Toyota Tsusho South Pacific Holdings (TTSPH), una empresa automotriz l\u00edder en la regi\u00f3n, ofrece una variedad de servicios en ocho pa\u00edses. Debido a las restricciones de viaje relacionadas con el COVID-19 impuestas para las capacitaciones presenciales impartidas en sus dos centros de capacitaci\u00f3n regionales, TTSPH se dio cuenta de la necesidad de buscar una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea.<\/strong> Gracias a Udemy Business, la empresa dio a su personal acceso a miles de cursos de L&D y los empoder\u00f3 a dirigir su propio aprendizaje.<\/p>\n\n TTSPH abarca ocho pa\u00edses de la regi\u00f3n del Pac\u00edfico Sur. Son distribuidores autorizados de Toyota, Hino, Yamaha, Massey Ferguson y otros productos de calidad, as\u00ed como de veh\u00edculos usados, alquiler de autos y gasolineras, lo que destaca el modelo de negocio de TTSPH en todo el Pac\u00edfico Sur.<\/p>\n\n Al ser un grupo grande que opera en pa\u00edses cultural y geogr\u00e1ficamente diversos, el programa de L&D de los empleados de TTSPH es amplio y de \u00e9l dependen m\u00e1s de mil personas.\u00a0Sin embargo, al contar con capacitaciones mayoritariamente presenciales guiadas por un instructor, la empresa tuvo que buscar alternativas flexibles que brindaran aprendizaje continuo a pesar de las restricciones de viaje.\u00a0<\/p>\n\n De hecho, en una encuesta bianual sobre las necesidades de aprendizaje y desarrollo realizada a los empleados, se destac\u00f3 la importante<\/strong> necesidad del desarrollo continuo para ellos<\/strong>, no solo para el personal de primera l\u00ednea y t\u00e9cnico, sin tener que asistir a los centros de capacitaci\u00f3n regionales de la empresa. Adem\u00e1s, TTSPH descubri\u00f3 que solo se pod\u00eda acceder a su programa de capacitaci\u00f3n existente mediante solicitud, lo que hac\u00eda que la capacitaci\u00f3n fuera lenta, costosa y ad hoc en vez de un programa continuo a pedido.\u00a0<\/p>\n\n TTSPH quer\u00eda ofrecer un programa de aprendizaje y desarrollo variado en temas profesionales y personales que apoyara su respuesta al trabajo remoto debido al COVID-19 sin exceder los presupuestos destinados a capacitaciones.<\/strong> La empresa necesitaba una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea que pudiera ofrecer contenido variado y apoyar los diversos objetivos de sus empleados.\u00a0<\/p>\n\n Para TTSPH era importante encontrar una soluci\u00f3n que pudiera promover el aprendizaje continuo, especialmente en campos progresivos como la tecnolog\u00eda, la productividad en la oficina y el comportamiento de los clientes<\/strong>. Es decir, \u00e1reas en constante cambio que requieren personal altamente capacitado.\u00a0<\/p>\n\n Una vez que TTSPH eligi\u00f3 a Udemy Business como su plataforma de aprendizaje en l\u00ednea, se pusieron a trabajar de inmediato, asignando cursos para apoyar el trabajo remoto e h\u00edbrido durante el COVID-19. \u201cComo empresa, corremos el riesgo de estancarnos o continuar con pr\u00e1cticas y conocimientos obsoletos si no brindamos al personal una fuente de capacitaci\u00f3n actualizada a pedido\u201d, dice Michelle Morell, gerente de Operaciones de Aprendizaje y Desarrollo de TTSPH.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Toyota Tsusho South Pacific Holdings<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-30462","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"choose_resource_hubs":["default","smb"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM290_Toyota Tsusho Case Study_ES-XL.pdf","key_results":false,"has_video":false,"quote_name":"Michelle Morell","archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Customer-Logo-300x140-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/bw-illustration-business-skills.png.webp","company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","show_customer_spotlight":false,"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Brisbane, Australia"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"M\u00e1s de 1300"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"8\u00a0pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"M\u00e1s de un 50\u00a0%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de reducci\u00f3n de costos por empleado, al pasar a una plataforma en l\u00ednea \u00fanica"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"3\u00a0veces","statistic_icon":false,"statistic_text":"m\u00e1s aprendizaje m\u00f3vil que el promedio "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"M\u00e1s de 7,000","statistic_icon":false,"statistic_text":"horas de perfeccionamiento"}],"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/22UBCM297-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/optare-solutions\/"}],"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Automotriz"},"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Como empresa, corremos el riesgo de estancarnos o continuar con pr\u00e1cticas y conocimientos obsoletos si no brindamos al personal una fuente de capacitaci\u00f3n actualizada a pedido.","tab_quote_author_name":"Michelle Morell","tab_quote_author_title":"Gerente de Operaciones de Aprendizaje y Desarrollo de TTSPH","tab_quote_author_photo":false},"challenge_tab_heading":"Un programa de L&D que necesita mejoras ","challenge_tab_text":" TTSPH abarca ocho pa\u00edses de la regi\u00f3n del Pac\u00edfico Sur. Son distribuidores autorizados de Toyota, Hino, Yamaha, Massey Ferguson y otros productos de calidad, as\u00ed como de veh\u00edculos usados, alquiler de autos y gasolineras, lo que destaca el modelo de negocio de TTSPH en todo el Pac\u00edfico Sur. Al ser un grupo grande que opera en pa\u00edses cultural y geogr\u00e1ficamente diversos, el programa de L&D de los empleados de TTSPH es amplio y de \u00e9l dependen m\u00e1s de mil personas. Sin embargo, al contar con capacitaciones mayoritariamente presenciales guiadas por un instructor, la empresa tuvo que buscar alternativas flexibles que brindaran aprendizaje continuo a pesar de las restricciones de viaje. De hecho, en una encuesta bianual sobre las necesidades de aprendizaje y desarrollo realizada a los empleados, se destac\u00f3 la importante necesidad del desarrollo continuo para ellos, no solo para el personal de primera l\u00ednea y t\u00e9cnico, sin tener que asistir a los centros de capacitaci\u00f3n regionales de la empresa. Adem\u00e1s, TTSPH descubri\u00f3 que solo se pod\u00eda acceder a su programa de capacitaci\u00f3n existente mediante solicitud, lo que hac\u00eda que la capacitaci\u00f3n fuera lenta, costosa y ad hoc en vez de un programa continuo a pedido. TTSPH quer\u00eda ofrecer un programa de aprendizaje y desarrollo variado en temas profesionales y personales que apoyara su respuesta al trabajo remoto debido al COVID-19 sin exceder los presupuestos destinados a capacitaciones. La empresa necesitaba una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea que pudiera ofrecer contenido variado y apoyar los diversos objetivos de sus empleados.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Para m\u00ed, una de las principales motivaciones fue encontrar cursos interesantes y compartir lo que aprend\u00eda con los dem\u00e1s. Siempre reservaba tiempo despu\u00e9s del trabajo para estudiar.","tab_quote_author_name":"A learner at TTSPH","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Capacitaci\u00f3n en l\u00ednea de alta calidad con temas variados","solution_tab_text":" Para TTSPH era importante encontrar una soluci\u00f3n que pudiera promover el aprendizaje continuo, especialmente en campos progresivos como la tecnolog\u00eda, la productividad en la oficina y el comportamiento de los clientes. Es decir, \u00e1reas en constante cambio que requieren personal altamente capacitado. Una vez que TTSPH eligi\u00f3 a Udemy Business como su plataforma de aprendizaje en l\u00ednea, se pusieron a trabajar de inmediato, asignando cursos para apoyar el trabajo remoto e h\u00edbrido durante el COVID-19. \u201cComo empresa, corremos el riesgo de estancarnos o continuar con pr\u00e1cticas y conocimientos obsoletos si no brindamos al personal una fuente de capacitaci\u00f3n actualizada a pedido\u201d, dice Michelle Morell, gerente de Operaciones de Aprendizaje y Desarrollo de TTSPH. \u201cCon Udemy Business, podemos medir el \u00e9xito revisando las horas de estudio en l\u00ednea consumidas a nivel de pa\u00eds, funci\u00f3n y equipo. Tambi\u00e9n tenemos un centro de aprendizaje de Udemy Business en Yammer donde los usuarios pueden proporcionar comentarios y participar en los \u00faltimos temas en tendencia\u201d, dice Lisa Clayton, coordinadora de aprendizaje y desarrollo de TTSPH. TTSPH aument\u00f3 su eficiencia mientras promueve una cultura positiva en el lugar de trabajo apoyando a su personal con pr\u00e1cticas recomendadas, como capacitar a los gerentes sobre c\u00f3mo administrar sus equipos de manera remota. Adem\u00e1s, Udemy Business ha permitido al personal de la empresa perfeccionar sus habilidades de manera autosuficiente, lo que permiti\u00f3 reducir significativamente las solicitudes ad hoc para capacitaci\u00f3n externa. Ahora cada empleado tiene acceso a una variedad de cursos especializados donde y cuando quiera. Esto se extiende incluso a la capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica, ayudando a los equipos a conocer nuevas tecnolog\u00edas antes de que se implementen en la empresa. Con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Udemy Business y el contenido a pedido, los empleados pueden descargar cursos en sus dispositivos y verlos si no est\u00e1n conectados a Internet. En TTSPH, las cifras muestran que los empleados dedican tiempo al aprendizaje sobre la marcha, el uso del m\u00f3vil es tres veces mayor que el promedio. \u201cUdemy Business me ayuda a equilibrar la vida diaria y el aprendizaje continuo. Puedo ocuparme del autodesarrollo mientras voy y vengo del trabajo en tren\u201d, dice un estudiante de TTSPH. Y la plataforma no solo ofrece cursos preexistentes. Adem\u00e1s de los miles de cursos de Udemy con la mejor calificaci\u00f3n sobre categor\u00edas empresariales clave, los empleados tambi\u00e9n pueden agregar cualquiera de los recursos propios de la empresa por medio de un creador de cursos f\u00e1cil de usar, lo que ayuda a los empleados a conocer las pol\u00edticas clave y herramientas internas que afectan a todos los departamentos de la organizaci\u00f3n. TTSPH subi\u00f3 a Udemy Business su propia versi\u00f3n del curso sobre c\u00f3mo denunciar una situaci\u00f3n ilegal, lo que ayuda a garantizar que la empresa se adhiera y cumpla la legislaci\u00f3n m\u00e1s reciente, a la vez que fomenta una cultura empresarial progresiva. Desarrollo de habilidades blandas y conexi\u00f3n con los estudiantes<\/strong> Mediante Udemy Business, TTSPH equilibr\u00f3 el desarrollo personal con los objetivos laborales al hacer que el aprendizaje fuera m\u00e1s personal, agradable y valioso para los empleados. Por ejemplo, debido al COVID-19, la empresa us\u00f3 la plataforma para reunir a personas de diferentes pa\u00edses y departamentos, asegur\u00e1ndose de que todos se mantuvieran conectados, a la vez que desarrollaban una cultura de aprendizaje. \u201cUdemy ofrece una gran variedad de oportunidades de aprendizaje; adem\u00e1s, siempre es bueno seguir aprendiendo\u201d, afirma un estudiante de TTSPH. \u201cPara m\u00ed, una de las principales motivaciones fue encontrar cursos interesantes y compartir lo que aprend\u00eda con los dem\u00e1s. Siempre reservaba tiempo despu\u00e9s del trabajo para estudiar. Era mi tiempo para desarrollarme, lo ve\u00eda como tiempo invertido en mejorarme a m\u00ed mismo\u201d. \u201cUdemy ofrece una gran variedad de oportunidades de aprendizaje; adem\u00e1s, siempre es bueno seguir aprendiendo\u201d, afirma un estudiante de TTSPH. \u201cPara m\u00ed, una de las principales motivaciones fue encontrar cursos interesantes y compartir lo que aprend\u00eda con los dem\u00e1s. Siempre reservaba tiempo despu\u00e9s del trabajo para estudiar. Era mi momento para desarrollarme; lo ve\u00eda como tiempo invertido en mejorarme a m\u00ed mismo. Un 50\u00a0% de reducci\u00f3n de costos por empleado y flexibilidad inmediata<\/strong> En marcado contraste con su antiguo programa de capacitaci\u00f3n normativo, que a menudo interrump\u00eda los compromisos laborales regulares, los empleados de TTSPH ahora tienen total flexibilidad para decidir c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde aprender. Adem\u00e1s, Udemy Business proporciona un \u201ctodo en uno\u201d para los cursos de L&D, lo que mejora el programa de L&D de la empresa. Adem\u00e1s, al consolidar la capacitaci\u00f3n en una plataforma en l\u00ednea \u00fanica, TTSPH redujo su factura de L&D a m\u00e1s de la mitad por empleado para el personal de Brisbane.<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Desarrollo continuo para mejorar la participaci\u00f3n de los estudiantes","looking_forward_tab_text":" Bas\u00e1ndose en su reciente \u00e9xito de aprendizaje y desarrollo, TTSPH est\u00e1 implementando sesiones de capacitaci\u00f3n dirigidas por un instructor en la plataforma Udemy Business a fin de ayudar a aumentar la participaci\u00f3n e interacci\u00f3n de los estudiantes de la empresa. \u201cLos avances acelerados de la tecnolog\u00eda acompa\u00f1ados de la importancia del cambio clim\u00e1tico est\u00e1n impulsando cambios sin precedentes en nuestra industria. Si no nos aseguramos de que nuestros empleados actualicen sus conocimientos continuamente, perderemos nuestra ventaja competitiva como organizaci\u00f3n y corremos el riesgo de convertirnos en el pr\u00f3ximo Kodak\u201d, dice Tom Harmer, gerente del grupo de RR.\u00a0HH. de TTSPH.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Con Udemy Business, podemos medir el \u00e9xito revisando las horas de estudio en l\u00ednea consumidas a nivel de pa\u00eds, funci\u00f3n y equipo. Tambi\u00e9n tenemos un centro de aprendizaje de Udemy Business en Yammer donde los usuarios pueden proporcionar comentarios y participar en los \u00faltimos temas en tendencia.","main_page_quote_author_name":"Lisa Clayton","main_page_quote_author_title":"Coordinador de Aprendizaje y Desarrollo en TTSPH","main_page_quote_author_photo":false},"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"quote_text":"Como empresa, corremos el riesgo de estancarnos o continuar con pr\u00e1cticas y conocimientos obsoletos si no brindamos al personal una fuente de capacitaci\u00f3n actualizada a pedido.","quote_title":"Gerente de Operaciones de Aprendizaje y Desarrollo de TTSPH","customer_description":"TTSPH abarca ocho pa\u00edses de la regi\u00f3n del Pac\u00edfico Sur. Son distribuidores autorizados de Toyota, Hino, Yamaha, Massey Ferguson y otros productos de calidad, as\u00ed como de veh\u00edculos usados, alquiler de autos y gasolineras, lo que destaca el modelo de negocio de TTSPH en todo el Pac\u00edfico Sur.","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","learning_culture","technical_upskilling"],"main_heading":"Toyota Tsusho South Pacific Holdings mejora su programa de aprendizaje y desarrollo para mejorar los resultados de los empleados","case_study_details_paragraph":" Toyota Tsusho South Pacific Holdings (TTSPH), una empresa automotriz l\u00edder en la regi\u00f3n, ofrece una variedad de servicios en ocho pa\u00edses. Debido a las restricciones de viaje relacionadas con el COVID-19 impuestas para las capacitaciones presenciales impartidas en sus dos centros de capacitaci\u00f3n regionales, TTSPH se dio cuenta de la necesidad de buscar una soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea. Gracias a Udemy Business, la empresa dio a su personal acceso a miles de cursos de L&D y los empoder\u00f3 a dirigir su propio aprendizaje.<\/p>\n"},"yoast_head":"\nDesaf\u00edo<\/strong>: un programa de aprendizaje y desarrollo que necesita mejoras<\/strong><\/h3>\n\n
Soluci\u00f3n<\/strong>: capacitaci\u00f3n en l\u00ednea de alta calidad con temas variados<\/strong><\/h3>\n\n