{"id":127319,"date":"2025-07-25T22:20:47","date_gmt":"2025-07-25T22:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/"},"modified":"2026-02-06T19:48:34","modified_gmt":"2026-02-06T19:48:34","slug":"pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/","title":{"rendered":"Pitney Bowes, porteur d’innovation gr\u00e2ce \u00e0 une plate-forme d’A&D soutenue par Udemy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-127319","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pitney-Bowes-logo.png","customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pitney-Bowes-logo.png","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Technologie"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Stamford, Connecticut, \u00c9tats-Unis"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"+\u00a010\u00a0000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"14\u00a0pays"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"15","statistic_icon":false,"statistic_text":"Langues couvertes par le contenu Udemy\u00a0Business"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2\u00a0659","statistic_icon":false,"statistic_text":"Utilisateurs actifs"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"76%","statistic_icon":false,"statistic_text":"des participants ont \u00e9tudi\u00e9 au moins 2\u00a0comp\u00e9tences"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nous vivons actuellement dans un monde \u00e0 la demande. Le catalogue de formations Udemy s'ancre parfaitement dans ce contexte. Il propose \u00e0 nos employ\u00e9s une plate-forme qui leur permet de se former \u00e0 n'importe quel moment. ","tab_quote_author_name":"Rosie Rupley","tab_quote_author_title":"Directrice mondiale de l'apprentissage et du d\u00e9veloppement ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Rosie-Rupley.jpg.webp"},"challenge_tab_heading":"Un besoin continu d'apprentissage et d'innovation","challenge_tab_text":"

Dot\u00e9e d’une longue histoire d’innovation et d’excellence continues, l’entreprise Pitney Bowes a toujours accord\u00e9 beaucoup d’importance \u00e0 l’apprentissage et au d\u00e9veloppement de ses employ\u00e9s (qui sont plus de 10\u00a0000 dans le monde). Cette exigence explique en partie pourquoi l’organisation poss\u00e8de plus de 2\u00a0300\u00a0brevets actifs. Aujourd’hui, elle est d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 fournir un acc\u00e8s \u00e0 cet apprentissage depuis n’importe quel endroit et \u00e0 n’importe quel moment.<\/span> \u00ab\u00a0Nous vivons actuellement dans un monde \u00e0 la demande\u00a0\u00bb, lance Rosie Rupley, Directrice mondiale de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement chez Pitney Bowes. \u00ab\u00a0Le catalogue de formations Udemy s’ancre parfaitement dans ce contexte. Il propose \u00e0 nos employ\u00e9s une plate-forme qui leur permet de se former \u00e0 n’importe quel moment.\u00a0\u00bb<\/span> Cela fait 10\u00a0ans que Pitney Bowes utilise Udemy\u00a0Business pour fournir un acc\u00e8s \u00e0 ces ressources d’apprentissage et les r\u00e9sultats sont impressionnants. Mais l’organisation veut pousser plus loin son investissement en A&D et d\u00e9velopper davantage les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de technologies de ses \u00e9quipes.<\/span> \u00ab\u00a0Les attentes de nos clients \u00e9voluent sans cesse. Il est donc capital que nos \u00e9quipes restent \u00e0 la pointe des progr\u00e8s technologiques\u00a0\u00bb, explique Rosie Rupley, Directrice mondiale de l’apprentissage et du d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Nos experts doivent se tenir inform\u00e9s et savoir exploiter les nouveaux outils. Nous devons anticiper les demandes des clients et leur proposer des solutions qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins futurs.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nous souhaitions que Workday fasse office de plate-forme unique pour le contenu d'apprentissage. Int\u00e9grer Udemy a donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s important pour nous. L'aide de l'\u00e9quipe des services aux entreprises d'Udemy a \u00e9t\u00e9 essentielle pour y parvenir. Elle nous a aid\u00e9s \u00e0 connecter en toute transparence l'ensemble de nos donn\u00e9es et de nos enregistrements Udemy Business dans Workday, sans aucune interruption de service.","tab_quote_author_name":"Ruchi Bhalla","tab_quote_author_title":"Vice-pr\u00e9sidente s\u00e9nior des ressources humaines","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Ruchi-Bhalla.jpg.webp"},"solution_tab_heading":"Une plate-forme unique pour l'A&D","solution_tab_text":"

Pitney Bowes utilise d\u00e9sormais <\/span>Udemy Business <\/b>et<\/span> Udemy Business Pro<\/b> pour proposer <\/span>un apprentissage \u00e0 la demande s\u00e9lectionn\u00e9 par des sp\u00e9cialistes <\/b>\u00e0 ses \u00e9quipes, bas\u00e9es dans 14\u00a0pays. En int\u00e9grant int\u00e9gralement Udemy Business \u00e0 son cloud de gestion d’entreprise, Workday, Pitney Bowes regroupe toutes ses ressources d’A&D dans un seul emplacement accessible partout et \u00e0 tout moment.<\/span> \u00ab\u00a0Nous souhaitions que Workday fasse office de plate-forme unique pour le contenu d’apprentissage. Int\u00e9grer Udemy a donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s important pour nous\u00a0\u00bb, explique Ruchi Bhalla, Vice-pr\u00e9sidente s\u00e9nior des ressources humaines chez Pitney Bowes. \u00ab\u00a0L’aide de l’\u00e9quipe des services aux entreprises d’Udemy a \u00e9t\u00e9 essentielle pour y parvenir. Elle nous a aid\u00e9s \u00e0 connecter en toute transparence l’ensemble de nos donn\u00e9es et de nos enregistrements Udemy Business dans Workday, sans aucune interruption de service.\u00a0\u00bb<\/span> Avec une telle pr\u00e9sence mondiale, Pitney Bowes peut \u00e9galement proposer d\u00e9sormais<\/span> du contenu d’apprentissage dans des dizaines de langues<\/b>, ce qui permet aux employ\u00e9s d’apprendre dans leur langue maternelle. \u00ab\u00a0Au total, 46\u00a0langues sont parl\u00e9es dans notre entreprise, mais si nous nous concentrons sur les 15\u00a0principales, nous couvrons environ 90\u00a0% de nos employ\u00e9s\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Hana Mussaji, Consultante en apprentissage et d\u00e9veloppement. \u00ab\u00a0Le contenu d’Udemy couvre un grand nombre des langues parl\u00e9es dans les endroits o\u00f9 nous exer\u00e7ons nos activit\u00e9s, y compris en France, en Allemagne, au Japon ou au Br\u00e9sil. Proposer des formations dans les langues locales offre un environnement d’apprentissage rassurant et motivant.\u00a0\u00bb<\/span> Encourager l’apprentissage aupr\u00e8s d’employ\u00e9s r\u00e9partis dans le monde entier<\/b> Pour promouvoir Udemy Business au sein de son organisation, Pitney Bowes a utilis\u00e9 les <\/span>parcours d’apprentissage personnalisables<\/b> d’Udemy.\u00a0<\/span> \u00ab\u00a0Udemy est d\u00e9sormais la plate-forme privil\u00e9gi\u00e9e des \u00e9quipes techniques qui souhaitent d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences. Nous collaborons \u00e9troitement avec Udemy et nos techniciens pour cr\u00e9er des listes de lecture de cours et de contenu d\u00e9di\u00e9es, en fonction de nos priorit\u00e9s strat\u00e9giques. Nous les utilisons pour guider nos \u00e9quipes dans leur apprentissage\u00a0\u00bb, explique Ruchi Bhalla. \u00ab\u00a0Je peux voir quels cours ont \u00e9t\u00e9 les plus suivis sur l’ann\u00e9e et identifier imm\u00e9diatement les domaines qui ont \u00e9t\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9s par nos \u00e9quipes pendant la p\u00e9riode en question.\u00a0\u00bb<\/span> Ces parcours d’apprentissage couvrent des sujets strat\u00e9giques en mati\u00e8re de technologie, tels que l’IA g\u00e9n\u00e9rative, le d\u00e9veloppement de logiciels ou des plates-formes et des langages sp\u00e9cifiques comme AWS et Python. Pitney Bowes propose \u00e0 un panel plus large d’employ\u00e9s des parcours abordant des sujets tels que la s\u00e9curit\u00e9, l’intelligence \u00e9motionnelle ou encore les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication.\u00a0<\/span> \u00ab\u00a0Avoir int\u00e9gr\u00e9 Udemy Business \u00e0 Workday nous permet de voir qui a commenc\u00e9 quel cours, la progression de chacun et les comp\u00e9tences de chaque membre de l’\u00e9quipe\u00a0\u00bb, explique Rosie Rupley. <\/span>\u00a0<\/span>\u00ab\u00a0Cela nous permet d’identifier les lacunes au sein de nos \u00e9quipes et nous aide \u00e0 d\u00e9finir les objectifs annuels en mati\u00e8re d’apprentissage.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Encourager l'implication pour des outils tels qu'Udemy Business passe par l'enthousiasme et la visibilit\u00e9. Lorsque les cerveaux derri\u00e8re certaines des plus grandes innovations de Pitney Bowes utilisent activement la plate-forme et lancent des discussions profondes, cela encourage les \u00e9quipes techniques \u00e0 participer, \u00e0 \u00e9changer des id\u00e9es et \u00e0 prolonger cette dynamique.","tab_quote_author_name":"Surya R Sagi","tab_quote_author_title":"CTO et vice-pr\u00e9sident, SendTech","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Surya-R-Sagi.jpg.webp"},"results_tab_heading":"Investir dans l'apprentissage revient \u00e0 investir dans les \u00e9quipes","results_tab_text":"

Avec plus de 2\u00a0659\u00a0utilisateurs actifs cumulant 33\u00a0050\u00a0heures d’apprentissage dans 15\u00a0langues, Pitney Bowes utilise activement Udemy Business pour mettre en \u0153uvre sa philosophie privil\u00e9giant une approche en interne pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de ses \u00e9quipes et proposer des \u00e9volutions de carri\u00e8re au sein de l’organisation.<\/span> \u00ab\u00a0Utiliser Udemy Business nous a permis de d\u00e9velopper de nombreuses comp\u00e9tences strat\u00e9giques pour notre activit\u00e9 en interne, sans avoir \u00e0 rechercher et acheter ces comp\u00e9tences sur le march\u00e9\u00a0\u00bb, explique Ruchi Bhalla. \u00ab\u00a0Pour une organisation comme la n\u00f4tre qui porte un h\u00e9ritage cons\u00e9quent et pour laquelle la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle est essentielle, il est tr\u00e8s important que nos employ\u00e9s restent dans nos rangs sur la dur\u00e9e. Cela signifie que nous parvenons \u00e0 conserver leurs connaissances pr\u00e9cieuses.\u00a0\u00bb<\/span> \u00ab\u00a0Collaborer avec Udemy et permettre \u00e0 nos employ\u00e9s d’acc\u00e9der au catalogue de la plate-forme constitue un investissement cons\u00e9quent. Mais cela donne lieu \u00e0 des opportunit\u00e9s d’\u00e9volution de carri\u00e8re et d’apprentissage transversal, qui montrent \u00e0 nos employ\u00e9s que leurs possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement sont illimit\u00e9es\u00a0\u00bb, ajoute Rosie Rupley.\u00a0<\/span> Les employ\u00e9s de Pitney Bowes partagent cette analyse. Parmi les nombreux avantages mentionn\u00e9s par les utilisateurs avanc\u00e9s de l’entreprise, citons la mani\u00e8re dont Udemy a contribu\u00e9 \u00e0 leur d\u00e9veloppement personnel, ainsi que les connaissances et les outils pr\u00e9cieux dont ils b\u00e9n\u00e9ficieront tout au long de leur carri\u00e8re.\u00a0<\/span> \u00ab\u00a0Udemy a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 pour m’aider \u00e0 atteindre mes objectifs d’apprentissage l’ann\u00e9e derni\u00e8re, notamment pour renforcer mes comp\u00e9tences en mati\u00e8re de leadership et pour d\u00e9couvrir d’autres mani\u00e8res d’envisager les choses\u00a0\u00bb, explique un superviseur d’op\u00e9rations, employ\u00e9 chez Pitney Bowes. \u00ab\u00a0La formation dont j’ai b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 m’a aid\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer en tant que superviseur et m’a apport\u00e9 des connaissances pr\u00e9cieuses qui me suivront tout au long de ma carri\u00e8re, dans mon entreprise actuelle ou ailleurs.\u00a0\u00bb <\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Chez Pitney Bowes, nous nous engageons \u00e0 autonomiser l'ensemble de nos employ\u00e9s dans le monde en leur proposant un apprentissage accessible et \u00e0 la demande. Notre partenariat avec Udemy Business offre \u00e0 tous les employ\u00e9s, quel que soit l'endroit o\u00f9 ils se trouvent, les outils n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences et s'\u00e9panouir dans un environnement en constante \u00e9volution.","tab_quote_author_name":"Hana Mussaji","tab_quote_author_title":"Consultant en apprentissage et d\u00e9veloppement","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hana-Mussaji.jpg.webp"},"looking_forward_tab_heading":"Le parcours pour devenir une organisation bas\u00e9e sur les comp\u00e9tences","looking_forward_tab_text":"

Depuis qu’elle a int\u00e9gr\u00e9 Udemy Business \u00e0 Workday, l’entreprise Pitney Bowes a d\u00e9velopp\u00e9 une culture de l’apprentissage beaucoup plus pouss\u00e9e. \u00c0 l’avenir, l’\u00e9quipe RH souhaite que les responsables de l’ensemble de l’entreprise int\u00e8grent des cours Udemy Business au plan de d\u00e9veloppement personnel de leurs subalternes directs.\u00a0<\/span> \u00ab\u00a0La communication des responsables et l’adh\u00e9sion de ces derniers \u00e9veilleront l’enthousiasme des autres employ\u00e9s \u00e0 propos d’outils tels qu’Udemy Business\u00a0\u00bb, explique Ruchi Bhalla. \u00ab\u00a0Nos ing\u00e9nieurs et nos techniciens utilisent la plate-forme et montrent bien ce qu’elle peut apporter en mati\u00e8re d’apprentissage.\u00a0\u00bb\u00a0\u00a0<\/span> L’un des principaux objectifs sera de garantir que l’entreprise <\/span>propose le bon contenu d’apprentissage, au bon format<\/b>. Ruchi Bhalla ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Il faut une plate-forme qui permette aux employ\u00e9s d’apprendre \u00e0 leur rythme, quand ils le souhaitent. C’est comme cela que les gens consomment du contenu de nos jours. Cela correspond \u00e0 leur style d’apprentissage.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span> La possibilit\u00e9 de le faire sur une plate-forme accessible partout et par tout le monde doit faire partie int\u00e9grante de l’avenir de Pitney Bowes en mati\u00e8re d’apprentissage et de d\u00e9veloppement. Rosie Rupley explique\u00a0: \u00ab\u00a0Nous avons des employ\u00e9s dans le monde entier, et nous mettons \u00e0 leur disposition les m\u00eames outils d’apprentissage gr\u00e2ce \u00e0 Udemy Business, quel que soit l’endroit o\u00f9 ils se trouvent. C’est tr\u00e8s important pour nous. Nous pouvons rendre le contenu d’apprentissage de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure accessible, o\u00f9 que se trouvent nos \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy est d\u00e9sormais la plate-forme privil\u00e9gi\u00e9e des \u00e9quipes techniques qui souhaitent d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences. Nous collaborons \u00e9troitement avec Udemy et nos techniciens pour cr\u00e9er des listes de lecture de cours et de contenu d\u00e9di\u00e9es, en fonction de nos priorit\u00e9s strat\u00e9giques. Nous les utilisons pour guider nos \u00e9quipes dans leur apprentissage. Je peux voir quels cours ont \u00e9t\u00e9 les plus suivis sur l'ann\u00e9e et identifier imm\u00e9diatement les domaines qui ont \u00e9t\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9s par nos \u00e9quipes pendant la p\u00e9riode en question. ","main_page_quote_author_name":"Ruchi Bhalla","main_page_quote_author_title":"Vice-pr\u00e9sidente s\u00e9nior des ressources humaines","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Ruchi-Bhalla.jpg.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pepsico-corporate-logo_color_v1.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/pepsico-creates-an-award-winning-culture-of-operational-excellence-with-the-udemy-business-leadership-academy\/"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pitney-Bowes-logo.png","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","leadership_development","learning_culture","technical_upskilling"],"main_heading":"Pitney Bowes, porteur d'innovation gr\u00e2ce \u00e0 une plate-forme d'A&D soutenue par Udemy","case_study_details_paragraph":"

Pitney Bowes est une entreprise technologique mondiale connue pour ses solutions d’exp\u00e9dition et de courrier, qui comptabilise des milliards de transactions dans le secteur du commerce. L’organisation collabore avec plus de 90\u00a0% des entreprises du classement des Fortune\u00a0500 et est n\u00e9e il y a plus de 100\u00a0ans.<\/span> Pour renforcer son engagement en mati\u00e8re d’apprentissage et de d\u00e9veloppement, Pitney Bowes a int\u00e9gr\u00e9 Udemy\u00a0Business \u00e0 sa plate-forme centrale Workday, afin de rendre accessibles des ressources pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de ses employ\u00e9s \u00e0 travers le monde. Ces derniers peuvent d\u00e9sormais am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences \u00e0 leur rythme gr\u00e2ce \u00e0 des milliers de cours. Ceux-ci couvrent des priorit\u00e9s strat\u00e9giques telles que l’IA g\u00e9n\u00e9rative, les grands mod\u00e8les de langage (LLM), le d\u00e9veloppement de logiciels, ainsi que des comp\u00e9tences comportementales essentielles telles que le leadership, la communication ou encore l’adaptabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n"},"yoast_head":"\n\u00c9tude de cas client - Pitney Bowes, porteur d'innovation gr\u00e2ce \u00e0 une plate-forme d'A&D soutenue par Udemy - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pitney Bowes, porteur d'innovation gr\u00e2ce \u00e0 une plate-forme d'A&D soutenue par Udemy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/fr\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T19:48:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/fr\\\/case-studies\\\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/fr\\\/case-studies\\\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\\\/\",\"name\":\"\u00c9tude de cas client - 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