{"id":176501,"date":"2026-09-17T08:36:38","date_gmt":"2026-09-17T08:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/business.udemy.com\/case-studies\/wie-krungthai-bank-mit-udemy-ihre-weiterbildungs-mit-ihrer-geschaeftsstrategie-verknuepfte\/"},"modified":"2026-09-25T09:53:46","modified_gmt":"2026-09-25T09:53:46","slug":"how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/","title":{"rendered":"Wie die Krungthai Bank mit Udemy ihre Weiterbildungs- mit ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie verkn\u00fcpfte"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"single-award-winner-case-study.php","resource_type":[7],"class_list":["post-176501","customers","type-customers","status-publish","hentry","resource_type-case-study","post","without-featured-image"],"acf":{"choose_resource_hubs":["default"],"publish_to_selected_resource_hubs":["yes"],"company_logo":176502,"display_video_module":false,"award_selection":"2026_maximizing_impact","page_sections_to_display":["challenge","solution","results","looking_ahead"],"cta_buttons_to_display":["download_case_study","request_demo"],"archive_thumbnail":{"ID":176502,"id":176502,"title":"KTB","filename":"KTB.png","filesize":43420,"url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","link":"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/attachment\/ktb-2\/","alt":"","author":"177","description":"","caption":"","name":"ktb-2","status":"inherit","uploaded_to":176501,"date":"2026-09-09 04:04:18","modified":"2026-09-09 04:04:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":596,"height":348,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-150x88.png.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":88,"medium":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-300x175.png.webp","medium-width":300,"medium-height":175,"medium_large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","medium_large-width":596,"medium_large-height":348,"large":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","large-width":596,"large-height":348,"1536x1536":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","1536x1536-width":596,"1536x1536-height":348,"2048x2048":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","2048x2048-width":596,"2048x2048-height":348,"genesis-block-theme-featured-image":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-height":348,"genesis-block-theme-featured-image-wide":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB.png.webp","genesis-block-theme-featured-image-wide-width":596,"genesis-block-theme-featured-image-wide-height":348,"genesis-block-theme-logo":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-300x175.png.webp","genesis-block-theme-logo-width":300,"genesis-block-theme-logo-height":175,"genesis-block-theme-mobile":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/KTB-480x280.png","genesis-block-theme-mobile-width":480,"genesis-block-theme-mobile-height":280}},"page_title":"Wie die Krungthai Bank mit Udemy ihre Weiterbildungs- mit ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie verkn\u00fcpfte","resource_topics":["learning_culture"],"company_name":"Krungthai Bank","year_award_name":"Regionaler Gewinner 2026","category_name":"Maximale Wirkung","industry_text":"Finanzdienstleistungen","company_hq_text":"Bangkok, Thailand","number_of_employees_text":"> 16.000","office_locations_text":"Thailand","business_outcomes_repeater":[{"stat_number":"Verk\u00fcrzte","stat_description":"Markteinf\u00fchrungszeit"},{"stat_number":"Erh\u00f6hung","stat_description":"der Wertsch\u00f6pfung"},{"stat_number":"Verbesserte","stat_description":"Bereitstellungsqualit\u00e4t"}],"challenge_heading":"Der steigende Unternehmensbedarf an digitaler Innovation mach es umso dringlicher, den IT-Nachwuchs mit den n\u00f6tigen Skills auszustatten, um neue Arbeitsweisen und Technologien zu beherrschen.","challenge_description":"

Krungthai Bank PCL ist eine systemrelevante, mehrheitlich im Staatsbesitz befindliche Gesch\u00e4ftsbank in Thailand. Die Bank spielt eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der Regierungspolitik, den Programmen des \u00f6ffentlichen Dienstes und der wirtschaftlichen Entwicklung des Landes allgemein. Als wesentliches Bindeglied zwischen Regierung, Unternehmen und B\u00fcrgern verbindet Krungthai Bank ihr Mandat im \u00f6ffentlichen Sektor mit einem starken Fokus auf digitaler Transformation, finanzieller Inklusion und modernen Bankdienstleistungen. Ihr Anliegen ist daher, Innovationen voranzutreiben, um relevante Finanzprodukte und -dienstleistungen f\u00fcr alle Kundensegmente zu entwickeln, gleichzeitig die Lebensqualit\u00e4t der thail\u00e4ndischen Bev\u00f6lkerung zu verbessern und nachhaltiges Wirtschaftswachstum zu f\u00f6rdern. Mit ihrer Vision von nachhaltigem Wachstum f\u00fcr alle stellt sich die Bank somit in den Dienst des Allgemeinwohls.<\/span><\/em> Im September 2023 begann die Krungthai Bank mit einem Transformationsprogramm, dessen zentrale Ziele u.\u00a0a. die IT- und Technologiekompetenzen der einschl\u00e4gigen Fachkr\u00e4fte betrafen. Das Ergebnis war das SpaceBlue-Programm, das es sich u.\u00a0a. zur Aufgabe machte, die IT-Berufsprofile neu zu definieren und in Einklang mit dem neuen Betriebsmodell der Bank zu bringen. Durch das Team der Krungthai Bank wurde die Lern- und Entwicklungsstrategie so gestaltet und ausgerichtet, dass sie zu einer der entscheidenden S\u00e4ulen wurde, um zu dieser Transformation beizutragen.\u00a0<\/span> Im Mai 2024 erfolgte die grundlegende technische Einstufung aller IT-Mitarbeiter, um m\u00f6gliche Kompetenzl\u00fccken bei der Einarbeitung in das neue Betriebsmodell und in neue Arbeitsweisen zu ermitteln.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eDie Krungthai Bank verfolgte einen ergebnisorientierten Ansatz bei der Gestaltung ihres Programms zur Kompetenzanpassung. Uns war klar, was das Unternehmen ben\u00f6tigt und was vom IT-Team erwartet wird, und dies bildet die Grundlage unseres Lernprogramms und unserer Investitionen,\u201c sagte Nuttavuth Punpugdee, Executive Vice President, Technology Group, Krungthai Bank.<\/span><\/p>\n","solution_heading":"Kompetenzaufbau als roter Faden der internen Karriereplanung","solution_description":"

In Partnerschaft mit IBM und unter Einsatz des soliden, bew\u00e4hrten IT Skills Talent Framework von IBM ordnete die Krungthai Bank den einzelnen Stellenprofilen Kompetenzen zu in technischen Bereichen wie etwa KI, Plattformengineering, Entwicklung, IT-Betrieb, Cybersicherheit, Unternehmensarchitektur und agiler Bereitstellung. Das Personalentwicklungs-Team, Technologieexperten und HR-Teams glichen alle Kompetenzen mit der langfristigen Ausrichtung der Bank ab. <\/span> <\/span> <\/span>Im November 2024 wurde Udemy dann von der Krungthai Bank als Weiterbildungspartner ausgew\u00e4hlt und beauftragt, ein strukturiertes kompetenzbasiertes Weiterbildungsprogramm zu entwickeln. Noch vor der Gestaltung des ersten Lernpfads legte die Bank drei Gesch\u00e4ftsergebniskennzahlen fest, n\u00e4mlich Markteinf\u00fchrungszeit, Rendite und Lieferqualit\u00e4t, sowie zus\u00e4tzlich das Mitarbeiterengagement. Rollenspezifische Lernentwicklungsprogramme (LDPs) setzten \u00fcber alle Leistungsniveaus hinweg bei den Kompetenzen der einzelnen Mitarbeiter:innen an, jeweils abgestimmt auf die anf\u00e4ngliche Einstufung.\u00a0<\/span> Das Programm konzentrierte sich auf drei grundlegende Elemente:<\/span> <\/span> <\/span>\u2022 Angestrebtes Betriebsmodell: <\/b>Definition der erforderlichen IT-Kompetenzen und Stellenprofile noch vor der Planung von Weiterbildungsma\u00dfnahmen<\/span> <\/span>\u2022 Kompetenzzuordnung: <\/b>Zuweisung von Kompetenzen und Leistungsniveaus zu den Berufsrollen unter Verwendung des IT Skills Talent Framework von IBM<\/span> <\/span>\u2022 Rollenbezogene LDPs: <\/b>Ausgestaltung von Udemy-Lernpfaden, die auf die Grundeinstufung der Mitarbeiter:innen abgestimmt sind und alle Leistungsniveaus ber\u00fccksichtigen<\/span> <\/span> \u201eDie fortschreitende technologischen Entwicklung macht Skills zur W\u00e4hrung von morgen\u201c. \u201eEine starke Qualifikationsgrundlage erm\u00f6glicht unseren Mitarbeiter:innen, sich anzupassen, zu wachsen und sich in einer rasch ver\u00e4ndernden Welt zu entfalten\u201c, meint Punpugdee.<\/span><\/p>\n","results_heading":"Erh\u00f6hte technische Kompetenzen und messbare Wertsch\u00f6pfung","results_description":"

Das Team hat die Ergebnisse durch die Auswertung der Trainingseffektivit\u00e4t auf vier Ebenen gemessen, die jeweils auf betrieblichen Daten basieren.\u00a0<\/span> \u2022 Ebene 1 des SpaceBlue-Weiterbildungsprogramms wurde von der Krungthai Bank f\u00fcr alle IT-Mitarbeiter verbindlich gemacht. Die Udemy-Analyseplattform \u00fcberwachte die aktiven Nutzungsraten, die Qualit\u00e4t von Kursabschl\u00fcssen und die monatliche Teilnahme an Herausforderungen, um tats\u00e4chliche Lerneffekte von blo\u00dfer Pflichtbeteiligung zu unterscheiden. Die Resultate ergaben hohe aktive Nutzungsquoten und qualifizierte LDP-Abschl\u00fcsse.<\/span> \u2022 Auf Stufe 2 wurden in technischen Bewertungen vor und nach dem Programm Ver\u00e4nderungen der Leistungsf\u00e4higkeit auf dem Leistungsniveau der jeweiligen Rolle ermittelt. Die Ergebnisse waren eindeutig: die Arbeitskr\u00e4fte r\u00fcckten in die hochqualifizierte Stufe auf.<\/span> \u2022 Auf Stufe 3 ma\u00df die Umfrage zum Mitarbeiterengagement das Verhalten und den kulturellen Wandel mithilfe des Say-Stay-Strive-Modells, wobei sich eine Verbesserung des Engagements auf allen Ebenen ergab.<\/span> \u2022 Auf Stufe 4 verglich die Bank die Gesch\u00e4ftsergebnisse mit den Ausgangswerten vor Programmbeginn. Wie sich zeigte, hatte sich die Markteinf\u00fchrungszeit verk\u00fcrzt, die Wertsch\u00f6pfung erh\u00f6ht und die Ergebnisqualit\u00e4t verbessert.<\/span> \u201eDie Differenzierung verdeutlicht, dass das Programm greifbare Ergebnisse in Bezug auf Gesch\u00e4ft und Personal lieferte, F\u00e4higkeiten aufbaute, die Ausf\u00fchrung beschleunigte und nachhaltige Werte schuf, anstatt blo\u00df die Abschlussquoten der Kurse zu erh\u00f6hen\u201c, sagt Punpugdee.<\/span><\/p>\n","looking_ahead_heading":"Verbindung der Weiterbildungsstrategie mit der Gesch\u00e4ftsstrategie","looking_ahead_description":"

Die Krungthai Bank setzt das SpaceBlue-Weiterbildungsprogramm fort, um die Qualifizierung in neuen Kompetenzbereichen auszubauen, wobei dasselbe Modell zum Einsatz kommt, um Investments in die Weiterbildung mit handfesten Gesch\u00e4ftsergebnissen zu verkn\u00fcpfen. Durch den Aufbau eines strukturierten, bewertungsorientierten Entwicklungsprogramms, das mit dem beruflichen Werdegang ihrer Mitarbeiter:innen verbunden ist, sendet die Krungthai Bank ein klares Signal: Ihre Weiterentwicklung ist keine Zusatzoption, sondern hat strategische Priorit\u00e4t.<\/span> <\/span> <\/span>\u201eDie Krungthai Bank identifizierte eine Kompetenzl\u00fccke, entwickelte eine exakte Architektur, um diese zu schlie\u00dfen, setzte sie mithilfe vertrauensbasierter Beziehungen zu eigenen F\u00fchrungskr\u00e4ften und HR-Gesch\u00e4ftspartnern um und ermittelte, ob die angestrebten Gesch\u00e4ftsergebnisse tats\u00e4chlich erzielt worden waren. Das kommt heraus, wenn man Lernstrategien bewusst mit Gesch\u00e4ftsstrategien verkn\u00fcpft\u201c, sagt Punpugdee.<\/span><\/p>\n","cta_heading":"Udemy Business in Aktion sehen.","cta_subheading":"Leg noch heute los.","case_study_pdf_download_url":"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Krungthai-Bank_OAA_Maximizing-Impact_Case-Stud_One-Pager.pdf"},"yoast_head":"\nKundenfallstudie - Wie die Krungthai Bank mit Udemy ihre Weiterbildungs- mit ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie verkn\u00fcpfte - Udemy Business<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie die Krungthai Bank mit Udemy ihre Weiterbildungs- mit ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie verkn\u00fcpfte\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Companies trust Udemy for Business to meet their learning and development needs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/de\/case-studies\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Udemy Business\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/udemy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-25T09:53:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/business.udemy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/udemy-business-organic-social-share-1200x630-refresh-2.png.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@udemy\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/business.udemy.com\\\/de\\\/case-studies\\\/how-krungthai-bank-linked-learning-strategy-to-business-strategy-with-udemy\\\/\",\"name\":\"Kundenfallstudie - 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