{"id":176661,"date":"2026-09-21T10:47:48","date_gmt":"2026-09-21T10:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-25T09:53:51","modified_gmt":"2026-09-25T09:53:51","slug":"how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Krungthai Bank vincul\u00f3 la estrategia de aprendizaje con la estrategia empresarial mediante Udemy"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176661","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176690,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_maximizing_impact","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176690,"id":176690,"title":"KTB","filename":"KTB.png","filesize":43420,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/attachment\/ktb\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"ktb","status":"inherit","uploaded_to":176661,"date":"2026-09-09 04:04:18","modified":"2026-09-09 04:04:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-300x175.png.webp","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-300x175.png.webp","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"C\u00f3mo Krungthai Bank vincul\u00f3 la estrategia de aprendizaje con la estrategia empresarial mediante Udemy","resource_topics":["learning_culture"],"company_name":"Krungthai Bank","year_award_name":"Ganador regional de 2026","category_name":"Maximizaci\u00f3n del impacto","industry_text":"Servicios financieros","company_hq_text":"Bangkok, Tailandia","number_of_employees_text":"M\u00e1s de 16\u00a0000","office_locations_text":"Tailandia","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"Mejora","stat_description":"de la velocidad de comercializaci\u00f3n"},{"stat_number":"Aumento","stat_description":"de la materializaci\u00f3n de valor"},{"stat_number":"Mayor","stat_description":"calidad de ejecuci\u00f3n"}],"challenge_heading":"El aumento de la demanda empresarial de innovaci\u00f3n digital acelera la necesidad de dotar al talento de TI de las habilidades necesarias para desenvolverse en nuevas formas de trabajo y tecnolog\u00edas en constante evoluci\u00f3n.","challenge_description":"

Krungthai Bank PCL es un banco comercial de propiedad mayoritariamente estatal y un banco de importancia sist\u00e9mica nacional en Tailandia. El banco desempe\u00f1a un papel fundamental en el apoyo a las pol\u00edticas gubernamentales, los programas del sector p\u00fablico y el desarrollo econ\u00f3mico general del pa\u00eds. Como puente clave entre el Gobierno, las empresas y la ciudadan\u00eda, Krungthai Bank combina su mandato en el sector p\u00fablico con un fuerte enfoque en la transformaci\u00f3n digital, la inclusi\u00f3n financiera y los servicios bancarios modernos. El banco se compromete a impulsar la innovaci\u00f3n para desarrollar productos y servicios financieros relevantes para todos los segmentos de clientes, al tiempo que mejora la calidad de vida de la poblaci\u00f3n tailandesa y promueve un crecimiento econ\u00f3mico sostenible. Su visi\u00f3n, \u201cCrecer juntos para la sostenibilidad\u201d, refleja el compromiso de mejorar la vida de toda la poblaci\u00f3n tailandesa.<\/span><\/em> En septiembre de 2023, Krungthai Bank inici\u00f3 un programa de transformaci\u00f3n centrado en objetivos clave para mejorar las capacidades de TI del banco y su fuerza laboral tecnol\u00f3gica. Esto dio lugar al programa SpaceBlue, en el que una de las iniciativas clave consisti\u00f3 en redefinir los puestos de TI para alinearlos con el nuevo modelo operativo objetivo del banco. El equipo de Krungthai Bank redise\u00f1\u00f3 y aline\u00f3 su estrategia de aprendizaje y desarrollo, uno de los pilares fundamentales, para respaldar esta transformaci\u00f3n.\u00a0<\/span> En mayo de 2024, el banco realiz\u00f3 evaluaciones t\u00e9cnicas de referencia a todos los empleados de TI, con las que identific\u00f3 posibles brechas de habilidades al alinearse con el nuevo modelo operativo y las nuevas formas de trabajo.<\/span> <\/span> <\/span>\u201cKrungthai Bank adopt\u00f3 un enfoque centrado en los resultados empresariales para dise\u00f1ar su programa de transformaci\u00f3n de habilidades. Comprend\u00edamos claramente lo que necesitaba nuestro negocio y lo que se esperaba de la fuerza laboral de TI, y eso constituye la base de nuestro programa de aprendizaje y nuestras inversiones\u201d, afirm\u00f3 Nuttavuth Punpugdee, vicepresidente ejecutivo del Grupo de Tecnolog\u00eda de Krungthai Bank.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Desarrollar habilidades como eje conductor a lo largo del ciclo de vida del empleado","solution_description":"

En colaboraci\u00f3n con IBM y aprovechando su s\u00f3lido y comprobado Marco de talento y habilidades de TI, Krungthai Bank vincul\u00f3 las competencias con sus puestos de trabajo, abarcando \u00e1reas t\u00e9cnicas como IA, ingenier\u00eda de plataformas, desarrollo, operaciones de TI, ciberseguridad, arquitectura empresarial y entrega \u00e1gil. El Equipo de Transformaci\u00f3n del Talento, los expertos en tecnolog\u00eda y los equipos de RR.\u00a0HH. validaron cada competencia en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n a largo plazo del banco. <\/span> <\/span> <\/span>Krungthai Bank seleccion\u00f3 a Udemy como socio de aprendizaje en noviembre de 2024 para desarrollar un programa de aprendizaje estructurado y basado en competencias. El banco estableci\u00f3 tres medidas de resultados empresariales (velocidad de comercializaci\u00f3n, retorno de la inversi\u00f3n y calidad de ejecuci\u00f3n), adem\u00e1s de la participaci\u00f3n de los empleados, antes de crear una sola ruta de aprendizaje. Los programas de desarrollo del aprendizaje (LDP) espec\u00edficos por funci\u00f3n abordaron competencias en todos los niveles de dominio, y cada uno se ajust\u00f3 al resultado de la evaluaci\u00f3n de referencia de cada empleado.\u00a0<\/span> El programa se centr\u00f3 en tres elementos fundamentales:<\/span> <\/span> <\/span>\u2022 Modelo operativo objetivo: <\/b>definir las habilidades de TI y los puestos de trabajo necesarios antes de comenzar a dise\u00f1ar el aprendizaje<\/span> <\/span>\u2022 Mapeo de competencias: <\/b>asignar competencias y niveles de dominio a los puestos de trabajo mediante el Marco de talento y habilidades de TI de IBM<\/span> <\/span>\u2022 LDP espec\u00edficos por funci\u00f3n: <\/b>seleccionar rutas de aprendizaje de Udemy ajustadas a la evaluaci\u00f3n de referencia de cada empleado y que abarquen todos los niveles de dominio<\/span> <\/span> \u201cA medida que evoluciona la tecnolog\u00eda, las habilidades son la moneda del futuro. Una s\u00f3lida base de habilidades permite que nuestra fuerza laboral se adapte, crezca y prospere en un mundo cambiante\u201d, afirm\u00f3 Punpugdee.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Aumento de las habilidades t\u00e9cnicas y materializaci\u00f3n de valor medible","results_description":"

El equipo midi\u00f3 los resultados evaluando la eficacia de la formaci\u00f3n en cuatro niveles, cada uno basado en datos operativos.\u00a0<\/span> \u2022 En el Nivel 1, Krungthai Bank estructur\u00f3 el programa de aprendizaje SpaceBlue como obligatorio para todos los empleados de TI. La plataforma de an\u00e1lisis de Udemy realiz\u00f3 un seguimiento de las tasas de uso activo, la calidad de finalizaci\u00f3n de los cursos y la participaci\u00f3n en los desaf\u00edos mensuales para distinguir el aprendizaje real del cumplimiento. El resultado fue un alto nivel de uso activo y de finalizaci\u00f3n de los LDP.<\/span> \u2022 En el Nivel 2, las evaluaciones t\u00e9cnicas realizadas antes y despu\u00e9s del programa midieron los cambios en el nivel de dominio de las competencias, funci\u00f3n por funci\u00f3n. Los resultados fueron inequ\u00edvocos: la fuerza laboral avanz\u00f3 hacia una clasificaci\u00f3n de alto nivel de dominio.<\/span> \u2022 En el Nivel 3, la Encuesta de Participaci\u00f3n de los Empleados midi\u00f3 los cambios conductuales y culturales mediante el modelo de participaci\u00f3n \u201cDecir, Quedarse y Esforzarse\u201d, con mejoras en las puntuaciones de participaci\u00f3n en todas las dimensiones.<\/span> \u2022 En el Nivel 4, el banco midi\u00f3 los resultados empresariales frente a los valores de referencia anteriores al programa. Mejor\u00f3 la velocidad de comercializaci\u00f3n, aument\u00f3 la materializaci\u00f3n de valor y se increment\u00f3 la calidad de ejecuci\u00f3n.<\/span> \u201cEsta distinci\u00f3n es la raz\u00f3n por la que el programa gener\u00f3 resultados empresariales y de fuerza laboral tangibles: desarroll\u00f3 capacidades, aceler\u00f3 la ejecuci\u00f3n y gener\u00f3 valor duradero, en lugar de limitarse a aumentar las tasas de finalizaci\u00f3n de cursos\u201d, afirm\u00f3 Punpugdee.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Vincular la estrategia de aprendizaje con la estrategia comercial","looking_ahead_description":"

Krungthai Bank contin\u00faa ampliando el programa de aprendizaje SpaceBlue para desarrollar el dominio en nuevas \u00e1reas de capacidades, utilizando el mismo modelo de conexi\u00f3n entre la inversi\u00f3n en aprendizaje y los resultados empresariales. Al crear un programa de desarrollo estructurado, basado en evaluaciones y vinculado con la carrera profesional, Krungthai Bank env\u00eda un mensaje claro a sus empleados: su crecimiento es una prioridad estrat\u00e9gica, no un beneficio opcional.<\/span> <\/span> <\/span>\u201cKrungthai Bank identific\u00f3 una brecha concreta, cre\u00f3 una arquitectura precisa para cerrarla, la implement\u00f3 a trav\u00e9s de las relaciones de confianza que los empleados mantienen con sus propios gerentes y socios comerciales de RR.\u00a0HH., y midi\u00f3 los resultados frente a los objetivos empresariales que dicha arquitectura deb\u00eda alcanzar. As\u00ed es como se ve la vinculaci\u00f3n entre la estrategia de aprendizaje y la estrategia empresarial cuando se lleva a cabo de manera deliberada\u201d, afirm\u00f3 Punpugdee.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Ve a Udemy Business en acci\u00f3n.","cta_subheading":"Comienza hoy.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Krungthai-Bank_OAA_Maximizing-Impact_Case-Stud_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"\nEstudio de caso de cliente - C\u00f3mo Krungthai Bank vincul\u00f3 la estrategia de aprendizaje con la estrategia empresarial mediante Udemy - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo Krungthai Bank vincul\u00f3 la estrategia de aprendizaje con la estrategia empresarial mediante Udemy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-25T09:53:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Estudio de caso de cliente - 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