{"id":81777,"date":"2024-02-08T19:01:09","date_gmt":"2024-02-08T19:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business\/"},"modified":"2026-02-06T19:49:14","modified_gmt":"2026-02-06T19:49:14","slug":"genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business\/","title":{"rendered":"Genpact erstellt mit Udemy Business ein umfassendes GenKI-Weiterbildungsprogramm"},"content":{"rendered":"\n

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Genpact ist weltweit f\u00fcr sein technologisches Know-how bekannt und hat schon immer gr\u00f6\u00dften Wert auf Weiterbildung gelegt. Mit dem Aufkommen von generativer\u00a0KI und umfangreichen Sprachmodellen (LLM) in der Gesch\u00e4ftswelt wurde Genpact klar, dass z\u00fcgig ein Weiterbildungsprogramm aufgebaut werden musste, damit das Unternehmen auf die sich wandelnden Bed\u00fcrfnisse der Kunden vorbereitet sein w\u00fcrde.\u00a0<\/span> Da es sich bei GenKI jedoch um eine so bahnbrechend neue Technologie handelt, <\/span>erkannte das Unternehmen, dass hier ein herk\u00f6mmliches Weiterbildungskonzept nicht mehr ausreichen w\u00fcrde.\u00a0<\/b> \u201eDas neue Weiterbildungsprogramm sollte dauerhaft aktuell sein und mit den raschen Entwicklungen der KI-Technologie Schritt halten\u201c, erl\u00e4utert Bhavana Bhagat, Leiterin der Talententwicklung f\u00fcr Daten und KI bei Genpact. \u201eAuf diese Weise w\u00e4re nicht nur unsere wertsch\u00f6pfende Arbeit f\u00fcr die Kunden auf diesem so ver\u00e4nderlichen Gebiet gesichert, sondern es w\u00fcrden auch die beruflichen F\u00e4higkeiten unserer Mitarbeiter:innen gest\u00e4rkt werden.\u201c<\/span> Genpact wollte ein auf einer externen Plattform basierendes spezialisiertes Weiterbildungsprogramm schaffen, das angesichts des sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden GenKI-Bereichs immer auf dem aktuellen Stand sein w\u00fcrde.\u00a0<\/span> \u201eWir mussten unbedingt sicherstellen, dass die Kurse jede Ver\u00e4nderung und Weiterentwicklung in der Branche auch zuverl\u00e4ssig widerspiegeln w\u00fcrden\u201c, f\u00fcgt Thaiyal Nayaki Sathyamoorthy, Managementassistentin f\u00fcr Personalentwicklung f\u00fcr Daten und KI, noch hinzu. \u201eWir haben eine umfassende, nutzerfreundliche Cloud-Plattform gesucht, auf der wir unser eigenes Programm zusammenstellen k\u00f6nnen, im Idealfall von einem Partner, der unsere Branche gut kennt.\u201c<\/span> Genpact nutzt Udemy Business bereits, um Weiterbildungen in der gesamten Organisation bereitzustellen<\/b>, und mit den neuen Inhalten zu GenKI, die jede Woche bereitgestellt werden, war die perfekte Grundlage f\u00fcr das neue Lernprogramm gefunden.<\/span><\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Auf der Forward\u00a02023, einem Nutzer-Event von Udemy, habe ich erfahren, wie stark Udemy in GenKI investiert. Das best\u00e4rkte uns noch einmal in der Entscheidung, Udemy unser neues Lernprogramm anzuvertrauen. ","tab_quote_author_name":"Bhavana Bhagat","tab_quote_author_title":"Leiterin der Talententwicklung f\u00fcr Daten und KI, Genpact","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Bhavanab-Bhagat_HS1-300x300-1.png.webp"},"solution_tab_heading":"Eine umfassende GenKI-Weiterbildungsakademie auf der Basis von Udemy Business","solution_tab_text":"

Vor etwas mehr als einem Jahr begann Genpact mit der Entwicklung eines 12-w\u00f6chigen Intensivlernprogramms, um seine Belegschaft umfassend im Bereich GenKI und LLM weiterzubilden, von den Grundlagen bis hin zu komplexen Techniken.<\/span> In den ersten acht Wochen des Programms <\/span>belegen die Mitarbeiter:innen bestimmte Kurse zum Thema GenKI und LLM bei Udemy Business<\/b> und wenden das Gelernte w\u00e4hrend der letzten vier Wochen dann in Proof-of-Concept-Projekten an.<\/span> \u201eWir hatten nur sehr wenig Zeit f\u00fcr die Einrichtung des Programms. Wir mussten unsere Belegschaft dringend zu generativer\u00a0KI schulen und wollten das Programm so schnell wie m\u00f6glich auf die Beine stellen\u201c, erz\u00e4hlt Bhavana Bhagat. \u201eMit Udemy Business konnten wir z\u00fcgig loslegen: Wir konnten die verf\u00fcgbaren Kurse checken, die f\u00fcr unseren Weiterbildungsplan passenden Kurse aussuchen und direkt ein Programm zusammenstellen.\u201c<\/span> Separate Module f\u00fcr jeden GenKI-Bereich<\/b> Bhavana Bhagat und ihr Team w\u00e4hlen bei <\/span>Udemy Business<\/b> die Kurse aus und stellen einen detaillierten Lehrplan zusammen, der alle Aspekte der generativen\u00a0KI abdeckt. Dazu geh\u00f6ren u.\u00a0a. eigene Module zu Generative Adversarial Networks (GAN), Variational Autoencoders, Sequenzierungsmodelle f\u00fcr die Texterstellung, gro\u00dfe Sprachmodelle (LLM) und deren Optimierung sowie verschiedene Konzepte und Vorgehensweisen zur Strukturierung und Bereitstellung von Anwendungen.\u00a0<\/span> Zus\u00e4tzlich pr\u00fcft das Personalentwicklungsteam von Genpact jeden ausgew\u00e4hlten Kurs noch einmal auf Herz und Nieren, bevor er in den Lehrplan aufgenommen wird. \u201eMein Team belegt alle Kurse selbst, um bewerten zu k\u00f6nnen, welche Schwierigkeitsstufe sie haben und ob sie wirklich f\u00fcr unser Programm relevant sind\u201c, erl\u00e4utert Bhavana Bhagat. \u201eDas Team von Udemy empfiehlt immer wieder neue Kurse f\u00fcr unser Programm, sodass wir es kontinuierlich weiterentwickeln k\u00f6nnen.\u201c<\/span> Genpact bietet der Belegschaft je nach ben\u00f6tigten Skills auch zwei unterschiedliche <\/span>Lernpfade<\/b>: entweder <\/span>reine Entwicklung<\/span><\/i> oder <\/span>Prompt-Engineering<\/span><\/i>, d.\u00a0h. das Strukturieren von Texten, die von GenKI-Modellen interpretiert und verstanden werden m\u00fcssen.<\/span> \u201eDer Weiterbildungsprozess sollte f\u00fcr unsere Mitarbeiter:innen wesentlich demokratischer und gleichberechtigter werden\u201c, erkl\u00e4rt Bhavana Bhagat. \u201eDer Arbeitsaufwand f\u00fcr den Entwicklungsbereich ist sehr umfangreich, beim Prompt-Engineering ist das weniger der Fall. Der Prompt-Engineering-Lernpfad ist f\u00fcr uns so wichtig, weil wir nicht bei jedem einzelnen Kundenmeeting unser Forschungs- und Entwicklungsteam hinzuziehen k\u00f6nnen. Auch unsere anderen Teams m\u00fcssen im Stande sein, auf alle wichtigen GenKI-bezogenen Fragen unserer Kunden einzugehen.\u201c<\/span> Fokus auf Unterst\u00fctzung durch \u201eGurus\u201c und praktische Anwendung der Skills<\/b> Am wichtigsten ist es f\u00fcr Genpact, dass die Entwickler:innen nach dem Absolvieren des intensiven Weiterbildungsprogramms umfassende und in der Praxis anwendbare Kenntnisse zu generativer KI haben.\u00a0<\/span> Deshalb organisiert das Unternehmen sogenannte \u201eGuru Connects\u201c (\u201eTreffen mit Gurus\u201c), die die im Weiterbildungsplan enthaltenen <\/span>Udemy Business<\/b>-Kurse erg\u00e4nzen, damit die Mitarbeiter:innen w\u00e4hrend des Programms fachlich optimal betreut werden.<\/span> \u201eBei den \u201aGurus\u2018 handelt es sich um erfahrene Expert:innen f\u00fcr den jeweiligen Markt. Bei den Treffen gehen sie auf alle Detailfragen ein, die unsere Belegschaft zu den Kursinhalten und Konzepten hat, die bei der Weiterbildung Thema sind\u201c, berichtet Bhavana Bhagat.<\/span> Nach Beendigung der Lernphase <\/span>k\u00f6nnen die Mitarbeiter:innen dann die bei Udemy Business erlernten Skills in einem Genpact-Capstone-Projekt einsetzen,<\/b> das oft auf einem realen Szenario basiert, z.\u00a0B. wie generative\u00a0KI bei einem Bankkunden angewendet werden k\u00f6nnte.<\/span> \u201eWir wollen unsere Mitarbeiter:innen durch das Programm dazu bef\u00e4higen, in echten Kundenszenarios zurechtzukommen\u201c, erl\u00e4utert Bhavana Bhagat. \u201eUnd es ist vielversprechend, dass wir selbst Mitarbeiter:innen, die bislang nur die Udemy-Kurse belegt, aber noch kein Capstone-Projekt absolviert haben, trotzdem bereits in diesen Bereichen einsetzen k\u00f6nnen, da sie schon \u00fcber 75\u00a0% der daf\u00fcr ben\u00f6tigten Kenntnisse und Skills verf\u00fcgen.<\/strong>\u201c <\/span><\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Wir hatten nur sehr wenig Zeit f\u00fcr die Einrichtung des Programms. 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Das 12-w\u00f6chige Weiterbildungsprogramm unterst\u00fctzt Genpact bei der Erstellung eines robusteren und umfassenderen Bereitstellungsmechanismus f\u00fcr GenKI-Projekte. Das Personalentwicklungsteam sieht auch bereits erste positive Reaktionen.<\/span> \u201eAls wir einem Kunden gegen\u00fcber erw\u00e4hnten, dass wir f\u00fcr die GenKI-bezogene Weiterbildung Udemy Business nutzen, waren sie ganz begeistert, da sie von der Marke Udemy \u00fcberzeugt waren\u201c, berichtet Bhavana Bhagat. \u201eAllein schon diese Tatsache steigert den Marktwert unseres Leistungsangebots.\u201c<\/span> Die ersten 300\u00a0Mitarbeiter:innen haben das Programm bereits abgeschlossen und arbeiten als nun versierte Entwickler:innen mit umfassenden Kenntnissen zu GenKI und LLM bereits mit an der Probleml\u00f6sung bei komplexen Kundenprojekten. Bhavana Bhagat und ihr Team wollen das Programm f\u00fcr die n\u00e4chsten Mitarbeitergruppen immer wieder anpassen und optimieren, um es noch zug\u00e4nglicher, effektiver und motivierender zu gestalten.<\/span> \u201eWir haben eine \u201aHall of Fame\u2018 eingerichtet, damit auch der Rest des Unternehmens erf\u00e4hrt, was unsere Absolventen nach der Weiterbildung so machen\u201c, berichtet Bhavana Bhagat. \u201eAu\u00dferdem gibt es Bestenlisten, die die teilnehmenden Mitarbeiter:innen anspornen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kurse verst\u00e4ndlicher und nachvollziehbarer zu gestalten.\u201c<\/span><\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Als wir einem Kunden gegen\u00fcber erw\u00e4hnten, dass wir f\u00fcr die GenKI-bezogene Weiterbildung Udemy Business nutzen, waren sie ganz begeistert, da sie von der Marke Udemy \u00fcberzeugt waren. Allein schon diese Tatsache steigert den Marktwert unseres Leistungsangebots.","tab_quote_author_name":"Bhavana Bhagat","tab_quote_author_title":"Leiterin der Talententwicklung f\u00fcr Daten und KI, Genpact","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Bhavanab-Bhagat_HS1-300x300-1.png.webp"},"looking_forward_tab_heading":"Mit einer sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Branche Schritt halten","looking_forward_tab_text":"

<\/span>Das Personalentwicklungsteam von Genpact M\u00f6glichkeiten wird weiterhin ausloten, wie das Programm optimiert und Udemy Business noch besser genutzt werden kann.<\/b> \u201eWir wollen unbedingt auch die Udemy Labs in unser Angebot aufnehmen, damit unsere Mitarbeiter:innen noch mehr Gelegenheiten zum Sammeln praktischer Erfahrungen haben\u201c, so Bhavana Bhagat. \u201eDerzeit benutzen wir noch eigene Bewertungstools, aber es w\u00e4re ideal, wenn alles auf einer Komplettplattform l\u00e4uft.\u201c<\/span> Das Hauptziel des Projekts war es f\u00fcr Bhavana Bhagat und ihr Team, die Belegschaft schnellstm\u00f6glich mit GenKI-Skills zu versorgen, um dem immer gr\u00f6\u00dfer werdenden Bedarf am Markt gerecht werden zu k\u00f6nnen. <\/span>Und nun ist das Unternehmen dank Udemy souver\u00e4n in der Lage, auf alle wichtigen Bed\u00fcrfnisse der Kunden effizient einzugehen.<\/b> \u201eIch kann jedem Unternehmen, das sich in einer \u00e4hnlichen Situation befindet, nur raten, einfach das Risiko einzugehen, mit einem zuverl\u00e4ssigen Partner wie Udemy durchzustarten und darauf zu vertrauen, dass dieser die richtigen Inhalte bereitstellt\u201c, so Bhavana Bhagat. \u201eMan muss die Entwicklungen der Branche im Auge behalten und agil bleiben. Mit dieser Einstellung hat Genpact als eines der ersten Unternehmen ein so einzigartiges Programm gestartet.\u201c<\/span> Sreekanth Menon, globaler Leiter f\u00fcr AI-ML-Praxis bei Genpact, ist sich ebenfalls \u00fcber die Bedeutung dieses Weiterbildungsprogramms f\u00fcr den allgemeinen Wert der GenKI-Leistungsangebote des Unternehmens im Klaren. \u201eUnsere Branche befindet sich im Umbruch und mit unserer innovativen Zwei-Wege-Strategie f\u00fcr GenKI-Entwicklung und Prompt-Engineering erm\u00f6glichen wir es unseren Mitarbeiter:innen, sich ihre gew\u00e4hlten Fachgebiete <\/strong> <\/span>mithilfe von Udemy<\/b> umfassend zu erschlie\u00dfen\u201c, erl\u00e4utert Sreekanth Menon. \u201eHierdurch erweitern sie nicht nur ihr Know-how, sondern k\u00f6nnen die erworbenen F\u00e4higkeiten direkt in wichtigen und komplexen Aufgaben anwenden und damit aktiv zur Weiterentwicklung der Branche beitragen.\u201c<\/span><\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Am wichtigsten war es uns, dass sich unsere Kurse an wirklich jede Ver\u00e4nderung in der Branche anpassen bzw. darauf eingehen w\u00fcrden. Wir haben eine umfassende, nutzerfreundliche Cloud-Plattform gesucht, auf der wir unser eigenes GenKI-Programm zusammenstellen k\u00f6nnen, im Idealfall von einem Partner, der unsere Branche gut kennt. Deshalb haben wir uns f\u00fcr Udemy entschieden.","main_page_quote_author_name":"Thaiyal Nayaki Sathyamoorthy","main_page_quote_author_title":"Managementassistentin f\u00fcr Personalentwicklung (Daten und KI), Genpact","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Thaiyal-Nayak_HS1i-300x300-1.png.webp"},"hide_footer":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Genpact_Logo_300x140.png","more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/22UBCM290-Customer-Logo-300x140-2.png.webp","success_story_link":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/toyota-tsusho-south-pacific-holdings\/"}],"hide_navigation":false,"resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","l_d_best_practices","learning_culture","technical_upskilling","ai_transformation"],"main_heading":"Genpact erstellt mit Udemy Business ein umfassendes GenKI-Weiterbildungsprogramm","case_study_details_paragraph":"

Als global agierender Dienstleister f\u00fcr Unternehmen bietet Genpact die \u00dcberarbeitung und Optimierung von Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen und -strukturen und sorgt so f\u00fcr Zukunftssicherheit seiner Kunden. So hat das Unternehmen umfassende Erfahrung in der Neustrukturierung und Ausf\u00fchrung von Prozessen f\u00fcr hunderte Fortune-500-Unternehmen aus aller Welt, verschafft seinen Kunden auf diese Weise langfristige Wettbewerbsvorteile und setzt bei allen Design-, Entwicklungs- und Transformationsabl\u00e4ufen rund um seine Dienstleistungen konsequent modernste IT- und KI-L\u00f6sungen ein. Genpact hat sich auf L\u00f6sungen zu k\u00fcnstlicher Intelligenz\u00a0(KI), Machine Learning\u00a0(ML) und generativer\u00a0KI (GenKI) spezialisiert und ist bei diesen Technologien daher immer auf dem neuesten Stand.<\/span> Da sich insbesondere die generative\u00a0KI rapide weiterentwickelt, wollte Genpact daf\u00fcr sorgen, dass seine Belegschaft dauerhaft \u00fcber die notwendigen Skills und Kenntnisse rund um das Thema KI verf\u00fcgt, um auf alle aktuellen Bed\u00fcrfnisse und Anforderungen der Kunden eingehen zu k\u00f6nnen. Hierf\u00fcr gr\u00fcndete das Unternehmen eine eigene Weiterbildungsakademie f\u00fcr GenKI-Kompetenz, die auf Udemy Business basiert.<\/span><\/p>\n"},"yoast_head":"\nKundenfallstudie - Genpact erstellt mit Udemy Business ein umfassendes GenKI-Weiterbildungsprogramm - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Genpact erstellt mit Udemy Business ein umfassendes GenKI-Weiterbildungsprogramm\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T19:49:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/genpact-creates-a-comprehensive-genai-learning-program-powered-by-udemy-business\\\/\",\"name\":\"Kundenfallstudie - 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