{"id":79207,"date":"2023-11-02T18:03:12","date_gmt":"2023-11-02T18:03:12","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\/"},"modified":"2026-02-06T19:49:17","modified_gmt":"2026-02-06T19:49:17","slug":"unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\/","title":{"rendered":"UNICEF USA schafft mit Udemy Business eine Kultur der asynchronen Online-Weiterbildung"},"content":{"rendered":"\n

UNICEF USA schafft mit Udemy Business eine Kultur der asynchronen Online-Weiterbildung<\/strong><\/p>\n\n

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Zur Belegschaft von UNICEF USA z\u00e4hlen rund 320\u00a0Mitarbeiter:innen in Hybrid-Arbeit und im Homeoffice, die sowohl in der \u00d6ffentlichkeitsarbeit (Politik, Interessenvertretung, Ehrenamtskoordination) als auch im internen Bereich (Finanzen, Personalverwaltung) t\u00e4tig sind. Bei dieser Vielzahl unterschiedlicher T\u00e4tigkeitsbereiche gibt es nat\u00fcrlich auch ein breites Spektrum an Lern- und Weiterbildungsbedarf. Bislang wurden bei UNICEF USA Weiterbildungsangebote nur dann gemacht, wenn Mitarbeiter:innen ein entsprechendes Interesse bekundeten. Kristi Burnham, eine der aktivsten Weiterbildungsnutzer:innen und jetzt Vice President f\u00fcr Personalentwicklung, wollte allen Mitarbeiter:innen gleicherma\u00dfen ein Angebot zur Weiterbildung machen. Sie erkl\u00e4rt: \u201eIch habe die unterschiedlichsten Leute, einfache Angestellte, Vorgesetzte, F\u00fchrungskr\u00e4fte, aus allen Ecken der Organisation befragt, was sie sich von einem Weiterbildungsprogramm w\u00fcnschen w\u00fcrden. Begonnen haben wir dann mit ein paar j\u00e4hrlichen Schulungen, Einzelberatungen und einigen Online-Angeboten, f\u00fcr die man sich bei Interesse anmelden konnte. Sp\u00e4ter haben wir unsere Ressourcen dann erweitert, beispielsweise um eine Onboarding-Bibliothek, und unsere Weiterbildungsangebote st\u00e4rker auf den tats\u00e4chlichen Bedarf abgestimmt.\u201c Ein weiterer Faktor in der Erneuerung des Personalentwicklungskonzepts war auch die Arbeitsweise der Organisation w\u00e4hrend der Pandemie. \u201eBis zu diesem Zeitpunkt haben praktisch alle hier vor Ort gearbeitet. Als dann gezwungenerma\u00dfen alle ins Homeoffice wechseln mussten, war das nat\u00fcrlich eine drastische Ver\u00e4nderung f\u00fcr uns\u201c, erz\u00e4hlt Son. \u201eGl\u00fccklicherweise stand uns Udemy Business zu dieser Zeit schon zur Verf\u00fcgung, sodass unsere Mitarbeiter:innen ihre Weiterbildungsaktivit\u00e4ten einfach wie bisher fortsetzen konnten.\u201c UNICEF USA wollte ebenso eine Lernkultur in der gesamten Organisation f\u00f6rdern und seinen Mitarbeiter:innen Zugang zu On-Demand-Unterrichtsmaterialien bieten, mit denen sie sich weiterbilden konnten. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Der Wissensdurst der Belegschaft von UNICEF USA ist wirklich unglaublich. Deshalb wollen wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter:innen Zugang zu allen Informationen, Materialien und Unterst\u00fctzungsmechanismen haben, die sie f\u00fcr das erfolgreiche Aus\u00fcben ihrer Arbeit und auch f\u00fcr ihren pers\u00f6nlichen Erfolg ben\u00f6tigen.","tab_quote_author_name":"Kristi Burnham","tab_quote_author_title":"Vice President f\u00fcr Personalentwicklung bei UNICEF USA","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Unicef_Kristi-Burnham_Headshot_300x300.png.webp"},"solution_tab_heading":"Neue Skills f\u00fcr die gesamte Belegschaft","solution_tab_text":"
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Mit ausschlaggebend f\u00fcr die Wahl von Udemy Business war f\u00fcr UNICEF USA die intuitive Handhabung der Plattform und die Diversit\u00e4t sowohl des Contents als auch der Dozent:innen. Der wichtigste Grund: Mit der Plattform hatte die Organisation die M\u00f6glichkeit, das asynchrone Lernen flexibel entsprechend der Belegschaftsstruktur zu skalieren. \u201eWir haben f\u00fcr unsere mittlerweile hybrid arbeitende Belegschaft eine verbesserte Weiterbildungsstrategie entwickelt\u201c, erkl\u00e4rt Eleanor Son, Assistant Director f\u00fcr Weiterbildung und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung bei UNICEF USA. \u201eDiese Strategie umfasste drei Schwerpunkte: F\u00f6rderung einer auf Coaching und St\u00e4rkung beruhenden Kultur; Erlernen neuer Skills, damit unsere Belegschaft fit ist f\u00fcr ihre jeweiligen Positionen und die sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Bedingungen unserer Arbeit; sowie gezielte und ma\u00dfgeschneiderte Unterst\u00fctzung durch Vorgesetzte.\u201c Vielen der Mitarbeiter:innen von UNICEF USA hat die Strategie bereits gutes Vorankommen auf ihrem selbstverantwortlichen Weiterbildungsweg erm\u00f6glicht. Auch hat sie schon Mitarbeiter:innen unterschiedlichster Positionen zu Beitr\u00e4gen zur Lernkultur der Organisation ermutigt. Schl\u00fcsselrolle von Udemy Business in Mitarbeiterbeurteilungen<\/strong> Im Rahmen der neuen Personalentwicklungsstrategie hat UNICEF USA Udemy Business als Hauptkomponente in sein berufliches Weiterbildungsangebot integriert. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\u201eUdemy Business ist unsere Haupt-Plattform f\u00fcr Online-Weiterbildung. Und es unterst\u00fctzt uns unglaublich dabei, unserer Belegschaft wichtige neue Skills nahezubringen\u201c, erkl\u00e4rt Son. \u201eBesonders begeistert sind wir von den Lernpfaden, mit denen wir Content von der gesamten Plattform an einer Stelle zusammenbringen und sogar unsere eigenen Tools mit einbinden k\u00f6nnen, sodass sich unsere Belegschaft gezielt zu bestimmten Skills weiterbilden kann.\u201c Einer der beliebtesten Lernpfade ist f\u00fcr neue Vorgesetzte. Er bietet alle ben\u00f6tigten Informationen f\u00fcr die jeweiligen neuen Positionen und beschleunigt auf diese Weise das Onboarding ungemein. \u201eEiner unserer sehr beliebten Lernpfade ist der f\u00fcr neue Vorgesetzte und Vorgesetzte, die neu in die Organisation gekommen sind. Wir haben dabei interne und externe Materialien kombiniert, wodurch wir besser gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen, dass sich alle unsere Vorgesetzten hinsichtlich des Managements die gleichen grundlegenden Informationen und Kenntnisse aneignen\u201c, berichtet Son. \u201eDerzeit arbeitet mein Team gerade an der Erstellung von Live-Lernsessions zu den entsprechenden Kompetenzen, unseren Mitarbeiterzielen und Coaching im Allgemeinen.\u201c Au\u00dferdem nutzt das Personalentwicklungsteam von UNICEF USA feste Ereignisse im Jahresverlauf, beispielsweise den Zeitraum f\u00fcr Mitarbeiterbeurteilungen, um immer wieder auf die mit Udemy Business verf\u00fcgbaren Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten und Ressourcen aufmerksam zu machen. \u201eW\u00e4hrend die Mitarbeiterbeurteilungen liefen, konnte mein Team sicher sein, dass wir das Kompetenzmodell wieder nutzen, um es den Mitarbeiter:innen in Erinnerung zu rufen und sie an ihre St\u00e4rken zu erinnern\u201c, erl\u00e4utert Son. \u201eUnd in Zusammenarbeit mit unserer Coaching-Plattform haben wir auch die Mitarbeiter:innen bei der Vorbereitung auf diese Beurteilungen umfassend unterst\u00fctzt. Es geht darum, Chancen zu erkennen und Zusammenh\u00e4nge f\u00fcr die Belegschaft herzustellen.“ <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Die vielleicht gr\u00f6\u00dfte Herausforderung im Weiterbildungsbereich ist es, die Auswirkungen von Lernen und Weiterentwicklung zu messen. Wir greifen daf\u00fcr auf Kennzahlen wie die Nachfrage zur\u00fcck. Dabei kommen die hervorragenden Einblicks- und Berichtsfunktionen von Udemy Business zum Einsatz, mit denen wir genau diese Daten gezielt erfassen k\u00f6nnen.","tab_quote_author_name":"Eleanor Son","tab_quote_author_title":"Assistant Director f\u00fcr Weiterbildung und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung bei UNICEF USA","tab_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Unicef_EleanorSon_Headshot1_300x300.png.webp"},"results_tab_heading":"Lernen lohnt sich auf jedem Level","results_tab_text":"
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Auch f\u00fcr das Onboarding wird Udemy Business immer unersetzlicher: Neu eingestellte Mitarbeiter:innen bekommen bei Arbeitsbeginn sofort Zugriff auf die Plattform. \u201eWir haben jede Menge Artikel und Leitf\u00e4den zu unseren sechs Elementen des Lernens und zu unseren Kompetenzen\u201c, berichtet Kristi Burnham. \u201eBesonders beliebt ist dabei unsere Onboarding-Bibliothek, eine interne Ressource, die sowohl f\u00fcr die einstellenden Manager:innen als auch f\u00fcr die neuen Mitarbeiter:innen alle wichtigen Informationen f\u00fcr einen reibungslosen und erfolgreichen Einstieg bereith\u00e4lt.\u201c Das Weiterbildungsteam von UNICEF USA ermutigt aber auch alle anderen Mitarbeiter:innen zur Nutzung von Udemy Business und anderen Lern- und Weiterbildungsressourcen. \u201eIn unserer Organisation gibt es h\u00e4ufig Ver\u00e4nderungen und Entwicklungen, wie in vielen anderen Organisationen und Unternehmen auch, wodurch oft gleichzeitig unterschiedlichste Priorit\u00e4ten unsere Aufmerksamkeit erfordern\u201c, erl\u00e4utert Eleanor Son. \u201eDeshalb machen wir der Belegschaft mithilfe unserer Kommunikations-Tools, wie z.\u00a0B. Slack, immer wieder Angebote und sorgen daf\u00fcr, dass sie ganz bequem mit ein oder zwei Klicks gestartet werden k\u00f6nnen.\u201c Individuelle Lernerfahrungen schaffen und Fortschritte w\u00fcrdigen<\/strong> Die Akzeptanz von Udemy Business wird unter anderem auch dadurch gef\u00f6rdert, dass die Organisation zum gegenseitigen W\u00fcrdigen von Lernerfolgen ermutigt. \u201eViele unserer Mitarbeiter:innen sind motiviert und enthusiastisch dabei, sich in auf ihrer Position weiterzuentwickeln\u201c, so Burnham. \u201eDieses Engagement f\u00f6rdern wir, indem wir das Lernen f\u00fcr die gesamte Belegschaft so unkompliziert wie nur m\u00f6glich gestalten. Dabei achten wir darauf, keine Lerninhalte verpflichtend vorzugeben, die nicht wirklich notwendig sind, sondern versuchen, gezielt auf die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter:innen einzugehen. Und wichtige Lernfortschritte und Erfolge werden nat\u00fcrlich angemessen gew\u00fcrdigt und gefeiert.\u201c \u201eWeiterbildung ist eine ganz individuelle Angelegenheit, deshalb finde ich, dass man die Entscheidung daf\u00fcr den Mitarbeiter:innen \u00fcberlassen und darauf vertrauen sollte, dass sie ihre eigenen Bed\u00fcrfnisse am besten kennen\u201c, erg\u00e4nzt Eleanor Son. \u201eWir stellen die Angebote bereit und wenn die Mitarbeiter:innen Bedarf haben, k\u00f6nnen sie einfach loslegen. Ich denke, das ist ein gutes Konzept.\u201c Seit die Belegschaft der Organisation pandemiebedingt zur Arbeit im Homeoffice wechseln musste, konzentriert sich das Team um Kristi Burnham auch auf die sozialen Elemente des Lernens. Und einige der im Lockdown entwickelten Initiativen werden auch heute noch intensiv genutzt. \u201eZus\u00e4tzlich zu den formalen, offiziellen Weiterbildungs- und Lernangeboten wollten wir auch das informelle, soziale Lernen am Leben erhalten, das ja nun im Homeoffice nicht mehr wie gehabt stattfinden konnte. Deshalb sammelten wir Ideen in der Belegschaft und bildeten Interessengruppen zu verbindenden Themen, wie Mitarbeiter:innen mit Kindern unter f\u00fcnf Jahren oder Mitarbeiter:innen mit Kundenkontakt\u201c, berichtet Son. \u201eDas kam bei den Mitarbeiter:innen wirklich gut an. Sie beteiligten sich sehr engagiert und einige dieser Gruppen sind bis heute aktiv. Das zeigt, welche positiven Auswirkungen das gemeinsame Lernen hat.\u201c <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Wichtige Daten f\u00fcr die kontinuierliche Weiterentwicklung des Personalentwicklungskonzepts von UNICEF USA","looking_forward_tab_text":"

F\u00fcr die Zukunft plant UNICEF USA, mithilfe der Berichterstattungs-Tools von Udemy Business die Nutzungsweise der Plattform nach und nach zu verbessern. \u201eDie vielleicht gr\u00f6\u00dfte Herausforderung im Weiterbildungsbereich ist es, die Auswirkungen von Lernen und Weiterentwicklung zu messen. Wir greifen daf\u00fcr auf Kennzahlen wie die Nachfrage zur\u00fcck\u201c, sagt Eleanor Son. \u201eDabei kommen die hervorragenden Einblicks- und Berichtsfunktionen von Udemy Business zum Einsatz, mit denen wir genau diese Daten gezielt erfassen k\u00f6nnen. In unserer j\u00e4hrlichen Umfrage zur Mitarbeitermotivation sind auch Abfragen zur Weiterbildung enthalten.\u201c Zeitgleich arbeitet das Personalentwicklungsteam von UNICEF USA kontinuierlich weiter an der Integration des organisationseigenen Kompetenzrahmens in die Mitarbeiterbeurteilungen sowie an der Entwicklung weiterer M\u00f6glichkeiten f\u00fcr synchrones und asynchrones Lernen. \u201eDer Wissensdurst der Belegschaft von UNICEF USA ist wirklich unglaublich\u201c, berichtet Kristi Burnham. \u201eDeshalb wollen wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter:innen Zugang zu allen Informationen, Materialien und Unterst\u00fctzungsmechanismen haben, die sie f\u00fcr das erfolgreiche Aus\u00fcben ihrer Arbeit und auch f\u00fcr ihren pers\u00f6nlichen Erfolg ben\u00f6tigen.\u201c<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Udemy Business war f\u00fcr die Weiterbildung unserer Belegschaft unverzichtbar. Besonders begeistert sind wir von den Lernpfaden, mit denen wir Content von der gesamten Plattform an einer Stelle zusammenbringen und sogar unsere eigenen Tools mit einbinden k\u00f6nnen, sodass sich unsere Belegschaft gezielt zu bestimmten Skills weiterbilden kann.","main_page_quote_author_name":"Eleanor Son","main_page_quote_author_title":"Assistant Director f\u00fcr Weiterbildung und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung bei UNICEF USA","main_page_quote_author_photo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Unicef_EleanorSon_Headshot1_300x300.png.webp"},"more_success_stories_repeater":[{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/23UBCM283_-Capital-One-Logo_300x140.jpg.webp","success_story_link":"\/case-studies\/capital-one"},{"success_story_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/eventbrite-logo.png.webp","success_story_link":"\/case-studies\/eventbrite"}],"hide_footer":false,"archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unicef-US-Vert-300x160-1.png","hide_navigation":false,"quote_text":"Udemy Business ist f\u00fcr die Weiterbildung unserer Belegschaft unverzichtbar. Mit den Lernpfaden von Udemy k\u00f6nnen wir Content von der gesamten Plattform an einer Stelle zusammenbringen und sogar unsere eigenen Tools mit einbinden, sodass sich unsere Belegschaft gezielt zu bestimmten Skills weiterbilden kann.","quote_title":"Asst. Director f\u00fcr Weiterbildung und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung bei UNICEF USA","key_results1_text":"Schnelleres Onboarding von neuen Vorgesetzten:","key_results2_text":"Direkte Einblicke in die Lernpriorit\u00e4ten der Mitarbeiter:innen","customer_description":"UNICEF USA ist eine gemeinn\u00fctzige Kinderrechtsorganisation, die in der US-amerikanischen \u00d6ffentlichkeit um Unterst\u00fctzung der Kinder wirbt, die weltweit am dringendsten Hilfe ben\u00f6tigen. Ziel der Organisation ist es, eine gerechtere Welt f\u00fcr alle Kinder zu schaffen. Sie hat sich verpflichtet, ihre Arbeit so lange beizubehalten, bis jedes einzelne Kind gesund, gebildet, sicher und respektiert aufwachsen kann, nicht nur in den USA, sondern auf der gesamten Welt. 2017 begann UNICEF USA damit, seine beruflichen Weiterbildungsangebote gezielt zu strukturieren. Man wollte in der Organisation eine Kultur des Lernens und gegenseitigen Anleitens schaffen und Mitarbeiter:innen dabei unterst\u00fctzen, sich an neue Arbeitsweisen zu gew\u00f6hnen und sich neue, f\u00fcr ihre Positionen wichtige Skills anzueignen. ","resource_topics":["on_demand_learning","learning_culture"],"main_heading":"UNICEF USA schafft mit Udemy Business eine Kultur der asynchronen Online-Weiterbildung","case_study_details_paragraph":"

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Angesichts der ca. 320\u00a0Mitarbeiter:innen, die im Hybrid-Modell oder komplett im Homeoffice arbeiten, wollte UNICEF USA seine Weiterbildungs- und Entwicklungsm\u00f6glichkeiten erweitern, um mehr Gelegenheiten f\u00fcr asynchrone und Online-Weiterbildung bieten zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem hatte die Organisation auch vor, gezielter auf die bei der Arbeit im Homeoffice entstehenden neuen Bed\u00fcrfnisse der Belegschaft einzugehen. Mithilfe von Udemy Business bietet UNICEF USA nun allen Mitarbeiter:innen on-Demand umfangreiche Weiterbildungsmaterialien f\u00fcr unterschiedlichste Skills im Business- und pers\u00f6nlichen Bereich. Dank der Plattform f\u00f6rdert die Organisation jetzt eine umfassende Lernkultur, sodass alle Mitarbeiter:innen, die neue Skills f\u00fcr ihre Position ben\u00f6tigen, gezielt und motivierend unterst\u00fctzt werden. <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n"},"yoast_head":"\nKundenfallstudie - UNICEF USA schafft mit Udemy Business eine Kultur der asynchronen Online-Weiterbildung - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"UNICEF USA schafft mit Udemy Business eine Kultur der asynchronen Online-Weiterbildung\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T19:49:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/unicef-usa-creates-a-culture-of-asynchronous-remote-learning-with-udemy-business\\\/\",\"name\":\"Kundenfallstudie - 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