Mantenerse a la vanguardia del cambio t\u00e9cnico y operativo es la primera l\u00ednea de la estrategia de cualquier organizaci\u00f3n exitosa, en particular de uno de nuestros clientes de la industria energ\u00e9tica. Nuestro cliente es uno de los principales proveedores de electricidad y gas de Estados Unidos, presta servicios vitales a m\u00e1s de 7\u00a0millones de personas. <\/p>\n\n
Sin embargo, con sus ambiciosos planes para alcanzar un consumo neto cero en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas, combinado con una fuerza laboral h\u00edbrida, nuestro cliente buscaba una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea que lo ayudara a desarrollar nuevas habilidades y perfeccionar a su fuerza laboral actual para enfrentar los desaf\u00edos del futuro.<\/p>\n\n
Nuestro cliente es una importante empresa de energ\u00eda el\u00e9ctrica y gas natural que presta servicio a m\u00e1s de 7\u00a0millones de clientes en todo Estados Unidos. La visi\u00f3n de la empresa es liderar la transici\u00f3n a una energ\u00eda limpia en Estados Unidos, reducir sus emisiones de carbono a la mitad y lograr cero emisiones netas de metano para el 2030, adem\u00e1s de lograr cero emisiones netas de carbono para el 2050. <\/p>\n\n
Debido a que los acuerdos de trabajo remoto e h\u00edbrido aumentaron durante la pandemia, nuestro cliente se dio cuenta de la importancia de una r\u00e1pida transformaci\u00f3n digital en toda la organizaci\u00f3n. Pero con ello lleg\u00f3 la necesidad de mejorar la experiencia del estudiante para desarrollar nuevas habilidades y perfeccionar eficazmente la fuerza laboral existente en la empresa. <\/p>\n\n
\u201cLa pandemia dio lugar a que la administraci\u00f3n comprendiera las habilidades de los empleados y r\u00e1pidamente las hiciera una prioridad\u201d, dice el Director de Aprendizaje y Desarrollo. \u201cPara los empleados, la pandemia enfatiz\u00f3 la necesidad de aprovechar m\u00e1s la tecnolog\u00eda y centrarse en el desarrollo de habilidades\u201d. <\/p>\n\n
Para tener \u00e9xito, se propusieron lo siguiente:<\/p>\n\n
\u2022 Crear oportunidades internas de desarrollo del talento, fundamentales para el \u00e9xito, la sostenibilidad y la competitividad de la empresa en el futuro <\/p>\n\n
\u2022 Usar herramientas del mercado de talentos (con tecnolog\u00eda de Workday), como agregar habilidades a los perfiles profesionales <\/p>\n\n
\u2022 Proporcionar oportunidades de desarrollo de habilidades espec\u00edficas para las necesidades empresariales en evoluci\u00f3n <\/p>\n\n
\u2022 Hacer un seguimiento del avance profesional de los participantes en el programa de desarrollo de nuevas habilidades por medio de un registro de los empleados que comienzan a desempe\u00f1ar nuevas funciones gracias al programa y que aplican las habilidades nuevas en sus funciones actuales <\/p>\n\n
\u2022 Crear una cultura de movilidad profesional que aumente la participaci\u00f3n y garantice la redistribuci\u00f3n del talento interno seg\u00fan las necesidades cambiantes de la empresa <\/p>\n\n
Para seguir el ritmo de los cambios tecnol\u00f3gicos en la industria energ\u00e9tica y apoyar la transici\u00f3n a cero emisiones netas, nuestro cliente necesitaba una soluci\u00f3n de aprendizaje y desarrollo (L&D) en l\u00ednea que pudiera proporcionar a sus empleados las habilidades adecuadas para ascender r\u00e1pidamente a funciones m\u00e1s relevantes, lo que les ayuda a avanzar en su carrera profesional y en la empresa.<\/p>\n\n
Nuestro cliente recopil\u00f3 informaci\u00f3n de toda la empresa sobre las necesidades de los empleados con un exhaustivo proceso de solicitud de propuestas a fin de seleccionar un nuevo proveedor de contenidos de habilidades digitales. Udemy Business se impuso por la alta calidad del contenido, la facilidad de uso y las capacidades \u00fanicas de las v\u00edas de aprendizaje. Adem\u00e1s, a nuestro cliente le atrajo especialmente la posibilidad de crear y mantener relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes gracias a las nuevas habilidades adquiridas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Nuestro cliente es una importante empresa de energ\u00eda el\u00e9ctrica y gas natural que presta servicio a m\u00e1s de 7\u00a0millones de clientes en todo Estados Unidos. La visi\u00f3n de la empresa es liderar la transici\u00f3n a una energ\u00eda limpia en Estados Unidos, reducir sus emisiones de carbono a la mitad y lograr cero emisiones netas de metano para el 2030, adem\u00e1s de lograr cero emisiones netas de carbono para el 2050. Debido a que los acuerdos de trabajo remoto e h\u00edbrido aumentaron durante la pandemia, nuestro cliente se dio cuenta de la importancia de una r\u00e1pida transformaci\u00f3n digital en toda la organizaci\u00f3n. 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Udemy Business se impuso por la alta calidad del contenido, la facilidad de uso y las capacidades \u00fanicas de las v\u00edas de aprendizaje. Adem\u00e1s, a nuestro cliente le atrajo especialmente la posibilidad de crear y mantener relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes gracias a las nuevas habilidades adquiridas. \u201cCreemos que la retroalimentaci\u00f3n directa de la fuente es la mejor manera de desarrollar el producto adecuado y nuestros estudiantes son la clave para hacerlo bien\u201d, afirma el Director de Aprendizaje y Desarrollo. \u201cCreamos una estrategia de \u2018aprender, practicar, aplicar\u2019 que proporciona a los estudiantes tres experiencias diferentes en el programa cada semana, las que incluyen aprendizaje a su propio ritmo, observaci\u00f3n de expertos en la materia en la pr\u00e1ctica y realizaci\u00f3n de tareas del mundo real asignadas por SME\u201d. Nuestro cliente inici\u00f3 su programa piloto centrando su inversi\u00f3n en los empleados internos, incluidas sus necesidades de habilidades y aspiraciones profesionales, con el fin de ayudar a cubrir las funciones actuales y futuras a medida que cambian las necesidades de la organizaci\u00f3n. Esto permiti\u00f3 a los empleados de la empresa desarrollar nuevas habilidades y reforzar las existentes, al tiempo que lograban una mayor exposici\u00f3n de nuevas unidades de negocio con los programas de aprendizaje de desarrollo de habilidades. Conocimientos profundos que impulsan el desarrollo profesional<\/strong> Con la plataforma de Udemy Business, los gerentes de la empresa ahora tienen informaci\u00f3n detallada sobre el talento de toda la empresa, lo cual los ayuda a ofrecer un apoyo m\u00e1s espec\u00edfico que, a su vez, proporciona mayores oportunidades de desarrollo profesional. Adem\u00e1s, nuestro cliente se centr\u00f3 en empoderar a su fuerza laboral para que impulsen sus oportunidades de desarrollo profesional y personal aprendiendo en torno a su trabajo. Esto significa que los empleados pueden perfeccionarse y desarrollar habilidades para una variedad de funciones con las v\u00edas de aprendizaje personalizadas, incluidas las que a\u00fan no existen en la empresa, lo que permite llenar vac\u00edos antes de que se conviertan en una necesidad operativa. \u201cLas v\u00edas de aprendizaje han sido una de las herramientas m\u00e1s \u00fatiles de Udemy Business\u201d, afirma el Director de Aprendizaje y Desarrollo. \u201cLas usamos para crear nuestros programas de desarrollo de habilidades. La posibilidad de que nuestros expertos en la materia obtengan contenidos de cursos individuales y los combinen proporciona al estudiante todo lo que necesita y nada adicional, lo que acelera nuestros esfuerzos de desarrollo de habilidades, ya que se adapta el programa de aprendizaje a las necesidades de nuestros estudiantes\u201d. Ventajas ilimitadas para los empleados y, adem\u00e1s, un ahorro importante en los costos<\/strong> Una ventaja adicional de nutrir el talento interno en vez de contratarlo de manera externa es la reducci\u00f3n de los costos generales gracias a la disminuci\u00f3n de los gastos de contrataci\u00f3n, la mejora del tiempo de contrataci\u00f3n y del tiempo de productividad. Durante el primer a\u00f1o del programa piloto de nuestro cliente, su equipo de L&D registr\u00f3 una tasa de participaci\u00f3n de los estudiantes del 81\u00a0%, un aumento del 50\u00a0% en comparaci\u00f3n con su soluci\u00f3n anterior. En particular, el equipo de TI de la empresa obtuvo beneficios significativos, aumentando el uso de Udemy Business en un 60\u00a0% en solo tres meses. Esto demostr\u00f3 que el esfuerzo consciente de la empresa por invertir en su personal sin dudas sit\u00faa a nuestro cliente a la vanguardia del cambio, la innovaci\u00f3n y el desarrollo futuro de la fuerza laboral. \u201cDurante nuestro programa piloto, aquellos que completaron un programa de desarrollo de habilidades dieron una puntuaci\u00f3n media de satisfacci\u00f3n del estudiante de 8,5\/10\u201d, dice el Director de Aprendizaje y Desarrollo. \u201cLa mitad de dichos estudiantes asumieron nuevas funciones y varios han pasado a programas de mayor nivel para desarrollar la misma habilidad\u201d. A medida que los empleados de nuestro cliente mejoran continuamente sus habilidades, ampl\u00edan el nivel general de habilidades en toda la empresa, construyendo una fuerza laboral m\u00e1s fuerte gracias a una mayor adopci\u00f3n de la plataforma de Udemy Business. El ahorro de costos para la organizaci\u00f3n ha sido significativo.<\/strong> Nuestro cliente gan\u00f3 la libertad de centrarse en desarrollar e invertir en su fuerza laboral existente, lo que, a su vez, ha ayudado a la empresa a retener m\u00e1s talento, lo que le permite ahorrar muchos d\u00f3lares en costosas contrataciones. Depender menos del talento externo tambi\u00e9n ha mejorado el tiempo de contrataci\u00f3n de la empresa. Al centrarse en la contrataci\u00f3n interna y el desarrollo de habilidades, nuestro cliente ha reducido el tiempo que toma cubrir roles importantes y de incorporaci\u00f3n para los empleados en nuevos roles.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Una plataforma escalable con oportunidades ilimitadas ","looking_forward_tab_text":" Esta empresa de energ\u00eda en crecimiento tiene la intenci\u00f3n de ampliar Udemy Business a toda la empresa a fin de ayudar a impulsar sus esfuerzos de desarrollo de habilidades. Y mientras la empresa avanza, tiene un sabio consejo para cualquiera que quiera embarcarse en un programa similar: \u201cprep\u00e1rate para dar vueltas\u201d, dice el Director de aprendizaje y desarrollo. \u201cNo hagas complicada la experiencia porque las habilidades y las necesidades comerciales cambiar\u00e1n muy r\u00e1pido. Aseg\u00farate de que los estudiantes tienen lo que necesitan justo a tiempo y que sea suficiente\u201d. \u201cTambi\u00e9n hay que asegurarse de contar con el compromiso de la organizaci\u00f3n. Usar la estrategia \u2018aprender, practicar, aplicar\u2019 fue inmensamente beneficioso para nuestros estudiantes, pero los expertos en la materia ten\u00edan que comprometerse con su funci\u00f3n de mentor, lo que ayuda a los dem\u00e1s a ver las ventajas de inscribirse\u201d.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Durante nuestro programa piloto, aquellos que completaron un programa de desarrollo de habilidades registraron una puntuaci\u00f3n media de satisfacci\u00f3n del estudiante de 8,5\/10. 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