{"id":176640,"date":"2026-09-21T08:26:06","date_gmt":"2026-09-21T08:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/how-netwealth-built-an-ai-fluent-workforce-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-28T13:56:29","modified_gmt":"2026-09-28T13:56:29","slug":"how-netwealth-built-an-ai-fluent-workforce-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-netwealth-built-an-ai-fluent-workforce-with-udemy\/","title":{"rendered":"Netwealth macht mit Udemy seine Belegschaft fit f\u00fcr KI"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176640","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176641,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_ai_pioneer","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176641,"id":176641,"title":"Netwealth","filename":"Netwealth.png","filesize":15896,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-netwealth-built-an-ai-fluent-workforce-with-udemy\/attachment\/netwealth-2\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"netwealth-2","status":"inherit","uploaded_to":176640,"date":"2026-09-08 14:31:18","modified":"2026-09-08 14:31:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-300x175.png","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth.png","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-300x175.png","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Netwealth-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Netwealth macht mit Udemy seine Belegschaft fit f\u00fcr KI","resource_topics":["immersive_learning","on_demand_learning","ai_transformation"],"company_name":"Netwealth","year_award_name":"2026 Regional Winner","category_name":"KI-Pionier","industry_text":"Finanzdienstleistungen","company_hq_text":"Melbourne, Australien","number_of_employees_text":"> 700","office_locations_text":"Australien","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"33%","stat_description":"Verbesserung der KI-Skills und ihrer souver\u00e4nen Anwendung"},{"stat_number":"506","stat_description":"aktive Nutzer:innen, Anstieg von 65"},{"stat_number":"30 Minuten","stat_description":"Richtlinienpr\u00fcfzeit, dauerte vorher 7 Stunden"}],"challenge_heading":"Die L\u00fccke zwischen KI-Nutzung und KI-Kompetenz schlie\u00dfen","challenge_description":"<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Netwealth Investments Limited (NWL) ist eine australische Verm\u00f6gensverwaltungsplattform, die an der australischen Wertpapierb\u00f6rse ASX notiert ist und ihren Hauptsitz in Melbourne hat. Seit ihrer Gr\u00fcndung im Jahr 1999 bietet Netwealth Investitions-, Altersvorsorge- und verwaltete Kontol\u00f6sungen f\u00fcr Finanzberatungsunternehmen und deren Kunden in ganz Australien an. Als Plattformanbieter zwischen Fondsmanager:innen und Finanzberatungsunternehmen stellt Netwealth Tools zur Verwaltung von Kundenportfolios, f\u00fcr den Zugang zu einem breiten Anlageangebot sowie f\u00fcr Berichts- und Verwaltungsdienste bereit. Dar\u00fcber hinaus ist Netwealth f\u00fcr sein technologieorientiertes Konzept bekannt und wird in Umfragen unter Beratungsunternehmen regelm\u00e4\u00dfig mit Bestnoten bewertet.<\/span><\/em>  <span style=\"font-weight: 400;\">Bei Netwealth standen die F\u00fchrungskr\u00e4fte vor einem Paradoxon: Fast alle Mitarbeiter:innen des Unternehmens hatten bereits mit KI experimentiert, aber nur wenige konnten sie wirklich gut nutzen. Die ca. 250 bestehenden Udemy-Lizenzen konzentrierten sich auf den IT-Bereich, wodurch der Rest des Unternehmens keinen strukturierten Zugang zu KI-Weiterbildung hatte. Die eigenen Daten des Unternehmens best\u00e4tigten das Ausma\u00df dieser L\u00fccke.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Unglaubliche 99\u00a0% der Besch\u00e4ftigten hatten KI zwar schon in irgendeiner Form genutzt, gaben ihren KI-Kenntnissen durchschnittlich jedoch nur 2,65 von 5 Punkten, und 42\u00a0% nannten Wissensl\u00fccken und fehlendes Training als gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde f\u00fcr eine effektive KI-Nutzung. In einer regulierten Finanzdienstleistungsumgebung steht viel auf dem Spiel. Die Teammitglieder m\u00fcssen KI produktiv und sicher nutzen, wozu auch Kenntnisse \u00fcber Datenschutz, Verifizierung und das Urteilsverm\u00f6gen geh\u00f6ren, wann KI besser nicht zum Einsatz kommen sollte. Das Unternehmen ergriff mit der Einf\u00fchrung von Workday Learning die Gelegenheit, die KI-Weiterbildung im gesamten Unternehmen zu integrieren.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eUnsere Mitarbeiter:innen nutzten bereits KI-Tools, aber ohne strukturierte Weiterbildung hatten sie keinen zuverl\u00e4ssige M\u00f6glichkeit, um echte Kompetenz aufzubauen. Udemy gab uns die Grundlage, um das zu \u00e4ndern\u201c, erkl\u00e4rt die Personalentwicklungsleiterin Dot Kennedy.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Mit Explorer und Pioneer nach den Sternen greifen","solution_description":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Unternehmen erstellte drei rollenbasierte KI-Pfade in Udemy, die jeweils nach einem Thema der Weltraumforschung benannt und eng mit den Microsoft 365 Copilot-Tools verkn\u00fcpft sind, die die Mitarbeiter:innen jeden Tag nutzen.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Explorer f\u00fcr Anf\u00e4nger:innen konzentriert sich auf pers\u00f6nliche Produktivit\u00e4t mit Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams. Voyager f\u00fcr Fortgeschrittene behandelt weiterf\u00fchrendes Prompting, die Copilot-App, Prompt-Engineering sowie Researcher- und Analyst-Agenten. Pioneer f\u00fcr Expert:innen behandelt die Erstellung eigener Agenten in Copilot, um KI-Konsument:innen in KI-Sch\u00f6pfer:innen zu verwandeln.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Das Design besteht aus f\u00fcnf einzigartigen Elementen:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li><b>Diagnostische Einstufung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Mithilfe eines Wissenstests f\u00fcr die Lernpfadeinstufung wird die KI-Kompetenz der Lerner:innen bewertet, um sie gezielt mit den richtigen Lernpfaden zusammenzubringen<\/span><\/li>\n<li><b>Regelm\u00e4\u00dfige Fortschrittsmessung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Vorher-\/Nachher-Wissenstests geben einen verl\u00e4sslichen Nachweis \u00fcber den Kenntniszugewinn, das gestiegene Selbstvertrauen in der Anwendung und die Praxis-Skills auf jedem Level<\/span><\/li>\n<li><b>Bearbeitung im eigenen Tempo und kompaktes Format<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Modular aufgebaute Lerninhalte von 2,5 bis 3,5 Stunden lassen sich gut in den hektischen Arbeitsalltag integrieren<\/span><\/li>\n<li><b>Progressive Ziele<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Der Pioneer-Lernpfad behandelt die Erstellung eigener Agenten in Copilot, um KI-Konsument:innen in KI-Sch\u00f6pfer:innen zu verwandeln. Dies wird von Sozialkompetenzmodulen wie kreatives und innovatives Denken unterst\u00fctzt, die in die Lernpfade eingebettet sind.<\/span><\/li>\n<li><b>Leitlinien f\u00fcr eine verantwortungsvolle KI-Nutzung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Gemeinsam mit dem Risiko- und Governance-Team hat das Unternehmen KI-Richtlinien erarbeitet, die direkt in die Lernpfade eingebettet sind<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Bei Netwealth war die Einf\u00fchrung der KI-Weiterbildung in Mechanismen zur Steigerung der Lernbeteiligung eingebettet, um diese in eine sichtbare, unternehmensweite Initiative zu verwandeln. In den ersten vier Wochen gab es einen begleitenden Wettbewerb, bei dem die ersten 10 auf der Bestenliste jede Woche einen Work Perks-Gutschein im Wert von 50 US-Dollar und einen Hauptpreis im Wert von 300 US-Dollar gewinnen konnten, Fortschritte konnten \u00fcber digitale Badges \u00f6ffentlich auf LinkedIn und Viva Engage geteilt werden und wurden auch vor Ort an der Pinnwand sichtbar gemacht und in einer eigens daf\u00fcr eingerichteten Viva Engage-Community teilten sich die Mitarbeiter:innen \u00fcber Erfolge, Prompts und reale Anwendungsf\u00e4lle aus.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Die Bereitstellung durch Workday Learning sorgte daf\u00fcr, dass die Lernpfade nicht in einem separaten Portal verf\u00fcgbar waren, sondern direkt im Arbeitsalltag platziert wurden. Das Ergebnis: Weiterbildung war bei allen Mitarbeiter:innen t\u00e4glich pr\u00e4sent. Es gab kleine Wettbewerbe, sogar beim F\u00fchrungsteam, die \u00f6ffentlich geteilt wurden. Dadurch wirkte das Lernen nicht aufgezwungen, sondern machte regelrecht Spa\u00df.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u201eDank der KI-gest\u00fctzten Skills-Zuordnung von Udemy konnten wir diese Lernpfade in einem Bruchteil der Zeit erstellen und anpassen, die f\u00fcr eine manuelle Erstellung erforderlich gewesen w\u00e4re\u201c, erkl\u00e4rt Kennedy.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Die KI-Lernpfaderstellung und Skills-Zuordnung trugen entscheidend dazu bei, dass Netwealth diese Lernpfade in kurzer Zeit erstellen konnte. Die Inhalte wurden in Zusammenarbeit mit einer Arbeitsgruppe abgestimmt.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Achtfacher Anstieg und 33-prozentiger Kenntniszugewinn","results_description":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nur drei Monate nach dem Start der Lernpfade, als es auf die gesch\u00e4ftigste Zeit des Unternehmens am Ende des Finanzjahres zuging, \u00fcbertrafen die Ergebnisse alle Erwartungen. Die Zahl der aktiven Nutzer:innen stieg von 65 auf 506, was einem fast achtfachen Anstieg entspricht, und in den 339 aktiven Kursen wurden 1.210 Weiterbildungsstunden erfasst. Das Unternehmen stellte 137 digitale Badges aus und die Lerner:innen bewerteten die Qualit\u00e4t der Lerninhalte mit 4,25 von 5 Sternen.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Die Weiterbildungsma\u00dfnahmen f\u00fchrten direkt zu messbaren Kenntniszugewinnen. Das KI-Wissen stieg von 2,65 auf 3,53 von 5, eine Verbesserung um 33\u00a0%, KI-Skills und der souver\u00e4ne Umgang damit stiegen von 2,84 auf 3,47, eine Verbesserung um 22\u00a0%. 99\u00a0% der Mitarbeiter:innen hatten KI bereits genutzt, aber 42\u00a0% gaben fehlende Kenntnisse als gr\u00f6\u00dftes Hindernis an \u2013 was den Bedarf best\u00e4tigt. Nach Abschluss der Lernpfade nutzen 69\u00a0% der Lerner:innen KI nun t\u00e4glich und 91\u00a0% nutzen sie mindestens einmal pro Woche.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Die Mitarbeiter:innen begannen auch sofort, ihre neuen Skills anzuwenden. \u00dcber den Pioneer-Lernpfad wurden sieben eigene Agenten erstellt und im Unternehmen eingesetzt. Ein Agent transformierte einen Richtlinienpr\u00fcfprozess, der zuvor sieben Stunden dauerte, und reduzierte ihn auf 30 Minuten.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">Das Training hatte auch direkte Auswirkungen auf Verhaltens\u00e4nderungen. Souver\u00e4ner Umgang nach Aufgabe:<\/span> <\/p>\n<ul>\n<li>Dokumente\/Berichte <b>zusammenfassen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 92\u00a0%<\/span><\/li>\n<li>E-Mails\/Kommunikation <b>entwerfen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 90\u00a0%<\/span><\/li>\n<li>Lernmaterialien\/Pr\u00e4sentationen <b>erstellen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 84\u00a0%<\/span><\/li>\n<li>Daten <b>analysieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 76\u00a0%<\/span><\/li>\n<li>KI-Agenten zur Produktivit\u00e4tssteigerung <b>nutzen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 61\u00a0%<\/span><\/li>\n<li>Routineaufgaben <b>automatisieren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 60\u00a0%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Das Prompt-Engineering wurde von den Lerner:innen immer wieder als besonders n\u00fctzlich bewertet und f\u00fchrte im Arbeitsalltag zu deutlich besseren Copilot-Resultaten. Um die KI-Integration auf das gesamte Unternehmen auszuweiten, muss das Vertriebsteam nun ebenfalls diese Lernpfade durcharbeiten.<\/span>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u201eMit Udemy sind unsere Mitarbeiter:innen vom Experimentieren zur Erstellung echter Tools mit KI \u00fcbergegangen, die messbar Zeit sparen\u201c, schw\u00e4rmt Kennedy.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Erweiterung und Skalierung","looking_ahead_description":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geplant ist die Erweiterung des verpflichtenden Weiterbildungsprogramms \u00fcber das Vertriebsteam hinaus auf weitere Funktionen und die Skalierung der \u00fcber den Pioneer-Lernpfad entwickelten unternehmenseigenen Agenten f\u00fcr die Nutzung in anderen Unternehmensbereichen.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eUdemy Business ist das Fundament, um diese Erfolge weiter auszubauen, w\u00e4hrend KI Teil unserer t\u00e4glichen Arbeit wird\u201c, erkl\u00e4rt Kennedy.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Sieh dir Udemy Business in Aktion an.","cta_subheading":"Leg noch heute los.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Netwealth_OAA_AI-Pioneer_Case-Study_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - 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