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Étude de cas

Secteur

Technologie

Siège de l'entreprise

Tampere, Finlande

Nombre d'employés

30

BearIT aide les professionnels à retrouver du travail et comble le déficit de compétences technologiques

Résultats commerciaux obtenus grâce à Udemy

90%
d'employabilité pour les apprenants
Double
revenu attendu avec Udemy Business Pro
4.34
Note moyenne de cours (de 0 à 5)

Détails de l'étude de cas

Fondée en réponse à la crise du chômage en Finlande, BearIT aide les professionnels du pays à se former aux dernières technologies pour trouver rapidement du travail tout en accompagnant sa propre équipe de développeurs et de consultants.  En transférant son programme Learning and Development (L&D) sur Udemy Business Pro, BearIT bénéficie désormais des parcours Udemy et de milliers de formations aux compétences techniques et comportementales, ce qui lui permet de développer ses opérations et d’aider des milliers de citoyens à retrouver un travail. 

Processus manuels et L&D en présentiel

Pour de nombreux professionnels de l’informatique en Finlande, le choc économique provoqué par la crise financière de 2008 a créé une instabilité considérable dans le secteur technologique, mettant parfois des dizaines de milliers de personnes au chômage du jour au lendemain. Pendant la phase de relance du secteur, le pays comptait de nombreux professionnels hautement qualifiés sans emploi, qui avaient besoin d’être accompagnés pour faire face à un paysage technologique en constante évolution.  C’est là que BearIT est entré en jeu. Le fondateur de l’entreprise l’a créée non seulement pour fournir des services informatiques externalisés, mais aussi pour renforcer les compétences des professionnels de l’informatique expérimentés, en leur offrant un emploi chez BearIT ou en les aidant à en trouver ailleurs.  « La Finlande disposait de milliers de professionnels de l’informatique expérimentés sans emploi qui n’avaient pas la possibilité d’entretenir leurs compétences, surtout depuis l’arrivée du cloud », déclare Teemu Karhu, CEO et fondateur de BearIT. « Je savais que ces personnes connaissaient le secteur et ses processus, mais je cherchais une manière plus efficace de renforcer leurs compétences dans les technologies modernes. »  BearIT a organisé des formations de réinsertion en présentiel qui, bien qu’importantes, ne suffisaient pas et ne suivaient pas le rythme des dernières technologies. Par ailleurs, Teemu Karhu ne trouvait pas de formateurs adaptés pour proposer plus de formations en présentiel, limitant le développement de l’entreprise.  De plus, le gouvernement finlandais s’est intéressé au projet de Teemu Karhu et ses collègues et a commandité un projet pilote de six mois.  Pour réaliser ce nouveau projet gouvernemental, trouver les ressources pour répondre à ses propres besoins et aider davantage de professionnels à retrouver un emploi, BearIT avait besoin d’une solution d’apprentissage en ligne évolutive qui pourrait proposer des programmes de formation personnalisés sans nécessiter de création manuelle de cours

Pour nous, les parcours d'apprentissage représentent la plus grande force d'Udemy Business Pro. Chaque parcours d'apprentissage est conçu à l'aide d'un outil de cartographie des compétences qui permet à chacun d'être redirigé vers le bon programme.
Teemu Karhu
CEO et fondateur

285 000 $ économisés et 90 % d'employabilité

Suite à un processus d’évaluation complet de la plate-forme, BearIT a choisi Udemy Business pour son évolutivité et sa diversité. « Nous avons essayé des cours universitaires, qui étaient trop académiques, et des plates-formes comme Pluralsight, qui ne mettent tout simplement pas à jour leurs contenus assez régulièrement », explique Teemu Karhu. « Udemy Business s’est démarquée par sa quantité considérable de cours et nous a sensibilisés à d’autres technologies. »  Des parcours Udemy pour progresser plus vite sans administrateur Après avoir choisi la plate-forme d’apprentissage en ligne Udemy Business, Teemu Karhu s’est retrouvé confronté à un autre problème : comment créer des programmes L&D personnalisés pour un groupe d’apprenants bien plus important. Désireux de tirer parti des parcours Udemy, BearIT a ajouté Udemy Pro à chacune de ses licences Udemy Business, bénéficiant ainsi de contenus pédagogiques immersifs, parmi lesquels des évaluations de compétences, des exercices d’application concrets créés par des formateurs confirmés et des environnements techniques virtuels. Chaque apprenant peut donc évaluer ses compétences, recevoir des suggestions de cours et mettre activement en pratique ce qu’il a appris dans le cadre d’un scénario réaliste.    Les parcours Udemy éliminent également le travail manuel associé à l’élaboration de programmes L&D personnalisés, adaptés aux individus ou à certains postes. « Pour nous, les parcours Udemy représentent la plus grande force d’Udemy Business Pro », affirme Teemu Karhu. « Chaque parcours est conçu à l’aide d’un outil de cartographie des compétences qui permet à chacun d’être redirigé vers le bon programme. 2 000 personnes utilisent déjà la plate-forme. Udemy a joué un rôle central dans cette évolution. Sans elle, cela n’aurait pas été possible. »  Une entreprise reconnue pour son caractère social  En augmentant le nombre de personnes qu’elle aide à remettre à niveau et à retrouver un emploi, BearIT est devenue la première et l’unique entreprise technologique finlandaise à recevoir le label Finnish Labor Union’s Corporate Enterprise. Ce prix récompense les entreprises qui utilisent leurs bénéfices pour résoudre des problématiques sociales ou environnementales. Lorsqu’on sait qu’en Finlande, soutenir une personne au chômage peut coûter jusqu’à 29 000 $ par an, le résultat n’est pas négligeable.  En outre, le travail de BearIT a attiré l’attention de plusieurs autres entreprises dans la région qui souffrent de la pénurie mondiale de professionnels de l’informatique et qui se tournent vers BearIT pour trouver des professionnels formés grâce au programme de l’entreprise.  Un L&D numérique conçu pour surmonter tous les obstacles  Avec un programme L&D entièrement numérique au début de la pandémie de COVID-19, BearIT est passé en toute simplicité à l’hybride et au télétravail, permettant à ses employés et à ses apprenants de continuer à étudier comme à leur habitude. « Lorsque la COVID-19 est arrivée, notre programme L&D n’a pas été impacté ; nous avons pu réagir très rapidement », explique Teemu Karhu. « Notre chiffre d’affaires devrait doubler l’année prochaine. Udemy Business Pro y est pour beaucoup. » En tirant parti des métriques du tableau de bord de la plate-forme Udemy, Teemu Karhu et son équipe peuvent désormais suivre en détail les progrès de chaque apprenant. Cette fonctionnalité permet à BearIT d’adapter facilement son programme L&D à des cibles individuelles et de suivre l’avancée de chaque apprenant.  Et les résultats parlent d’eux-mêmes. Grâce à Udemy Business et Udemy Business Pro, BearIT a économisé plus de 285 000 $ en inscriptions aux cours et affiche un taux de 90 % d’employabilité au sein de son groupe d’apprenants. « Udemy a eu un impact considérable sur notre entreprise ; elle nous a permis d’évoluer et de rendre notre L&D plus pertinent », déclare Teemu Karhu. « La plate-forme améliore chaque processus et nous aide à nous concentrer sur l’essentiel. » 

Notre chiffre d'affaires devrait doubler l'année prochaine. Udemy Business Pro y est pour beaucoup.
Teemu Karhu
CEO et fondateur

Une plate-forme évolutive pour une croissance rapide

En transférant son programme L&D vers une solution d’apprentissage en ligne, BearIT a permis à son équipe de se concentrer sur le développement des services de l’entreprise. Par exemple, elle a récemment décroché un contrat pour numériser les services de chômage du gouvernement finlandais, ce qui aurait été impossible autrement.  L’entreprise navigue de succès en succès et aide ses employés et de nombreux professionnels de l’informatique à améliorer leurs compétences grâce à l’apprentissage ciblé. Teemu Karhu est donc fier, à juste titre, des accomplissements de son entreprise : « L’impact social de nos activités nous motive en continu », assure-t-il. « La portée de la plate-forme Udemy et toutes ses fonctionnalités facilitent notre travail. »  

Udemy a eu un impact considérable sur notre entreprise ; elle nous a permis d'évoluer et de rendre notre L&D plus pertinent.
Teemu Karhu
CEO et fondateur

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