{"id":177522,"date":"2026-09-25T13:36:24","date_gmt":"2026-09-25T13:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-25T15:00:25","modified_gmt":"2026-09-25T15:00:25","slug":"building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/","title":{"rendered":"Desarrollar dominio de la IA a gran escala: C\u00f3mo Emids cre\u00f3 una fuerza laboral de ingenier\u00eda preparada para la atenci\u00f3n m\u00e9dica con Udemy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-177522","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":177523,"display_video_module":false,"case_study_pdf_download_url":"","award_selection":"2026_learning_excellence","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":177523,"id":177523,"title":"Emids","filename":"Emids.png","filesize":34295,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/attachment\/emids-2\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"emids-2","status":"inherit","uploaded_to":177522,"date":"2026-09-23 16:24:52","modified":"2026-09-23 16:24:52","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-300x175.png.webp","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-300x175.png.webp","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Emids-480x280.png.webp","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Desarrollar dominio de la IA a gran escala: C\u00f3mo Emids cre\u00f3 una fuerza laboral de ingenier\u00eda preparada para la atenci\u00f3n m\u00e9dica con Udemy","resource_topics":["learning_culture","technical_upskilling","ai_transformation"],"company_name":"Emids","year_award_name":"Ganador Regional 2026","category_name":"Excelencia en el aprendizaje","industry_text":"Tecnolog\u00eda","company_hq_text":"Nashville, Tennessee","number_of_employees_text":"1700","office_locations_text":"EE.\u00a0UU., Canad\u00e1, India, Filipinas, Armenia","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"88%","stat_description":"finalizaci\u00f3n en el Nivel\u00a00 (dominio de los conocimientos b\u00e1sicos sobre IA)"},{"stat_number":"62%","stat_description":"de empleados utilizan la IA activamente a diario"},{"stat_number":"45-55%","stat_description":"aumento de eficiencia en proyectos totalmente nuevos"}],"challenge_heading":"Desarrollar dominio de la IA a gran escala","challenge_description":"

Emids naci\u00f3 en el sector de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, se cre\u00f3 para \u00e9l y el prop\u00f3sito de su existencia es avanzar en este sector. A trav\u00e9s de la ingenier\u00eda de contexto avanzada, Emids se integra profundamente en los entornos de los clientes y combina m\u00e1s de 36\u00a0a\u00f1os de experiencia en atenci\u00f3n m\u00e9dica con ingenier\u00eda liderada por IA para ayudar a los pagadores, los proveedores, la industria biofarmac\u00e9utica, la industria de tecnolog\u00eda m\u00e9dica y las empresas de tecnolog\u00eda de salud a modernizar plataformas esenciales, crear agentes personalizados y escalar la IA en los flujos de trabajo donde se ganan o pierden resultados.<\/span><\/em> A medida que Emids expand\u00eda sus capacidades de ingenier\u00eda lideradas por IA y pasaba de la experimentaci\u00f3n con IA generativa a IA de nivel de producci\u00f3n en entornos de clientes de la atenci\u00f3n m\u00e9dica y las ciencias biol\u00f3gicas, necesitaba profundizar y escalar las capacidades de IA de su fuerza laboral. Los equipos necesitaban combinar habilidades de IA e ingenier\u00eda con un profundo entendimiento de los flujos de trabajo de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, los entornos de los clientes y el contexto en el que se aplicar\u00eda la IA.<\/span> Emids ya estaba invirtiendo en el desarrollo de capacidades de IA a trav\u00e9s de un ecosistema de aprendizaje m\u00e1s amplio que abarcaba programas internos, aplicaciones pr\u00e1cticas y recursos externos. La oportunidad consist\u00eda en complementar estos esfuerzos con v\u00edas de aprendizaje estructuradas y basadas en roles que pudieran apoyar diferentes niveles de dominio de IA y escalarse de manera uniforme en toda la organizaci\u00f3n.<\/span> En el \u00e1mbito de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, esto tambi\u00e9n signific\u00f3 desarrollar la comprensi\u00f3n de la tem\u00e1tica, la concientizaci\u00f3n sobre la gobernanza, la supervisi\u00f3n humana y los controles necesarios para aplicar la IA de manera responsable. Estas capacidades son particularmente importantes para el modelo de ingenier\u00eda de contexto avanzada de Emids, que lleva el contexto de la atenci\u00f3n m\u00e9dica y la ingenier\u00eda liderada por IA directamente a los entornos de los clientes.<\/span> \u201cComo una organizaci\u00f3n de ingenier\u00eda liderada por IA, profundizar continuamente las capacidades de IA de nuestra fuerza laboral es fundamental para generar buenos resultados. Quer\u00edamos un socio de aprendizaje que pudiera ayudarnos a desarrollar habilidades avanzadas y espec\u00edficas para cada funci\u00f3n a gran escala, mientras le daba a nuestros equipos la flexibilidad de desarrollar capacidades relevantes seg\u00fan su funci\u00f3n y necesidades cambiantes. Por eso elegimos a Udemy”, se\u00f1al\u00f3 Jagdeep Chawla, director de Entregas, Emids India.<\/span> Emids se centr\u00f3 en tres prioridades: un amplio dominio de la IA, capacidades espec\u00edficas para cada funci\u00f3n m\u00e1s profundas y una v\u00eda estructurada desde la comprensi\u00f3n de los conocimientos b\u00e1sicos hasta las habilidades de IA avanzadas y aplicadas.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Un programa por fases y basado en roles desarrollado en Udemy","solution_description":"

Emids comenz\u00f3 de forma peque\u00f1a y deliberada dise\u00f1ando el programa inicial solo para ingenieros de software, ya que eran los m\u00e1s familiarizados con el uso pr\u00e1ctico de herramientas de IA. Una vez que ese grupo valid\u00f3 el enfoque, la empresa utiliz\u00f3 la correlaci\u00f3n de habilidades de Udemy para expandirse a un programa basado en roles que iba desde el Nivel\u00a00 (conocimientos b\u00e1sicos) hasta el Nivel\u00a03 y abarcaba a analistas de negocios (BA), profesionales de control de calidad (QA), gerentes de proyectos (PM), Scrum Masters, dise\u00f1adores y l\u00edderes. Cada funci\u00f3n recibi\u00f3 una v\u00eda de aprendizaje alineada con c\u00f3mo se utiliza la IA en su trabajo, en lugar de un solo curso gen\u00e9rico para todos. <\/span> <\/span> <\/span>El enfoque por fases permiti\u00f3 a Emids escalar deliberadamente:<\/span> <\/span> <\/span>\u2022 Nivel\u00a00:<\/b> dominio de los conocimientos b\u00e1sicos sobre IA, obligatorio para 1235\u00a0empleados en 5\u00a0pa\u00edses<\/span> <\/span>\u2022 Niveles\u00a01\u00a0a\u00a03:<\/b> profundidad progresiva espec\u00edfica para cada rol, que escala de 547 a 104 y 62 finalizaciones a medida que la capacitaci\u00f3n avanza hacia la certificaci\u00f3n de nivel experto<\/span> <\/span>\u2022 Responsabilidad incorporada:<\/b> paneles de finalizaci\u00f3n automatizados, espec\u00edficos para gerentes, publicados a un ritmo recurrente<\/span> <\/span> <\/span>Para apoyar el programa a medida que se expand\u00eda, Emids incorpor\u00f3 la responsabilidad directamente en el despliegue a trav\u00e9s de paneles de finalizaci\u00f3n automatizados, lo que brind\u00f3 a los gerentes visibilidad del progreso de sus equipos. Emids tambi\u00e9n foment\u00f3 el aprendizaje continuo a trav\u00e9s de un portal interno para enviar, aprobar y patrocinar ideas de casos de uso de IA, junto con una herramienta de coincidencia de habilidades dise\u00f1ada para conectar a los empleados reci\u00e9n capacitados con proyectos relevantes que requieran esas habilidades.<\/span> <\/span> <\/span> \u201cLo que funcion\u00f3 para nosotros fue la capacidad de ir m\u00e1s all\u00e1 de un enfoque universal. Udemy nos permiti\u00f3 estructurar el aprendizaje en torno a diferentes roles y niveles de experiencia para que los equipos pudieran seguir profundizando sus capacidades de IA mientras su trabajo y tecnolog\u00eda evolucionaban. Esa flexibilidad ha sido importante a medida que escalamos la ingenier\u00eda liderada por IA en Emids”, indic\u00f3 Chawla.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Un 88\u00a0% de finalizaci\u00f3n y resultados medibles","results_description":"

Emids logr\u00f3 un 88\u00a0% de finalizaci\u00f3n en el Nivel\u00a00, un 50\u00a0% en el Nivel\u00a01, que se redujo intencionalmente a un 9\u00a0% en el Nivel\u00a02 y a un 6\u00a0% en el Nivel\u00a03 a medida que la capacitaci\u00f3n avanzaba del dominio de los conocimientos b\u00e1sicos a una profundidad a nivel de certificaci\u00f3n de experto.<\/span> A nivel organizacional, Emids alcanz\u00f3 un \u00edndice de IA de un 70,4\u00a0%, ya que el 62\u00a0% de sus empleados utiliza activamente la IA en el trabajo diario en 125\u00a0proyectos y 84\u00a0cuentas de clientes, con uso activo de 24\u00a0herramientas de IA distintas, incluidas Copilot, Claude, Gemini, ChatGPT y la propia IA PACCA de Emids.\u00a0<\/span> El programa de aprendizaje tambi\u00e9n est\u00e1 apoyando la estrategia m\u00e1s amplia de ingenier\u00eda de contexto avanzada de Emids, en el que el desarrollo de habilidades interno desempe\u00f1a un papel importante en la creaci\u00f3n de la fuerza laboral necesaria para escalar este modelo.<\/span> \u201cEl valor que vemos con Udemy va m\u00e1s all\u00e1 de simplemente completar la capacitaci\u00f3n. Se trata de c\u00f3mo ese aprendizaje se manifiesta en el trabajo. Vemos a los equipos poner sus capacidades de IA en pr\u00e1ctica de maneras que fortalecen los resultados diarios y contribuyen a mejoras medibles en calidad y rapidez para nuestros clientes\u201d, afirm\u00f3 Prastina Mary, vicepresidenta adjunta de Emids.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Desarrollo continuo de capacidades de IA","looking_ahead_description":"

Emids contin\u00faa utilizando Udemy para ayudar a su fuerza laboral a mantenerse al d\u00eda a medida que las tecnolog\u00edas de IA, las herramientas y las formas de trabajo evolucionan.<\/span> El contenido del curso y la correlaci\u00f3n de habilidades de Udemy permiten a Emids desarrollar v\u00edas de aprendizaje focalizadas y espec\u00edficas para cada rol en torno a capacidades emergentes, lo que ayuda a los equipos a desarrollar habilidades relevantes a medida que la tecnolog\u00eda evoluciona. Esto apoya el enfoque m\u00e1s amplio de Emids hacia el desarrollo continuo de capacidades de IA, en el que el aprendizaje est\u00e1 estrechamente relacionado con c\u00f3mo los equipos aplican la IA en su trabajo diario.<\/span> El Role Play de Udemy ofrece oportunidades para practicar habilidades en situaciones como conversaciones con clientes y casos de uso de IA aplicada, mientras que el AI Assistant brinda a los empleados apoyo adicional mientras aprenden temas t\u00e9cnicos emergentes y profundizan m\u00e1s de manera independiente.<\/span> \u201cLa IA est\u00e1 evolucionando r\u00e1pidamente, y nuestro enfoque de aprendizaje necesita evolucionar con ella. Udemy nos brinda la flexibilidad para responder a las capacidades emergentes con un aprendizaje relevante y focalizado, lo que ayuda a nuestros equipos a estar preparados para lo que viene en el sector de la atenci\u00f3n m\u00e9dica liderada por IA”, indic\u00f3 Mary.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Ve a Udemy Business en acci\u00f3n.","cta_subheading":"Comienza hoy."},"yoast_head":"\nEstudio de caso de cliente - Desarrollar dominio de la IA a gran escala: C\u00f3mo Emids cre\u00f3 una fuerza laboral de ingenier\u00eda preparada para la atenci\u00f3n m\u00e9dica con Udemy - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Desarrollar dominio de la IA a gran escala: C\u00f3mo Emids cre\u00f3 una fuerza laboral de ingenier\u00eda preparada para la atenci\u00f3n m\u00e9dica con Udemy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-25T15:00:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/building-ai-fluency-at-scale-how-emids-built-a-healthcare-ready-engineering-workforce-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Estudio de caso de cliente - 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