OverIT unterst\u00fctzt Au\u00dfendienstteams dabei, neueste Technologie und digitale Innovationen f\u00fcr intelligentere und sicherere Arbeitsabl\u00e4ufe zu nutzen. Dank der Integration unz\u00e4hliger moderner Technologien, z.\u00a0B. CRM, ERP, Asset-Management, GIS und IoT, hilft die Next-Gen FSM-Plattform Koordinatoren, Ingenieuren und Technikern dabei, die technischen Abl\u00e4ufe der Au\u00dfendienstteams zu \u00fcberwachen.<\/p>\n\n
Bisher lag der T\u00e4tigkeitsschwerpunkt des Unternehmens haupts\u00e4chlich auf Italien, nun ist OverIT dabei, auch in den weiteren europ\u00e4ischen und den nordamerikanischen Markt zu expandieren. Hierf\u00fcr wurde die Zahl der Mitarbeiter:innen innerhalb von nur zwei Jahren auf nahezu das Doppelte erh\u00f6ht. Da f\u00fcr das Onboarding bis dahin Mitarbeiter:innen abgestellt werden mussten, was nur begrenzt m\u00f6glich war, ben\u00f6tigte OverIT eine Online-L\u00f6sung, die das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen unterst\u00fctzt<\/strong> und On-Demand-Training zu verschiedensten Skills erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n OverIT behauptet sich erfolgreich gegen einige der gr\u00f6\u00dften Akteure im FSM-Markt und genie\u00dft im Energie- sowie im \u00d6l- und Gassektor hohes Ansehen f\u00fcr sein Engagement in der Forschung und Entwicklung (F&E). Zudem wurde das Unternehmen von IDC\u00a0Marketspace als \u201eLeader\u201c f\u00fcr seine FSM-L\u00f6sungen im Bereich globale Versorgung ausgezeichnet.<\/p>\n\n Ein solcher Erfolg stellt sich nicht von heute auf morgen ein. Erst nach \u00fcber 20\u00a0Jahren harter Arbeit und einer k\u00fcrzlichen Verdoppelung der Mitarbeiteranzahl kann das Unternehmen nun die globale Expansion angehen. <\/p>\n\n Erfolgreiche Unternehmen wie dieses sind sich nat\u00fcrlich bewusst, dass schnell wachsende Teams umfassende Unterst\u00fctzung im Personalentwicklungsbereich ben\u00f6tigen, insbesondere ma\u00dfgeschneiderte und unkompliziert nutzbare Onboarding-Angebote. Samanta Zanchi, Personalentwicklungsmanagerin bei OverIT erl\u00e4utert: \u201eFr\u00fcher wurden unsere Schulungen direkt von erfahreneren Mitarbeiter:innen durchgef\u00fchrt und waren sehr produktorientiert. Diese Mitarbeiter:innen konnten aber nur eine begrenzte Zahl an Schulungen pro Jahr durchf\u00fchren. Da wir nicht nur viele neue Mitarbeiter:innen einarbeiten, sondern auch bestehende Mitarbeiter:innen zu neuen, f\u00fcr die Expansion ausschlaggebenden Produkten schulen mussten<\/strong>, brauchten wir dringend einen moderneren Onboarding-Prozess.\u201c<\/p>\n\n Viele neue Mitarbeiter:innen mussten eingearbeitet und geschult werden, und die Remote-Mitarbeiter:innen brauchten intensivere Unterst\u00fctzung bei ihrer Weiterbildung<\/strong>. Deshalb ben\u00f6tigte das Unternehmen eine Online-Plattform mit rund um die Uhr und auf jedem Ger\u00e4t verf\u00fcgbaren Schulungskursen, die das neu geschaffene Mitarbeitereinf\u00fchrungsmodell erg\u00e4nzen sollte.<\/p>\n\n Da OverIT durch unkompliziert nutzbare Online-Schulungen bessere Bedingungen f\u00fcr seine Belegschaft schaffen wollte, war es Samanta Zanchi wichtig, die Personalentwicklungsstrategie des Unternehmens gut auf die Mitarbeiter:innen abzustimmen: \u201eAls wir begannen, die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter:innen zu ermitteln, wurde schnell klar, dass wir eine umfassende und skalierbare L\u00f6sung ben\u00f6tigen\u201c, erkl\u00e4rt Samanta. \u201eNach dem Testen verschiedener Personalentwicklungsl\u00f6sungen \u00fcberzeugte uns Udemy Business mit seinen Angeboten zu allen wichtigen Skills<\/strong> und der M\u00f6glichkeit, individuelle Lernpfade zusammenzustellen.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" OverIT<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"templates\/full-width.php","resource_type":[7],"class_list":["post-75128","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"customer_quote":true,"has_video":false,"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"quote_name":"Samanta Zanchi","archive_thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/22UBCM256-Resources-Page-Thumbnail-696x406-1.png.webp","case_study_pdf":"https:\/\/info.udemy.com\/rs\/273-CKQ-053\/images\/22UBCM256_OverIT Case Study 09.21.22_DE.pdf","key_results":false,"customer_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/OverIT-logo-400-1.png.webp","quote_image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/22UBCM256-Client.png.webp","company_logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/OverIT-logo-400.png.webp","show_customer_spotlight":false,"industry_details_group":{"include_industry_details":true,"industry_details":"Business-\/Produktivit\u00e4ts-Software"},"company_hq_details_group":{"include_company_hq_details":true,"company_hq_details":"Italien"},"number_of_employees_details_group":{"include_number_of_employees_details":true,"number_of_employees_details":"> 600"},"office_locations_details_group":{"include_office_locations_details":true,"office_locations_details":"In 3 L\u00e4ndern "},"statistics_repeater":[{"number_or_icon":"number","statistic_number":"2x","statistic_icon":false,"statistic_text":"schnelleres Onboarding neuer Mitarbeiter:innen"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"100%","statistic_icon":false,"statistic_text":"mehr Angebot an mehrsprachigen Kursinhalten"},{"number_or_icon":"number","statistic_number":"65%","statistic_icon":false,"statistic_text":"mehr Mitarbeiter:innen, die sich weitergebildet haben, innerhalb nur eines Jahres"}],"tabs_group":{"include_challenge_tab":true,"challenge_tab_include_quote":true,"challenge_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Fr\u00fcher wurden unsere Schulungen direkt von erfahreneren Mitarbeiter:innen durchgef\u00fchrt und waren sehr produktorientiert. 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Da wir nicht nur viele neue Mitarbeiter:innen einarbeiten, sondern auch bestehende Mitarbeiter:innen zu neuen, f\u00fcr die Expansion ausschlaggebenden Produkten schulen mussten<\/strong>, brauchten wir dringend einen moderneren Onboarding-Prozess.\u201c Viele neue Mitarbeiter:innen mussten eingearbeitet und geschult werden, und die Remote-Mitarbeiter:innen brauchten intensivere Unterst\u00fctzung bei ihrer Weiterbildung<\/strong>. Deshalb ben\u00f6tigte das Unternehmen eine Online-Plattform mit rund um die Uhr und auf jedem Ger\u00e4t verf\u00fcgbaren Schulungskursen, die das neu geschaffene Mitarbeitereinf\u00fchrungsmodell erg\u00e4nzen sollte. <\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":true,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Seit dem Start des Einarbeitungsprogramms mit Udemy Business sind unsere neu eingestellten Mitarbeiter:innen viel produktiver. 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Mit den Lernpfaden der Udemy Business-Plattform k\u00f6nnen die Teamleiter:innen die f\u00fcr jede:n neue:n Mitarbeiter:in ben\u00f6tigten Inhalte definieren und den Schulungsfortschritt dank eines Dashboards immer im Blick haben. Zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung bietet die Kategoriefunktion der Plattform: So k\u00f6nnen Vorgesetzte ausgehend von speziellen Arbeitsplatzanforderungen oder allgemeinen Zielsetzungen von ganzen Teams immer die relevantesten Kurse ausw\u00e4hlen. Beliebt sind bei OverIT insbesondere Kurse rund um Projektmanagement, Kommunikation und F\u00fchrungskompetenzen, denn damit machen sich die zuk\u00fcnftigen F\u00fchrungskr\u00e4fte fit f\u00fcr die n\u00e4chsten Expansionsphasen des Unternehmens. Au\u00dferdem nutzen immer mehr Mitarbeiter:innen Udemy Business zur Weiterbildung rund um das Software-Engineering, das f\u00fcr die intensiven Forschungs- und Entwicklungst\u00e4tigkeiten von OverIT besonders wichtig ist. \u201eEigentlich wollte ich nur die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern. Jetzt k\u00f6nnen unsere Mitarbeiter:innen ihre gesamte berufliche Weiterentwicklung selbst in die Hand nehmen\u201c, erkl\u00e4rt Samanta Zanchi. \u201eBei unserem Vorhaben der globalen Expansion ist unsere Partnerschaft mit Udemy Business eine gro\u00dfe Hilfe, denn die Plattform bietet eine optimale Basis zur F\u00f6rderung einer positiven Einstellung zu Lernen und Weiterbildung.\u201c Hinsichtlich der globalen Expansion in neue M\u00e4rkte war nicht nur ein mehrsprachiges Angebot wichtig, sondern insbesondere auch die Verbesserung der Englischkenntnisse der Mitarbeiter:innen. Zwar sind viele der Kurse von Udemy Business in mehreren Sprachen verf\u00fcgbar, jedoch nutzen viele OverIT-Mitarbeiter:innen die englischsprachigen Kurse nicht nur zum Erlernen neuer Skills, sondern trainieren gleichzeitig auch ihr Englisch. <\/p>\n","include_results_tab":true,"results_tab_include_quote":true,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Dank des von meinem Vorgesetzten zusammengestellten Lernpfads bei Udemy Business kann ich mir jetzt alle derzeit relevanten beruflichen Skills aneignen und nebenbei auch weitere Schulungen absolvieren, die mich auf zuk\u00fcnftige Herausforderungen meines Berufs vorbereiten.","tab_quote_author_name":"Maurizio Mattioni ","tab_quote_author_title":"Projektmanagerin \u2013 OverIT","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"86\u00a0% Nutzungsquote in den ersten sechs Monaten und verk\u00fcrzte Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter:innen","results_tab_text":" Innerhalb von nur sechs Monaten nach dem Start mit Udemy Business nutzten bereits \u00fcber 86\u00a0% der Mitarbeiter:innen von OverIT die Plattform und absolvierten \u00fcber 600\u00a0Stunden an Kursinhalten. Das entspricht einem Schnitt von f\u00fcnf Stunden pro Mitarbeiter:in. Und auch die Zufriedenheit mit den Inhalten ist \u00fcberw\u00e4ltigend: Alle Kurse wurden von den Mitarbeiter:innen mit mindestens 4,4 von 5 m\u00f6glichen Sternen bewertet. \u201eOhne Udemy Business k\u00f6nnten wir einfach keine dauerhafte und einheitliche Weiterbildung im Unternehmen realisieren\u201c, so Samanta Zanchi. \u201eBeispielsweise k\u00f6nnten wir gar nicht auf die vielen unterschiedlichen Schulungsbed\u00fcrfnisse eingehen oder f\u00fcr durchgehend aktuelle Onboarding-Kursinhalte sorgen. Und da Unternehmen in Italien bei Teilnahme an Ausschreibungen einen bestimmten Qualifikationsstand der Mitarbeiter:innen nachweisen m\u00fcssen, ergeben sich f\u00fcr uns mit Udemy Business sogar neue Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten.\u201c Dank des auf die Unternehmensziele abgestimmten Online-Lernkonzepts konnte OverIT ganz nach Bedarf neue Mitarbeiter:innen einstellen, ohne Angst vor Effizienzeinbu\u00dfen haben zu m\u00fcssen. Gleichzeitig eigneten sich auch die bestehenden Mitarbeiter:innen neues Wissen an, was im Endeffekt nat\u00fcrlich auch den Kunden zugutekommt. \u201eSeit dem Start des Einarbeitungsprogramms mit Udemy Business sind unsere neu eingestellten Mitarbeiter:innen viel produktiver\u201c, so Samanta Zanchi. \u201eGerade bei vielen Neueinstellungen ist das Onboarding jetzt viel einfacher als vorher. Au\u00dferdem k\u00f6nnen wir uns dank der Plattform schneller auf neue kundenbezogene Vorgehensweisen einstellen und z.\u00a0B. vor der Ver\u00f6ffentlichung neuer Produktkonfigurationen auch die nicht im Technikbereich besch\u00e4ftigten Mitarbeiter:innen entsprechend schulen.\u201c Einer der teilnehmenden Mitarbeiter berichtet: \u201eAuf der Plattform hat man unbegrenzten Zugriff auf die ausgew\u00e4hlten Inhalte. Das motiviert nicht nur zum Lernen und Dranbleiben, sondern erm\u00f6glicht es mir auch, meine Lerngeschwindigkeit und -zeiten mit meinen Arbeitsaufgaben und famili\u00e4ren Verpflichtungen zu vereinbaren.\u201c \u2013 Maurizio Mattioni, Projektmanager bei OverIT<\/p>\n","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":true,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"Auf der Plattform hat man unbegrenzten Zugriff auf die ausgew\u00e4hlten Inhalte. Das motiviert nicht nur zum Lernen und Dranbleiben, sondern erm\u00f6glicht es mir auch, Lerngeschwindigkeit und -zeiten mit meinen Arbeitsaufgaben und famili\u00e4ren Verpflichtungen zu vereinbaren.","tab_quote_author_name":"Maurizio Mattioni ","tab_quote_author_title":"Projektmanagerin \u2013 OverIT","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Optimierung von Forschung und Entwicklung bei gleichzeitiger Expansion auf den Weltmarkt","looking_forward_tab_text":" W\u00e4hrend OverIT schrittweise seine Expansionspl\u00e4ne umsetzt, will Samanta Zanchi detailliert die Wirkung der Schulungsma\u00dfnahmen auf das Unternehmen erfassen, damit die F\u00fchrungsebene daraus Verbesserungsma\u00dfnahmen im Forschungs- und Entwicklungsbereich ableiten kann. Angesichts des Eintritts in neue M\u00e4rkte soll Udemy Business z.\u00a0B. auch dabei helfen, die Mitarbeiter:innen f\u00fcr andere Kulturen zu sensibilisieren. \u201eDas Online-Lernen ist bei uns sehr gut angenommen worden und viele Mitarbeiter:innen genie\u00dfen die Flexibilit\u00e4t, ihre Schulungskurse zu absolvieren, wann und wo es f\u00fcr sie passt. Udemy Business hat ein enormes Lerninteresse geweckt!\u201c, berichtet Zanchi. \u201eWenn ich Tipps f\u00fcr den Start mit Udemy Business geben m\u00fcsste, w\u00e4re es, dass man zuerst die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter:innen ermitteln und dann die Plattform konkret hinsichtlich dieser Bed\u00fcrfnisse testen sollte. Wichtig sind au\u00dferdem die Entwicklung einer managergef\u00fchrten Onboarding-Strategie und intensive Kommunikation mit den einzelnen Teams.\u201c<\/p>\n"},"main_page_quote_group":{"main_page_quote_text":"Das Online-Lernen ist bei uns sehr gut angenommen worden und viele Mitarbeiter:innen genie\u00dfen die Flexibilit\u00e4t, ihre Schulungskurse zu absolvieren, wann und wo es f\u00fcr sie passt. 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Die L\u00f6sung:<\/strong> Ein klar definiertes Onboarding-Programm, das das rasante Unternehmenswachstum gezielt unterst\u00fctzt<\/strong><\/h3>\n\n