{"id":127317,"date":"2025-07-25T22:20:42","date_gmt":"2025-07-25T22:20:42","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/"},"modified":"2026-02-06T19:48:32","modified_gmt":"2026-02-06T19:48:32","slug":"pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/","title":{"rendered":"Pitney\u00a0Bowes lleva a cabo la innovaci\u00f3n a trav\u00e9s de una plataforma todo en uno de L&D impulsada por Udemy."},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-127317","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pitney-Bowes-logo.png","customer_quote":false,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pitney-Bowes-logo.png","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Tecnolog\u00eda"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Stamford, Connecticut, United States"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"M\u00e1s de 10\u00a0000"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"14\u00a0pa\u00edses"},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"15","statistic_icon":false,"statistic_text":"idiomas que cubre el contenido de Udemy\u00a0Business"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2659","statistic_icon":false,"statistic_text":"usuarios activos"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"76%","statistic_icon":false,"statistic_text":"de estudiantes han usado dos o m\u00e1s habilidades"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"En la actualidad, vivimos y respiramos en un mundo a pedido. La biblioteca de aprendizaje de Udemy les ofrece a nuestros empleados exactamente esto: Una plataforma para aprender en cualquier momento. ","tab_quote_author_name":"Rosie Rupley","tab_quote_author_title":"Director de Aprendizaje y Desarrollo Global ","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Rosie-Rupley.jpg.webp"},"challenge_tab_heading":"Una necesidad constante de aprendizaje e innovaci\u00f3n","challenge_tab_text":"

Pitney\u00a0Bowes, con una larga historia de innovaci\u00f3n continua y excelencia, siempre se ha enfocado en el aprendizaje y el desarrollo de sus m\u00e1s de 10\u00a0000\u00a0empleados en todo el mundo. Esta dedicaci\u00f3n es, en parte, la raz\u00f3n por la que la empresa tiene m\u00e1s de 2300\u00a0patentes activas y, ahora, est\u00e1 determinada a ofrecer acceso al aprendizaje desde cualquier lugar y a cualquier hora.<\/span> \u201cEn la actualidad, vivimos y respiramos en un mundo a pedido\u201d, dice Rosie Rupley, directora del \u00e1rea de Aprendizaje y Desarrollo Global en Pitney\u00a0Bowes. \u201cLa biblioteca de aprendizaje de Udemy le ofrece a nuestros empleados exactamente esto: una plataforma para aprender en cualquier momento\u201d.<\/span> Pitney\u00a0Bowes ha utilizado Udemy\u00a0Business por diez a\u00f1os para ofrecer acceso a estos recursos de aprendizaje, y los resultados que ha logrado son impresionantes. Sin embargo, la compa\u00f1\u00eda quer\u00eda alinear m\u00e1s su inversi\u00f3n en L&D y mejorar las habilidades de sus equipos en competencias tecnol\u00f3gicas clave.<\/span> \u201cLas expectativas de nuestros clientes siempre cambian. Por lo tanto, es fundamental que nuestros equipos est\u00e9n al d\u00eda en el mundo de la tecnolog\u00eda\u201d, dice Rosie Rupley, directora del \u00e1rea de Aprendizaje y Desarrollo Global. \u201cNuestros expertos deben estar a la vanguardia y comprender c\u00f3mo aprovechar las nuevas herramientas. Debemos anticiparnos a lo que quieren nuestros clientes y tener las soluciones para sus futuras necesidades\u201d.<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Quer\u00edamos que Workday fuera una especie de tienda donde encontrar todo en cuanto a contenido de aprendizaje, por lo que integrar Udemy era muy importante para nosotros El equipo de servicios profesionales de Udemy fue fundamental para poder lograr esto, pues se involucraron para asegurarse de que pudi\u00e9ramos conectar toda nuestra informaci\u00f3n y registros de Udemy\u00a0Business con Workday sin interrupciones.","tab_quote_author_name":"Ruchi Bhalla","tab_quote_author_title":"Vicepresidenta s\u00e9nior de Recursos Humanos","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Ruchi-Bhalla.jpg.webp"},"solution_tab_heading":"Tienda de L&D donde encontrar\u00e1s todo","solution_tab_text":"

Pitney\u00a0Bowes ahora utiliza <\/span>Udemy\u00a0Business <\/b>y<\/span> Udemy\u00a0Business\u00a0Pro<\/b> para ofrecer <\/span>aprendizaje revisado por expertos y a pedido <\/b>para sus equipos en 14\u00a0pa\u00edses. Debido a que Udemy\u00a0Business est\u00e1 completamente integrada en Workday, la nube de gesti\u00f3n empresarial de la compa\u00f1\u00eda, Pitney\u00a0Bowes tiene una \u00fanica ubicaci\u00f3n para sus recursos de L&D, la cual es accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/span> \u201cQuer\u00edamos que Workday fuera una especie de tienda donde encontrar todo en cuanto a contenido de aprendizaje, por lo que integrar Udemy era muy importante para nosotros\u201d, dice Ruchi Bhalla, vicepresidenta s\u00e9nior de Recursos Humanos en Pitney\u00a0Bowes. \u201cEl equipo de servicios profesionales de Udemy fue fundamental para poder lograr esto, pues se involucraron para asegurarse de que pudi\u00e9ramos conectar toda nuestra informaci\u00f3n y registros de Udemy\u00a0Business con Workday sin interrupciones\u201d.<\/span> Debido a su gran presencia mundial, Pitney\u00a0Bowes ahora puede ofrecer<\/span> contenido de aprendizaje en una docena de idiomas<\/b> para que los empleados estudien en sus propia lengua. \u201cEn nuestra empresa se hablan 46\u00a0idiomas en total, pero nos concentramos en los 15 principales, con los que logramos cubrir a cerca de un 90\u00a0% de nuestros empleados\u201d, explic\u00f3 Hana Mussaji, consultora del \u00e1rea de Aprendizaje y Desarrollo. \u201cEl contenido de Udemy cubre muchos de los idiomas principales en pa\u00edses donde tenemos operaciones directas, como Francia, Alemania, Jap\u00f3n y Brasil. Ofrecer aprendizaje en los idiomas nativos crea un ambiente de aprendizaje reconfortante y acogedor\u201d.<\/span> Difundir el mensaje del aprendizaje a los trabajadores de todo el mundo<\/b> Una de las formas m\u00e1s importantes en que Pitney\u00a0Bowes difunde Udemy\u00a0Business a toda la empresa es utilizando las<\/span> v\u00edas de aprendizaje personalizadas <\/b>de Udemy.\u00a0<\/span> \u201cUdemy se ha convertido en la plataforma de confianza para que nuestros equipos t\u00e9cnicos mejoren sus habilidades. Trabajamos de cerca con Udemy y los miembros de nuestro Tech Ladder para desarrollar listas de reproducci\u00f3n de cursos dedicadas y contenido basado en prioridades estrat\u00e9gicas, y las utilizamos a modo de gu\u00eda de aprendizaje para nuestros equipos\u201d, explic\u00f3 Ruchi. \u201cPuedo ver los cursos m\u00e1s populares de un a\u00f1o e identificar inmediatamente las \u00e1reas de inter\u00e9s que se les han planteado a nuestros equipos durante dicho per\u00edodo\u201d.<\/span> Estas v\u00edas de aprendizaje cubren temas de tecnolog\u00eda claves, como IA generativa, desarrollo de software, y plataformas y lenguajes espec\u00edficos como AWS y Python. Para el equipo m\u00e1s amplio, Pitney\u00a0Bowes ofrece v\u00edas sobre temas como seguridad, inteligencia emocional y habilidades de comunicaci\u00f3n\u00a0<\/span> \u201cTener Udemy\u00a0Business integrada a Workday nos permite ver qui\u00e9n ha comenzado un curso, cu\u00e1nto han progresado y qu\u00e9 habilidades tienen los miembros de nuestro equipo\u201d, dice Rosie.<\/span>\u00a0<\/span>\u201cNos ayuda a identificar carencias de habilidades en los equipos y nos ayuda a guiar nuestros objetivos de aprendizaje en el a\u00f1o\u201d.<\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Impulsar el uso de herramientas como Udemy\u00a0Business comienza con emoci\u00f3n y visibilidad. Cuando las mentes tras algunos de los trabajos m\u00e1s innovadores de Pitney\u00a0Bowes utilizan la plataforma activamente y dan comienzo a conversaciones significativas, nuestros equipos t\u00e9cnicos se ven motivados a ser parte, compartir ideas y mantener ese impulso.","tab_quote_author_name":"Surya R Sagi","tab_quote_author_title":"CTO y SVP, SendTech","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Surya-R-Sagi.jpg.webp"},"results_tab_heading":"Invertir en aprendizaje es invertir en las personas","results_tab_text":"

Con 2659\u00a0usuarios activos y 33\u00a0050\u00a0horas de aprendizaje en 15\u00a0idiomas, Pitney\u00a0Bowes utiliza activamente Udemy\u00a0Business para fomentar su filosof\u00eda de que lo interno va primero para desarrollar el talento, mejorarlo y promocionar dentro de la empresa.<\/span> \u201cAl utilizar Udemy\u00a0Business, hemos podido desarrollar muchas habilidades clave que necesitamos internamente. Esto nos ha ayudado a no tener que buscarlas en el mercado\u201d, explica Ruchi. \u201cPara una organizaci\u00f3n como la nuestra, con un gran legado y un enfoque importante en la propiedad intelectual, es muy importante que los empleados se queden con nosotros. Es una se\u00f1al de que somos capaces de retener ese conocimiento del producto.\u201d<\/span> \u201cAl colaborar con Udemy y ofrecer su biblioteca a nuestros empleados, esta gran inversi\u00f3n abre oportunidades de desarrollo laboral y aprendizaje transversal, lo que asegura que ellos sientan que no hay l\u00edmites para sus habilidades y su crecimiento\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Rosie.\u00a0<\/span> Y los empleados de Pitney\u00a0Bowes est\u00e1n de acuerdo. Los usuarios m\u00e1s avanzados mencionaron, entre los muchos beneficios, la forma en que Udemy ha contribuido a su crecimiento y su desarrollo personales, y las herramientas y los conocimiento valiosos que ahora tienen para el resto de su carrera.\u00a0<\/span> \u201cUdemy ha sido una herramienta fundamental para lograr mis objetivos de aprendizaje en el \u00faltimo a\u00f1o, en especial para fortalecer mis habilidades de liderazgo y ampliar mi perspectiva\u201d, dijo un supervisor del \u00e1rea de Operaciones de Pitney\u00a0Bowes. \u201cLa capacitaci\u00f3n que ofrece ha sido de ayuda para mi crecimiento como supervisor y me ha brindado un conocimiento valioso que tendr\u00e9 por el resto de mi vida, ya sea en la empresa o m\u00e1s all\u00e1\u201d.<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"En Pitney\u00a0Bowes estamos comprometidos a empoderar a nuestros empleados de todo el mundo a trav\u00e9s de aprendizaje accesible y a pedido. Nuestra colaboraci\u00f3n con Udemy\u00a0Business nos asegura que todos los empleados, sin importar d\u00f3nde se encuentren, tengan las herramientas para crecer, mejorar y progresar en un mundo que evoluciona r\u00e1pido.","tab_quote_author_name":"Hana Mussaji","tab_quote_author_title":"Consultor de Aprendizaje y Desarrollo","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Hana-Mussaji.jpg.webp"},"looking_forward_tab_heading":"El camino para convertirse en una organizaci\u00f3n basada en habilidades","looking_forward_tab_text":"

Pitney\u00a0Bowes ha construido una cultura de aprendizaje mucho m\u00e1s fuerte desde que integr\u00f3 Udemy\u00a0Business a Workday. A partir de ahora, el equipo de Recursos Humanos de la empresa quiere que los gerentes incorporen los cursos de Udemy\u00a0Business en planes de desarrollo presonal para sus subordinados directos.\u00a0<\/span> \u201cCreo que la comunicaci\u00f3n y la participaci\u00f3n de los l\u00edderes es la forma de hacer que las personas se entusiasmen por herramientas como Udemy\u00a0Business\u201d, explic\u00f3 Ruchi. \u201cNuestros ingenieros y pares distinguidos en Tech Ladder est\u00e1n utilizando la plataforma y mostrando lo que se puede aprender all\u00ed\u201d.\u00a0\u00a0<\/span> Una de las \u00e1reas principales donde enfocarse es asegurar que la empresa <\/span>ofrezca el contenido adecuado, en el formato adecuado, para los estudiantes<\/b>. Ruchi explica: \u201cEs muy importante tener una plataforma que permita a los empleados aprender a su propio tiempo y a su ritmo. Es congruente con la forma en que las personas consumen contenido en la actualidad y se alinea con sus estilos de aprendizaje\u201d.\u00a0<\/span> Tener la posibilidad de hacer esto por medio de una plataforma a la que todos puedan acceder desde cualquier lugar es esencial para el \u00e9xito del futuro del aprendizaje y desarrollo de Pitney\u00a0Bowes. Tal como explica Rosie: \u201cNuestro personal est\u00e1 esparcido por todo el mundo, y tenemos la posibilidad de ofrecerles las mismas herramientas de aprendizaje a trav\u00e9s de Udemy\u00a0Business, sin importar d\u00f3nde est\u00e9n. Eso es muy importante. Podemos hacer que el contenido de alta calidad sea accesible sin importar d\u00f3nde est\u00e9n las personas\u201d.<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy se ha convertido en la plataforma de confianza para que nuestros equipos t\u00e9cnicos mejoren. Trabajamos de cerca con Udemy y los miembros de nuestro Tech Ladder para desarrollar listas de reproducci\u00f3n de cursos dedicadas y contenido basado en prioridades estrat\u00e9gicas, y las utilizamos a modo de gu\u00eda de aprendizaje para nuestros equipos. Puedo ver los cursos m\u00e1s populares de un a\u00f1o e identificar inmediatamente las \u00e1reas de inter\u00e9s que se les han planteado a nuestros equipos durante dicho per\u00edodo. ","main_page_quote_author_name":"Ruchi Bhalla","main_page_quote_author_title":"Vicepresidenta s\u00e9nior de Recursos Humanos","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Ruchi-Bhalla.jpg.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/pepsico-corporate-logo_color_v1.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/pepsico-creates-an-award-winning-culture-of-operational-excellence-with-the-udemy-business-leadership-academy\/"}],"hide_footer":false,"hide_navigation":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Pitney-Bowes-logo.png","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","leadership_development","learning_culture","technical_upskilling"],"main_heading":"Pitney\u00a0Bowes lleva a cabo la innovaci\u00f3n a trav\u00e9s de una plataforma todo en uno de L&D impulsada por Udemy.","case_study_details_paragraph":"

Pitney\u00a0Bowes es una empresa de tecnolog\u00eda mundial conocida por sus soluciones de env\u00edos y correspondencia, que impulsa miles de millones de transacciones en el mundo del comercio. Esta empresa ayuda a m\u00e1s del 90\u00a0% de las empresas de la lista\u00a0Fortune\u00a0500 y ha prestado sus servicios por m\u00e1s de 100\u00a0a\u00f1os.<\/span> Para incrementar su compromiso con el aprendizaje y el desarrollo, Pitney\u00a0Bowes integr\u00f3 Udemy\u00a0Business a su plataforma central, Workday. De este modo, los recursos para aprendizaje de habilidades son de f\u00e1cil acceso desde todas partes del mundo. Los trabajadores pueden mejorar a su ritmo por medio de miles de cursos que se centran en prioridades estrat\u00e9gicas, como IA generativa, modelos de lenguaje de gran tama\u00f1o (LLM), desarrollo de software y habilidades blandas fundamentales, como liderazgo, comunicaci\u00f3n y adaptabilidad.<\/span><\/p>\n"},"yoast_head":"\nEstudio de caso de cliente - Pitney\u00a0Bowes lleva a cabo la innovaci\u00f3n a trav\u00e9s de una plataforma todo en uno de L&D impulsada por Udemy. - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pitney\u00a0Bowes lleva a cabo la innovaci\u00f3n a trav\u00e9s de una plataforma todo en uno de L&D impulsada por Udemy.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/es-419\/case-studies\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T19:48:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/es-419\\\/case-studies\\\/pitney-bowes-drives-innovation-through-an-all-in-one-ld-platform-powered-by-udemy\\\/\",\"name\":\"Estudio de caso de cliente - 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