{"id":176620,"date":"2026-09-21T08:25:53","date_gmt":"2026-09-21T08:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\/"},"modified":"2026-09-28T13:56:21","modified_gmt":"2026-09-28T13:56:21","slug":"how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\/","title":{"rendered":"Blue Cross NC baut mit Udemy ein integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem auf"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176620","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176624,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_skills_transformation","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176624,"id":176624,"title":"BCBSNC","filename":"BCBSNC.png","filesize":26407,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\/attachment\/bcbsnc-2\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"bcbsnc-2","status":"inherit","uploaded_to":176620,"date":"2026-09-08 05:39:29","modified":"2026-09-08 05:39:29","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC-300x175.png","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC.png","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC-300x175.png","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/BCBSNC-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Blue Cross NC baut mit Udemy ein integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem auf","resource_topics":["integrated_learning","leadership_development","technical_upskilling"],"company_name":"Blue Cross und Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC)","year_award_name":"2026 Regional Winner","category_name":"Skills-Transformation","industry_text":"Gesundheitswesen","company_hq_text":"Durham, North Carolina (USA)","number_of_employees_text":"ca 7.000","office_locations_text":"North Carolina","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"2,140","stat_description":"Udemy-Nutzer:innen"},{"stat_number":"862","stat_description":"abgeschlossene Rollenspiele im Programm \u201eLine Leader Experience\u201c"},{"stat_number":"265","stat_description":"Einschreibungen im Programm \u201eLeading Beyond\u201c"}],"challenge_heading":"Krankenversicherung macht seine Belegschaft fit f\u00fcr die Zukunft","challenge_description":"

Blue Cross NC durchlief gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen, als sich das Unternehmen von einem traditionellen Krankenversicherer zum Anbieter umfassender Gesundheitsl\u00f6sungen entwickelte. Es musste auf Gewinnmargendruck, branchenbedingte Ver\u00e4nderungen und steigende Erwartungen an Talente, F\u00fchrungskr\u00e4fte und organisatorische Effektivit\u00e4t reagieren.<\/span> <\/span> <\/span>Die F\u00fchrungsebene erkannte, dass mehr als teilnahmebasiertes Training erforderlich war, um die Belegschaft fit f\u00fcr die Zukunft zu machen. Wichtig waren der Aufbau eines guten Urteilsverm\u00f6gens der F\u00fchrungskr\u00e4fte, Datenkompetenz, KI-Skills, Cloud-Skills und rollenspezifische technische Skills \u2013 abgestimmt auf die Unternehmenstransformation und die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eOhne skalierbare On-Demand-Plattform h\u00e4tten wir das Thema Weiterbildung nicht mit unserer Gesch\u00e4ftsstrategie in Einklang bringen k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Jennifer Williams, AVP der Talent- und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung. \u201eOhne eine Plattform wie Udemy h\u00e4tten wir keine M\u00f6glichkeit gehabt, einheitliche, Skills-orientierte Weiterbildungangebote f\u00fcr alle Teams und Abteilungen bereitzustellen.\u201c<\/span> <\/span> <\/span>Blue Cross NC hat sich zum Ziel gesetzt, ein integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem zu schaffen, das Lerninhalte direkt mit Gesch\u00e4ftsergebnissen verkn\u00fcpft.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem, das auf Udemy aufbaut","solution_description":"

Blue Cross NC hat sein \u00d6kosystem um drei integrierte Dimensionen herum aufgebaut: intelligent kuratierte Inhalte, interessant aufbereitete Lernerlebnisse und Messung an strategischen Zielen. Das \u00d6kosystem verkn\u00fcpft Plattformen wie Udemy, Workday Learning, Career Hub, iMocha, Qualtrics und Microsoft Teams mit den Skills, Verhaltensweisen und Ergebnissen, die das Unternehmen in der Belegschaft aufbauen m\u00f6chte.<\/span> <\/span> <\/span>Udemy Business dient als strategische, skalierbare Komponente des \u00d6kosystems und bietet einheitliche, Skills-orientierte und team\u00fcbergreifende On-Demand-Weiterbildung. Udemy Pro bietet On-Demand-Zugriff auf AWS, Azure, Google Cloud, Snowflake, rollenbasierte Lernpfade, Labs, Pr\u00fcfungsvorbereitungskurse und komplette Praxistests f\u00fcr Cloud- und andere technische Themen.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eUdemy ist ein entscheidender Faktor in unserem \u00d6kosystem, weil es den Zugang zu skalierbaren, rollenbasierten On-Demand-Lerninhalten erweitert\u201c, so Williams weiter. \u201eEs ist die perfekte Erg\u00e4nzung f\u00fcr unser dozentengef\u00fchrtes Training, interne Programme, Coaching und unternehmenseigene Lernpfade.\u201c<\/span> <\/span> <\/span>F\u00fcr die Entwicklung von F\u00fchrungskompetenzen hat Blue Cross NC die Programme \u201eLine Leader Experience\u201c und \u201eLeading Beyond\u201c ins Leben gerufen, um einen F\u00fchrungsstil, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht, sowie Kompetenzen wie Entscheidungsfindung, Verantwortung, Kommunikation und Change-Leadership zu st\u00e4rken. Das Programm \u201eLine Leader Experience\u201c umfasst Intensivkurse, Rollenspiele, Anwendungsaktivit\u00e4ten und spezielle Momente der Reflexion, um Lerninhalte von der Theorie in die Praxis zu \u00fcberf\u00fchren.<\/span> <\/span> <\/span>F\u00fcr Daten- und Analyse-Skills wurde ein spezielles Trainingsprogramm entworfen, das ma\u00dfgeschneiderte Lernpfade, technische Skills, Fachwissen, Beratungskompetenzen, Data Storytelling, Wissenstests, Labs und Capstone-Projekte miteinander kombiniert. Udemy Business-Lizenzen bieten On-Demand-Weiterbildung, dozentengef\u00fchrtes Training und adaptive Vorher-\/Nachher-Wissenstests.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Mehr als 2.100 Lerner:innen und kosteng\u00fcnstige Cloud-Weiterbildung","results_description":"

Das integrierte Weiterbildungs\u00f6kosystem erzielte messbare Auswirkungen auf F\u00fchrungs-, Daten- und technische Skills. Von Januar bis M\u00e4rz 2026 stieg die Zahl der Udemy-Nutzer:innen von 1.420 auf 2.140. Im selben Zeitraum stieg die Anzahl der Mitarbeiter:innen, die seit der Aktivierung in einen Kurs eingeschrieben sind, von 928 auf 1.901 und die Anzahl derjenigen, die sich seit der Aktivierung eine Lektion angeschaut haben, stieg von 776 auf 1.763.<\/span> <\/span> <\/span>Seit Februar 2026 wurden im Rahmen des Programms \u201eLine Leader Experience\u201c 862 Rollenspiele abgeschlossen und mehr als 76 Praxisstunden generiert. \u201eLeading Beyond\u201c generierte 265 Einschreibungen und 268 Lernstunden. Das Feedback der Teilnehmer:innen zeigte angewandte Verhaltens\u00e4nderungen, einschlie\u00dflich einer schnelleren Entscheidungsfindung, einem gr\u00f6\u00dferen Bewusstsein f\u00fcr Datenanforderungen, einer st\u00e4rkeren Copilot-Nutzung und einem konsequenteren Ansatz f\u00fcr kritisches Denken vor der Probleml\u00f6sung.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eMit Udemy haben wir ein Weiterbildungs\u00f6kosystem geschaffen, das die Mitarbeiter:innen von der Theorie zur Anwendung f\u00fchrt\u201c, erkl\u00e4rt Williams.<\/span> <\/span> <\/span>Das Cloud-Trainingsmodell bot den Lerner:innen On-Demand-Zugriff mit Udemy Pro, w\u00e4hrend kombinierte L\u00f6sungen im Vergleich zu ausschlie\u00dflich von Dozenten geleiteten Kursen erhebliche Kosteneinsparungen erzielten. Technologie-Skills machten mit 79\u00a0% bis 87\u00a0% den gr\u00f6\u00dften Anteil der Weiterbildungszeit aus.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Erweiterung des \u00d6kosystems","looking_ahead_description":"

Im Rahmen der Vision 2030 erweitert Blue Cross NC sein integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem kontinuierlich. Geplant ist ein Ausbau der rollenbasierten Lernpfade f\u00fcr weitere Funktionen, die Skalierung der Cloud-Zertifizierungsprogramme und eine st\u00e4rkere Verkn\u00fcpfung zwischen Lerndaten und Personalplanung, Nachfolge und Leistungsergebnissen.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eMit Udemy als Grundlage bauen wir eine Belegschaft auf, die unsere Vision 2030 umsetzen kann\u201c, erkl\u00e4rt Williams.<\/span> <\/span> <\/span>Das Unternehmen wird auch in Zukunft die Weiterbildungsstrategie an der Gesch\u00e4ftsstrategie ausrichten und die Personalentwicklung als einen zentralen Treiber f\u00fcr Unternehmenstransformation, Mitarbeiter-Performance und Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t positionieren.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Sieh dir Udemy Business in Aktion an.","cta_subheading":"Leg noch heute los.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blue-Cross-NC_OAA_Case-Study_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"\nKundenfallstudie - Blue Cross NC baut mit Udemy ein integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem auf - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Blue Cross NC baut mit Udemy ein integriertes Weiterbildungs\u00f6kosystem auf\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-28T13:56:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-blue-cross-nc-built-an-integrated-learning-ecosystem-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Kundenfallstudie - 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