait l’exp\u00e9rience utilisateur d’Udemy. \u00ab\u00a0Nous avons aim\u00e9 son aspect et sa convivialit\u00e9\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Jeremy Goebel. \u00ab\u00a0Vous l’ouvrez, vous r\u00e9pondez \u00e0 quelques questions, et la plate-forme vous montre du contenu pertinent pour vos int\u00e9r\u00eats. Et plus vous apprenez, plus les recommandations sont adapt\u00e9es.\u00a0\u00bb L’interface d’Udemy cr\u00e9e une exp\u00e9rience utilisateur exceptionnelle, qui incite imm\u00e9diatement les employ\u00e9s de Worldpay, qui travaillent maintenant pour Global Payments, \u00e0 s’impliquer. \u00c9tonnamment, Worldpay a attribu\u00e9 plus de 92\u00a0% de ses licences Udemy\u00a0Business en seulement trois mois. Aujourd’hui, Worldpay dispose de 7\u00a0000\u00a0licences, ouvrant la voie \u00e0 des r\u00e9sultats encore plus grands. Un apprentissage adapt\u00e9 aux parcours professionnels<\/strong> Les parcours d’apprentissage d’Udemy constituent l’un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants pour Worldpay. L’entreprise les a \u00e9troitement align\u00e9s sur les comp\u00e9tences cl\u00e9s et les plans de d\u00e9veloppement personnel. Cela signifie que les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 des ressources d’apprentissage ciblant leurs besoins sp\u00e9cifiques. De plus, ils peuvent le faire de la mani\u00e8re qui leur convient le mieux, \u00e9tant donn\u00e9 qu’Udemy est disponible partout et \u00e0 tout moment. \u00ab\u00a0Les parcours d’apprentissage signifient que les gens peuvent se connecter et apprendre ce dont ils ont besoin, sans avoir \u00e0 suivre de longs cours remplis d’informations inutiles ou non pertinentes\u00a0\u00bb, affirme Jeremy Goebel. \u00ab\u00a0C’est un syst\u00e8me tr\u00e8s efficace. Nous consolidons ensuite ces comp\u00e9tences avec des ateliers et des ressources suppl\u00e9mentaires.\u00a0\u00bb Ces comp\u00e9tences permettent aux personnes de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour faire \u00e9voluer leur carri\u00e8re et se pr\u00e9parer aux certifications cl\u00e9s du secteur. Elles permettent \u00e9galement \u00e0 Worldpay de se tenir \u00e0 jour concernant les technologies \u00e9mergentes, les nouvelles plates-formes et les processus essentiels pour rester \u00e0 la pointe dans le domaine de la technologie financi\u00e8re. L’entreprise a \u00e9galement travaill\u00e9 directement avec l’\u00e9quipe des services aux entreprises d’Udemy pour cr\u00e9er des parcours d’apprentissage suppl\u00e9mentaires qui soutiennent le d\u00e9veloppement des nouvelles recrues et des \u00e9quipes de direction. \u00ab\u00a0L’\u00e9quipe Udemy a \u00e9t\u00e9 minutieuse lors des premiers contacts et a bien compris ce que nous essayions d’accomplir\u00a0\u00bb, se f\u00e9licite Jeremy Goebel. \u00ab\u00a0Tout le monde nous a aid\u00e9s en cr\u00e9ant des parcours d’apprentissage pertinents et percutants. J’ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9 la clart\u00e9, la communication, la collaboration et la rapidit\u00e9 d’ex\u00e9cution.\u00a0\u00bb<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u00ab\u00a0Notre compr\u00e9hension de l'utilisation et les t\u00e9moignages que nous avons r\u00e9colt\u00e9s montrent qu'il y a eu une \u00e9norme augmentation de la confiance en notre politique d'apprentissage et de d\u00e9veloppement. 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Les employ\u00e9s de l’entreprise se sont collectivement inscrits \u00e0 plus de 13\u00a0500\u00a0cours et plus de 49\u00a0000\u00a0heures d’apprentissage, soit une moyenne de 8,1\u00a0heures par personne. Et la qualit\u00e9 de ces cours se traduit clairement par une implication accrue, les employ\u00e9s attribuant une note moyenne de 4,4\/5 pour les cours. \u00ab\u00a0Je pense qu’il y avait une forte demande non satisfaite pour ce type d’apprentissage attrayant\u00a0\u00bb, analyse Jeremy Goebel. \u00ab\u00a0Et Udemy a permis de la satisfaire en toute simplicit\u00e9.\u00a0\u00bb C’est une source unique pour une grande partie de l’apprentissage que nos employ\u00e9s souhaitent et dont ils ont besoin.\u00a0\u00bb Les avantages ne s’arr\u00eatent pas \u00e0 une am\u00e9lioration de l’apprentissage et une implication plus forte. Gr\u00e2ce \u00e0 ses licences Udemy, Worldpay a \u00e9conomis\u00e9 2,7\u00a0millions de dollars par rapport au co\u00fbt d’achat de cours individuels, et a effectu\u00e9 1,3\u00a0million de dollars d’\u00e9conomies en pr\u00e9paration pour des certifications essentielles dans son secteur d’activit\u00e9. Pour les employ\u00e9s, les avantages sont \u00e9galement \u00e9vidents. Dans une enqu\u00eate r\u00e9cente, pr\u00e8s de 10\u00a0% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu’Udemy les avait aid\u00e9s \u00e0 obtenir une promotion ou un nouveau poste. Environ 30\u00a0% d’entre elles ont \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 que la plate-forme les aidait \u00e0 \u00eatre plus productives au travail. \u00ab\u00a0Notre compr\u00e9hension de l’utilisation et les t\u00e9moignages que nous avons r\u00e9colt\u00e9s montrent qu’il y a eu une \u00e9norme augmentation de la confiance en notre politique d’apprentissage et de d\u00e9veloppement. Les employ\u00e9s estiment que cette derni\u00e8re peut les aider \u00e0 r\u00e9ussir dans leur poste actuel et \u00e0 se pr\u00e9parer pour le suivant \u00bb, affirme Jeremy Goebel.<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Worldpay entame un nouveau chapitre en d\u00e9veloppant son apprentissage","looking_forward_tab_text":" Jeremy Goebel et son \u00e9quipe souhaitent tirer parti de la collaboration entre Worldpay et Udemy et \u00e9tendre la r\u00e9ussite de ce partenariat \u00e0 l’heure o\u00f9 Worldpay rejoint Global Payments. \u00ab\u00a0Nous avons maintenant une ressource pour que chacun puisse d\u00e9velopper son potentiel personnel et augmenter son efficacit\u00e9, ce qui nous apporte de grands avantages dans la mani\u00e8re dont nous pouvons accompagner nos employ\u00e9s et nos clients\u00a0\u00bb, explique Jeremy Goebel. \u00ab\u00a0En plus d’explorer de nouvelles opportunit\u00e9s, nous disposons d’un mod\u00e8le \u00e9prouv\u00e9 que nous pouvons d\u00e9velopper \u00e0 mesure que les choses \u00e9voluent, et d’une ressource qui peut aider nos employ\u00e9s \u00e0 se pr\u00e9parer pour l’avenir.\u00a0\u00bb Alors que cet avenir se dessine, Udemy sera l\u00e0 \u00e0 chaque \u00e9tape pour offrir son soutien et fournir les exp\u00e9riences d’apprentissage sur mesure dont Worldpay a besoin. \u00ab\u00a0Le partenariat avec Udemy a \u00e9t\u00e9 exceptionnel d\u00e8s le d\u00e9part\u00a0\u00bb, ajoute Jeremy Goebel. \u00ab\u00a0Du lancement \u00e0 l’adoption par les \u00e9quipes, en passant par la planification des \u00e9tapes \u00e0 venir, j’appr\u00e9cie vraiment tout le soutien et les conseils dont nous avons b\u00e9n\u00e9fici\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\u00ab\u00a0L'un des \u00e9l\u00e9ments les plus attrayants \u00e9tait l'exp\u00e9rience utilisateur d'Udemy. 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