Stuart ist Europas f\u00fchrende B2B-Zustellplattform f\u00fcr die letzte Meile und bietet Einzelh\u00e4ndlern, E-H\u00e4ndlern, Lebensmittelketten und Restaurants eine vollst\u00e4ndige Lieferinfrastrukturintegration sowie eine breite Palette an Express-Lieferservices.<\/p>\n\n
Aufgrund der rasanten Skalierungs- und Digitalisierungsinitiativen des Unternehmens, die eine agile, breit aufgestellte Weiterbildungsstrategie erforderlich machten, entwickelte das wachsende Personalentwicklungsteam von Stuart ein umfassendes Weiterbildungsprogramm. Udemy Business stellte die skalierbare Online-Lernplattform zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n
Mit seiner innovativen Technologieplattform und den Express-Lieferservices hat Stuart die Logistikbranche in 150\u00a0St\u00e4dten in ganz Europa aufgemischt. Aber dieser rasante Erfolg als innovatives Start-up-Unternehmen f\u00fchrte beinahe dazu, dass Stuart seinem eigenen Erfolg zum Opfer gefallen w\u00e4re, denn die Skalierung des Humankapitals und die Weiterentwicklung der internen Talente blieben anfangs auf der Strecke.<\/p>\n\n
\u201eAls ich im Unternehmen anfing, bestand unser Weiterbildungsteam nur aus zwei Personen \u2013 eine davon war ich\u201c, sagt Gemma Incoronato, Senior Learning & Talent Development Manager bei Stuart. \u201eMir war klar, dass Stuart dem Lernbedarf seiner Mitarbeiter:innen \u2013 besonders bei den technischen Skills f\u00fcr Entwickler:innen \u2013 nur nachkommen kann, wenn wir unser Weiterbildungsprogramm effektiver und zu einem echten Erfolgsfaktor machen.\u201c<\/p>\n\n
Um die Karriereziele seiner Mitarbeiter:innen besser zu unterst\u00fctzen, neue Talente f\u00fcr seinen schnell wachsenden Betrieb zu finden und mit den richtigen Skills Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen vorantreiben zu k\u00f6nnen, musste Stuart die Nutzung der Udemy Business-Plattform maximieren und seine Weiterbildungsstrategie erweitern.<\/p>\n\n
Da Stuart bereits Udemy Business-Kunde war, machte sich Gemma sofort an die Ausarbeitung einer neuen Weiterbildungsstrategie, um die Lernbed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter:innen mit dem Udemy Business-Angebot abzugleichen. \u201eVom ersten Tag an fiel mir auf, dass unsere Mitarbeiter:innen bei der Weiterbildung gezielter unterst\u00fctzt werden m\u00fcssen\u201c, erkl\u00e4rt Gemma. \u201eDeshalb konzentrierten wir uns auf die Skalierung unserer Weiterbildungsma\u00dfnahmen, intern \u201aStuart Academy\u2018 genannt, und den Ausbau der f\u00fcnf Grundpfeiler im Einklang mit den Digitalisierungszielen unseres Unternehmens. Udemy Business steht dabei im Zentrum jedes Grundpfeilers.\u201c<\/p>\n\n
Die Mitarbeiter:innen von Stuart, die sich selbst auch \u201eStuwies\u201c nennen, haben nun Zugang zu einem umfassenden Weiterbildungsprogramm, das genau auf die Anforderungen ihrer Rollen abgestimmt ist, wobei auch die individuelle Karriereentwicklung und neue Formen der Arbeitsorganisation in Hybrid-Arbeitsmodellen ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Mit seiner innovativen Technologieplattform und den Express-Lieferservices hat Stuart die Logistikbranche in 150\u00a0St\u00e4dten in ganz Europa aufgemischt. Aber dieser rasante Erfolg als innovatives Start-up-Unternehmen f\u00fchrte beinahe dazu, dass Stuart seinem eigenen Erfolg zum Opfer gefallen w\u00e4re, denn die Skalierung des Humankapitals und die Weiterentwicklung der internen Talente blieben anfangs auf der Strecke. \u201eAls ich im Unternehmen anfing, bestand unser Weiterbildungsteam nur aus zwei Personen \u2013 eine davon war ich\u201c, sagt Gemma Incoronato, Senior Learning & Talent Development Manager bei Stuart. \u201eMir war klar, dass Stuart dem Lernbedarf seiner Mitarbeiter:innen \u2013 besonders bei den technischen Skills f\u00fcr Entwickler:innen \u2013 nur nachkommen kann, wenn wir unser Weiterbildungsprogramm effektiver und zu einem echten Erfolgsfaktor machen.\u201c Um die Karriereziele seiner Mitarbeiter:innen besser zu unterst\u00fctzen, neue Talente f\u00fcr seinen schnell wachsenden Betrieb zu finden und mit den richtigen Skills Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen vorantreiben zu k\u00f6nnen, musste Stuart die Nutzung der Udemy Business-Plattform maximieren und seine Weiterbildungsstrategie erweitern.<\/p>\n","include_solution_tab":true,"solution_tab_include_quote":false,"solution_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"solution_tab_heading":"Ein Weiterbildungsprogramm, das auf Online-Lernen basiert und sich fortlaufend ausbauen l\u00e4sst","solution_tab_text":"
Da Stuart bereits Udemy Business-Kunde war, machte sich Gemma sofort an die Ausarbeitung einer neuen Weiterbildungsstrategie, um die Lernbed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter:innen mit dem Udemy Business-Angebot abzugleichen. \u201eVom ersten Tag an fiel mir auf, dass unsere Mitarbeiter:innen bei der Weiterbildung gezielter unterst\u00fctzt werden m\u00fcssen\u201c, erkl\u00e4rt Gemma. \u201eDeshalb konzentrierten wir uns auf die Skalierung unserer Weiterbildungsma\u00dfnahmen, intern \u201aStuart Academy\u2018 genannt, und den Ausbau der f\u00fcnf Grundpfeiler im Einklang mit den Digitalisierungszielen unseres Unternehmens. Udemy Business steht dabei im Zentrum jedes Grundpfeilers.\u201c Die Mitarbeiter:innen von Stuart, die sich selbst auch \u201eStuwies\u201c nennen, haben nun Zugang zu einem umfassenden Weiterbildungsprogramm, das genau auf die Anforderungen ihrer Rollen abgestimmt ist, wobei auch die individuelle Karriereentwicklung und neue Formen der Arbeitsorganisation in Hybrid-Arbeitsmodellen ber\u00fccksichtigt werden. F\u00fcr Gemma und ihr Team war es \u00e4u\u00dferst wichtig, den Mitarbeiter:innen das Gef\u00fchl zu geben, ihre eigene Weiterentwicklung in der Hand zu haben und auf die Unterst\u00fctzung ihrer Teamleiter:innen bauen zu k\u00f6nnen, w\u00e4hrend ihnen au\u00dferdem die Weiterentwicklungsm\u00f6glichkeiten in der Stuart Academy, unserem internen Personalentwicklungsangebot, zur Verf\u00fcgung stehen. \u201eAlle Stuwies haben ihre eigenen, individuellen Lernbed\u00fcrfnisse, deshalb m\u00fcssen wir ihnen die Tools zur Verf\u00fcgung stellen, mit denen sie ihre Weiterentwicklung selbst steuern k\u00f6nnen\u201c, so Gemma. Dank einer gut durchdachten Weiterbildungsstrategie, die unter dem Namen \u201eUpwards with Udemy\u201c propagiert wird, konnte das Personalentwicklungsteam von Stuart die Nutzerakzeptanz und die aktive Nutzung von Udemy Business optimieren und intern um 89\u00a0% steigern. So wurde die Lernkultur des Unternehmens gest\u00e4rkt und die Leistungsf\u00e4higkeit der Mitarbeiter:innen in allen grundlegenden, technischen und F\u00fchrungs-Skills verbessert. Das Team sch\u00e4tzt besonders die Berichtsfunktionen von Udemy Business, die es erm\u00f6glichen, die aktivsten Nutzer:innen zu erkennen, die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber alle Fortschritte zu informieren und das Programm bei ver\u00e4nderten Anforderungen oder neu aufkommenden Trends fortlaufend zu justieren. Das Weiterbildungsteam erstellt beispielsweise einmal pro Quartal einen Lernbericht mit einem globalen \u00dcberblick \u00fcber das Lernverhalten aller Mitarbeiter:innen, der auch nach Abteilungen aufgeschl\u00fcsselt ist, um differenziertere Einblicke zu gew\u00e4hren. Dieser Bericht enth\u00e4lt alles \u2013 von den aktivsten Nutzer:innen im gesamten Unternehmen und pro Abteilung (diese werden auch in der monatlichen Mitgliederversammlung, im regelm\u00e4\u00dfigen Newsletter des Weiterbildungsteams und im Slack-Kanal des Unternehmens lobend erw\u00e4hnt) \u00fcber wichtige Kennzahlen und die Anzahl der Lernstunden bis hin zu den beliebtesten Kursen. Au\u00dferdem enth\u00e4lt er Profi-Tipps zur Steigerung der Lernbeteiligung, wie beispielsweise die Einf\u00fchrung einer w\u00f6chentlichen Lernstunde im Arbeitskalender der Mitarbeiter:innen. \u201eMit unseren Quartalsberichten m\u00f6chten wir sicherstellen, dass die Bem\u00fchungen des Personalentwicklungsteams effektiv im gesamten Unternehmen kommuniziert werden, um die Mitarbeiter:innen zu inspirieren, ihre Weiterbildung selbst in die Hand zu nehmen, und um einen gesunden Wettbewerb zwischen den Teams zu etablieren\u201c, erkl\u00e4rt Gemma. \u201eWir sehen ganz klar einen Anstieg bei der aktiven Nutzung und den ROI-Kennzahlen. Dies wird auch durch die Ergebnisse unserer Lernumfrage aus dem letzten Jahr gest\u00fctzt, in der 62\u00a0% der Mitarbeiter:innen angaben, dass Udemy Business die bisher wirkungsvollste Weiterbildungsinitiative im Unternehmen war.\u201c Karriere- und Talententwicklung<\/strong> Zur Schaffung einer umfassenden Lernerfahrung und zur F\u00f6rderung der allgemeinen Entwicklungsbereitschaft hat sich das Personalentwicklungsteam auch mit anderen Gesch\u00e4ftsbereichen zusammengetan, um Lernpfade zu erstellen, die die Werte und die Nachhaltigkeitsvision des Unternehmens verdeutlichen und f\u00fcr alle Stuwies verpflichtend sind. Udemy Business-Lernpfade wurden mit unternehmenseigenen Inhalten zu Themen wie Nachhaltigkeit, Diversit\u00e4t, Chancengleichheit, Inklusion und mentale Gesundheit erstellt. Das neueste Projekt, das Gemma und ihr Team zusammengestellt haben, waren individuelle Lernpfade f\u00fcr Personalmanager:innen mit Kursen zu F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung, Trainings f\u00fcr laufende Leistungsgespr\u00e4che, Tools f\u00fcr erfolgreiches Management und Tipps f\u00fcr effektives Feedback. Da die meisten Mitarbeiter:innen in technikorientierten Rollen arbeiten, legt das Unternehmen nat\u00fcrlich gro\u00dfen Wert auf die Weiterentwicklung dieser Skills, um mit allen aktuellen Branchen- und Marktentwicklungen Schritt halten zu k\u00f6nnen. Hier kommt ihnen das einzigartige Wissensvermittlungskonzept von Udemy Business zugute, das daf\u00fcr sorgt, dass auch Nischenthemen abgedeckt sind. Die Mitarbeiter:innen von Stuart verbrachten in der ersten H\u00e4lfte dieses Jahres tats\u00e4chlich 68\u00a0% der Zeit mit dem Lernen von Technik-Skills, wobei 343 Nutzer:innen insgesamt 2415 Stunden f\u00fcr Themen wie Webentwicklung, Programmiersprachen, Data Science, Machine Learning und Analyse aufwendeten. Mehr Einsatz und Produktivit\u00e4t \u2013 und zufriedenere Mitarbeiter:innen<\/strong> Seit der Anpassung ihrer Weiterbildungsstrategie, um optimale Erfolge mit Udemy Business zu erzielen, konnte Stuart deutliche Leistungssteigerungen und eine h\u00f6here Zahl an internen Bef\u00f6rderungen verzeichnen. Au\u00dferdem konnte das Unternehmen qualifiziertere Mitarbeiter:innen schneller einstellen, nicht zuletzt, weil Udemy Business als Bonus aufgef\u00fchrt ist und so ambitionierte Talente anzieht, die die Investition in ihre Karriereentwicklung zu sch\u00e4tzen wissen. \u201eWir wollten daf\u00fcr sorgen, dass das Potenzial von Udemy Business optimal ausgesch\u00f6pft wird\u201c, erkl\u00e4rt Gemma. \u201eStatt Udemy Business nur als einen Mitarbeiterbonus unter vielen anzubieten, haben wir viel Zeit und Arbeit investiert, um ein solides Programm aufzubauen, mit dem unsere Mitarbeiter:innen die Plattform wirklich effektiv nutzen k\u00f6nnen. Wir haben jetzt eine umfassende Weiterbildungsl\u00f6sung, die wirklich f\u00fcr jeden etwas bietet \u2013 v\u00f6llig unabh\u00e4ngig von der Position oder der Ebene.\u201c Zusammen mit den differenzierten Tools in Udemy Business hat das neue Personalentwicklungsprogramm des Unternehmens tats\u00e4chlich schon unz\u00e4hligen Mitarbeiter:innen dabei geholfen, ihre Karriere voranzubringen und im Rahmen des internen Mobilit\u00e4tsprogramms von Stuart eine neue Rolle zu \u00fcbernehmen, was zuvor deutlich schwieriger war. Salome Plaza, Talent Acquisition Associate bei Stuart, wechselte vom Kundensupport zur Personalrekrutierung und ist begeistert: \u201eDurch Udemy Business konnte ich mir neues Wissen, wichtige Skills und unverzichtbare Automatismen f\u00fcr mein neues Gebiet, die Personalrekrutierung, aneignen. Die Plattform hat mir den technischen Hintergrund geliefert, damit ich mich in die Welt der Personalwirtschaft einarbeiten konnte, aber ich habe dadurch auch ein besseres Verst\u00e4ndnis dar\u00fcber erlangt, was von mir erwartet wird. Udemy Business hat wesentlich zum Richtungswechsel in meiner Karriere beigetragen.\u201c<\/p>\n","include_results_tab":false,"results_tab_include_quote":false,"results_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"results_tab_heading":"","results_tab_text":"","include_looking_forward_tab":true,"looking_forward_tab_include_quote":false,"looking_forward_tab_quote_group":{"tab_quote_text":"","tab_quote_author_name":"","tab_quote_author_title":"","tab_quote_author_photo":false},"looking_forward_tab_heading":"Kontinuierliche Weiterentwicklung als Wettbewerbsvorteil ","looking_forward_tab_text":" Mit dem Ziel der st\u00e4ndigen Weiterentwicklung und Expansion des globalen Personalentwicklungsteams hat Gemma immer auch die Zukunft im Blick, nat\u00fcrlich unter Ber\u00fccksichtigung der Anforderungen der Mitarbeiter:innen und des Unternehmens. Beispielsweise setzt sich das Team einmal pro Monat mit verschiedenen Weiterbildungsinteressierten im Unternehmen zusammen, um dar\u00fcber zu sprechen, was gut funktioniert und wo Verbesserungsbedarf besteht. Das tr\u00e4gt dazu bei, dass das Skill-Angebot aktuell und praxisbezogen bleibt. \u201eIn den kommenden Monaten stellen wir spezielle Lernpfade vor, die auf die Kernkompetenzen unseres Unternehmens ausgerichtet sind und Weiterbildungs-Roundtables zu bestimmten Lernzielen unterst\u00fctzen. Diese dienen als Erg\u00e4nzung zu den Videointerviews mit den aktivsten Nutzer:innen im gesamten Unternehmen, um anderen Mitarbeiter:innen einen Einblick zu geben, welche Skills ihre Kollegen mit Udemy Business lernen, was sie tun, um am Ball zu bleiben, und wie sie ihre Lerneinheiten organisieren\u201c, erkl\u00e4rt Gemma. 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