{"id":153437,"date":"2026-02-16T12:11:06","date_gmt":"2026-02-16T12:11:06","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths\/"},"modified":"2026-05-28T15:03:55","modified_gmt":"2026-05-28T15:03:55","slug":"smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths\/","title":{"rendered":"Apprentissage plus intelligent, r\u00e9sultats plus rapides\u00a0: NewRocket et les parcours d&rsquo;apprentissage optimis\u00e9s par la cartographie des comp\u00e9tences et l&rsquo;IA"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-153437","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":false,"customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/NewRocket.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Services de conseil"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Californie, \u00c9tats-Unis"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"+ de 500"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Am\u00e9rique du Nord, Royaume-Uni, Inde"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"1\u00a0semaine","statistic_icon":false,"statistic_text":"pour cr\u00e9er des parcours d'apprentissage apr\u00e8s le passage \u00e0 Udemy\u00a0Business"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Acc\u00e9l\u00e9ration","statistic_icon":false,"statistic_text":"de l'obtention des certifications ServiceNow, pour un d\u00e9ploiement plus rapide des consultants"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Le catalogue d'Udemy r\u00e9pondait \u00e0 un besoin majeur\u00a0: un contenu qui pr\u00e9pare mieux aux certifications, en particulier pour ServiceNow, et que nos collaborateurs nous r\u00e9clamaient depuis longtemps.","tab_quote_author_name":"NewRocket University","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Formation aux certifications avec du contenu plus pertinent","challenge_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deux ans apr\u00e8s l&rsquo;adoption d&rsquo;un fournisseur de contenu d&rsquo;apprentissage bien connu, les leaders de l&rsquo;apprentissage ont r\u00e9alis\u00e9 que NewRocket avait besoin de changement.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Le catalogue d&rsquo;Udemy r\u00e9pondait \u00e0 un besoin majeur\u00a0: un contenu qui pr\u00e9pare mieux aux certifications, en particulier celles de ServiceNow, et que nos collaborateurs nous r\u00e9clamaient depuis longtemps\u00a0\u00bb, explique NewRocket University. \u00ab\u00a0Le co\u00fbt jouait aussi. Nous tirons davantage de valeur avec Udemy, qui propose une biblioth\u00e8que plus large et plus diversifi\u00e9e, mieux adapt\u00e9e \u00e0 notre \u00e9quipe mondiale.\u00a0\u00bb<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0NewRocket cherche sans rel\u00e2che \u00e0 d\u00e9cupler notre capacit\u00e9 \u00e0 apprendre\u00a0\u00bb, ajoute Katja Zurcher, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Global Lead for Talent Development<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> chez NewRocket. \u00ab\u00a0Parce que NewRocket ne cesse de s&rsquo;\u00e9tendre \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale, nous avons besoin de solutions d&rsquo;apprentissage qui \u00e9voluent au m\u00eame rythme, sans \u00eatre contraints de constituer une \u00e9quipe A&#038;D cons\u00e9quente.\u00a0\u00bb<\/span>  <b>Transformer les parcours d&rsquo;apprentissage en un temps record<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">La migration de plus de 60\u00a0parcours d&rsquo;apprentissage sur Udemy\u00a0Business \u00e9tait un projet ambitieux, initialement estim\u00e9 \u00e0 quatre semaines. Cependant, \u00e0 cause d&rsquo;un changement abrupt de calendrier, le partenaire senior responsable du d\u00e9veloppement des talents de l&rsquo;entreprise s&rsquo;est retrouv\u00e9 avec une semaine seulement pour migrer les parcours d&rsquo;apprentissage, briefer les dirigeants et les collaborateurs, et assurer la continuit\u00e9 des exp\u00e9riences d&rsquo;apprentissage cl\u00e9s\u2026 Une t\u00e2che d\u00e9courageante, \u00e0 la limite de l&rsquo;impossible.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9quipe A&#038;D devait recr\u00e9er chaque parcours avec une combinaison de ressources, y compris\u00a0:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Du contenu tri\u00e9 sur le volet par des experts en la mati\u00e8re de NewRocket<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Du contenu fourni par le partenaire ServiceNow<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des cours Udemy sur des comp\u00e9tences techniques et professionnelles majeures, comme Scrum, Agile, PMP, JavaScript, la certification ITIL, Microsoft Excel, le coaching pour les leaders et le partage du feedback<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;urgence, les leaders de l&rsquo;apprentissage se sont tourn\u00e9s vers la fonctionnalit\u00e9 <\/span><b>Cartographie des comp\u00e9tences <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">et<\/span><b> Parcours d&rsquo;apprentissage optimis\u00e9s par l&rsquo;IA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un outil dont un Customer Success Manager d&rsquo;Udemy venait de leur faire la d\u00e9monstration.<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"La fonctionnalit\u00e9 de cartographie des comp\u00e9tences et de parcours d'apprentissage optimis\u00e9s par l'IA est devenue une arme secr\u00e8te.","tab_quote_author_name":"NewRocket University","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Les solutions d'IA d'Udemy changent les semaines en jours","solution_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour utiliser cette fonctionnalit\u00e9 optimis\u00e9e par l&rsquo;IA, l&rsquo;A&#038;D a r\u00e9pondu \u00e0 quelques questions rapides, saisi les comp\u00e9tences souhait\u00e9es et ajout\u00e9 des sujets de base et des comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales issus des parcours d&rsquo;apprentissage existants. Le syst\u00e8me Udemy a instantan\u00e9ment g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un arbre de comp\u00e9tences, ou une feuille de route d\u00e9taill\u00e9e, pour chaque parcours d&rsquo;apprentissage. Lorsqu&rsquo;un arbre de comp\u00e9tences \u00e9tait approuv\u00e9, Udemy fournissait un parcours d&rsquo;apprentissage sur mesure align\u00e9 sur les besoins de NewRocket, qui s&rsquo;appuyait sur la vaste biblioth\u00e8que de cours d&rsquo;Udemy et qui recommandait des sections de cours pertinentes plut\u00f4t que des cours complets, pour une exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage encore plus cibl\u00e9e et efficace.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0La fonctionnalit\u00e9 de cartographie des comp\u00e9tences et de parcours d&rsquo;apprentissage optimis\u00e9s par l&rsquo;IA est devenue une arme secr\u00e8te\u00a0\u00bb, assure NewRocket University. \u00ab\u00a0L&rsquo;IA a fait le gros du travail, en sugg\u00e9rant du contenu align\u00e9 sur des comp\u00e9tences et des postes sp\u00e9cifiques, afin que nous cessions de nous noyer dans les tableurs et que nous commencions \u00e0 \u00eatre r\u00e9ellement strat\u00e9giques. Au lieu de prendre plusieurs semaines, cette t\u00e2che a pris quelques jours.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"L'IA d'Udemy nous donne un point de d\u00e9part solide, que nous perfectionnons ensuite, et tout \u00e7a en respectant les d\u00e9lais.","tab_quote_author_name":"NewRocket University","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"Certifications plus rapides et apprentissage plus efficace","results_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;effort de transition des parcours d&rsquo;apprentissage a port\u00e9 ses fruits.<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gain de temps\u00a0: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ce projet estim\u00e9 \u00e0 un mois a \u00e9t\u00e9 achev\u00e9 en seulement une semaine, \u00e9conomisant des heures et des heures d&rsquo;effort.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Parcours d&rsquo;apprentissage am\u00e9lior\u00e9s\u00a0: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">les parcours g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&rsquo;IA \u00e9taient non seulement efficaces, mais aussi plus adapt\u00e9s aux besoins des collaborateurs, ce qui a augment\u00e9 leur implication ainsi que les r\u00e9sultats d&rsquo;apprentissage.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>R\u00e9ussite aux certifications\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> gr\u00e2ce au contenu cibl\u00e9 et aux examens pratiques d&rsquo;Udemy, les collaborateurs de NewRocket obtiennent leurs certifications ServiceNow plus rapidement, ce qui permet \u00e0 l&rsquo;entreprise de d\u00e9ployer plus t\u00f4t un plus grand nombre de consultants.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Les leaders d&rsquo;apprentissage ont \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9s par l&rsquo;intuitivit\u00e9 de l&rsquo;outil Udemy et les gains de temps g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. En seulement une semaine, NewRocket a cr\u00e9\u00e9 60\u00a0parcours d&rsquo;apprentissage enti\u00e8rement personnalis\u00e9s, lui faisant gagner des semaines de travail manuel.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0L&rsquo;IA d&rsquo;Udemy nous donne un point de d\u00e9part solide, que nous perfectionnons ensuite, et tout \u00e7a en respectant les d\u00e9lais. Il n&rsquo;\u00e9tait pas question de r\u00e9inventer la roue\u00a0\u00bb, explique NewRocket University. \u00ab\u00a0Il \u00e9tait question de partir sur des bases solides. Le fait de pouvoir introduire des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques et de voir appara\u00eetre comme par magie du contenu v\u00e9rifi\u00e9 et pertinent a compl\u00e8tement chang\u00e9 la donne.\u00a0\u00bb<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;efficacit\u00e9 des solutions d&rsquo;Udemy a non seulement r\u00e9duit la charge de travail, mais a \u00e9galement permis \u00e0 NewRocket de d\u00e9ployer plus rapidement des consultants certifi\u00e9s, am\u00e9liorant ainsi les r\u00e9sultats pour les clients et la livraison des projets.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Le fait que les parcours d&rsquo;apprentissage Udemy soient pr\u00eats \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s par nos \u00e9quipes signifie qu&rsquo;elles peuvent obtenir une certification li\u00e9e aux produits ServiceNow encore plus rapidement\u00a0\u00bb, affirme NewRocket University. \u00ab\u00a0Les arbres de comp\u00e9tences et les parcours d&rsquo;apprentissage d&rsquo;Udemy refl\u00e9taient les comp\u00e9tences pr\u00e9cises dont nous avions besoin et n\u00e9cessitaient tr\u00e8s peu de changements. C&rsquo;est incroyable de disposer d&rsquo;un outil aussi puissant qui rend ce processus compl\u00e8tement fluide.\u00a0\u00bb<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">En tirant parti des parcours d&rsquo;apprentissage optimis\u00e9s par la cartographie des comp\u00e9tences et l&rsquo;IA, NewRocket a consid\u00e9rablement r\u00e9duit le temps et les efforts n\u00e9cessaires pour concevoir des exp\u00e9riences d&rsquo;apprentissage efficaces, permettant aux employ\u00e9s de se concentrer sur la cr\u00e9ation de valeur pour les clients et de favoriser la r\u00e9ussite de l&rsquo;entreprise.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Dans le conseil, les gens restent lorsqu&rsquo;ils ont l&rsquo;impression d&rsquo;\u00e9voluer\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Katja Zurcher. \u00ab\u00a0Udemy fait partie de notre proposition de valeur aux collaborateurs. Les consultants savent que nous investissons dans leurs comp\u00e9tences et leurs certifications, ce qui fait de NewRocket un employeur plus int\u00e9ressant pour construire sa carri\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"La cartographie des comp\u00e9tences et l'IA d'Udemy ne sont pas seulement un avantage. Ce sont des bou\u00e9es de sauvetage qui permettent \u00e0 NewRocket de faire des changements rapides et qui confirment qu'Udemy est le bon choix.","tab_quote_author_name":"NewRocket University","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"L'IA Udemy, une bou\u00e9e de sauvetage","looking_forward_tab_text":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que NewRocket continue de grandir, les leaders de l&rsquo;apprentissage comptent toujours tirer parti de l&rsquo;IA d&rsquo;Udemy. Et ils encouragent d&rsquo;autres professionnels de l&rsquo;A&#038;D \u00e0 faire de m\u00eame.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Leur conseil\u00a0? Ne r\u00e9fl\u00e9chissez pas trop \u00e0 son utilisation. Saisissez vos informations, voyez ce qui en ressort, et it\u00e9rez. Concentrez-vous d&rsquo;abord sur les comp\u00e9tences critiques, publiez la version\u00a01.0, et am\u00e9liorez-vous au fil du temps.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0La cartographie des comp\u00e9tences et l&rsquo;IA d&rsquo;Udemy ne sont pas seulement un avantage\u00a0\u00bb, souligne NewRocket University. \u00ab\u00a0Ce sont des bou\u00e9es de sauvetage qui permettent \u00e0 NewRocket de faire des changements rapides et qui confirment qu&rsquo;Udemy est le bon choix.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\u00ab\u00a0Dans le conseil, les gens restent lorsqu'ils ont l'impression d'\u00e9voluer. Udemy fait partie de notre proposition de valeur aux collaborateurs. 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Au service de plus de 1\u00a0000\u00a0clients \u00e0 travers le monde, il con\u00e7oit et met en \u0153uvre des applications personnalis\u00e9es, modernise la gestion des services IT et am\u00e9liore les capacit\u00e9s de libre-service.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">En 2022, l&rsquo;adoption d&rsquo;un LMS par NewRocket a mis \u00e0 la disposition de ses collaborateurs des formations utiles \u00e0 la demande. Mais le contenu s\u00e9lectionn\u00e9 par les leaders de l&rsquo;apprentissage avait un co\u00fbt exorbitant, et il ne pr\u00e9parait pas suffisamment \u00e0 l&rsquo;examen ServiceNow, notamment \u00e0 travers des exercices pratiques cruciaux. Pour r\u00e9pondre aux exigences de certification ServiceNow essentielles \u00e0 son activit\u00e9, NewRocket a \u00e9galement achet\u00e9 des cours individuels sur Udemy.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Face \u00e0 la duplication des co\u00fbts li\u00e9s aux deux contrats, NewRocket a r\u00e9\u00e9valu\u00e9 son approche et a pris la d\u00e9cision de s&rsquo;en remettre exclusivement \u00e0 Udemy\u00a0Business. Udemy proposait les comp\u00e9tences techniques et les examens pratiques dont il avait le plus besoin, \u00e0 un prix plus raisonnable. La transition s&rsquo;est pass\u00e9e sans anicroche, mais la vraie difficult\u00e9 s&rsquo;est pr\u00e9sent\u00e9e ensuite, lorsqu&rsquo;il a fallu recr\u00e9er les parcours d&rsquo;apprentissage de NewRocket.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">En s&rsquo;appuyant sur l&rsquo;IA d&rsquo;Udemy, NewRocket a pu reproduire ses parcours d&rsquo;apprentissage en seulement une semaine. D\u00e9sormais, gr\u00e2ce au contenu cibl\u00e9 et aux examens pratiques d&rsquo;Udemy\u00a0Business, les collaborateurs de NewRocket obtiennent leurs certifications ServiceNow plus rapidement, ce qui permet \u00e0 l&rsquo;entreprise de d\u00e9ployer plus t\u00f4t un plus grand nombre de consultants.<\/span><\/p>\n","download_case_study":168675},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00c9tude de cas client - Apprentissage plus intelligent, r\u00e9sultats plus rapides\u00a0: NewRocket et les parcours d&#039;apprentissage optimis\u00e9s par la cartographie des comp\u00e9tences et l&#039;IA - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Apprentissage plus intelligent, r\u00e9sultats plus rapides\u00a0: NewRocket et les parcours d&#039;apprentissage optimis\u00e9s par la cartographie des comp\u00e9tences et l&#039;IA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-28T15:03:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/fr\\\/case-studies\\\/smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/fr\\\/case-studies\\\/smarter-learning-faster-results-newrockets-journey-with-skills-mapping-and-ai-powered-learning-paths\\\/\",\"name\":\"\u00c9tude de cas client - 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