{"id":176628,"date":"2026-09-21T08:25:58","date_gmt":"2026-09-21T08:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-28T13:56:24","modified_gmt":"2026-09-28T13:56:24","slug":"how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy\/","title":{"rendered":"DEWA macht seine Belegschaft mit Udemy zu KI-L\u00f6sungsentwicklungsprofis"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176628","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176627,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_skills_transformation","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176627,"id":176627,"title":"DEWA","filename":"DEWA.png","filesize":36088,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-dewa-built-an-ai-native-utility-with-udemy\/attachment\/dewa-2\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"dewa-2","status":"inherit","uploaded_to":176625,"date":"2026-09-08 15:08:42","modified":"2026-09-08 15:08:42","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA-300x175.png","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA-300x175.png","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DEWA-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"DEWA macht seine Belegschaft mit Udemy zu KI-L\u00f6sungsentwicklungsprofis","resource_topics":["integrated_learning","on_demand_learning","technical_upskilling","ai_transformation"],"company_name":"Strom- und Wasserbeh\u00f6rde Dubai (Dubai Electricity and Water Authority, DEWA)","year_award_name":"2026 Regional Winner","category_name":"Skills-Transformation","industry_text":"Politik und Verwaltung","company_hq_text":"Dubai, Vereinigte Arabische Emirate","number_of_employees_text":"> 500","office_locations_text":"Vereinigte Arabische Emirate","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"19,527","stat_description":"Weiterbildungsstunden"},{"stat_number":"879","stat_description":"KI-Akademie-Lerner:innen"},{"stat_number":"> 200","stat_description":"generierte wiederverwendbare KI-Skills"}],"challenge_heading":"Die Belegschaft zu KI-Profis machen","challenge_description":"

Die Strom- und Wasserbeh\u00f6rde Dubai (DEWA) ist eine der f\u00fchrenden Regierungsorganisationen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und f\u00fcr die Bereitstellung zuverl\u00e4ssiger, effizienter und nachhaltiger Strom- und Wasserdienstleistungen in Dubai verantwortlich. Die DEWA spielt eine zentrale Rolle bei der Unterst\u00fctzung von Dubais Wachstum sowie seiner wirtschaftlichen Entwicklung und Lebensqualit\u00e4t, indem sie erstklassige Versorgungsdienste bereitstellt, saubere Energie f\u00f6rdert und Innovationen im Energie- und Wassersektor vorantreibt. Die DEWA bedient Millionen von Kunden und ist bekannt f\u00fcr ihr Engagement f\u00fcr Exzellenz, Nachhaltigkeit, digitale Transformation und Zukunftsbereitschaft.<\/span><\/em> Die Strom- und Wasserbeh\u00f6rde Dubai (DEWA) ermittelte KI-Kompetenz als strategische Priorit\u00e4t f\u00fcr ihre Belegschaft, um die umfassende Einf\u00fchrung von KI im Unternehmen zu unterst\u00fctzen. Dazu mussten die Mitarbeiter:innen von passiven KI-Nutzer:innen zu aktiven KI-L\u00f6sungsentwickler:innen werden, um die L\u00fccke zwischen KI-Bewusstsein und praktischer KI-Ausf\u00fchrung zu schlie\u00dfen.<\/span> <\/span> <\/span>Die Mitarbeiter:innen ben\u00f6tigten spezifische Skills in KI-gest\u00fctztem Programmieren, Code-Agenten, Workflowautomatisierung, agentischer KI, Orchestrierung, Governance und gesch\u00e4ftsorientierter KI-Entwicklung. Die Herausforderung bestand darin, ein skalierbares Weiterbildungsmodell zu entwickeln, das die Mitarbeiter:innen vom Grundlagenwissen \u00fcber praktische Anwendungen zu fortgeschrittenen KI-Skills f\u00fchrt.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eVor Udemy hatten wir keinen strukturierten Weg, um unsere Mitarbeiter:innen zu KI-Profis zu machen\u201c, erkl\u00e4rt Mohammad Nsairat, Spezialist f\u00fcr Business Excellence. \u201eWir ben\u00f6tigten ein Weiterbildungsfundament, um sie zu aktiven KI-L\u00f6sungsentwickler:innen zu machen.\u201c<\/span> <\/span><\/i> <\/span>Die DEWA hat sich zum Ziel gesetzt, eine KI-Akademie aufzubauen, die strukturiertes Lernen mit praktischer Anwendung kombiniert, und damit ein Governance-Modell f\u00fcr die Einf\u00fchrung von KI im Unternehmen zu erstellen.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Die DEWA KI-Akademie, unterst\u00fctzt von Udemy","solution_description":"

Daraufhin gr\u00fcndete die DEWA eine KI-Akademie, unterst\u00fctzt von Udemy und verst\u00e4rkt durch angewandte Hackathons. Die Akademie besteht aus zwei Phasen: Phase 1, die KI-Programmierung, konzentriert sich auf Claude Code und Code-Agenten und Phase 2, das KI-Engineering, konzentriert sich auf agentische KI und das Model Context Protocol (MCP). Der Schwerpunkt der Akademie liegt auf dem Aufbau wiederverwendbarer KI-L\u00f6sungen, der Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, der Anwendung von Governance-Prinzipien und der Zusammenarbeit zwischen Teams.<\/span> <\/span> <\/span>Udemy ist dabei die zentrale Weiterbildungsplattform f\u00fcr strukturierte, selbstbestimmte KI-Weiterbildung und bietet einheitlichen Zugang zu relevanten Kursen in verschiedenen Bereichen. Integriert ist Udemy in ein dreischichtiges Weiterbildungs\u00f6kosystem: Mit den Lerninhalten von Udemy wird in strukturierten Kursen Grundlagen- und Expertenwissen vermittelt, das Tracking der KI-Akademie \u00fcberwacht die Teilnahme und den Fortschritt der Lerner:innen und durch interne Hackathons werden theoretische Kenntnisse in praktische Anwendungen und einsatzbereite KI-Skills verwandelt.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eUdemy ist die Weiterbildungsbasis unserer KI-Akademie, die unseren Mitarbeiter:innen das strukturierte Wissen vermittelt, das sie ben\u00f6tigen, bevor sie im Hackathon echte KI-L\u00f6sungen entwickeln\u201c, erkl\u00e4rt Nsairat.<\/span> <\/span> <\/span>Der Weg von der Theorie zur praktischen Anwendung f\u00fchrt von Udemy-Kursen \u00fcber die Lernpfade der KI-Akademie, der Fortschrittsverfolgung und Hackathon-Anwendung bis hin zu anwendungsbereiten KI-Skills der gesamten Belegschaft. Mit diesem Modell konnte abteilungs\u00fcbergreifend eine gemeinsame KI-Sprache etabliert werden, die Code-Agenten, Praxis-Skills, Hooks, Workflows, Orchestrierung und Governance-orientiertes Design abdeckt.<\/span><\/p>\n","results_heading":"19.527 Weiterbildungsstunden und > 200 wiederverwendbare KI-Skills","results_description":"

Die DEWA KI-Akademie erzielte messbare Auswirkungen auf die Lernbeteiligung und die KI-Kompetenz. 1.258 Nutzer:innen registrierten sich auf der Plattform, 1.052 schrieben sich in Kurse ein und 977 Nutzer:innen schauten sich mindestens eine Lektion an. Das Unternehmen erfasste 19.527 Weiterbildungsstunden, was einer Zeit von 16 Stunden und 52 Minuten pro aktivem Nutzer bzw. aktiver Nutzerin entspricht. Die aktive Nutzerquote lag bei 76\u00a0%, die unternehmensweite Nutzerakzeptanz bei 65\u00a0%.<\/span> <\/span> <\/span>Die KI-Akademie erreichte 879 Lerner:innen, wovon 785 aktiv sind und 613 mindestens eine Phase abgeschlossen haben. Phase 1 erreichte eine Abschlussquote von 70,8\u00a0%, w\u00e4hrend Phase 2 mit 384 eingeschriebenen Lerner:innen und 109 Abschl\u00fcssen weiter fortschreitet. Bisher haben 106 Lerner:innen beide Phasen abgeschlossen. Technologie-Skills machten 80,9\u00a0% der Udemy-Weiterbildung aus, Business-Skills 17,8\u00a0% und pers\u00f6nliche Weiterentwicklung 1,3\u00a0%.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eMit Udemy haben wir ein Modell f\u00fcr einsatzbereite KI-Kompetenz entwickelt. Unsere Hackathons haben mehr als 200 wiederverwendbare KI-Skills generiert\u201c, erkl\u00e4rt Nsairat.<\/span> <\/span> <\/span>Der Skills-Hackathon f\u00fcr agentische KI verzeichnete mehr als 100 Teilnehmer:innen und generierte mehr als 200 wiederverwendbare KI-Skills. Der Hooks-Hackathon verzeichnete 104 Teilnehmer:innen und sorgte f\u00fcr den Aufbau von Skills in ereignisgesteuerter Automatisierung, Trigger-Antwort-Architekturen, Agenten-Orchestrierung und KI-Workflows.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Skalierung der KI-Weiterbildung","looking_ahead_description":"

Die DEWA plant eine Erweiterung der KI-Akademie und der Hackathon-Reihe, um KI-Skills auf reale interne Gesch\u00e4ftsprozesse wie HR, Beschaffung, IT, Lieferantenmanagement, Berichterstattung und Governance anzuwenden. Dabei vertieft das Unternehmen seinen Fokus auf Governance-orientiertes Lernen, einschlie\u00dflich Compliance, Sicherheit, Auditkontrollen, Portfoliomanagement und verantwortungsvolle KI-Nutzung.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eMit Udemy als Weiterbildungsgrundlage bauen wir eine Belegschaft auf, die KI nicht nur nutzt, sondern eigene KI-L\u00f6sungen f\u00fcr das Unternehmen entwickelt\u201c, erkl\u00e4rt Nsairat.<\/span> <\/span> <\/span>Geplant ist eine Fortf\u00fchrung der Kombination aus skalierbarem digitalem Lernen mit Praxistraining, messbaren Interaktionen, der Erstellung wiederverwendbarer KI-Assets und Governance-orientierter KI-Nutzung.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Sieh dir Udemy Business in Aktion an.","cta_subheading":"Leg noch heute los.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/DEWA_OAA_Skills-Transformation_Case-Study_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"\nKundenfallstudie - DEWA macht seine Belegschaft mit Udemy zu KI-L\u00f6sungsentwicklungsprofis - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DEWA macht seine Belegschaft mit Udemy zu KI-L\u00f6sungsentwicklungsprofis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-28T13:56:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-dewa-built-an-ai-solution-builder-workforce-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Kundenfallstudie - 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