{"id":176825,"date":"2026-09-21T16:00:10","date_gmt":"2026-09-21T16:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/como-netwealth-construyo-una-fuerza-laboral-fluida-en-ai-con-udemy\/"},"modified":"2026-09-28T13:56:42","modified_gmt":"2026-09-28T13:56:42","slug":"como-netwealth-construyo-una-fuerza-laboral-fluida-en-ai-con-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/como-netwealth-construyo-una-fuerza-laboral-fluida-en-ai-con-udemy\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Netwealth construy\u00f3 una fuerza laboral fluida en IA con Udemy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176825","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176876,"display_video_module":false,"case_study_pdf_download_url":"","award_selection":"2026_ai_pioneer","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176876,"id":176876,"title":"Netwealth","filename":"Netwealth.png","filesize":15896,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/como-netwealth-construyo-una-fuerza-laboral-fluida-en-ai-con-udemy\/attachment\/netwealth\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"netwealth","status":"inherit","uploaded_to":176825,"date":"2026-09-08 14:31:18","modified":"2026-09-08 14:31:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-300x175.png","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-300x175.png","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"C\u00f3mo Netwealth construy\u00f3 una fuerza laboral fluida en IA con Udemy","resource_topics":["immersive_learning","on_demand_learning","ai_transformation"],"company_name":"Netwealth","year_award_name":"Ganador Regional 2026","category_name":"Pionero en IA","industry_text":"Servicios financieros","company_hq_text":"Melbourne, Australia","number_of_employees_text":"M\u00e1s de 700","office_locations_text":"Australia","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"33%","stat_description":"Mejora en las habilidades y confianza en la IA"},{"stat_number":"506","stat_description":"Usuarios activos, aument\u00f3 de 65"},{"stat_number":"30\u00a0minutos","stat_description":"Tiempo de revisi\u00f3n de pol\u00edticas, se redujo de 7 horas"}],"challenge_heading":"Cerrar la brecha entre el uso de IA y la capacidad de IA","challenge_description":"<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Netwealth Investments Limited (NWL) es una plataforma australiana de gesti\u00f3n de patrimonio que cotiza en la Bolsa de Valores de Australia y tiene su sede en Melbourne. Fundada en 1999, Netwealth proporciona soluciones de inversi\u00f3n, jubilaci\u00f3n y cuentas administradas principalmente a asesores financieros y sus clientes en toda Australia. El negocio opera como un proveedor de plataformas, situ\u00e1ndose entre los administradores de fondos y las pr\u00e1cticas de asesor\u00eda financiera, brindando a los asesores herramientas para gestionar carteras de clientes, acceder a un amplio men\u00fa de inversiones y ofrecer servicios de informes y administraci\u00f3n. Adem\u00e1s, Netwealth es conocida por su enfoque tecnol\u00f3gico, clasific\u00e1ndose consistentemente entre las plataformas mejor valoradas en las encuestas de satisfacci\u00f3n de asesores.<\/span><\/em>  <span style=\"font-weight: 400;\">En Netwealth, los l\u00edderes enfrentaron una paradoja: casi todo el personal de la empresa hab\u00eda experimentado con IA, pero pocos pod\u00edan usarla bien. Aproximadamente 250 licencias de Udemy exist\u00edan, concentradas en TI, dejando al resto de la organizaci\u00f3n sin acceso estructurado al desarrollo de habilidades en IA. Los datos de referencia de la empresa confirmaron la profundidad de la brecha.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que el 99\u00a0% de los empleados hab\u00eda utilizado IA de alguna forma, el conocimiento de IA autoevaluado promedi\u00f3 2,65 de 5, y el 42\u00a0% nombr\u00f3 la falta de conocimiento y capacitaci\u00f3n como su mayor barrera para utilizar IA de manera eficaz.  En un entorno de servicios financieros regulados, las apuestas eran a\u00fan m\u00e1s altas. Se necesita que los miembros del equipo usen la IA de manera productiva y segura, ejerciendo el criterio sobre la privacidad de los datos, la verificaci\u00f3n y sabiendo cu\u00e1ndo no usarla. La empresa vio una oportunidad sincronizada con su implementaci\u00f3n de Workday Learning, lo que cre\u00f3 un \u00fanico momento para integrar el aprendizaje de IA en toda la empresa.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNuestro personal ya estaba buscando herramientas de IA, pero sin un aprendizaje estructurado no ten\u00edan una forma confiable de desarrollar una verdadera capacidad, y Udemy nos dio la base para cambiar eso\u201d, comenta Dot Kennedy, jefa de Aprendizaje &#038; Desarrollo.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Caminos con temas espaciales de explorador a pionero","solution_description":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa construy\u00f3 tres caminos de IA clasificados por roles en Udemy, cada uno con un tema relacionado con una etapa de la exploraci\u00f3n espacial y anclada a las herramientas de Microsoft 365 Copilot que su personal utiliza todos los d\u00edas.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Explorer, para principiantes, se centra en la productividad personal con Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Voyager, para estudiantes intermedios, abarca la generaci\u00f3n avanzada de prompts, la aplicaci\u00f3n Copilot, la ingenier\u00eda de prompts y los agentes Indagador y Analista. Pioneer, para estudiantes expertos, ense\u00f1a al personal a desarrollar agentes personalizados en Copilot, lo que convierte a los consumidores de IA en creadores.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">El dise\u00f1o es distintivo de cinco maneras:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li><b>Colocaci\u00f3n diagn\u00f3stica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: una evaluaci\u00f3n de Colocaci\u00f3n de camino punt\u00faa el dominio de IA de cada estudiante y los dirige al camino correcto, eliminando las conjeturas<\/span><\/li>\n<li><b>Medible por dise\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: las evaluaciones previas y posteriores cuantifican la ganancia de conocimiento, el aumento de confianza y la habilidad pr\u00e1ctica en cada nivel<\/span><\/li>\n<li><b>Al propio ritmo y consciente de la capacidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: contenido modular de 2,5 a 3,5 horas respeta la carga de trabajo del personal<\/span><\/li>\n<li><b>Ambici\u00f3n progresiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: el camino Pioneer ense\u00f1a al personal a desarrollar agentes personalizados en Copilot, lo que convierte a los consumidores de IA en creadores. Esto es respaldado por m\u00f3dulos de habilidades de personas integrados en los caminos, como el pensamiento creativo e innovador.<\/span><\/li>\n<li><b>Medidas de protecci\u00f3n de uso responsable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: la empresa trabaj\u00f3 con su equipo de Riesgo y Gobernanza para incorporar pol\u00edticas de IA directamente en los caminos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">En Netwealth, el despliegue estuvo envuelto en mec\u00e1nicas de compromiso que convirtieron el desarrollo de habilidades en un movimiento visible a nivel organizacional. Las insignias digitales de una competencia &#8220;Learn Big, Win Big&#8221; \u2014un desaf\u00edo de lanzamiento de cuatro semanas con vales semanales de USD\u00a050 en beneficios laborales para los 10 mejores en la tabla de clasificaci\u00f3n y un gran premio de USD\u00a0300\u2014 eran compartibles en LinkedIn y Viva Engage, respaldadas por pines f\u00edsicos para portacredenciales cuando se finaliza un camino, y una comunidad dedicada de Viva Engage dio al personal un lugar para compartir logros, sugerencias y casos de uso.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">La entrega a trav\u00e9s de Workday Learning coloc\u00f3 los caminos junto a los flujos de trabajo diarios en lugar de en un portal separado. El resultado: el desarrollo de habilidades se convirti\u00f3 en algo de lo que el personal hablaba, en que compet\u00eda y compart\u00eda p\u00fablicamente \u2014incluso el equipo ejecutivo tuvo una competencia que compartieron\u2014 no algo que se le impusiera.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;La correlaci\u00f3n de habilidades impulsada por IA de Udemy nos permiti\u00f3 desarrollar y alinear estos caminos en una fracci\u00f3n del tiempo que habr\u00eda tomado manualmente&#8221;, agrega Kennedy.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n de caminos de IA y la correlaci\u00f3n de habilidades fueron clave para que Netwealth creara estos caminos en un breve per\u00edodo. El equipo pudo colaborar con un grupo de trabajo para alinear el contenido.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Crecimiento octuple y un aumento del 33\u00a0% en el conocimiento","results_description":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tres meses despu\u00e9s de que se lanzaron los caminos, aproxim\u00e1ndose al per\u00edodo m\u00e1s ocupado del a\u00f1o fiscal de la empresa, los resultados superaron las expectativas. Los usuarios activos crecieron de 65 a 506, un aumento casi ocho veces mayor, con 1210 horas de aprendizaje registradas en 339 cursos activos. La empresa emiti\u00f3 137 insignias digitales, y los estudiantes calificaron la calidad del contenido en 4,25 de 5.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">El aprendizaje se traduce directamente en ganancias de capacidad medibles. El conocimiento de IA aument\u00f3 de 2,65 a 3,53 de 5, una mejora del 33\u00a0%, y las habilidades y confianza en IA aumentaron de 2,84 a 3,47, una mejora del 22\u00a0%. El 99\u00a0% hab\u00eda utilizado IA anteriormente, sin embargo, el 42\u00a0% cit\u00f3 las brechas de conocimiento como su principal barrera, lo que valid\u00f3 la necesidad. Despu\u00e9s del camino, el 69\u00a0% de los estudiantes ahora usan IA a diario y el 91\u00a0% la usan al menos semanalmente.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados tambi\u00e9n comenzaron a aplicar sus nuevas habilidades de inmediato. El personal construy\u00f3 siete agentes personalizados a trav\u00e9s del camino Pioneer y los despleg\u00f3 en el negocio. Un agente transform\u00f3 un proceso de revisi\u00f3n de p\u00f3lizas, que anteriormente tomaba siete horas, y lo redujo a 30 minutos.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">La capacitaci\u00f3n tambi\u00e9n se ha traducido directamente en un cambio de comportamiento. Confianza por tarea:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li><b>Resumir<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> documentos o informes \u2014 92\u00a0%<\/span><\/li>\n<li><b>Redacci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de correos o comunicaciones \u2014 90\u00a0%<\/span><\/li>\n<li><b>Crear<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> materiales o presentaciones de aprendizaje \u2014 84\u00a0%<\/span><\/li>\n<li><b>Analizar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> datos \u2014 76\u00a0%<\/span><\/li>\n<li><b>Usar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> agentes de IA para la productividad \u2014 61\u00a0%<\/span><\/li>\n<li><b>Automatizar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tareas repetitivas \u2014 60\u00a0%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">La ingenier\u00eda de prompts fue mencionada reiteradamente por los estudiantes como especialmente \u00fatil, lo que llev\u00f3 a resultados de Copilot notablemente mejores en su trabajo diario. El equipo de Ventas ahora tambi\u00e9n est\u00e1 inscrito en el aprendizaje obligatorio de camino, lo que extiende la integraci\u00f3n de IA en toda la empresa.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Con Udemy, nuestro personal pas\u00f3 de experimentar con IA a desarrollar herramientas reales que ahorran tiempo medible&#8221;, explica Kennedy.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Extender y escalar","looking_ahead_description":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Netwealth, los l\u00edderes planean extender el aprendizaje obligatorio m\u00e1s all\u00e1 del equipo de Ventas a funciones adicionales y escalar los agentes personalizados desarrollados a trav\u00e9s del camino Pioneer para un uso empresarial m\u00e1s amplio.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cUdemy Business nos da la base para seguir aprovechando este impulso a medida que la IA se convierte en parte de c\u00f3mo trabajamos todos los d\u00edas\u201d, se\u00f1ala Kennedy.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Ve a Udemy Business en acci\u00f3n.","cta_subheading":"Comienza hoy."},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - 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