{"id":79208,"date":"2023-11-02T18:03:23","date_gmt":"2023-11-02T18:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business\/"},"modified":"2026-02-06T19:49:17","modified_gmt":"2026-02-06T19:49:17","slug":"unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business\/","title":{"rendered":"UNICEF USA crea una cultura de aprendizaje as\u00edncrono y remoto con Udemy Business"},"content":{"rendered":"\n

UNICEF USA crea una cultura de aprendizaje as\u00edncrono y remoto con Udemy Business<\/strong><\/p>\n\n

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UNICEF USA cuenta con una dotaci\u00f3n aproximada de 320 personas en puestos h\u00edbridos y remotos que desempe\u00f1an cargos externas en \u00e1reas, tales como pol\u00edticas, defensa y voluntariado, as\u00ed como cargos internos, tales como finanzas y recursos humanos. Con una base de empleados tan diversa, la empresa tiene que satisfacer una amplia gama de necesidades de aprendizaje. Anteriormente, las ofertas de aprendizaje y desarrollo de UNICEF USA solo se ofrec\u00edan a los empleados que ten\u00edan inter\u00e9s, pero Kristi Burnham, una de las estudiantes m\u00e1s activas de la empresa y ahora vicepresidenta de Participaci\u00f3n y Desarrollo de los Empleados, quer\u00eda ampliar las oportunidades de aprendizaje a todos en la organizaci\u00f3n. Seg\u00fan explica: \u201cReun\u00ed personas de toda la organizaci\u00f3n, contribuidores individuales, gerentes [y] l\u00edderes para preguntarles qu\u00e9 quer\u00edan de un programa de aprendizaje. Empezamos con cursos de capacitaci\u00f3n anuales, consultas individuales y algunas ofertas de cursos en l\u00ednea opcionales. Posteriormente, aumentamos la capacidad para desarrollar nuestros recursos como una biblioteca de incorporaci\u00f3n y, en verdad, personalizamos nuestras ofertas de aprendizaje\u201d. El impulso para replantearse aprendizaje y desarrollo tambi\u00e9n provino de un cambio en la forma de trabajar de la empresa durante la pandemia. \u201cHasta ese momento, \u00e9ramos una organizaci\u00f3n en la que los trabajos se hac\u00edan de forma muy presencial. As\u00ed que vernos obligados a trabajar en una modalidad completamente remota fue un cambio muy brusco para nosotros\u201d, cuenta Eleanor. \u201cAfortunadamente, en ese momento, ya ten\u00edamos Udemy Business, lo que proporcion\u00f3 continuidad a nuestros alumnos en el \u00e1mbito del aprendizaje as\u00edncrono\u201d. UNICEF USA tambi\u00e9n quer\u00eda impulsar una cultura de aprendizaje en toda su organizaci\u00f3n y ofrecer a sus empleados acceso a recursos de aprendizaje bajo demanda que pudieran ayudar a desarrollar sus habilidades en sus roles. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"En UNICEF USA, tenemos muchas ganas de aprender. Queremos asegurarnos de que nuestro personal dispone de los conocimientos, los recursos y el apoyo necesarios para desempe\u00f1ar con \u00e9xito sus funciones y mucho m\u00e1s.","tab_quote_author_name":"Kristi Burnham","tab_quote_author_title":"Vicepresidente de Participaci\u00f3n y Desarrollo de los Empleados de UNICEF USA","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Unicef_Kristi-Burnham_Headshot_300x300.png.webp"},"solution_tab_heading":"Una plataforma para perfeccionar las competencias de toda una fuerza laboral","solution_tab_text":"
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UNICEF USA eligi\u00f3 Udemy Business por la intuitividad de la plataforma y su diversidad de contenidos e instructores. Y, sobre todo, porque dio a la organizaci\u00f3n la oportunidad de ampliar el aprendizaje as\u00edncrono a toda su base de empleados. \u201cDesarrollamos una estrategia de aprendizaje mejorada para apoyar las nuevas formas de trabajar de nuestra fuerza laboral, ahora h\u00edbrida\u201d, explica Eleanor Son, directora asociada de Aprendizaje Profesional y Desarrollo del Liderazgo de UNICEF USA. \u201cDicha estrategia se centraba en tres \u00e1reas: el fomento de una cultura basada en el coaching y las fortalezas; el perfeccionamiento de las competencias de nuestro personal para que pueda hacer frente a las exigencias de sus funciones y a los constantes cambios del entorno en el que operamos; y apoyo espec\u00edfico de los directivos\u201d. La estrategia del equipo contribuy\u00f3 a guiar a muchos de los empleados de UNICEF USA en su aprendizaje autodirigido y anim\u00f3 a personas de todas las funciones a fomentar una cultura de aprendizaje m\u00e1s amplia. Convertir Udemy Business en una parte clave de las evaluaciones de rendimiento<\/strong> Como parte de la nueva estrategia de aprendizaje y desarrollo de UNICEF USA, la organizaci\u00f3n incorpor\u00f3 a Udemy Business como oferta principal de desarrollo profesional. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\u201cUdemy Business es nuestra principal plataforma de aprendizaje en l\u00ednea. Y ha sido fundamental para ayudarnos a perfeccionar a nuestro personal\u201d, ampl\u00eda Eleanor. \u201cEn particular, nos encanta la funci\u00f3n de v\u00edas de aprendizaje, que nos permite recopilar contenidos de toda la plataforma en un solo lugar, as\u00ed como vincular nuestras propias herramientas internas para ayudar a que nuestro personal desarrolle una habilidad espec\u00edfica\u201d. Una de las v\u00edas de aprendizaje m\u00e1s populares de la empresa es la destinada a los nuevos supervisores, ya que les proporciona toda la informaci\u00f3n que necesitan para sus nuevas funciones y agiliza la incorporaci\u00f3n. \u201cUna v\u00eda de aprendizaje muy popular que tenemos es para nuestros nuevos supervisores, as\u00ed como para los supervisores que acaban de incorporarse a la organizaci\u00f3n. Vinculamos recursos internos y externos, y esto nos ayuda a garantizar que todos nuestros supervisores reciban conocimientos e informaci\u00f3n de primera l\u00ednea en materia de gesti\u00f3n\u201d, afirma Eleanor. \u201cEn estos momentos, mi equipo se centra en impartir sesiones de aprendizaje en directo vinculadas a esas competencias, as\u00ed como a los objetivos y al coaching de nuestro personal\u201d. El equipo de aprendizaje y desarrollo de UNICEF USA tambi\u00e9n aprovecha los momentos clave del a\u00f1o, tales como la temporada de evaluaci\u00f3n del rendimiento de la organizaci\u00f3n para destacar los recursos disponibles en Udemy Business. \u201cEn medio de la temporada de las evaluaciones de rendimiento, mi equipo se asegur\u00f3 de que volvi\u00e9ramos a difundir ese modelo de competencias para recordarle al personal que sigue estando y que las referencias se hacen en funci\u00f3n de las fortalezas que tiene cada uno\u201d, expresa Eleanor. \u201cTambi\u00e9n nos coordinamos con nuestra plataforma de coaching para ayudar al personal a prepararse para estas evaluaciones. Se trata realmente de identificar oportunidades y facilitar las cosas para el personal\u201d. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Podr\u00eda decirse que el mayor reto para el mundo de aprendizaje y desarrollo es medir el impacto del aprendizaje y el crecimiento. Nos guiamos por par\u00e1metros como la demanda. El mecanismo de conocimientos y generaci\u00f3n de informes de Udemy Business es fant\u00e1stico a la hora de recopilar estos datos para nosotros.","tab_quote_author_name":"Eleanor Son","tab_quote_author_title":"Directora asociada de Aprendizaje Profesional y Desarrollo del Liderazgo de UNICEF USA","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Unicef_EleanorSon_Headshot1_300x300.png.webp"},"results_tab_heading":"Aprendizaje en cada etapa del proceso del empleado","results_tab_text":"
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Udemy Business tambi\u00e9n est\u00e1 comenzando a desempe\u00f1ar una labor crucial en la incorporaci\u00f3n de trabajadores a la empresa, ya que los nuevos empleados tienen acceso a la plataforma en cuanto llegan. \u201cTenemos un mont\u00f3n de art\u00edculos y gu\u00edas que abordan nuestros seis elementos de aprendizaje y nuestras competencias\u201d, aclara Kristi. \u201cEntre las m\u00e1s populares, est\u00e1 nuestra biblioteca de incorporaci\u00f3n, un recurso interno que proporciona tanto a los gerentes de contrataci\u00f3n como a los nuevos contratados lo que necesiten para una incorporaci\u00f3n fluida y s\u00f3lida\u201d. El equipo de aprendizaje de UNICEF USA tambi\u00e9n fomenta el uso de recursos como Udemy Business durante todo el ciclo profesional del empleado. \u201cSi su organizaci\u00f3n es como la nuestra, todo va muy deprisa y hay muchas prioridades que compiten entre s\u00ed\u201d, cuenta Eleanor. \u201cAs\u00ed que seguimos colocando varias ofertas delante del personal mediante nuestras herramientas de comunicaci\u00f3n interna, como Slack e intentamos que participar sea tan f\u00e1cil como estar a un clic o dos de distancia\u201d. Crear y celebrar los procesos de aprendizaje personales<\/strong> Parte del impulso a la aceptaci\u00f3n de Udemy Business tambi\u00e9n se logra fomentando la celebraci\u00f3n de los logros de aprendizaje a medida que se producen. \u201cTenemos muchos empleados entusiastas y con ganas de aprender y crecer en sus funciones\u201d, manifiesta Kristi. \u201cQueremos que aprender sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible para todos en UNICEF USA. Tratamos de no imponer nada que no sea necesario, sino que simplemente tratamos de encontrar a los estudiantes donde est\u00e1n. Y, luego, celebramos logros y victorias\u201d. \u201cEl aprendizaje es un recorrido tan personal, que creo que hay que dar a los alumnos la posibilidad de elegir y confiar en que saben lo que necesitan\u201c, agrega Eleanor. \u201cCreo que es absolutamente importante el brindarles las ofertas para que cuando llegue el momento y est\u00e9n listos, puedan aprovecharlas\u201d. El equipo de Kristi tambi\u00e9n ha sido esencial para ayudar a mantener vivos los elementos sociales del aprendizaje desde que la empresa pas\u00f3 al trabajo remoto. Y algunas de sus iniciativas de la \u00e9poca de cuarentena siguen vigentes. \u201cAdem\u00e1s del aprendizaje formal, quer\u00edamos asegurarnos de que el aprendizaje informal y social continuara desarroll\u00e1ndose en este entorno remoto. As\u00ed que, con las aportaciones de nuestro personal, creamos grupos de inter\u00e9s de empleados en torno a temas de inter\u00e9s, como los cuidadores de ni\u00f1os menores de cinco a\u00f1os o los trabajadores de primera l\u00ednea”, explica Eleanor. \u201cA partir de ah\u00ed, el personal se implic\u00f3 a fondo y algunos de estos grupos de inter\u00e9s siguen activos. Solo demuestra el poder del aprendizaje social\u201d. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Conocimientos que perpet\u00faan la evoluci\u00f3n del aprendizaje y el desarrollo en UNICEF USA","looking_forward_tab_text":"

En el futuro, UNICEF USA tiene previsto utilizar las herramientas de generaci\u00f3n de informes de Udemy Business para mejorar continuamente la forma en que utiliza la plataforma. \u201cPodr\u00eda decirse que el mayor reto para el mundo del aprendizaje y el desarrollo es medir el impacto del aprendizaje y el crecimiento. Nos guiamos por par\u00e1metros, como la demanda\u201d, indica Eleanor. \u201cEl mecanismo de conocimientos y generaci\u00f3n de informes de Udemy Business es fant\u00e1stico a la hora de recopilar estos datos para nosotros. Tambi\u00e9n incluimos indicadores de aprendizaje y desarrollo en nuestras encuestas anuales de participaci\u00f3n de los empleados\u201d. El equipo de aprendizaje y desarrollo de UNICEF USA tambi\u00e9n continuar\u00e1 integrando el marco de competencias de la organizaci\u00f3n en sus evaluaciones de desempe\u00f1o y desarrollando m\u00e1s oportunidades de aprendizaje sincr\u00f3nico y asincr\u00f3nico. \u201cEn UNICEF USA, tenemos muchas ganas de aprender\u201d, a\u00f1ade Kristi. \u201cQueremos asegurarnos de que nuestro personal disponga de los conocimientos, los recursos y el apoyo necesarios para desempe\u00f1ar con \u00e9xito sus funciones y mucho m\u00e1s\u201d.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy Business realmente ha sido fundamental para ayudarnos a perfeccionar las competencias de nuestro personal. En particular, nos encanta la funci\u00f3n de v\u00edas de aprendizaje, que nos permite recopilar contenidos de toda la plataforma en un solo lugar, as\u00ed como vincular nuestras propias herramientas internas para ayudar a que nuestro personal desarrolle una habilidad espec\u00edfica.","main_page_quote_author_name":"Eleanor Son","main_page_quote_author_title":"Directora asociada de Aprendizaje Profesional y Desarrollo del Liderazgo de UNICEF USA","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Unicef_EleanorSon_Headshot1_300x300.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/23UBCM283_-Capital-One-Logo_300x140.jpg.webp","success_story_link":"\/case-studies\/capital-one"},{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/eventbrite-logo.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/eventbrite"}],"hide_footer":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unicef-US-Vert-300x160-1.png","hide_navigation":false,"quote_text":"Udemy Business es fundamental para ayudarnos a perfeccionar las competencias de nuestro personal. Gracias a las V\u00edas de aprendizaje de Udemy, podemos recopilar contenido de toda la plataforma en un solo lugar, as\u00ed como vincular nuestras propias herramientas internas para ayudar a que nuestro personal desarrolle una habilidad espec\u00edfica.","quote_title":"Directora asociada de Aprendizaje Profesional y Desarrollo del Liderazgo de UNICEF USA","key_results1_text":"Agilizar la incorporaci\u00f3n de nuevos supervisores:","key_results2_text":"visibilidad de las prioridades de aprendizaje de los empleados","customer_description":"UNICEF USA es una organizaci\u00f3n sin fines de lucro dedicada a los derechos de la infancia, reconocida por movilizar a la opini\u00f3n p\u00fablica estadounidense en favor de los ni\u00f1os m\u00e1s vulnerables del mundo. Su misi\u00f3n es conseguir un mundo m\u00e1s equitativo para todos los ni\u00f1os y su compromiso es no detenerse hasta que todos los ni\u00f1os est\u00e9n sanos, reciban educaci\u00f3n, protecci\u00f3n y respeto, tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo. En 2017, UNICEF USA comenz\u00f3 a formalizar sus ofertas de desarrollo profesional. Buscaba fomentar una cultura de aprendizaje y coaching en toda la organizaci\u00f3n, apoyar a las personas para que se adaptaran a nuevas formas de trabajar y ayudarlas a perfeccionarse en sus funciones. ","resource_topics":["on_demand_learning","learning_culture"],"main_heading":"UNICEF USA crea una cultura de aprendizaje as\u00edncrono y remoto con Udemy Business","case_study_details_paragraph":"

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Con una dotaci\u00f3n aproximada de 320 trabajadores en puestos h\u00edbridos y remotos, UNICEF USA quer\u00eda mejorar sus recursos de aprendizaje y desarrollo (L&D) para generar m\u00e1s oportunidades de aprendizaje as\u00edncrono y remoto. La organizaci\u00f3n tambi\u00e9n se propuso satisfacer las nuevas necesidades de desarrollo de su personal, a medida que se adaptaba al trabajo remoto. A trav\u00e9s de Udemy Business, UNICEF USA ofrece recursos de aprendizaje a pedido a todos sus empleados en una amplia gama de habilidades empresariales y personales. La empresa utiliza la plataforma para fomentar una cultura de aprendizaje en toda la organizaci\u00f3n y ayudar a las personas a perfeccionarse en sus funciones. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n"},"yoast_head":"\nEstudio de caso de cliente - UNICEF USA crea una cultura de aprendizaje as\u00edncrono y remoto con Udemy Business - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UNICEF USA crea una cultura de aprendizaje as\u00edncrono y remoto con Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T19:49:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/unicef-usa-crea-una-cultura-de-aprendizaje-asincronico-y-remoto-con-udemy-business\\\/\",\"name\":\"Estudio de caso de cliente - 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