{"id":148517,"date":"2026-01-29T21:06:19","date_gmt":"2026-01-29T21:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/"},"modified":"2026-05-28T15:03:58","modified_gmt":"2026-05-28T15:03:58","slug":"suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/","title":{"rendered":"Suncoast ofrece una experiencia de aprendizaje fluida integrando a Udemy Business en Workday"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-148517","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":false,"customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default","smb"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/SUNCOAST-CREDIT-UNION-470x137-1.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Finanzas"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Tampa, Florida, EE.\u00a0UU."},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"2500"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"Am\u00e9rica del Norte"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"Integraci\u00f3n sin inconvenientes","statistic_icon":false,"statistic_text":"Workday Cloud Connect para el aprendizaje "},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2 semanas","statistic_icon":false,"statistic_text":"Para crear v\u00edas de aprendizaje que de otro modo tomar\u00edan meses"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2500","statistic_icon":false,"statistic_text":"Licencias"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201cUdemy nos ofrece miles de cursos, de Udemy Pro y su Leadership Academy, lo que lo convirti\u00f3 en la opci\u00f3n \u00f3ptima para nuestra estrategia de aprendizaje en general\u201d. ","tab_quote_author_name":"David Martinez","tab_quote_author_title":"Socio comercial de Experiencia del empleado, Suncoast Credit Union","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/David-Martinez_Suncoast.jpeg.webp"},"challenge_tab_heading":"Satisfacer las necesidades de capacitaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n en crecimiento","challenge_tab_text":"

La capacitaci\u00f3n tiene un papel esencial en ayudar a Suncoast y a sus empleados a alcanzar sus metas. Sin embargo, es solo una de las responsabilidades del atareado Equipo de experiencia del empleado de la cooperativa de cr\u00e9dito, que a menudo se encontraba con poco tiempo para satisfacer las necesidades de una base de talento en crecimiento.<\/span> \u201cRecib\u00edamos solicitudes de diferentes departamentos sobre necesidades de capacitaci\u00f3n, pero no ten\u00edamos tiempo suficiente para crear capacitaci\u00f3n por nuestra cuenta\u201d, dice David Martinez, socio de Experiencia del empleado en Suncoast.<\/span> Suncoast necesitaba una soluci\u00f3n que ayudara a impulsar el crecimiento y le permitiera mantenerse al d\u00eda con un panorama financiero cambiante. El equipo de Experiencia del empleado quer\u00eda asegurarse de que cada empleado tuviera los recursos necesarios para aprender y crecer, sin aumentar la ya significativa carga de trabajo del equipo. La soluci\u00f3n que cumpl\u00eda con todos esos requisitos fue Udemy Business.<\/span> \u201cEn el pasado, hemos tenido relaciones con proveedores similares a Udemy, pero las bibliotecas no eran tan extensas y no pod\u00edamos ofrecer cursos a todos\u201d, dice Martinez. \u201cUdemy nos ofrece miles de cursos, de Udemy Pro y su Leadership Academy, lo que lo convirti\u00f3 en la opci\u00f3n \u00f3ptima para nuestra estrategia de aprendizaje en general\u201d.<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201cEl sistema de IA hace un gran trabajo ayudando a crear esos \u00e1rboles de habilidades. Todav\u00eda refinamos y seleccionamos, pero es algo que hemos encontrado incre\u00edblemente \u00fatil\u201d.","tab_quote_author_name":"Katie Sawyer","tab_quote_author_title":"Socio comercial de Experiencia del empleado, Suncoast Credit Union","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Katie-Sawyer_Suncoast.jpeg.webp"},"solution_tab_heading":"Cursos a la carta para 2500\u00a0empleados","solution_tab_text":"

En 2025, Suncoast adopt\u00f3 Udemy Business como su plataforma principal de aprendizaje y desarrollo. La cooperativa de cr\u00e9dito tiene licencias para los 2500\u00a0empleados, desde los cajeros de primera l\u00ednea hasta el equipo ejecutivo, por lo que todos tienen acceso a aprendizaje en cualquier momento y lugar.<\/span> Adem\u00e1s de estas licencias, Suncoast utiliza Udemy Pro para proporcionar recursos adicionales para el aprendizaje t\u00e9cnico, con distintas evaluaciones y laboratorios para ayudar a los empleados a prepararse para las certificaciones. De manera similar, Udemy Business Leadership Academy, un programa basado en cohortes que combina experiencias de aprendizaje en vivo y a pedido, ayuda a los l\u00edderes de la empresa a desarrollar habilidades clave.<\/span> Hasta ahora, casi el 80\u00a0% de las 2500\u00a0licencias de Suncoast han sido asignadas, con la mayor\u00eda del desarrollo profesional centrado en temas como Microsoft Excel, Azure, Power BI y competencia en programaci\u00f3n en Python. Los empleados tambi\u00e9n han adoptado con entusiasmo el aprendizaje de habilidades blandas, que abarca temas como la comunicaci\u00f3n, el lenguaje corporal, la oratoria e incluso el pensamiento positivo.<\/span> El equipo de Experiencia del empleado tambi\u00e9n est\u00e1 trabajando junto al vicepresidente de Inteligencia de Negocios de la empresa para desarrollar v\u00edas de aprendizaje espec\u00edficas sobre IA, para ayudar a mejorar las habilidades de sus equipos para el futuro de las finanzas. Es una mezcla de habilidades dise\u00f1adas para ayudar tanto al desarrollo personal como profesional.<\/span> \u201cLas personas tienen hambre de oportunidades para desarrollarse y aprender, as\u00ed que estamos trabajando con diferentes partes de la organizaci\u00f3n para crear lo que necesitan dentro de Udemy\u201d, dice Martinez.<\/span> Poner el aprendizaje donde est\u00e1n las personas<\/b> Una de las principales ventajas de Udemy, junto con la amplia gama de su cat\u00e1logo de cursos, es su capacidad para integrarse con la soluci\u00f3n ERP Workday de Suncoast. Esto significa que el aprendizaje se captura autom\u00e1ticamente en los registros de los empleados y proporciona informaci\u00f3n instant\u00e1nea sobre el progreso, todo desde una plataforma con la que los usuarios est\u00e1n familiarizados. Un enlace dentro de Workday lleva a los aprendices directamente a la plataforma de Udemy para que puedan aprovechar al m\u00e1ximo sus caracter\u00edsticas desde una herramienta que utilizan todos los d\u00edas.<\/span> \u201cLa interfaz de usuario de Udemy es <\/span>intuitiva<\/span> y tiene reportes m\u00e1s robustos\u201d, afirma Martinez. As\u00ed las personas pueden utilizar la funcionalidad de b\u00fasqueda de Udemy y el asistente de IA, o crear v\u00edas de aprendizaje por s\u00ed mismos, sin siquiera darse cuenta de que est\u00e1n en un sistema diferente. Proporciona esa funcionalidad adicional, pero a trav\u00e9s de una experiencia completamente fluida dentro de Workday.<\/span> Con Udemy Business, y particularmente con la integraci\u00f3n de Workday Cloud Connect para Aprendizaje, Suncoast reinvent\u00f3 su enfoque hacia el desarrollo del talento en torno a una arquitectura basada en habilidades. En lugar de programas fragmentados, los l\u00edderes de aprendizaje mapean las oportunidades de aprendizaje a trav\u00e9s de cuatro capas. Este modelo se extiende desde empleados de nivel de soporte hasta los l\u00edderes ejecutivos, lo que proporciona un marco estructurado a nivel empresarial que vincula la capacitaci\u00f3n funcional directamente con las v\u00edas profesionales y de liderazgo. Ahora, los programas se alinean sin problemas con capas de habilidades y etapas de carrera espec\u00edficas, de manera que la arquitectura de aprendizaje de Suncoast est\u00e9 preparada para el futuro y sea escalable y medible.<\/span> Fomentar la adopci\u00f3n a trav\u00e9s de rutas de aprendizaje seleccionadas<\/b> Suncoast sab\u00eda que fomentar la adopci\u00f3n ser\u00eda clave para el \u00e9xito de su inversi\u00f3n en Udemy. Con tantos cursos disponibles, era fundamental guiar a los usuarios en la direcci\u00f3n correcta.<\/span> \u201cUna de las fases principales de nuestro despliegue fue integrar v\u00edas de aprendizaje para diferentes flujos\u201d, dice Katie Sawyer, socia de Experiencia del empleado en Suncoast. \u201cQueremos ayudar a las personas a desarrollar competencias sin importar su nivel, para que puedan ver los diferentes cursos y decidir cu\u00e1l se adapta mejor a su trayectoria profesional\u201d.<\/span> Estos caminos de aprendizaje desbloquean eficiencias significativas dentro de la organizaci\u00f3n. Por un lado, los usuarios pueden elegir los aspectos m\u00e1s relevantes de varios cursos, y as\u00ed maximizar el valor del tiempo de aprendizaje. Y las v\u00edas de aprendizaje de IA de Udemy pueden crear autom\u00e1ticamente \u00e1rboles de habilidades en nombre del equipo de Experiencia del empleado, lo que permite ahorrar horas y horas en la creaci\u00f3n de cursos.<\/span> \u201cEl sistema de IA hace un gran trabajo ayudando a crear esos \u00e1rboles de habilidades\u201d, dice Sawyer. \u201cTodav\u00eda refinamos y seleccionamos, pero es algo que hemos encontrado incre\u00edblemente \u00fatil\u201d.<\/span> A pesar de lo espec\u00edficas que son estas v\u00edas, no son excluyentes. Al trabajar con Udemy en la mapeo de contenido para diferentes \u00e1reas de la empresa, Suncoast ha creado un ambiente donde los cursos son personalizados para diferentes roles y responsabilidades dentro de esta, pero tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para aquellos que puedan querer moverse a esas \u00e1reas. Esto apoya la promoci\u00f3n y la retenci\u00f3n de empleo desde dentro de la empresa.<\/span> \u201cQueremos que las personas crezcan y se queden en la organizaci\u00f3n, as\u00ed que estamos trabajando muy diligentemente para asegurarnos de que eso sea posible\u201d, dice Sawyer. \u201cEse es uno de nuestros pr\u00f3ximos pasos con Udemy: crear v\u00edas claras para nuestra gente, de modo que tengan un mapa de ruta para llegar a donde quieren estar\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201cTen\u00edamos una v\u00eda de aprendizaje construida y lista para implementarse en dos semanas. 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Gracias a que Udemy proporciona los materiales de aprendizaje a pedido de Suncoast, el equipo de Experiencia del empleado ha ahorrado una gran cantidad de tiempo que de otro modo se habr\u00eda gastado en seleccionar cursos. Una v\u00eda de aprendizaje creada recientemente, dise\u00f1ada para ayudar a los empleados de primera l\u00ednea a desescalar problemas, ahorr\u00f3 varias semanas por s\u00ed sola.<\/span> \u201cNuestro equipo de resiliencia empresarial ten\u00eda una visi\u00f3n muy espec\u00edfica en mente\u201d, dice Martinez. \u201cTen\u00edamos una v\u00eda de aprendizaje construida y lista para implementarse en dos semanas. Si tuvi\u00e9ramos que dise\u00f1arla por nuestra cuenta, nos habr\u00eda tomado dos meses de desarrollo y dise\u00f1o\u201d.<\/span> Aunque despu\u00e9s de solo ocho meses a\u00fan no es posible calcular el ROI de la inversi\u00f3n en Udemy, Mart\u00ednez espera plenamente que los costos de capacitaci\u00f3n de Suncoast se reduzcan. Pero no se trata solo de ahorros para la empresa. Los individuos tambi\u00e9n se benefician, lo que hace de Udemy un recurso valioso para progresar en sus carreras y vidas personales.<\/span> \u201cTuve un empleado que quer\u00eda certificarse en gesti\u00f3n de proyectos, Agile\u201d, dice Martinez. \u201cSi van a la universidad, les va a costar 4000\u00a0USD solo prepararse para dar el examen. Los mismos materiales est\u00e1n disponibles en Udemy\u201d.<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"\u201cUdemy se ha convertido en un socio de nuestra organizaci\u00f3n que ya ha cambiado la forma en que aprendemos y ha abierto muchas posibilidades\u201d.","tab_quote_author_name":"David Martinez","tab_quote_author_title":"Socio comercial de Experiencia del empleado, Suncoast Credit Union","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/David-Martinez_Suncoast.jpeg.webp"},"looking_forward_tab_heading":"Los primeros pasos de un largo viaje de asociaci\u00f3n","looking_forward_tab_text":"

De ahora en adelante, Suncoast planea explorar m\u00e1s caracter\u00edsticas de Udemy, proporcionando insignias para sus empleados y desarrollando a\u00fan m\u00e1s v\u00edas de aprendizaje para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de los departamentos.<\/span> \u201cPensamos en Udemy como un recurso para que cualquiera lo use para crecer, ya sea individualmente o un l\u00edder que est\u00e9 ansioso por mejorar a su equipo\u201d, dice Martinez. \u201cLa integraci\u00f3n completa en nuestra cultura es una direcci\u00f3n en la que realmente queremos avanzar\u201d.<\/span> El \u00e9xito inicial de la integraci\u00f3n de Udemy es, sin duda, el primer paso de lo que Suncoast espera que sea un viaje largo y fruct\u00edfero.<\/span> \u201cSiento que apenas hemos ara\u00f1ado la superficie\u201d, dice Sawyer. \u201cUdemy se ha convertido en un socio de nuestra organizaci\u00f3n que ya ha cambiado la forma en que aprendemos, y ha abierto muchas posibilidades. Nos ayuda a pensar de una manera diferente en cuanto a aprender en Suncoast\u201d.<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"\u201cLa interfaz de usuario de Udemy es intuitiva y tiene reportes m\u00e1s robustos. Las personas pueden utilizar la funcionalidad de b\u00fasqueda de Udemy y el asistente de IA, o crear v\u00edas de aprendizaje por s\u00ed mismos, sin siquiera darse cuenta de que est\u00e1n en un sistema diferente. Proporciona esa funcionalidad adicional, pero a trav\u00e9s de una experiencia completamente fluida dentro de Workday\u201d.","main_page_quote_author_name":"David Martinez","main_page_quote_author_title":"Socio comercial de Experiencia del empleado","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/David-Martinez_Suncoast.jpeg.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/neqsol-holding-resource-thumbnail-596x348-1.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/neqsol-holding-delivers-flexible-learner-driven-ai-upskilling-across-four-continents"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Suncoast-Credit-Union-Logo-full-color-2-1.jpg.webp","resource_topics":["cohort_learning","on_demand_learning","leadership_development","technical_upskilling","ai_transformation"],"main_heading":"Suncoast ofrece una experiencia de aprendizaje fluida integrando a Udemy Business en Workday","case_study_details_paragraph":"

Establecida en 1934, Suncoast Credit Union es una de las diez principales cooperativas de cr\u00e9dito en los Estados Unidos y la n\u00famero uno en su estado de origen, Florida.<\/span> Aunque Suncoast ha crecido enormemente desde su inicio, todav\u00eda recuerda sus ra\u00edces como una peque\u00f1a startup. La cooperativa de cr\u00e9dito sabe que priorizar las necesidades de su gente es integral para su crecimiento, as\u00ed como para proporcionar a sus miembros el mejor servicio posible.<\/span> Desde principios de 2025, Suncoast ha utilizado Udemy Business para proporcionar oportunidades de capacitaci\u00f3n y desarrollo a sus 2500\u00a0empleados, integrando la plataforma de aprendizaje con Workday para ofrecer una experiencia de mejora de habilidades sin interrupciones y lograr ahorros de tiempo significativos.<\/span><\/p>\n","download_case_study":168671},"yoast_head":"\nEstudio de caso de cliente - Suncoast ofrece una experiencia de aprendizaje fluida integrando a Udemy Business en Workday - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Suncoast ofrece una experiencia de aprendizaje fluida integrando a Udemy Business en Workday\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-28T15:03:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/suncoast-delivers-a-seamless-learning-experience-integrating-udemy-business-with-workday\\\/\",\"name\":\"Estudio de caso de cliente - 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