Proporcionar oportunidades de aprendizaje y desarrollo a 10\u00a0000\u00a0empleados plantea numerosos desaf\u00edos. Worldpay, ahora Global Payments, necesitaba satisfacer las necesidades de numerosos roles laborales y mantenerse al d\u00eda con una amplia gama de habilidades tecnol\u00f3gicas, a nivel mundial. Adem\u00e1s, la empresa tuvo que encontrar una manera de hacer que el aprendizaje fuera agradable, accesible y conveniente para todos. \u201cNo tuvimos una fuerte utilizaci\u00f3n de nuestro proveedor de contenido anterior\u201d, dice Jeremy Goebel, director de Aprendizaje Global en Worldpay. \u201cEst\u00e1bamos haciendo una inversi\u00f3n considerable y observando un retorno muy bajo, as\u00ed que quer\u00edamos repensar lo que era posible\u201d. Las encuestas de empleados de Worldpay identificaron un fuerte deseo de desarrollar sus habilidades y oportunidades de avance profesional. Sin embargo, la retroalimentaci\u00f3n de los empleados demostr\u00f3 que la empresa no estaba proporcionando las herramientas adecuadas y que la interacci\u00f3n con las herramientas disponibles era baja. Worldpay se propuso encontrar una soluci\u00f3n atractiva y en constante evoluci\u00f3n que proporcionara la profundidad y amplitud de cursos relacionados con tecnolog\u00eda en los idiomas que la variada fuerza laboral global de la empresa requer\u00eda. Los l\u00edderes de aprendizaje buscaron hacer que el aprendizaje fuera divertido e intuitivo, despertar entusiasmo y activar a los empleados.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201cLas v\u00edas de aprendizaje significan que las personas pueden entrar y aprender lo que necesitan aprender, sin tener que tomar cursos largos llenos de informaci\u00f3n innecesaria o irrelevante. Es un sistema de entrega muy eficiente\u201d. ","tab_quote_author_name":"Jeremy Goebel","tab_quote_author_title":"Director de Aprendizaje Global en Worldpay, ahora Global Payments","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Worldpay_Jeremy-Goebel_headshot-1.jpeg.webp"},"solution_tab_heading":"Una tienda con todo lo necesario para aprender en una interfaz intuitiva","solution_tab_text":"
Los l\u00edderes de aprendizaje eligieron a Udemy Business, impulsados en parte por su extenso cat\u00e1logo de cursos t\u00e9cnicos que se alineaban perfectamente con las necesidades de una organizaci\u00f3n de tecnolog\u00eda de finanzas moderna. Adem\u00e1s, Worldpay cre\u00eda que la usabilidad inherente de la plataforma elevar\u00eda la adopci\u00f3n por parte de los empleados. \u201cUna gran atracci\u00f3n fue la experiencia del usuario de Udemy. Nos encanta el aspecto y la sensaci\u00f3n que tiene\u201d, dice Goebel. \u201cEntras, respondes algunas preguntas y comienza a promover contenido relevante para tus intereses. Y cuanto m\u00e1s aprendes, mejor es para recomendar contenido\u201d. La interfaz de Udemy crea una experiencia de usuario excepcional, una que involucra a los empleados de Worldpay, que ahora trabajan para Global Payments, de inmediato. Incre\u00edblemente, Worldpay asign\u00f3 m\u00e1s del 92\u00a0% de sus licencias de Udemy Business en solo tres meses. Hoy, Worldpay tiene 7000\u00a0licencias, preparando el camino para logros a\u00fan mayores en el futuro. Aprendizaje alineado a trayectorias profesionales<\/strong> Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes para Worldpay son las v\u00edas de aprendizaje de Udemy, que la empresa ha alineado estrechamente con las competencias clave y los planes de desarrollo personal. No solo significa que los usuarios pueden acceder a materiales de aprendizaje dirigidos a sus necesidades espec\u00edficas, sino que pueden hacerlo de la manera que mejor les convenga gracias a la disponibilidad de Udemy en cualquier momento y lugar. \u201cLas v\u00edas de aprendizaje significan que las personas pueden entrar y aprender lo que necesitan sin tener que tomar cursos largos llenos de informaci\u00f3n innecesaria o irrelevante\u201d, dice Goebel. \u201cEs un sistema de entrega muy eficiente y, luego, apoyamos esas competencias con talleres y recursos adicionales\u201d. Estas competencias permiten a las personas desarrollar las habilidades necesarias para avanzar en sus carreras y prepararse para certificaciones clave de la industria. Pero tambi\u00e9n permiten que Worldpay se mantenga al d\u00eda con las tecnolog\u00edas emergentes, plataformas y procesos que son fundamentales para estar a la vanguardia de la tecnolog\u00eda de finanzas. La empresa tambi\u00e9n ha trabajado directamente con el equipo de Servicios profesionales de Udemy para construir v\u00edas de aprendizaje adicionales que apoyen a los nuevos empleados y el desarrollo del liderazgo. \u201cEl equipo de Udemy fue minucioso en sus llamadas de descubrimiento y en su comprensi\u00f3n de lo que estamos tratando de lograr\u201d, dice Goebel. \u201cTodos ellos han sido \u00fatiles para crear rutas de aprendizaje relevantes e impactantes. Realmente aprecio la claridad, la comunicaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y la r\u00e1pida respuesta\u201d.<\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201cNuestra percepci\u00f3n sobre la utilizaci\u00f3n y los testimonios que estamos viendo muestran que ha habido un gran aumento en la confianza de que nuestro aprendizaje y desarrollo pueden ayudar a las personas a tener \u00e9xito\u201d.","tab_quote_author_name":"Jeremy Goebel","tab_quote_author_title":"Director de Aprendizaje Global en Worldpay, ahora Global Payments","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Worldpay_Jeremy-Goebel_headshot-1.jpeg.webp"},"results_tab_heading":"Compromiso excepcional y millones en ahorros","results_tab_text":" Con Udemy en el coraz\u00f3n de su oferta de aprendizaje y desarrollo autoservicio, Worldpay ha transformado el compromiso en toda su base de empleados. Hoy, la empresa ofrece aprendizaje a empleados en 174\u00a0pa\u00edses, satisfaciendo sus necesidades de estudio multiling\u00fce con cursos disponibles en franc\u00e9s, portugu\u00e9s, alem\u00e1n, japon\u00e9s, espa\u00f1ol y chino. Los empleados de la empresa se han inscrito colectivamente en m\u00e1s de 13\u00a0500\u00a0cursos y m\u00e1s de 49\u00a0000\u00a0horas de aprendizaje; un promedio de 8,1\u00a0horas por persona. Y la calidad de esos cursos est\u00e1 claramente alineada con el aumento de la participaci\u00f3n, con empleados que informan una calificaci\u00f3n promedio de 4,4\/5 en los cursos. \u201cCreo que hab\u00eda una fuerte demanda reprimida por este tipo de aprendizaje atractivo\u201d, dice Goebel. \u201cY Udemy ha hecho que sea f\u00e1cil satisfacerla. Es una fuente integral para gran parte del aprendizaje que nuestros empleados desean y necesitan\u201d. Sin embargo, los beneficios no terminan con la mejora del aprendizaje y la participaci\u00f3n. A trav\u00e9s de sus licencias de Udemy, Worldpay ha ahorrado USD\u00a02,7\u00a0millones en comparaci\u00f3n con el costo de comprar cursos individualmente y ha percibido USD\u00a01,3\u00a0millones en ahorros en preparaci\u00f3n para certificaciones vitales de la industria. Para los propios empleados, los beneficios tambi\u00e9n son claros. En una encuesta reciente, casi el 10\u00a0% de los encuestados dijo que Udemy les hab\u00eda ayudado a obtener un ascenso o a hacer la transici\u00f3n a un nuevo rol. Y aproximadamente el 30\u00a0% dijo que los ayud\u00f3 a ser m\u00e1s productivos en el trabajo. \u201cNuestra percepci\u00f3n sobre la utilizaci\u00f3n y los testimonios que estamos viendo muestran que ha habido un gran aumento en la confianza de que nuestro aprendizaje y desarrollo pueden ayudar a las personas a tener \u00e9xito en su rol actual y prepararse para el siguiente\u201d, dice Goebel.<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Un nuevo cap\u00edtulo para Worldpay posiciona la expansi\u00f3n del aprendizaje en el horizonte","looking_forward_tab_text":" Goebel y su equipo ven una oportunidad para tomar lo que se ha aprendido de la relaci\u00f3n de Worldpay con Udemy y escalar ese \u00e9xito a medida que la empresa se une a Global Payments. \u201cAhora tenemos un recurso para que todos impulsen su desarrollo personal y aumenten su efectividad y eso tiene grandes beneficios para nosotros en t\u00e9rminos de c\u00f3mo podemos servir a nuestros empleados y a nuestros clientes\u201d, dice Goebel. \u201cAdem\u00e1s de explorar nuevas oportunidades, tenemos un modelo comprobado que podemos expandir a medida que las cosas evolucionen en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y un recurso que puede ayudar a nuestros empleados a prepararse para el futuro\u201d. A medida que este futuro se desarrolla, Udemy estar\u00e1 all\u00ed en cada paso del camino para ofrecer apoyo y proporcionar las experiencias de aprendizaje personalizadas que Worldpay necesita. \u201cLa asociaci\u00f3n con Udemy ha sido excepcional desde el principio\u201d, a\u00f1ade Goebel. \u201cDesde la navegaci\u00f3n del lanzamiento y el postlanzamiento hasta impulsar la adopci\u00f3n y gestionar los planes futuros, realmente aprecio todo el apoyo y la orientaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\u201cUna gran atracci\u00f3n fue la experiencia del usuario de Udemy. Nos encanta el aspecto y la sensaci\u00f3n que tiene. Entras, respondes algunas preguntas y comienza a promover contenido relevante para tus intereses. 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