Schoox no es ajena al aprendizaje y desarrollo (L&D) de los empleados. Millones de personas de todo el mundo utilizan su sistema de gesti\u00f3n de aprendizaje (LMS), en el que se ofrece contenido, herramientas de colaboraci\u00f3n y soporte para el desarrollo profesional.\u00a0<\/p>\n\n
Sin embargo, debido a que sus equipos se encuentran distribuidos por Europa y Norteam\u00e9rica, tanto en oficinas como de manera remota, la empresa determin\u00f3 que era dif\u00edcil ejecutar un programa de capacitaci\u00f3n congruente y ofrecer aprendizaje accesible. Con Udemy Business, Schoox ha unificado su estrategia de L&D gracias a los miles de cursos que pueden ofrecer a sus empleados, a la vez que les dan la libertad para aprender lo que quieran y en el momento que quieran.\u00a0<\/p>\n\n
Para las empresas en r\u00e1pido crecimiento con fuerzas laborales internacionales muy dispersas, ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo (L&D) coherentes a los empleados puede suponer un gran desaf\u00edo, sobre todo durante la pandemia de COVID-19, cuando los equipos que trabajaban en la oficina se vieron obligados a trabajar desde casa y, desde entonces, han adoptado el trabajo h\u00edbrido.\u00a0<\/p>\n\n
Para el desarrollador de plataformas de talento Schoox, estos desaf\u00edos resultan muy familiares. Como v\u00edctima de su propio \u00e9xito, la empresa detect\u00f3 que sus procesos actuales de L&D ya no cumpl\u00edan con su prop\u00f3sito debido a la expansi\u00f3n de las operaciones, lo que ejerci\u00f3 presi\u00f3n sobre el desarrollo de habilidades, carrera profesional y liderazgo.\u00a0<\/p>\n\n
\u201cTener a la mitad de la organizaci\u00f3n en Norteam\u00e9rica trabajando en remoto y a la otra mitad en Europa con un modelo de trabajo h\u00edbrido implic\u00f3 desaf\u00edos importantes respecto del aprendizaje estandarizado y accesible\u201d, afirma Matthew Brown, director de Personas y Cultura de Schoox. \u201cNuestras capacitaciones anteriores estaban muy centradas en el producto y en c\u00f3mo pod\u00edamos prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Adem\u00e1s, debido a que no hab\u00eda nadie encargado de nuestro programa de L&D, nos faltaba mucha congruencia que era necesaria. Quer\u00edamos una forma de llevarlo al pr\u00f3ximo nivel\u201d.\u00a0<\/p>\n\n
Si bien las medidas de confinamiento producto del COVID-19 indudablemente afectaron el rendimiento del programa de L&D de Schoox, Matthew explica que la necesidad de la empresa era mucho m\u00e1s fundamental desde la perspectiva cultural: \u201cCuando comenc\u00e9 a pensar en resolver nuestro problema con L&D, no quer\u00eda ir hasta el fin del mundo para demostrar el argumento comercial\u201d.<\/p>\n\n
Para lograr la coherencia necesaria en la capacitaci\u00f3n de sus equipos distribuidos por todo el mundo, de manera que los empleados sintieran que eran los \u00fanicos responsables de su aprendizaje, Schoox se dio cuenta de que necesitaba una plataforma de aprendizaje en l\u00ednea con una variedad adecuada de contenido f\u00e1cil de asimilar que garantizara su adopci\u00f3n a gran escala.\u00a0<\/p>\n\n
\u201cIntentamos comprender qu\u00e9 necesitaba la empresa mediante encuestas a los empleados: quer\u00edamos saber qu\u00e9 se necesita para que las personas den lo mejor de s\u00ed en el trabajo\u201d, afirma Matthew. \u201cNos dijeron que quer\u00edan contenido multimodal, como videos y microaprendizaje, en varios cursos, no solo habilidades aplicables a sus funciones\u201d.\u00a0<\/p>\n\n
Tras seguir las recomendaciones del equipo t\u00e9cnico de Schoox, quienes se inclinaron por la plataforma de Udemy Business en funci\u00f3n de sus cursos t\u00e9cnicos, la empresa implement\u00f3 la plataforma para todo su equipo. Como explica Karen Clem, directora s\u00e9nior de Desarrollo de talentos de Schoox, un punto clave de esta estrategia fue entregarles a las personas acceso a todo lo que Udemy Business tiene para ofrecer: \u201cNuestro objetivo no era actuar sobre nuestras competencias actuales. En cambio, quer\u00edamos expandir nuestro desarrollo personal y<\/em> las habilidades que necesitamos para nuestros trabajos. Activamos todo lo que ofrec\u00eda la plataforma para ver c\u00f3mo las personas la usaban de manera org\u00e1nica\u201d.<\/p>\n\n Este per\u00edodo de implementaci\u00f3n fue fundamental para Schoox debido a que reforz\u00f3 el compromiso de la empresa hacia el \u201cdesaprendizaje\u201d: un concepto que anima a los nuevos empleados a traer sus experiencias, pero no la cultura de su empresa anterior. Y, si bien muchos empleados al inicio estaban renuentes a iniciar cursos que no cre\u00edan que iban a finalizar, Schoox en cambio ha sido minuciosa en la creaci\u00f3n de una cultura de curiosidad hacia el aprendizaje.\u00a0<\/p>\n\n Descarga el estudio de caso para seguir leyendo. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Schoox<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-77446","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","customer_quote":true,"quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Matthew-Brown.png.webp","has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Horizontal-Schoox-Primary-Full-Color-Logo.png.webp","quote_name":"Matthew Brown ","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Tecnolog\u00eda"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Austin, Texas, Estados Unidos "},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"260"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"2\u00a0pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"M\u00e1s de 2600","statistic_icon":false,"statistic_text":"horas de perfeccionamiento de habilidades en total "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"201","statistic_icon":false,"statistic_text":"empleados que perfeccionaron sus habilidades"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"visibilidad de las prioridades de aprendizaje de los empleados"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Nuestras capacitaciones anteriores estaban muy centradas en el producto y en c\u00f3mo pod\u00edamos prestar un mejor servicio a nuestros clientes. 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Para el desarrollador de plataformas de talento Schoox, estos desaf\u00edos resultan muy familiares. Como v\u00edctima de su propio \u00e9xito, la empresa detect\u00f3 que sus procesos actuales de L&D ya no cumpl\u00edan con su prop\u00f3sito debido a la expansi\u00f3n de las operaciones, lo que ejerci\u00f3 presi\u00f3n sobre el desarrollo de habilidades, carrera profesional y liderazgo. \u201cTener a la mitad de la organizaci\u00f3n en Norteam\u00e9rica trabajando en remoto y a la otra mitad en Europa con un modelo de trabajo h\u00edbrido implic\u00f3 desaf\u00edos importantes respecto del aprendizaje estandarizado y accesible\u201d, afirma Matthew Brown, director de Personas y Cultura de Schoox. \u201cNuestras capacitaciones anteriores estaban muy centradas en el producto y en c\u00f3mo pod\u00edamos prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Adem\u00e1s, debido a que no hab\u00eda nadie encargado de nuestro programa de L&D, nos faltaba mucha congruencia que era necesaria. Quer\u00edamos una forma de llevarlo al pr\u00f3ximo nivel\u201d. Si bien las medidas de confinamiento producto del COVID-19 indudablemente afectaron el rendimiento del programa de L&D de Schoox, Matthew explica que la necesidad de la empresa era mucho m\u00e1s fundamental desde la perspectiva cultural: \u201cCuando comenc\u00e9 a pensar en resolver nuestro problema con L&D, no quer\u00eda ir hasta el fin del mundo para demostrar el argumento comercial\u201d. 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Tras seguir las recomendaciones del equipo t\u00e9cnico de Schoox, quienes se inclinaron por la plataforma de Udemy Business en funci\u00f3n de sus cursos t\u00e9cnicos, la empresa implement\u00f3 la plataforma para todo su equipo. Como explica Karen Clem, directora s\u00e9nior de Desarrollo de talentos de Schoox, un punto clave de esta estrategia fue entregarles a las personas acceso a todo lo que Udemy Business tiene para ofrecer: \u201cNuestro objetivo no era actuar sobre nuestras competencias actuales. En cambio, quer\u00edamos expandir nuestro desarrollo personal y<\/em> las habilidades que necesitamos para nuestros trabajos. Activamos todo lo que ofrec\u00eda la plataforma para ver c\u00f3mo las personas la usaban de manera org\u00e1nica\u201d. Este per\u00edodo de implementaci\u00f3n fue fundamental para Schoox debido a que reforz\u00f3 el compromiso de la empresa hacia el \u201cdesaprendizaje\u201d: un concepto que anima a los nuevos empleados a traer sus experiencias, pero no la cultura de su empresa anterior. Y, si bien muchos empleados al inicio estaban renuentes a iniciar cursos que no cre\u00edan que iban a finalizar, Schoox en cambio ha sido minuciosa en la creaci\u00f3n de una cultura de curiosidad hacia el aprendizaje. Por ejemplo, la empresa usa v\u00edas de aprendizaje seleccionadas en la plataforma de Udemy Business para asegurarse de que el contenido de L&D sea m\u00e1s relevante y menos intimidante para que accedan a \u00e9l. Adem\u00e1s, Schoox lleva a cabo un programa de capacitaci\u00f3n para ayudar a que los l\u00edderes de equipo comprendan c\u00f3mo editar el contenido de los cursos y hacer que el aprendizaje sea m\u00e1s relevante en funci\u00f3n de sus objetivos. La empresa tambi\u00e9n integr\u00f3 Udemy Business en su plataforma de recompensas y reconocimiento, lo que ayuda a fomentar una adopci\u00f3n positiva de la plataforma y el entusiasmo por aprender. La informaci\u00f3n basada en datos fomenta el desarrollo empodera a los l\u00edderes<\/strong>Con las m\u00e9tricas detalladas de la plataforma de Udemy Business, Schoox ahora cuenta con acceso a conocimiento \u00fanico a trav\u00e9s del panel de Informaci\u00f3n de habilidades, incluidos sorprendentes beneficios comerciales. \u201cUsar el panel de Informaci\u00f3n de habilidades de Udemy nos permite comprender c\u00f3mo fluye nuestro trabajo, lo que incluye informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 equipos est\u00e1n sobrecargados y c\u00f3mo podemos replantearnos la asignaci\u00f3n de recursos\u201d, indica Matthew. \u201cTambi\u00e9n nos ayuda a prepararnos para futuras necesidades. Por ejemplo, si vemos personas que invierten su tiempo en contenido que no est\u00e1 relacionado con su puesto de trabajo, esto puede ser un indicio de que est\u00e1n en el puesto equivocado o que incluso necesitamos realinear su puesto\u201d. El liderazgo de Schoox tambi\u00e9n ha cambiado su enfoque hacia el L&D desde que usan Udemy Business. El curso intensivo de liderazgo lanzado recientemente por la empresa est\u00e1 dise\u00f1ado para fomentar h\u00e1bitos de aprendizaje de por vida y ha cambiado la manera en que los gerentes usan la plataforma. Est\u00e1 ayudando a impulsar una cultura de autonom\u00eda entre los gerentes, lo que los hace buscar personalmente m\u00e9tricas y procesos de administraci\u00f3n de la plataforma. Una adopci\u00f3n significativa en toda la empresa impulsa los resultados y cambia percepciones<\/strong>Con sus 260\u00a0usuarios, Schoox acumula 600\u00a0horas de aprendizaje en la plataforma de Udemy Business cada trimestre. \u201cUdemy Business ha superado nuestras expectativas con creces\u201d, afirma Matthew. \u201cCreemos que nuestro \u00e9xito se debe igualmente a la plataforma, su contenido y al cuidado que tenemos con nuestra cultura. Queremos que nuestro personal siempre traiga la mejor versi\u00f3n de ellos al lugar de trabajo\u201d. \u201cLa plataforma nos ha permitido ver la variedad de intereses de aprendizaje que hay dentro de nuestra organizaci\u00f3n. Udemy Business verdaderamente nos ayuda a ver los aspectos que le importan a nuestra fuerza de trabajo; es algo que sigue rindiendo frutos\u201d, agreg\u00f3 Karen.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Mantener a los empleados en el centro para desarrollar una cultura de aprendizaje ","looking_forward_tab_text":" Con ansias de monopolizar su \u00e9xito, Schoox ha mantenido a su personal en el centro de su estrategia de L&D, permiti\u00e9ndoles liderar la estrategia de la empresa de cara al futuro. \u201cPara quienes inician su recorrido en Udemy Business, les recomendar\u00eda que se aseguren de contar con todo el respaldo de su equipo ejecutivo, ya que, para los empleados, es una se\u00f1al de que se toman en serio el aprendizaje y el desarrollo\u201d, explica Karen. \u201cTampoco tengan miedo de dejar que todo fluya un poco. Esto les permitir\u00e1 comprender verdaderamente la conducta de aprendizaje natural de las personas y c\u00f3mo apoyarlas de mejor manera\u201d.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy Business ha superado nuestras expectativas con creces. Creemos que nuestro \u00e9xito se debe igualmente a la plataforma, su contenido y al cuidado que tenemos con nuestra cultura. 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Su soluci\u00f3n permite a las organizaciones optimizar sus procesos de capacitaci\u00f3n y desarrollo, mediante la automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de todas las actividades y los datos relacionados con capacitaciones. ","resource_topics":["on_demand_learning","insights_de_aprendizaje","l_d_best_practices","technical_upskilling"],"main_heading":"Schoox logra congruencia global en L&D, y faculta a su equipo para aprender seg\u00fan sus propias condiciones","case_study_details_paragraph":" Schoox no es ajena al aprendizaje y desarrollo (L&D) de los empleados. Millones de personas de todo el mundo utilizan su sistema de gesti\u00f3n de aprendizaje (LMS), en el que se ofrece contenido, herramientas de colaboraci\u00f3n y soporte para el desarrollo profesional. Sin embargo, debido a que sus equipos se encuentran distribuidos por Europa y Norteam\u00e9rica, tanto en oficinas como de manera remota, la empresa determin\u00f3 que era dif\u00edcil ejecutar un programa de capacitaci\u00f3n congruente y ofrecer aprendizaje accesible. Con Udemy Business, Schoox ha unificado su estrategia de L&D gracias a los miles de cursos que pueden ofrecer a sus empleados, a la vez que les dan la libertad para aprender lo que quieran y en el momento que quieran. <\/p>\n"},"yoast_head":"\n